高校图书馆人性化服务探析

图书馆要实行人性化服务,首先要转变思想现念,明确目的和要求.本文从服务理念、服务设施、服务方式、环境布局等方面,论述了现代图书馆树立人性化服务理念的必要性,探讨了人性化服务对提高图书馆服务水平现实意义.     

论图书馆的人性化服务

图书馆的“以人为本”必须以服务过程的标准化和服务内容的个性化为主要途径,正确处理图书馆管理者、员工与读者的关系,做到读者和员工并重,充分发挥馆员的工作积极性和内在创造力,共同创造和谐和高效的图书馆。     

高校图书馆人性化服务理念与读者权益保护浅析

图书馆人性化服务是世界图书馆界服务的发展方向,高校图书馆作为服务于读者的主体,也要实施人性化服务,从高校图书馆人性化服务的理论方面进行探讨,分析读者权益保护的依据,提出高校图书馆读者权益保护策略。     

现代高校图书馆服务建设

服务是图书馆的基本宗旨,是贯穿图书馆发展的主线,是图书馆的核心价值观。现代高校图书馆要从开展个性化和人性化服务等方面加强服务建设。     

现代高校图书馆服务建设

服务是图书馆的基本宗旨,是贯穿图书馆发展的主线,是图书馆的核心价值观.现代高校图书馆要从开展个性化和人性化服务等方面加强服务建设.     

图书馆的人性化管理探析

对图书馆人性管理的含义进行了简述，提出了实行人性化管理的策略和方法，总结了实行人性化管理对图书馆管理的意义。     

图书馆人性化管理对策分析

随着大众精神文化需求的不断提升,人们对于知识获取的渴望进一步提升,在知识竞争时代,人们需要通过图书阅读的渠道满足自身的发展需求。图书馆是大众知识获取的重要来源,图书馆高效便捷的图书阅览和借阅能够为人们提供较为全面的服务体验。人性化的图书馆管理模式能够极大的方便读者,提升读者的阅读参与兴趣,以主动性、自觉性阅读习惯的养成营造全面阅读的氛围,实现图书馆阅读方式在全社会的推广。     

浅谈高校图书馆知识管理

基于人性化服务为特色的图书馆知识管理理念和方法,帮助读者实现知识的无限增值和价值扩展,这是当代高校图书馆的发展走向和应发挥的作用.因此文章在界定何谓图书馆知识管理概念的基础上,着重探讨了当前高校图书馆知识管理的任务和知识增值、知识创新及促进人的发展等三大管理目标.     

基于知识管理的高校图书馆服务创新

随着高校师生对信息需求越来越全面化、多样化、人性化,同时也要求信息更加专业、深入、准确和及时,知识管理背景下的服务创新成了图书馆必然的发展趋势。本文概述了知识管理和服务创新的概念,简述了高校图书馆进行服务创新的动力及必要性,从而提出了从服务理念,服务内容,服务方式,人力资源管理等四个方面对服务进行创新,最后具体提出了以学生为本的服务创新的形式。     

编目工作如何体现图书馆的人性化服务

编目工作虽然不是直接面对读者,但作为图书馆的基础工作,还是要时刻遵循着"读者第一,服务至上"的总原则。要充分利用计算机编目和CNMARC的灵活性尽量为读者建立多角度、全方位检索入口。     

浅谈高校人力资源管理创新

高校人力资源管理不仅是高校自身发展的需要,也是经济发展和社会进步的必然要求。针对高校人力资源管理中存在的问题,高校必须对人力资源管理从理念、机制、文化以及技术等方面进行创新。     

图书馆知识服务探析

知识经济社会为图书馆带来前所未有的机遇与挑战,知识服务将成为21世纪图书面向未来发展的战略选择。图书馆迫切需要改变服务观念,引进先进的管理理念,建立起知识服务技术平台,从传统的、被动的信息服务转变为符合时代要求的、主动的知识服务。     

服务企业顾客期望管理

在服务企业里,顾客期望是指顾客对企业服务行为和服务绩效的预期和希望。容忍区域的存在,表明顾客期望是一个多维水平区间,在服务交互中,顾客期望是动态变化的。顾客期望受到许多关键因素的影响,管理顾客期望,可以为企业带来一系列营销效应。对服务提供者来说,促使期望显性化、有效承诺、平衡期望管理、期望区别管理、对不利期望及时修正、超越顾客期望等,不失为有效的管理策略。     

论企业人本管理模式与运作架构

本文试图从本性、欲望、智力、士气、人心、情感、素质、关系八个方面分析人本管理的内涵以及"人""本"之间的相互关系.同时文章阐述了人本管理的发展性要大力并从培育企业文化、重视个体需要、企业管理体系角度凸现人本管理的理论模式架构.     

高校图书馆与大学生心理咨询初探

加强高校图书馆对大学生心理健康教育是目前学校教育中的重要内容,心理诊疗室是提高大学生心理健康水平的有效途径之一。随着社会发展进程加快,大学生心理健康问题已经成为大学生成长过程中一个重要的限制因素,成为社会和家长关注的重点。正确疏导大学生心理健康问题已迫在眉睫,研究此项目对解决该问题具有重大影响。     

基于大学生创业的高校创业服务价值模型构建及实证检验

剖析了高校对于大学生创业服务的价值内涵,从时间、技术、经济和信息4个维度构建了高校服务于大学生创业者的创业服务价值模型。通过探索性因子分析和验证性因子分析,验证了模型具有较高信度和拟合度。明确了高校针对大学生创业的关键服务价值要素在于提升其创业技能、创业机会把握能力、创业失败承受能力和创业行为延续性。     

人性化护理在功能性子宫出血患者中的应用效果

目的探讨人性化护理在功能性子宫出血患者护理中的应用效果。方法选取我院2010年1月至2014年1月收治的128例功能性子宫出血患者进行分析,随机将其分为两组,观察组患者采用人性化护理,对照组患者采用常规护理。观察两组患者的临床护理效果以及患者满意度。结果观察组患者临床症状消失时间和贫血发生率均明显优于对照组(P<0.05);观察组患者护理满意度明显高于对照组(P<0.05);且观察组患者护理后其焦虑、抑郁、疼痛指数均明显低于对照组(均P<0.05)。结论采用人性化护理对功能性子宫出血患者进行护理,能有效改善患者的临床症状,同时可提高患者的满意度。     

中德高校工程管理人才培养模式比较研究

介绍了我国工程管理人才培养模式,比较了中德高校工程管理人才培养模式在课程体系设置、教学形式和手段、师资队伍、学生实践环节的异同,分析了当前我国高校工程管理人才培养存在的问题。通过学习和借鉴德国应用科技大学培养模式与经验,为我国工程管理人才培养带来启示。以福建工程学院为例,介绍了其对“卓越管理工程师”培养所作的探索和实践。     

刍议服务营销中的顾客期望管理

在市场经济条件下，企业只有赢得顾客，才能最终赢得市场。由于服务产品的特性，服务企业应善于了解顾客对服务质量的期望。并通过一定的营销手段对顾客的期望进行有效的引导和管理。要主动采取措施和行动，去设定、满足，然后超越顾客期望。从而赢得顾客满意。在市场竞争中胜出。     

管理理论的发展与行为控制模式的演变

从泰罗的科学管理到当代的人本管理．尽管各种管理理论各有其研究的侧重点和内容,但其本质上都有一个共同的目的,就是要解决如何对人的行为进行控制的问题。本文试图通过对古典管理理论、行为科学理论以及人本管理思想等管理理论的分析,说明行为控制模式的演变过程,以及行为控制模式对管理理论的形成和发展的影响作用。