纳税服务满意度能够激励企业纳税遵从吗？——基于G省纳税服务满意度的调查

本文以某经济大省G省税务机关委托第三方独立开展的大型纳税服务满意度调查数据为基础,对纳税服务满意度是否影响企业纳税遵从水平进行实证检验,并揭示其对不同经济类型企业的影响差异,研究结果如下：（1）纳税服务满意度对企业纳税遵从水平具有显著的正向作用,具体表现为纳税服务认知型、情感型、意志型满意度越高的地区,企业纳税遵从水平也越高。（2）纳税服务满意度对不同行业和经济类型企业纳税遵从水平的影响有异质性差异。第一、二、三产业企业所受影响程度依次呈现递增趋势;外资企业、民营企业对于纳税服务更为敏感,纳税服务满意度对其纳税遵从水平的影响也更为显著。根据实证研究结果,今后在税收管理中需要不断优化认知型服务、情感型服务和意志型服务,及时调查和跟踪纳税人心理动态变化,从而不断促进纳税遵从。     

当前纳税服务问题分析

在我国当前的税务实践中，从总体上看，文明、公开、方便、快捷的纳税服务观念基本确立；规范税收执法，纳税服务流程得到优化；应用现代科技，创新服务手段成效明显，但在具体工作中，仍存在不少问题。从国外成功做法中可以看出，优化纳税服务，要以纳税人为本，平等税收征纳关系，转变治税观念，把服务的理念融人税收工作中，把为纳税人服务作为税收工作的基本指导思想和根本职责要求，通过完善的服务体系、科学的服务方式、先进的服务手段，不断提高纳税服务水平。     

基于服务品质理论的纳税服务创新研究

服务品质是顾客的服务期望与接受服务后的感知两者间的比较结果，是影响顾客满意度的重要因素．因而也是服务管理的重要方面。国际上关于服务品质的基本构成要素、测量模式、衡量量表等方面的研究成果，对于税务部门提升纳税服务品质，具有积极的指导意义和实践价值。税务部门可以借鉴服务品质理论，视纳税人为顾客．从纳税人的需求出发开展各项纳税服务工作，并加强对纳税服务品质的过程控制和后续管理，以提高纳税人的满意度。     

新形势下优化纳税服务略探

管理和服务是国际税收征管的主要发展趋势。与发达国家相比我国的纳税服务工作仍处于发展初期阶段，在当前纳税服务中存在纳税服务观念不强、纳税服务信息化程度低、纳税服务水平低等问题。税务部门应通过树立积极的纳税服务理念，强化服务意识；加快税收信息化建设，不断增强纳税服务能力；提高纳税服务水平，打造“五心”团队；强化机制创新。落实纳税服务改革等措施来优化纳税服务，构建一种新型税收征纳关系，更好地履行税收职能，服务经济发展。     

纳税遵从成本与纳税服务问题研究

纳税遵从成本是指纳税人在＂遵从税法规定、实施纳税筹划、规避涉税风险＂等一切涉税活动中所付出的代价。纳税人在纳税遵从的行为抉择中,纳税遵从成本起着举足轻重的作用,而规范、优质、高效的纳税服务是＂保护纳税人权益、降低纳税遵从成本、提高纳税遵从度＂的有效途径。     

构建我国纳税服务体系的思考

怎样为纳税人服务是近年来税收理论界与实际工作部门研究的热点问题.纳税服务寓于税收管理之中,纳税服务包括税收信息服务、纳税程序服务和纳税权益服务.本文阐述了纳税服务的理论基础,分析了目前我国纳税服务制度的现状及存在的问题,提出了构建我国纳税服务体系的对策.     

基于底层逻辑的纳税服务现代化思考 ——以A市税务系统纳税服务现代化建设实践为例

从现代化税收治理的底层逻辑入手,在A市纳税服务现代化探索实践的基础上,客观梳理纳税服务现代化建设在基层面临的困境,结合推进新时代税收现代化,提出明确界定税收执法与纳税服务的法定边界,聚焦纳税人、缴费人的合理合法需求,集成提升现代化智慧化技术应用水平,探索实施大服务格局下的纳税服务改革,以及兼顾税法遵从和客户满意优化绩效管理为内容的“五位一体”的基层纳税服务现代化建设实现策略。     

纳税服务作为核心业务与税收征管存在的实质性差异分析

纳税服务与税收征管是税务部门的核心业务,但在实际工作中,纳税服务在理念认识、体制建设、税收立法、税收执法、考核监督以及信息化建设等环节与税收征管存在实质性差异。本文对二者存在的六大差异进行深入分析,剖析其原因,并提出纳税服务与税收征管是“合而不同”的辩证统一关系,应采取有效措施实现二者的有效融合,以征管手段优化服务,以服务理念强化征管。     

论税收管理、纳税服务、税收执法之关系

从税收活动反映的政府与纳税人之间关系本质入手,分析税收工作的宗旨和税收治理的价值取向,从而描绘了税收管理、纳税服务、税收执法三者关系。     

税收相对人的纳税义务及其本质研究

相对人的纳税义务自古有之。税收法律关系主体之间是平等的,国家和政府对纳税人拥有征税权是因为政府需要向纳税人提供公共产品和服务的资金;而税收相对人之所以向国家纳税,让渡自己的部分财产权,是因为他们希望从国家和政府那里得到更多的利益。因此,研究税收相对人纳税义务的本质具有重要意义。     

中国古代文论中的审美鉴赏论

中国古代文论的鉴赏论就是一个由鉴赏主体论、鉴赏方法论、主客关系论构成的理论系统。鉴赏主体论要求圆照博观、无私无偏；鉴赏方法论提出披文入情、得意忘言；主客关系论揭示好恶因人、媸妍有定。这个鉴赏论系统具有丰富的思想层次和很强的民族特色。     

广告受众若干理论问题初探

广告受众是广告活动的基本要素之一。但目前国内广告学界对广告受众的理论研究不够重视。本文通过对广告受众权力、广告受众形态和广告受众角色等三方面问题的探讨，就广告受众的理论研究方向和内容提出了一些看法，并试图通过这些探讨，引起国内广告学术界对广告受众理论的关注。     

对财务会计基础理论的逻辑关系解析

主要从会计目标、会计基本假设、会计基础、会计要素、会计程序、会计信息的基本质量要求、会计过程的具体要求、会计过程的具体方法等方面阐述其内在的逻辑关系。     

论冯友兰人生境界说

人生境界是人们在人与人、人与自然、人与社会与宇宙的活动过程中所感悟到的人生的意义。冯友兰依照人的境界程度及其意义不同,把人的境界划分为四种类型:自然境界、功利境界、道德境界、天地境界。人生四境,表明了一种发展,而天地境界更是人生价值和意义的最完美展现,是人生追求的理想境界。境界说的重心就在于通过人们对人生最丰富的意义和价值的追求全面了解、倡导人们追求更高的精神境界。     

基于倒"U"型拐点条件对西部大开发的思考

人均收入相对差距和绝对差距的变化是两个既相互联系又有区别的倒U型,出现拐点的条件是欠发达地区人均收入的增长必须超过发达地区.西部大开发以来,人均收入的两种差距均呈扩大趋势,一方面反映了西部大开发的艰巨性和长期性,另一方面对西部大开发的现实和预期目标的实现提出了严峻的挑战.因此,必须加大推进西部大开发的力度.     

浅论邓小平的人才观

人才是强国兴邦之本，是邓小平人才观的出发点；尊重知识，尊重人才是邓小平人才观的核心和精髓；坚持“三个面向”，培养“四有新人”是邓小平人才观的重要内容；按照干部“四化”标准，建立科学的选人用人机制．是邓小平人才观的落脚点和归宿。     

税收筹划的理论依据和主要技术手段

对于追求价值最大化的企业来说,如何在税法许可下,实现税负最低或最适宜,也就成为企业税收筹划的重心所在.因此,深入探讨企业税收筹划的技术和实践就成为迫在眉睫的问题.     

论当代中国文艺理论发展的现代性路向

澄清对现代性这一概念的认识,并消除对现代性的曲解与狭隘理解,确立"可选择的现代性"这一现代性追求的文论发展与研究的新路向,在全球化语境下现代性进程的多样性发展中,通过不同文化文论间的对话交流,进行基于历史发展与现实需要的改造、融合与重塑,建构当代中国文论的现代形态与创新理论.     

试论邓小平的"和谐社会"理论

邓小平所要构建的“和谐社会”就是小康社会。他认为,在建立社会主义制度之后,改革是构建和谐社会的直接动力,科学技术是构建和谐社会的第一动力。邓小平从国情出发,提出了“让一部分地区、一部分人先富起来,最终实现共同富裕”,全面发展与持续发展相协调的有中国特色的和谐社会的实现途径。     

民族精神教育与马克思主义理论教育刍议

民族精神是一个民族赖以生存和发展的精神支撑,民族精神教育是最基本的全民素质教育.马克思主义理论为民族精神教育指明了正确方向,提供了理论基础.民族精神教育赋予了马克思主义理论教育的民族特色,并为马克思主义理论教育提供有力支持和丰富的内容.