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基于对"囚徒困境"的深层次分析,本文对信任和人际信任作了一定层面的阐述.并结合企业人际信任的两个不同的维度,对如何构建企业中的人际信任提出了自己的看法. 相似文献
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究竟哪些因素会驱使企业的客户产生信任,对于企业间关系管理具有重要的理论意义和现实意义.我们以传统研究为基础,从企业间信任和人际信任两级信任出发,重点剖析企业声誉、移情、友好和专业能力等四个企业间信任线索.研究结果表明移情和专业能力显著影响人际信任,企业声誉直接导致企业间信任;相对来说,人际信任对于提升购买意向更为重要,而企业间信任却更有效地提高客户的购买比例. 相似文献
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信任对不同知识共享行为影响研究 总被引:1,自引:0,他引:1
在回顾人际信任与知识共享作用关系的基础上,分析了情感信任和认知信任这两种人际信任对知识获取和知识贡献两种知识共享行为的不同影响,并提出了人际信任与知识共享行为关系模型。研究认为,知识贡献和知识获取受不同的信任因素影响。相比于情感信任,认知信任对知识获取的正向影响更显著;相比于认知信任,情感信任对知识获取的正向影响更显著。 相似文献
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信任是影响微商客户群体的重要因素,客户对微商的信任经历了从人际信任到商业信任的转移.本文基于线下到线上的信任转移,人际信任到商业信任的转移线索,运用结构方程模型的方法,以菲悦家纺为例开展了实证研究,研究表明客户的线下信任、感知商家声誉、个人信任倾向以及与微商商家的互动对微商初始信任有重要影响. 相似文献
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人际关系、人际信任对企业间关系的影响——来自中国家电分销渠道的实证分析 总被引:3,自引:0,他引:3
边界管理人员是企业间关系营销的界面,不同企业的边界管理人员之间的人际关系和人际信任对企业间关系的发展具有重要影响。本研究通过选取代表性的关系变量,构建一个结构方程模型,以家电分销渠道中的分销商为样本来源,检验了企业间人际关系和人际信任对企业间关系的影响。 相似文献
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人际信任在维持团队和组织效率方面的重要作用越来越受到人们的重视。理解人际信任的定义和分类,同时学习在组织中建立人际信任的有效方法具有重要意义。 相似文献
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国内以往的研究多是关于大学生人际信任、利他的现状调查和人际关系对心理健康的影响研究,而对人际信任与利他水平的培养研究还很少。本研究通过综合性团体心理训练来干预大学生人际信任与利他水平,探讨大学生人际信任和利他水平的改变机制,为高校心理健康教育工作提供科学依据。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2014,(5):48-49
个人与组织价值观匹配是个体价值观与所在组织的价值观之间的一致性程度。本文通过对212名服务型企业员工的调查,考察价值观匹配、人际信任对员工工作绩效的影响。结果表明:个人与组织价值观匹配、人际信任和工龄对服务型企业员工的工作绩效具有显著的正向预测作用。 相似文献
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本文在回顾相关文献的基础上,构建了网络环境下顾客参与对顾客信任的影响模式,并从信息分享、人际互动、责任行为等方面分析产生顾客信任的途径与对策,以期为网络经营企业的营销决策提供参考。 相似文献
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信任是影响经济和社会的重要变量.在微观层面,信任由人际信任演进为组织信任,推动经济形态由小农经济向市场经济演进;在宏观层面,信任已经成为推动经济增长和社会进步的三大机制之一.同时相关研究表明,信用的推动作用在我国并未明显体现. 相似文献
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边界管理人员是企业间关系营销的界面,对企业间关系的发展具有重要影响。从施信方特征、受信方特征和双方的互动特征三个方面选取代表性变量,通过构建一个结构方程模型,以家电分销渠道中的分销商为样本,检验了边界管理人员特征对企业间人际信任和企业间信任的影响。 相似文献
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信任是人们的一种主观体验和情感活动,是人们对"世界是好的"这一美好看法的恒常性赞同,表现了人们普遍具有的一种认知倾向.在社会学研究中,功能主义学派和文化学派从不同的角度深入地阐述了信任现象.本文根据不同的维度将信任划分为制度信任和人际信任、情感性信任和工具性信任等不同的类型,同时提出作为一种重要的社会现象,信任对维系个体人格健全和社会健康运行有着重要的意义. 相似文献
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消费者对企业网站信任是企业网站发挥网络营销功能的基础。文章以信任的概念为出发点,研究了在线信任问题,分析了企业网站在线信任的构成,提出了基于消费者视角的建立企业网站信任的策略。 相似文献
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现代企业在激烈竞争的环境下组织信任越来越显得重要,国内外的研究表明信任与组织信任的研究对企业发展起了重要作用。本文从新的角度——内部营销视角对组织信任作了进一步的探讨,为今后组织信任对组织作用的研究提供了新的途径。 相似文献