优化知识型员工成长环境

员工成长是企业未采发展的基础。作为我国典型的知识型企业,电信企业应不断优化员工成长环境,合理利用知识型员工的个性特点,制定更适合知识型员工的管理策略,为企业在日益激烈的市场竞争环境中“灵活智慧地跳舞”打下良好的基础。     

知识型员工该如何激励？

伴随着3G大规模推出和全业务经营时代的开启,目前可谓电信运营业发展的关键时刻。中国电信业重组和各运营商的全业务经营,使传统的电信运营形态和演进路径正在发生重大变化。不过万变不离其宗,员工一直都是企业生死成败的关键元素,人力资本是企业的核心资源,因此我国电信业知识型员工的激励问题就变得尤为重要。我国电信业要想在竞争如此激烈的市场环境中占有一席之地,就必须强化和完善知识型人才的激励机制。在现代知识经济和信息社会中,知识型员工是知识经济时代企业最宝贵的核心资源,是企业价值增值的重要源泉,是企业核心竞争力的重要组成部分,企业的振兴与健康发展必须依靠对知识型员工的有效激励。     

人性领导决胜企业未来

本书针对知识型员工的兴起提出了一些建设性的观点，主要针对未来的领导者应该往何处去提出了一些独特的构想。在对知识型员工进行深入分析之后，作者发现要激发他们的工作激情，就必须关注个性需求、价值体现和身份渴求。在此基础上，笔者提出了人性领导力模型：通过对人性的理解使知识型员工获得尊重和身份认同，使他们工作在一个充满人性化的组织中；     

管理知识型员工须提升领导力

随着社会的不断进步与企业的高速发展,现代企业的人才结构正在发生变化,逐渐进入知识型员工的时代。据彼得·德鲁克     

创建学习型党组织的实践与思考

如何紧密结合邮政实际，创建学习型党组织是摆在邮政企业各级党组织面前的一个重要课题。文章结合创建学习型党组织在赣州市定南县邮政局党支部的实践，提出了邮政局党支部创建学习型党组织、培养知识型员工的战略举措。     

信息经济学激活激励机制

电信企业的竞争关键是人才的竞争.知识经济的到来,一方面凸现了人力资源在企业管理中的地位,另一方面也使知识型员工在高科技企业员工中所占比重增大.知识型员工的出现,使信息不对称对电信企业人力资源管理的影响更加不可忽视.这给电信企业激励机制的设计提出了许多新课题,现行激励机制需要进行重新设计.因而用信息经济学理论研究知识经济和信息不对称对电信人才流动和电信企业激励机制的影响,据以设计并采取有效对策,使看似不确定的人才流动向有利于电信企业人力资源管理战略和业务拓展需要的方向发展,具有非常重要的意义. 　　……     

漫话员工忠诚三要素

一个企业的兴旺发达最终取决于忠诚的员工，忠诚的员工会为企业创造价值。资料显示，企业效益的80％是由20％的人力资本创造的。随着知识经济时代的到来，这种作用会日益突出。为此，很多企业提出了忠诚管理的理念，维持员工的忠诚是这个理念的核一tk,。     

影响员工忠诚度的心理动因分析

员工是企业的重要组成部分。员工对企业的忠诚度与企业的发展有着密切的关系。对于企业的管理者来说，了解影响员工忠诚度的各种因素，发挥有利因素、消除不利因素，从而提高员工的忠诚度是至关重要的。一、员工忠诚度对企业的影响员工的忠诚度高，他们的工作情绪就稳定，良好的精神状态不但能够提高工作效率，热情的服务还能够提高客户的满意度，从而提高邮政的信誉，增强企业的市场竞争能力，为企业带来利润。员工的忠诚度低会给企业带来损害（见图①）。其显性影响就是造成过高的主动流失率。这不仅会使企业蒙受招聘、培训和生产效率的损…     

除了薪酬，员工还需要什么？

作为物流、金融、信息服务的大型提供商，中国邮政的成功与失败取决于有一支怎样的员工队伍。根据哈佛大学的一项调查，员工满意度每提高5％，企业盈利随之提高2．5％。北京大学梁均平教授也曾说：“员工的满意度是他从企业得到的内在报酬，这种内在报酬会增添员工对企业的凝聚力和归属感。”因此，     

压力与能力

关于员工压力一直是企业管理关注的话题。不同岗位的员工只有压力轻重的不同，但谁都不可能没有；因为只要企业存在，员工压力就不会消亡。各大运营企业为了缓解员工压力，采取了很多办法，如心理干预、举办活动、与管理者对话等，可谓形式多样、内容丰富。如此，员工压力是否真的得到减少，从而实现了快乐工作呢？答案是，有效然而有限。为什么会出现这种情况呢？因为，所有这些方法都不过是治标而非治本的手段。要想真正为员工减压，最根本、最有效的途径是通过建设学习型企业，迅速提高员工的工作能力。     

企业如何裁员

裁员是指用人单位违背员工意愿单方面解除聘用合同、终止雇佣关系的行为。企业裁员虽然可以降低人工成本，但也会造成员工队伍的不稳定，影响员工积极性，还会产生负面的社会评价效果。因此，裁员是企业人力资源管理中极为慎重使用的手段。企业裁员的分类根据企业裁员的动机，可以把裁员行为划分为经济性裁员、结构性裁员和优化性裁员三种类型。１．经济性减员由于市场因素或者企业经营不善，导致经营状况出现严重困难，赢利能力下降，企业面临生存和发展的挑战。为降低运营成本，企业被迫采取裁员行为来缓解经济压力。２．结构性裁员由于企…     

奖励为什么会受挫？

奖励是一种非常有效的激励手段。但是，奖励一定要讲原则和技巧。如果领导不能客观、公正、科学地考核员工，不能正确地奖惩员工——忽视表现良好的员工行为，奖励错误的员工行为．员工的积极性就会受到严重挫伤，致使员工工作无激情，企业上下无生气。那么，怎样才能避免奖励遭受挫折呢？     

企业如何裁员

裁员是指用人单位违背员工意愿单方面解除聘用合同,终止雇佣关系的行为。企业裁员虽然可以降低人工成本,但也会造成员工队伍的不稳定，影响员工的积极性，还会产生负面的社会评价效果。因此，裁员是企业人力资源管理中极为慎重使用的手段。企业裁员的分类根据企业裁员的动机可以把裁员行为划分为经济性裁员、结构性裁员和优化性裁员三种类型。1.经济性裁员由于市场因素或者企业经营不善，导致经营状况出现严重困难，盈利能力下降，企业面临生存和发展的挑战，为降低运营成本，企业被迫采取裁员行为来缓解经济压力。2.结构性裁员由于企业的业…     

浅谈提高员工满意度的途径

员工是企业发展的主导因素,如果员工对企业满意度高,他们就会努力工作,可以为企业创造更多价值。反之,员工可能会将不满情绪向顾客发泄或离职。一个成功的企业应高度关注员工满意度,如此才能提升员工的工作热情,保证员工为客户提供优质服务。     

奖励标准比奖励本身更重要

用奖励调动员工积极性是企业管理中最常用的手段之一。但是．真正能把奖励运用得当、达到事半功倍的企业却不多．其中关键的原因就是这些企业没能正确地把握奖励的标准。换言之，员工在乎的不是几百块、甚至几千块的奖励．他们在乎的是企业经理人究竟把这些奖励奖给了谁。一旦给锚了人．不仅激发不了员工的积极性，相反．还会降低士气，甚至影响到企业的凝聚力。     

营造和谐氛围势在必行

近年来，中国邮政十分重视邮政企业员工队伍的和谐与发展建设，有效调动了邮政员工的积极性和创造性。同时也应当看到，由于当前社会环境、竞争压力和发展机遇等因素的影响，员工往往会出现观念上的困惑、思想上的疑虑、心态上的失衡、精神上的苦闷、情绪上的烦躁等负面情绪。这无疑给营造和谐员工队伍氛围提出了新的课题，营造和谐的员工队伍氛围至关重要。     

学习型企业＋知识型职工

河北省邯郸市邮政局紧密结合本局实际，在全局范围内开展“创建学习型企业，培养知识型职工”活动。通过学习活动，促进了企业健康发展，保证了各项生产任务的完成。该局的作法是：     

员工入职培训也需转型

眼下,企业新招聘的大学生新员工陆续进入岗位。在正式工作之前,企业大多会开展入职培训。入职培训做久了,就容易固化成＂老三篇＂,讲讲企业文化、介绍业务概况、搞搞拓展训练等。当然,培训的内容也都是捡好的讲,让新员工心潮澎湃。然而,当他们真正来到具体工作岗位后,几乎都会＂两眼一抹黑＂,工作流程、工作方法全靠自己去摸索和领悟。如此一来，可能会导致新员工需要很长时间才能进入角色，甚至干脆离职走人，造成了企业人力资源的浪费。因此，为了更好地发挥人力资源的效用，邮政新员工的入职培训工作也需转型。     

话说末位淘汰

如果企业内部没有竞争淘汰，企业整体将会被市场所淘 汰，这是必然规律。但是，目前在中国真正实行竞争上岗、末位淘汰的企业并不多。究其原因，主要是一些企业的高层领导在许多问题上还没有形成共识，还存在种种疑虑。本文试就有关问题进行分析。理由一：心理学的压力理论和奥运会的世界纪录不断被打破的事实有力地说明：只有竞争淘汰，才能够发挥人的极限能力。GE成功经验的核心是每年将业绩排在最后的10％的员工“炒掉”。理由二：末位淘汰的实质是没有确定的底线，它要求每个员工都竭尽全力地工作，企业对员工进行定期考核，然后…     

当融合成为机遇

近来，无论到基层采访，还是朋友间交流．运营企业重组的时间表几乎成为所有业内人关注的话题，更有企业员工为今后的融合惴惴不安——担心自己的命运．关注企业的前途。大家知道，有重组就要融合，有融合就会产生矛盾；融合的过程就是解决矛盾，达到新平衡的过程。从这个意义上说．员工的忧虑是有道理的。因为很多人可能都要经历一次“起立”，然后再”坐下”。