直播带货中消费者权益保护研究——基于消费者心理

直播带货商业模式自出现以来便不断发展,近年来受疫情影响,发展规模迅速扩大。直播带货中的互动模式、促销行为、营销手段等利用并影响了消费者的各种消费心理,使其做出消费行为。尽管直播带货商业模式刺激消费,促进经济增长,但同时产生了众多消费维权问题,如虚假宣传问题、产品质量问题、售后维权问题等。解决直播带货中的消费者权益保护问题,需要多方共同努力。     

农产品直播带货的法律问题及规制

随着互联网时代的发展,人们的购物方式更多地由线下转为线上。在疫情防控常态化下,直播带货作为一种新型销售模式得到了迅猛发展。农产品直播带货亦是乡村振兴战略背景下农业经济发展的一大重要支柱,但由于农产品直播带货起步晚、发展较快,对这一种新模式缺少相应的法律监管及规制。为此,需要完善相关法规,明确主体责任;完善平台审查机制,加大监督力度;多主体完善交易证据,溯源解决消费者维权难问题,从而促进农产品直播带货规范化发展。     

农产品直播对用户非理性消费行为的影响

随着5G商业化的加速,网络平台行业不断发展,直播行业迅速成长,直播带货销售模式备受消费者青睐,成为电商渠道最火热的销售模式。农产品直播也随之走进人们的视野,文章通过发放调查问卷,对于观看过农产品直播购物的消费者进行调查。根据近五年的有关文献,并运用SPSS分析软件对问卷所收集数据进行信度分析、描述性分析和相关分析,来探究哪些因素能够对农产品直播购物的消费者的购买意愿产生较大影响以及各因素之间具有的相关性。研究结果表明,农产品直播购物中所具备的直播特性、农产品特性,以及用户的个人特质和观看直播过程中产生的非理性消费心理、非理性消费意愿,均会对用户的非理性消费行为产生较大的影响。     

直播带货：后信息时代广告营销的新形式

直播带货凭借着快速发展的互联网媒介技术,以其网红性、价格优势性和即时互动性成为后信息时代独具特色的广告营销形式。在新冠疫情对线下商业的负反馈作用下,线上直播带货越来越受到重视。作为网络电商的迭代形式,直播带货作为一种营销模式也不可避免地陷入销量与价格、品牌与主播以及流量与效果等问题的悖论之中,值得人们反思。     

谈淘宝直播带货的多模态匹配运用

<正>直播带货已成为当前主流电商销售模式,涌现出一系列具有代表性的头部主播,学界对此也进行了一些研究,但从多模态话语分析角度来研究的成果极少。笔者选取李佳琦淘宝直播间作为典型个案,依托系统功能语言学理论及视觉语法理论,分析直播带货过程中语言模态和非语言模态符号的匹配运用,探讨多模态话语手段在拉近人际距离、激发消费意愿过程中的作用。淘宝直播作为“电商+直播”新业态正处于迅猛发展时期,直播间购物成为人们日常购物消费的重要渠道。     

直播带货浪潮下网络消费者自主选择权的思考

消费者的自主选择权是一项法定权利,是契约自由在消费领域的体现。网络消费是数字经济时代的必然产物,直播带货作为网络消费的新兴模式以其即时性、互动性的优势独领风骚,成为大量消费者的不二选择。本文通过介绍消费者的自主选择权,引出网络消费者自主选择权的概念,并分析直播带货现状对网络消费者自主选择权的多方面影响,研究直播带货对网络消费者自主选择权可能造成的损害,为有效保护该权利提出完善建议。     

农民直播带货现状、问题与对策研究

近年来,农民直播带货发展迅速。本文采用田野调查、档案研究、文献研究等方法了解江苏省连云港市赣榆区海头镇两个村农民直播带货现状,分析了农民直播带货成功的经验和失败的教训,并提出了改进的建议。     

消费社会视域下电商直播带货

随着大众传媒和网络技术的快速发展,网络直播得以盛行,直播带货更是势不可当地渗透到人们的生活中,在丰富人们的消费方式的同时,也带动了国内经济发展。但在消费主义文化盛行的今天,直播活动也被当作是一种商品,具有消费社会的逻辑。人们对“物的消费”逐渐演变成“符号消费”,符号消费开始慢慢深入到人们的消费行为当中。以消费社会理论基础为依据,分析直播带货的消费现状及其模式,进而对其引发的消费异化现象进行反思,以期促进网络消费健康可持续发展。     

直播电商赋予人类社会的“chao”能力探析

近年来,随着信息技术与互联网的高速发展,以及网络消费模式急速翻新,消费领域出现了新场景、新应用与新业态。同时,在中国网购和直播的普及下,一种新兴商业模式——“直播带货”应时而生并快速发展。它的出现不仅丰富了消费者的购物方式、提升了购物体验,也为高品质的商品开辟了全新的展示渠道。特别是在新冠疫情环境中,直播带货为各行各业的复工复产提供了巨大动力。“云购物”“云买车”“云买房”等“云XX”相继出现,传统的实体经济开始开启“云工作”模式。因此,探讨直播电商赋予人类社会的“chao”能力,并分析行业未来发展趋势是有必要的。     

基于直播带货促进媒体融合发展的创新策略

在现阶段信息技术高速发展的过程中,其不仅为各大行业带来了较好的体验,也使其获得了更大的经济效益,促进了我国经济水平的显著提升,直播带货形式的产生与发展,更是在一定程度上改变了我国群众的消费方式以及支出水平。因此,文章对直播带货中存在的常见问题以及相关解决方法进行了研究。     

容易忽略的6个销售细节

销售说到底是满足客户的需求的过程．也就是说你的产品的特性优点能给客户带来的利益。但不可否认，除产品外，销售员在拜访客户中的一些细节处理．对销售的成功率也有重要的影响。本文谈到的销售员容易忽略的6个销售细节．也可以说是如何尊重客户的6个销售细节．实际上是满足客户被尊重的心理需求。     

网络直播带货行业中的“明星效应”与“长尾效应”——基于“人货分离”视角的分析

信息技术的进步使电子商务获得空前高度的发展,不论是明星效应还是长尾效应,都是在信息技术大背景之下消费者的需求偏好和情感选择。因此,随着网络直播带货行业的发展势头,基于“人”“货”分离的视角,选取淘宝直播平台的主播和商品的相关数据,运用“二八定律”和市场集中度指标进行统计分析,进而对带货主播、商家、电商平台以及政府提出相关的发展建议。     

直播经济下食品零售企业发展路径研究——以来伊份公司为例

近年来我国电商行业蓬勃发展,以直播带货为代表的新型销售模式带动传统企业转型升级,“新零售”时代正式到来。来伊份作为我国食品零售行业的龙头企业,成立近三十年来。在发挥自身优势的同时不断与时俱进,但也面临许多新的挑战。文章以来伊份公司为例,研究其经营状况、消费者评价以及对其店铺直播的接受情况,以此探索当下食品零售企业的发展路径。通过访谈、爬虫数据抓取PSS数据分析,构建期望确认模型（ECM-ISC）,分析消费者观看店播时购买意愿的影响因素,基于研究结果并结合当下市场情况,提出相关营销与运营建议,供相关企业参考。随着我国“互联网+”的深入发展,只有充分发挥大数据作用,了解消费者心理,合理进行产品定位,企业才能保持竞争优势,实现利润的不断增长。     

论直播经济新模式——"直播带货"的可持续发展

"直播带货"是随着网络技术不断发展、人们购物需求不断增长而发展起来的网络经济新业态,其在促经济、稳就业、便民等方面发挥着重大作用.然而,它在发展过程中也日益暴露出一些短板.通过加强监管、强化平台自我管理、教育引导从业者自律、引导消费者理性消费等方式和途径,有助于解决"直播带货"经济模式中存在的短板问题,促进其健康可持续...     

电商直播类型对新产品购买意愿的影响

与主播达人合作进行直播带货是新产品推广的重要手段，而伴随品牌商对直播带货模式的熟悉以及对建立品牌直播间的重视，品牌自播迎来发展热潮。对于知名品牌商而言，该如何选择直播主体去推广新产品?本文从直播主播类型和新产品类型两大特性出发，对消费者的新产品购买意愿进行研究，并围绕消费者的感知质量不确定性、感知匹配不确定性与电商退货策略进行深入探索，基于信号理论，通过三个虚拟实验进行实验验证。研究结果表明，品牌商实施自费的退货策略时，搜索型新产品选择两种直播主播类型效果差异不显著；品牌商实施免费的退货策略时，搜索型新产品选择品牌自播会降低感知质量不确定性，进而提升购买意愿。品牌商实施自费的退货策略时，体验型新产品选择达人直播会降低感知匹配不确定性，进而提升购买意愿；品牌商实施免费的退货策略时，体验型新产品选择两种直播类型效果差异不显著。研究结果深化了新产品营销相关理论，拓展了直播主播类型的研究范畴，丰富了电商直播的研究内容，并为后续开展数字营销研究提供思想借鉴，为品牌商选择合适的直播主播类型与电商退货策略来提升新产品推广效果提供理论借鉴和实践指导。     

中国县域政府官员直播带货水平的空间差异及其影响因素

基于县长及其相关政府官员的直播带货数据,运用空间分类、核密度、区位商、类型划分等方法对中国县域政府官员的直播带货水平的空间差异及驱动力进行分析。研究发现：(1)从产品类型看,“多种型”占比最多,达62.92%;“单一型”占比次之,为32.51%;“两种型”与“三种型”占比最低,两者合计仅占4.57%。从省际差异看,隶属湖南、河南与山西等省的县域直播带货产品种类多且带货量大,而四川、青海、西藏等省区的种类较少。从主播类型看,“政府官员+主持人”最多,“政府官员+明星”最少。(2)从助农活跃度看,“昙花一现”式助农官员较多,比例高达66.87%。场次大于4的助农官员非常少,占比仅为1.05%。从参与人数看,多数县域为1～2人,少数为3～5人的组合型。数量超过5人的县域单元仅4个,分别是内蒙古乌拉特后旗、山西汾西县、甘肃靖远县与宁夏中宁县。从官员职级看,不同职级官员参与直播活动的次数差异不大,且职级高低与直播带货参与度并没有直接的关系。(3)从助农效益看,空间格局整体呈“两大核心区,多个增长极”的集聚特征,不仅形成以新疆昭苏县与河南光山县为核心的两大高水平密度圈,而且在湖北郧西、江西莲花、福...     

数字经济背景下电商主播对消费者购买意愿影响研究——基于模糊集定性比较分析

近年来我国电子商务快速发展,已成为数字经济和实体经济的重要组成部分。电商直播作为新电商时代的产物,直接影响着人们的购物方式和体验。电商主播作为直播营销模式的核心,对消费者的购买意愿有重要影响。文章通过模糊集定性比较分析方法,以信息源特性理论为核心框架,对主播的吸引力、专业性、互动性、可信性和亲和力进行组态分析,探究电商主播特征的组合对消费者购买意愿的影响机制。研究从理论上进一步完善了电商主播对消费者购买意愿的理论框架,在实践上为主播提升带货能力、商家有效开展直播提供指导和建议。     

网红直播带货售后服务对消费者行为的影响——直播生态下的多主体演化博弈

网络直播带货的售后服务持续影响消费者的消费体验,成为网红经济进一步健康发展的梗阻。本文在厘清网红主播,直播平台和消费者行为的基础上,构建直播生态下的三方主体演化博弈模型,并仿真分析不同主体行为在收益类、损失类和系数类参数变化下的演化博弈过程及规律。在构建模型的过程中,本文兼顾直播平台、网红主播和消费者的“多元”属性,延伸了消费者在直播消费过程中的情感收益。主要洞见:网红主播在高效售后的状态下,对带货收益敏感度较高,对消费者冲动消费带来的超额收益敏感度较低;消费者对网红主播的情感依赖与消费意愿呈现同向变化趋势,网红主播的售后态度与平台的监管强度同步变化;在网红主播高效售后的情形下,即使消费者的功能收益较低和退换货率较高,其消费意愿并不会明显下降。     

新形势下电商直播发展路径探析

随着网络技术的不断发展,视频直播逐渐兴起,直播带货成为一种新的电子商务发展形式。由于经济发展形势的剧烈变化,人们的思维方式、生活习惯、购物形式均受到了不同程度的冲击,电商直播、“直播+”商业模式顺势迅猛发展,在线直播的商业价值进一步显现。本文从新形势下电子商务的发展入手,分析电商直播的目前发展状况,剖析电商直播的发展痛点,探讨未来电商直播的发展路径,以期未来电商直播行业能够更好地发展。     

农产品直播电商对消费者购买意愿的影响机制研究

为探寻培育新型农民致富的模式,深入研究农产品直播电商对消费者购买意愿的作用机理。文章基于680份问卷调查数据,以“人”“货”“场”为自变量,引入感知价值中介变量,理论构建并实证分析了农产品直播电商对消费者购买意愿的影响机制。研究结果表明：“人”“货”“场”正向作用于消费者感知价值及购买意愿;感知价值正向作用于购买意愿;感知价值在“人”对购买意愿的影响中起部分中介作用,在“货”“场”对购买意愿的影响中起完全中介作用。从增强消费者购买意愿的视角,对主播的专业性、提高产品品质及直播电商情境优化等方面提出了相应的营销建议。