基于网上商店的客户服务工作分析

随着电子商务的发展,催生了一个新的工种即网络客服。网络客服所涉及的领域很多,但是绝大部分网络客服与网店客服有关。因此,本文以淘宝网的网上商店为例,对网店客服的工作进行分析。一个专业的网店客服,只有了解自己的工作内容和相应的岗位职责才能做好自己的客服工作,更好地服务于客户,以提高网店的信誉度。     

浅析大学生网络创业

网络的发展使电子商务成为了重要的服务产业,大学生作为新科技的最先使用者与网络息息相关,大学生开设网店创业也成为大学生创业普遍现象.开设网店以其工作时间不定性且无大额前期投资和盈利效果明显的优势深受大学生的青睐.本文从笔者开设网店的历程及网店的运营入手,对当前大学生开设网店提出了几点合理化建议,对大学生网络创业有一定的指导意义.     

浅析基于创业导向的网店人、财、物管理对策

随着网络经济的快速发展,网络创业因其小投资、大市场的特点被越来越多的创业者所青睐,而网店经营项目显然是网络创业的典型应用。对于选择该项目的创业者而言,网店管理的好坏直接关系到创业的成败。本文在对网店进行简要介绍的基础上,着重阐述了网店管理在人、财、物三方面的建议,希望对处于创业初期的网店经营者有一些参考和借鉴。     

淘宝网店运营发展的推广方式

我国互联网迅速发展,网络购物成为年轻人不可缺少的一部分。淘宝网成为当前网络购物的主要形式,对人们生活消费及赚钱产生了极大影响,淘宝网店演变为一种潮流。淘宝网店的运营离不开流量的汇入,淘宝网店如何有效推广是运营面临的一大难题。本文分析了淘宝网店运营发展的推广方式。     

淘宝网店顾客满意度评价和提升策略分析

随着网络购物的高速发展,规范化程度不断提高,顾客满意度也被应用于网店卖家的经营管理中。本文以淘宝网店为例,重点分析买家的类型,淘宝网店顾客满意度评价的指标体系,以及提升淘宝网店顾客满意度的策略。     

社交网络下大学生网络创业的现状与对策探讨

传统网络平台下的网店竞争日益激烈,越来越多的网络创业者已难以维持网店经营。依托社交网络进行网店经营将会给大学生的创业开辟一个新的途径和模式。通过对浙江省大学生社交网络使用、购物等数据的分析,分析了大学生利用社交网络创业的主要特征;同时,针对目前大学生社交网络创业存在的问题,提出了一些可行的对策或建议。     

欣欣网店网络营销策划方案

随着网络技术成长和普及,网络购物开始兴起,网民的数目在中国剧增。本文通过网络营销环境分析和网络市场细分与目标市场选择及定位,制定出网店的网络营销设计方案,对网店的成本预算及网络营销效果评估等方面也进行论述,改善经营模式,推广网店,从而提高网站的经济利益。     

网络卖家的营销策略分析

当今在网上开店成本低廉,也无需任何开业的“通行证”,因此引发了一场开网店的“热潮”。但如何管理好这些网店,即如何进行网店的营销则是个人网络卖家们最为关注的问题,本文以淘宝卖家为例对网络卖家的营销策略进行分析。     

农产品网店运营与推广策略研究

电子商务的快速发展使得众多企业都纷纷开展了网上业务,借助电子商务平台,打造企业的网络销售渠道,其中经营农产品的企业和个人建立了自己的农产品网店,利用电子商务平台受众的优势,积极开展农产品的网络运营,并取得了较为理想的销售效果。但是部分地区由于农产品网店的起步较晚,受到经营者自身信息技术水平的限制,使得农产品网店在运营和推广中面临着一些问题,并成为网店发展阻碍,需要经营者转换思维,积极探寻农产品网店运营与推广策略,以促进农产品网店的良好运营和发展。     

淘宝集市个体网店盈利模式分析与探讨

我国当前淘宝集市个体网店基本上都是成熟的C2C网络平台进行营销活动,在商品的检索、查询、分类等方面体现出了规范化的程序,充分保证了安全的网络交易环境,因此网店在这些方面并没有显著不同,例如将顾客作为重心,提供良好的服务,充分发挥网络的便利性促使网店实现最大化利润还需要店主的不断努力。本文主要分析了淘宝集市个体网店盈利的主要模式,淘宝集市个体网店盈利的影响因素,完善淘宝集市个体网店盈利模式的对策。     

网店实名制的利弊及对策

2010年6月,国家工商行政管理总局正式公布了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》,以规范网络商品交易及有关服务行为,保护消费者和经营者的合法权益,网店实名制被正式提出。如何正确看待网店实名制的利与弊、以及寻求解决网店实名制弊端的方法成为目前电子商务所面临的重要课题。     

网络营销视角下母婴类网店的营销策略研究

随着电子信息时代的到来,网店营销成为当前网络销售的主力军,本文主要探讨了在网络营销背景下,网店营销的现状发展,并在此基础上以母婴类网店为具体剖析对象,对如何发挥网络的作用和对网络营销策略进行了深入的探讨和提出了切实可行的意见和建议。     

对我国电子商务C2C网店模式的纳税建立研究

近年,我国电子商务快速发展,网络购物交易额越来越大,对C2C电子商务模式征税受到各方关注。事实上,税法为C2C电子商务征税提供了法律依据;税收公平原则也要求对C2C网店进行征税;为了规范网购市场,促进电子商务健康发展,对C2C网店征税亦是必然发展结果。我国建立C2C网店的纳税模式,宜减免小微网店税负;科学制定C2C网络交易税征收法规和方法;规范网络发票流程,实行委托网络交易平台代扣代缴税款制度。     

基于依恋理论的消费者与网络商店关系持续机制探究

伴随网络购物的蓬勃发展,拥有充分选择权的消费者却常常对特定的网络商店情有独钟。是缺乏转换的动机还是惰性使然?文章将依恋理论的应用拓展到B2C互联网购物情境,从新视角阐释了消费者为何会形成网店偏爱并与之维系持久关系的动因;构建并检验了网店方便性、娱乐性、社群感和顾客导向性为前因变量,网店依恋为中间变量,关系质量为结果变量的理论模型,系统探查了网店依恋的前因与后果;考察并证实了消费者依恋焦虑水平是网店依恋与关系质量之间的调节变量,揭示了网店依恋与关系质量之间因果关系的条件性;从理论上回答了消费者网店依恋的根源问题,为网络企业投资决策建立与消费者的情感联结,制定有效的顾客保留策略提供了有益指导。     

网店店面设计中的色彩应用

现在人们的生活越来越离不开网络,网上购物已经成为人们日常生活的一部分。网店竞争日益激烈,店面设计能否吸引消费者的眼球就显得尤为重要,而店面色彩设计的品质直接影响到网店经营的效益。笔者试图通过分析色彩在网店店面设计中的作用、色彩设计的原则以及不同类别网店店面色彩的应用几个方面来论述网店店面色彩设计的最佳策略,进而有效提升网店运营的转化率。     

网店服务质量影响因素分析

针对网络店铺的服务质量,本文通过服务蓝图的分析方法,根据有关网店服务质量现有的研究和相关理论,分析了影响网店服务质量的五大类因素,并在此基础之上构建了评价指标。在实证研究中进一步讨论了其中因素的重要程度,结论显示网店信誉对网店的服务质量起到了决定性作用。     

基于消费者满意度的B2C网店营销策略分析

网络购物的飞速发展给B2C网店带来了大量商业机会,同时也带来了激烈的竞争与巨大的挑战,如何尽快盈利并获得持续竞争优势是B2C网店关心的重要现实问题.本文剖析了消费者满意度的内涵,基于此,对网络消费者的行为特征、网络消费者的购买过程模型及顾客满意的形成模型进行了研究,以期为B2C网店持续发展提供借鉴.     

网店推广方式的选择和优化策略研究

随着网络的日益发展,网上购物给人们提供了便利,借此市场优势,很多人在网上建立店铺,创业发展。目前,确实有一些网店做的非常不错,但也有许多网店无人问津,客户访问率很低,导致产品在网上的销量处于停滞状态,最终只能以失败告终。而网店推广作为网络营销的一种方式,不管是针对个人或者企业在网上开店,为提升自身网店的知名度,树立品牌形象,网店的推广和优化是不容忽视的一个问题。本篇文章就以网店为研究对象,提出几项网店的推广方式以供参考。     

网店装修应用与技巧

在网络的飞速发展,促进了电子商务的快速发展,在电子商务的发展中,各种图片处理和网页制作软件的出现,为商品的图片处理以及网店的装修奠定了坚实的基础,对于网店来讲,店铺设计和装修比实体店铺来的更为重要,如何运用图片处理和网店装修来促进网店的营运,以便达成交易,以及图片处理和网店装修的关键问题和注意事项,针对这些问题本文提出应对的相应技巧。     

淘宝网上商店的促销策略研究

淘宝网上商店的具体促销策略可从网店内、外两个方面入手,其中在网店内进行的销售促进以免邮费、打折、赠品三种方式为主,同时,由于网络购物和网上商店的特殊性,不能忽略其特有的网店信用管理;网店外的促销主要采取"三管齐下"方式保障搜索引擎结果的排位,和竞争网店销售联盟,在淘宝社区和论坛发帖、回帖,有效利用广告推荐位和淘宝旺旺等策略。