商业银行:理性应对新闻危机

近来,有媒体爆出猛料称,“撤销现有的农行总行、以省为单位设立总行的央行版分拆方案极有可能获得通过”。该报道借助于现代网络,犹如一颗重磅炸弹,一时间在社会上引发了千层浪!正如农行研究室主任李志成在新闻发布会上所指出的那样,这一事实上并不存在的农行“分拆改制方案”,     

浅议商业银行的危机管理

危机是“会引起潜在负面影响的具有不确定性的事件，这种事件及其后果可能对企业组织及员工、产品、服务、资产和声誉造成巨大的损害。”商业银行作为社会经济运行的关键部门，处于最社会化、最关联化、最公开化状态，因此，强化危机管理对于商业银行来说显得极为迫切。     

服务运营管理理论应用于商业银行的思考

服务运营管理是服务运营管理理论研究的最主要内容,它以日常运营管理为主题,揭示了服务运营管理的内在规律。本文通过对服务运营管理理论研究的回顾,以及服务接触、服务供给、服务质量等服务运营管理理论的分析,结合目前商业银行对客户服务管理上存在的问题,提出了提高服务运营管理能力的建议。     

对我国商业银行通道类业务会计处理的思考

商业银行通道类业务具有将表内资产转表外、逃避信贷规模约束等特点,属于"影子银行"的范畴,受到了监管当局的重点关注。我国目前没有专门的金融企业会计准则,通道类业务在会计处理方面存在较多问题,监管准则和会计准则之间也有一些冲突。本文对银行通道类业务会计处理中出现的问题进行了分析,梳理了对通道类业务的各项监管政策,最后提出了相关政策建议。     

对商业银行加强市场风险管理的现实思考

风云无定，市场风险的危害性极大，直接影响了金融系统的信用与安全，也影响到区域社会生活的稳定。警钟长鸣，建立市场风险预警机制，加强市场风险管理具有十分重要的现实意义。     

关于商业银行内部控制与合规操作问题的思考

金融是现代经济的核心,商业银行的稳健发展离不开良好的公司治理结构和严密的内控机制。近年来,商业银行虽然在规范业务经营、促进业务持续快速协调发展、防范化解金融风险方面做了大量工作,但还应从基础管理入手,进一步强化内控管理和合规文化建设。     

新一代商业银行研究：商业银行的内涵及经营理念

科学技术的发展推动着现代社会的发展,金融服务的理念及手段都呈现出新的特点。特别是互联网的出现及其飞速发展,为商业银行的发展提供了巨大的推动力,也对其业务经营带来了极大的挑战。本文对新一代的商业银行（以下简称新一代银行）的内涵、经营理念及经营模式进行探讨,分析商业银行的未来发展趋势。     

关于股份制商业银行设置合规部的思考

在国际上从事业务活动的商业银行，尽管其内设机构各不相同，但他们几乎都设有合规部门（compli ance func tion），承担着本行合规管理的任务。为了统一对合规部门的定性，国际巴塞尔银行监管委员会（以下简称“委员会”）于2005年4月发布了《合规与银行内部合规部门》的指导原则文件（以下简称《指导原则》），《指导原则》指出，“一家银行应该以自身风险管理战咯和组织结构相一致的方式组织合规部门’。在该委员会此前下发的—份咨询文件中，对合规部门作了如下定义：“银行合规部门是识别、评估、通报、监控并报告银行合规风险的一个独立的职能部门。”据此可以认为，银行合规管理就是对银行合规风险（Compliance risks）的管理。     

商业银行风险管理文化建设的思考

汇丰控股集团主席庞约翰曾说过：“中国经济的快速发展必将催生一批成功的银行,建立风险管理文化是内地银行向市场化成功转型的当务之急。”所谓风险管理文化,是一种集现代商业银行经营理念、风险管理理念、风险管理行为和风险道德标准等要素于一体的文化力,是银行企业文化建设的核心内容。商业银行要通过理念、制度、行为、物质文化四个层面大力发展风险文化,把风险管理理念贯穿于银行业务的整个流程,     

关于商业银行营销管理与创新的思考

营销是买方市场的产物，是企业经营活动的终结点。伴随现代银行业的发展，银行营销的内涵与外延不断丰富与完善，逐渐成为银行应对内外部环境变化,持续提升市场竞争力的重要手段之一。随着我国金融业改革开放步伐的加快，营销应该也必然成为银行价值链上作用更为突出的一环。然而，目前我国商业银行的营销管理现状与世界先进银行以及现实与未来竞争的需要还有相当差距。从战略的高度系统地开展营销管理与创新，是建成国际先进商业银行目标的重要措施，是必须尽快解决的重大现实课题之一。     

商业银行企业文化创新的思考

商业银行之间最根本的竞争是什么?有人说是产品的竞争,也有人说是服务的竞争。其实,商业银行产品和服务本身具有高度的同质性,任何一家银行的任何一种产品和服务都很容易被别的银行所模仿,甚至很快被更新的产品和服务所替代。而企业文化是本企业在特定的发展过程及经营实践中凝     

商业银行管理理论发展脉络的梳理与思考

很多学者选择不同的线索对现有的商业银行管理理论进行了梳理,本文认为从商业银行存在的必要性出发选择其管理理论的梳理线索更为合理。根据金融中介理论的研究成果,商业银行存在的必要性在于其风险管理方面的专业优势。因此,本文在考察了现有的梳理线索后,以风险管理为线索对商业银行管理理论进行了再梳理。这一梳理也为从理论上解释商业银行作为一种特殊金融中介而存在的必要性提供了新的支持。     

商业银行业务流程再造理论综述

一、流程再造理论的兴起（一）流程再造理论的兴起第二次世界大战后,企业流程再造理论开始兴起。涉足管理领域的学者,如道格拉斯·麦格雷戈fDouglas M McGregor）、伦西斯‘利克特（Rensis Likert）、简·弗睿斯特（Jay Wright Forrester）、彼得·圣吉（Peter M．Senge）...     

协同学理论在商业银行内控管理工作中的应用

随着商业银行经营规模的不断扩大以及金融创新的不断深化,其内设部门管理的边界不断得以延伸和扩张,导致发生风险事件的原因往往不是孤立的,而是存在着密切的关联性。在经济环境复杂、风险因素多变的情况下,商业银行的内控管理工作不是对单个人、单项业务进行的风险防控,而是通过对各级管理者和全体员工、所有业务、各种规章制度和系统等的内控管理,逐步形成纵横交叉的双向或多向管理,最终使业务经营的每一单元、每一层级、每一环节和每一个员工均处于内控管理范围之内。     

基于现代管理理论的商业银行业绩评价指标体系构建

业绩评价是商业银行经营管理的核心问题，“不能衡量就不能管理”，业绩评价是为经营管理服务的，对商业银行的经营起着导向性的作用。当前，随着信息技术和经济金融全球化、自由化的发展，我国商业银行的经营环境发生了深刻变化，“今天有三种力量，它们或者各自独立，或者结合在一起，正在驱使今天的公司越来越深地陷入令大多数董事和经理惊恐不安的陌生境地。”这三种力量就是顾客、竞争和变化。金融需求日益多样化、个性化，银行之间的竞争更为剧烈，市场环境也更加难以把握。在新的经营环境下，商业银行的经营活动既蕴藏着极大的生机，也潜伏着极大的危机。在这种充满机会和威胁的条件下，银行经营的成功很大程度上取决于企业对环境的适应能力、应变能力和应用能力，取决于它在变动的环境中能否应付自如。商业银行必然要依靠创造性的适应环境并向环境挑战的战略行动，把战略管理作为银行经营管理的中心问题，战略管理时代已经到来。我国商业银行现行的重短期、轻长期，重过去、轻未来，重有形资产、轻无形资产的传统财务业绩评价指标体系，已经远远不能适应新的经营环境下商业银行业绩评价和战略管理的要求。因此，迫切需要改革传统的业绩评价指标体系，建立与商业银行经营环境相适应，并与商业银行的战略目标及战略手段有机结合的科学、全面、合理的业绩评价指标体系。