这位“的哥”揽客胜同行

<正> 我所在的单位在市郊,市郊与市区由一座收费的大桥连接,往返可乘坐公共汽车、中巴和的士。的士是我乘坐最少的交通工具。为什么?因为要交"冤枉钱"。我第一次"打的"去单位时,车费之外又付给司机10元过桥费,但司机说不够。这就怪了,"过桥10元。明码标价怎么会不够呢?"我疑惑地问。司机慢条斯理地说:"小姐,这是郊区,从这坐出租去市区的人太少了,回去会跑空车。可那10元过桥费总得交,难道我自己贴补?如果你不出回程的过桥费,谁愿做这赔本买卖?"这话听起来也不是完全没道理,确实郊区往市区的的士总是亮着空车的灯。可掏完10元钱,     

重庆的士罢运背后的盘剥链条

<正>11月3日凌晨到5日上午——持续两天多的重庆出租车罢运事件告一段落。重庆全城的士罢运后的第二天,上清寺站,一辆的士停在路边,这名江姓司机     

推销和服务要学会察颜观色

<正>察颜观色是推销产品和提供良好服务的前提。学会察颜观色,就可以帮助我们推销产品,提供优质服务,提高利润水平。笔者曾跟的士司机交流过,作为服务行业的的士司机,如果能眼明手快、准确判断要打车的乘客,这样能提高5%- 10%的营业额。     

广东开征的士燃油附加费 打的多收1块钱

最近广东省物价局正式批准同意开征的士燃油附加费，引起社会高度关注。广州市有关部门、的士行业和消费者反应不一。     

推销和服务要学会察颜观色

察颜观色是推销产品和提供良好服务的前提.学会察颜观色,就可以帮助我们推销产品,提供优质服务,提高利润水平.笔者曾跟的士司机交流过,作为服务行业的的士司机,如果能眼明手快、准确判断要打车的乘客,这样能提高5%～10%的营业额.     

优质优价与信誉租金产品的信号显示

想必你注意到在众多的“的士”行列中，有一部分的车顶上有十分显眼的标志：“优质服务”。这就是信号显示。“显示”什么呢?第一，这类车的服务态度好；第二，按计程表收费，价格公道，你不必担心“挨宰”。我想，有标志的出租车，它的上客率要比没有标志的出租车高许多。可见，信号显示避免了“劣胜优汰”，从而提高了出租车行业的市场效率。     

推销和服务要学会察颜观色

察颜观色是推销产品和提供良好服务的前提。学会察颜观色．就可以帮助我们推销产品．提供优质服务．提高利润水平。笔者曾跟的士司机交流过，作为服务行业的的士司机．如果能眼明手快．准确判断要打车的乘客．这样能提高5％～10％的营业额。     

街头“抓拍”亦生财

今年3月的一天,湖北小伙小阳在深圳宝安的街头找工作的时候,发现一辆泥头车因抢道把前面行驶的一辆的士后窗玻璃撞碎了,幸好双方都没有受伤,但泥头车司机凭着自己人高马大,不但不道歉,还强词夺理地要的土司机交精神损失费。他还打电话叫来一大帮人向的士司     

主编推荐

前段时间看到浙江大学吴晓波发的一条微博:"在剑桥去伦敦的公路上看到一辆疾驰的伦敦的士上喷绘着一位东方美女,边上赫然写着‘Unforgettable HangZhou,China’(难忘中国杭州)。"吴晓波所说的伦敦的士应该就是英国锰铜旗下的经典车型:黑色出租车(Black Cab),这种个性与     

职业杀手

7月26日晚9时10分左右,长沙市河西新民路与潇湘大道交叉的十字路口上演疯狂一幕:一辆疾驶的奔驰车先后将两辆摩托车、一辆自行车撞飞,随后撞坏一辆的士,接着在右拐逃跑时又接连与停在路上的一辆的士和一辆桑塔纳相撞,整个事件共造成7人受伤。     

酒店业:魔方该怎样转动?

2004年2月27日，由东方酒店管理公司举办的首届酒店信息化论坛在青岛丽晶大酒店举行，到会的大都是各大酒店的管理层经理。在丽晶开会，但有的经理却不由自主地到距丽晶不远的海景大酒店去看一看。到了青岛，连的士司机都会跟你介绍青岛海景大酒店的特色。它的服务是根据市场和客人来调整的，做到什么样的客人提供什么样的服务，如果事先知     

小投资开间的土餐厅“钱”途无限

“的士”司机是城市一道看得见的风景；通常我们看到的是他们匆匆的身影，好像他们随时随地都在路上一样，尽管他们是那样争分夺秒，但是不能忽视的是，他们也是平常人一个，需要吃饭，需要休息，对了，这就是我们经营的目标市场，开家“的士”司机餐馆。[编者按]     

"顾客第一"质疑

据报道.今年3月份的一天.一辆小轿车在某加油站加了129.99元的油,顾客付款130元后.半开玩笑地对收银员说:“你还得找我一分钱。”收银员顺口说:“我没有一分钱.那你给我九毛九分钱吧。”这句话惹得顾客不高兴了.就进行了投诉。公司接到投诉后.认为员工没有把顾客当成上帝.当即辞退了这名员工。近日,笔者听一位加油员谈起在他们加油站发生的一件事:一天深夜,一位的士司机开着“富康”轿车进站加油.当班员工按     

“时间产业”悄然兴

<正> 在湖北安陆城区,家政公司、洁净蔬菜、上门会诊、出租"的士"等为市民节省时间的服务项目备受青睐。安陆人开始舍得花钱来买时间,"时间产业"悄然兴起。禾丰出租公司不久前开展"电话约车"活动后,50多辆出租车时刻用对讲机与总台保持联系,市民用车只需打个     

套话改成实招 亏本生意做活了

<正> 蓝天宾馆开业不到半年,收入陷入低谷,急得总经理整天唉声叹气。这时采购部门何彬自告奋勇担任客房部经理。何彬以前是一个采购员,一年四季全国各地到处跑。他以前最苦恼的是:每到一个陌生的城市,什么情况都不了解。去采购的厂家不知有多远;坐"的士"被大放血;本地风俗不了解,拜访某人不知如何下手;甚至当地刚发生和将有什么大事     

“的士”市场面面观

出租车市场近几年来发展迅速,成为县以上城镇一道新的风景线,解决了广大群众的“乘车难”。随着“的士”的迅速发腥．服务质量也在迅速提高,各地纷纷推出新招。     

资讯——环球

德国预计经济增长不超过1．5％，欧盟市场禁售小果冻，法国彻底告别采煤业，意大利会展业旅游收入下降，莫斯科将开通“空中的士”，……     

孔子的人才观及其现代意义论析

孔子的成人教育目标培养尚志忧道的士和修己安人的君子,既重视知识和技能培养,更重视品德养成。阐释孔子成人教育思想的现代意义,对于今天大学的人才培养具有极其重要的借鉴意义。     

轮胎翻新 利润高

<正> 旧轮胎翻新后一般还可以使用一年半载,价格低廉,故此受到个体、私营运输业户和承包的"的士"司机的欢迎。这些经营旧轮胎的小店利润相当可观。以近期市价为例,收购旧轮胎的价格大约为:16层胎每只50元,14层胎40元,12层胎20元。而收购者将转卖给翻新店时,提价20—30%。最后,店里     

悉心弘扬道教 托起两岸四地同贺哪咤诞——我刊应邀赴澳参加“两岸四地哪咤信仰文化交流活动”

<正>人物名片:叶达先生,澳门大三巴哪咤庙值理会会长,同发运输公司总经理。并担任澳门道教协会副会长、澳门的士联谊会会长、澳门木兰拳协会名誉会长、澳门中国书院名誉院长、澳门罗梁体育总会名誉会长、聊聊曲艺社荣誉社长、黑鹰文娱体育会顾问、离岛居民互助会名誉会长、澳门斗门同乡会名誉会长、珠海市斗门县委员会委员、广东省肇庆市广宁县政协委员、陕西省海外联谊会理事等多项社会职务。