漫谈情感管理

情感在现代企业管理中举足轻重 人是有着丰富感情生活的高级生命形式，情绪、情感是人精神生活的核心成份。“有效的领导者就是最大限度地影响追随者的思想、感情乃至行为。”作为领导者，仅仅依靠一些物质手段激励员工，而不着眼于员工的感情生活，那是不够的，与下属进行思想沟通与情感交流是非常必要的。现代情绪心理学的研究表明，情绪、情感在人的心理生活中起着组织作用，它支配和组织着个体的思想和行为。 现代企业的管理制度从根本上讲是一种机械化的管理，给员工的感受就像是挂在办公室、车间门口的玻璃镜片，冷冰冰的。因此，一种…     

做思想政治工作要从“吸引力”入手

员工的心，企业的根，要办好企业必须首先做好员工的思想政治工作。这就需要了解员工、吸引员工，因为只有了解员工才能知道他们在想什么、有哪些问题需要解决；只有吸引员工的目光，才能让他们关注思想政治工作者的工作，才谈得上打动员工。吸引不是最终目的，却是关系思想政治工作成败的第一步。     

领导者与管理者

人们经常把企业的领导者与管理者混为一谈,似乎领导者就是管理者,管理者就是领导者。其实不然。可以打个比方,领导者就像是把握梯子的人,要确定靠到哪一面墙才是对的,他关注的是方向;而管理者则是如何顺着这个梯子,以最快的速度爬到顶端,也就是达成企业的目标。管理者常常注重发号施令,有很强的执行能力,能够完成上司下达的任务;善于利用自己的管理技巧解决工作中的问题;能够控制员工的行为,注重组织和制度;能在实际工作中以现实为依据。领导者的特质是善于思考,善于想别人不敢想的事;有创新与决策的优势;重视并信任员工,会激发员工的潜能和…     

员工成才企业成功--河北移动保定分公司实施以人为本的企业文化

有什么样的激励机制，就有什么样的员工，就有什么样的企业。尊重员工，激励员工是企业生存发展的根基所在，因为只有“员工成长，企业才能获利，只有员工成才，企业才能成功”。近年来，河北移动保定分公司按照“一个目标，两个中心”(公司发展以世界一流企业为目标，内部管理以员工成长、成才为中心，市场经营以客户为中心)的核心理念，逐步建立了以人为本的激励机制。保定移动相信“拥有一流员工，就能创造一流企业”，为此他们开发员工的潜在能力，调动员工的积极性，激发其热情，引导其行为，增强其执行能力。保定移动成立近六年来，客户数量增长了10倍，业务收入增长了3倍多，保持了全面协调、持续快速的发展。目前，保定分公司网上客户数跃居河北移动11个分公司之首，收入仅次于省会分公司。     

浅议企业管理中的授权艺术

授权是企业管理中的重要组成部分，也是企业领导要学习和掌握的艺术。随着企业规模的扩大和员工水平的提高，企业内部的知识呈现分散化状态，员工的需求也向深层次方向发展。为了提高决策的效率，充分调动员工的积极性，企业领导者就必须学会科学的授权。     

话说末位淘汰

如果企业内部没有竞争淘汰，企业整体将会被市场所淘 汰，这是必然规律。但是，目前在中国真正实行竞争上岗、末位淘汰的企业并不多。究其原因，主要是一些企业的高层领导在许多问题上还没有形成共识，还存在种种疑虑。本文试就有关问题进行分析。理由一：心理学的压力理论和奥运会的世界纪录不断被打破的事实有力地说明：只有竞争淘汰，才能够发挥人的极限能力。GE成功经验的核心是每年将业绩排在最后的10％的员工“炒掉”。理由二：末位淘汰的实质是没有确定的底线，它要求每个员工都竭尽全力地工作，企业对员工进行定期考核，然后…     

邮政员工职业发展道路初探

邮政员工职业发展道路是员工立业后的发展方向，是企业把员工作为企业财富的一个重要组成部分。在邮政独立运营的今天，探索邮政员工职业发展道路是保证邮政事业后继有人和邮政通信持续发展的关键。本试就邮政员工的职业发展道路谈谈个人看法。     

没有问题就是最大的问题

在企业的日常管理工作中，无论是管理者还是普通员工，善于积极地提出问题是发现问题和解决问题的基础。如果不能够及时地寻找出工作中出现的各种问题，就会阻碍工作的顺利开展，对于员工和企业的发展都十分不利。因此，凡事都要问个为什么。     

压力与能力

关于员工压力一直是企业管理关注的话题。不同岗位的员工只有压力轻重的不同，但谁都不可能没有；因为只要企业存在，员工压力就不会消亡。各大运营企业为了缓解员工压力，采取了很多办法，如心理干预、举办活动、与管理者对话等，可谓形式多样、内容丰富。如此，员工压力是否真的得到减少，从而实现了快乐工作呢？答案是，有效然而有限。为什么会出现这种情况呢？因为，所有这些方法都不过是治标而非治本的手段。要想真正为员工减压，最根本、最有效的途径是通过建设学习型企业，迅速提高员工的工作能力。     

影响员工忠诚度的心理动因分析

员工是企业的重要组成部分。员工对企业的忠诚度与企业的发展有着密切的关系。对于企业的管理者来说，了解影响员工忠诚度的各种因素，发挥有利因素、消除不利因素，从而提高员工的忠诚度是至关重要的。一、员工忠诚度对企业的影响员工的忠诚度高，他们的工作情绪就稳定，良好的精神状态不但能够提高工作效率，热情的服务还能够提高客户的满意度，从而提高邮政的信誉，增强企业的市场竞争能力，为企业带来利润。员工的忠诚度低会给企业带来损害（见图①）。其显性影响就是造成过高的主动流失率。这不仅会使企业蒙受招聘、培训和生产效率的损…     

探寻增强员工向心力的途径

在生产力诸要素中，人是最重要的。企业要实现经营目标，必须依靠全体员工的积极工作。而员工的工作积极性，在很大程度上取决于他们对企业的向心力。本文就增强员工对企业向心力的途径谈一些粗浅的看法。     

营造奋发向上的工作氛围 建立便捷高效的运行机制

企业的高效运作取决于科学创新的管理手段，有赖于便捷高效的运行机制。管理的要素关键在于营造一个奋发向上的工作氛围；高效意味着拥有快速的市场反应能力和学习创新能力。我以为，要保证企业的高效运作，就必须广泛地聚集人才，创造公平竞争的环境，提高企业员工的素质；同时，只有建立有效的激励机制，不断激发员工的活力，才能达到最佳的管理效果。 市场经济条件下，最有效的管理应当是面向市场的。今年郑州移动公司把客户的满意度与员工的绩效考核挂钩，目的就是要培养员工站在客户的角度考虑问题，使每一位员工都像营销人员那样思考…     

员工解除劳动合同有关手续的探讨

一、正确认识员工解除劳动合同或违约离职问题 不管是企业提出签订或解除劳动合同，还是员工提出与企业解除劳动合同，都是市场机制对人力资源优化配置起作用的结果。企业的领导者和管理者，应当对此有正确的认识。企业可以依法解除与员工的劳动合同，员工也有权依法提出与企业解除劳动合同不应简单地理解为员工提出与企业解除劳动合同就是“大逆不道”。实际上，影响员工提出解除劳动合同（辞职）的原因是多方面的，劳动报酬、福利待遇、政治升迁、人文环境、地理环境等，都会影响员工的“去”或“留”。人心思“留”，是企业兴旺的表现…     

关于电信员工流失情况的调查分析及对策探讨

企业要发展，关键在人才。在电信市场竞争日趋严酷的今天，人才问题已成为构成企业核心竞争力最重要的因素之一。进入90年代以来，随着电信的高速发展，电信企业培育了一支高素质的员工队伍，他们是企业的人才，是企业的中坚力量。但近年来，随着电信市场竞争的加剧，人才竞争也将愈演愈烈，人才流动日趋频繁，电信员工流失情况严重。如何留住和稳定高素质的电信员工，这是摆在电信企业面前急需加以研究和解决的问题。     

靠什么激励员工斗志？

基层消息,企业老总对经营抓得非常紧,不仅三天两头开会,应对措施也不少,但细细一算就是成效不大。经理人越急对员工的批评就越多,员工越挨批评就越疲沓。所以,有必要提醒企业的经理人：如同好孩子是“夸”出来的一样，员工斗志也不是批评出来的，而是靠激励。     

对提高员工忠诚度的思考

员工对企业的忠诚度是企业管理好坏的重要指标，也是关系到企业能否长足发展的大事。邮政行业正处于变革的阵痛时期，如何发挥邮政的百年信誉，再次成为“同行领先、社会羡慕、员工自豪”的行业，如何进一步培养和提高员工对企业的忠诚度，是我们应该积极思考和认真对待的问题。     

浅谈邮政储蓄银行的晋升激励机制

努力提高企业员工整体素质,深入调动员工积极性,充分发挥员工潜能,成为现代企业管理中至关重要的问题。文章指出了晋升激励机制对企业与员工发展的重要性,从晋升途径、晋升通道、晋升标准和发展环境四方面提出了邮政储蓄银行晋升激励机制的设计思路,并就职级岗位、负向流动、晋升与薪酬关系等问题探讨了实施晋升激励应注意的问题。     

为了永恒的绿色——浙江移动实施“绿色生态”企业发展战略

企业要常盛不衰、具有生命力，一定要是一个生态型企业。社会就像是一片森林，而企业就是其中的一棵树，这棵树要吸收阳光和雨露，和整个森林间形成生态循环，创造良好的生态环境，同时树也与森林共同成长，这个企业才会有持续发展的空间，才能与社会共同成长。     

激发员工潜能的重要举措——刍议全员竞争上岗措

随着市场经济的不断发展和我国加入WTO的日趋临近，电信市场的竞争将进一步加剧。中国电信要保持快速、持续、健康发展，必须加大人力资源管理和开发工作力度，建立优胜劣汰的竞争机制，优化人力资源配置，裁减冗员，增强企业综合竞争力。因此，深化以全员竞争上岗为核心的用工机制改革势在必行。笔者结合实际工作，就电信企业如何做好全员竞争上岗工作谈几点看法。加强教育引导 增强员工的承受能力 员工是推动企业不断发展的主动力，是企业改革的生力军，没有广大员工的参与与支持，企业的各项工作就不可能取得成效，用工机制的改革也不…     

奖励为什么会受挫？

奖励是一种非常有效的激励手段。但是，奖励一定要讲原则和技巧。如果领导不能客观、公正、科学地考核员工，不能正确地奖惩员工——忽视表现良好的员工行为，奖励错误的员工行为．员工的积极性就会受到严重挫伤，致使员工工作无激情，企业上下无生气。那么，怎样才能避免奖励遭受挫折呢？