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北京北辰购物中心在“三个代表”重要思想指导下,以“让消费者满意”为宗旨,认真实施“八三四一服务工程”,铸造了具有“北辰”特色的企业文化。2002年,北辰购物中心实现销售额13亿元,利润5600万元,进入了北京市流通产业31强的行列。“八三四一服务工程”包括“八大服务主题”:科学服务、诚信服务、人文服务、快乐服务、绿色服务、细节服务、时尚服务和特色服务;“三个基本点”:便民、利民、为民;“四项基本方针”:服务零距离、管理零缺陷、购物零风险、售后零投诉;“一条宗旨”:让消费者满意。他们在实施“八三四一服务工程”时注重搞好“… 相似文献
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一、国内外shopping mall发展现状
购物中心最早出现在欧美发达国家,约有100年的历史.shopping mall是指城市市区购物中心,shopping center是指郊区的购物中心. 相似文献
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春节一过,空调销售就开始日渐复苏。今年空调市场有哪些趋势呢?带着这个疑问,记者最近走访商场和有关部门。本土空调稳居优势北京亚运村"北辰购物中心"的家电销售处,占据了商场二楼近一半空间。记者看到熙熙攘攘的人群中有不少欲购空调的消费者正在空调专柜前认真选购。该商场家电部闫经理向记者介绍说,国内空调产业与彩电,冰箱等家电产业相比起步较晚,可国产品牌并没有在国外品牌的冲击下败下阵来,而是不断成长。目前,全国 相似文献
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天津市国土资源和房屋管理局(以下简称"市国土房管局")北辰区国土资源分局是国土战线中一支平凡的队伍,近年来,我们树立"融入北辰、读懂北辰、服务北辰"的基本理念,用辛勤的汗水、坚实的足迹,演化成绚丽的音符,在北辰这片土地上唱响了一曲恢弘的发展之歌,为把北辰建设成为天津北部中心提供了坚实的保障,先后获得全国12336为民服务示范窗口、全市窗口建设先进单位、执法监察工作先进单位、房地权籍管理工作先进单位、政风行风建设先进集体、住房保障工作先进单位等荣誉,成为北辰经济建设前沿的一支"尖兵"。 相似文献
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本文从我国城市购物中心的发展现状入手,通过消费水平、生产能力、交通条件以及商业形势四个综合指标来分析我国城市购物中心兴建的可行性. 相似文献
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购物中心代表了商业新的发展方向。随着经济的发展,消费水平的提高,国内外的购物中心近年来的都呈现良好的发展势头。本文在介绍国内外购物中心经营模式的基础上,对购物中心的发展趋势进行分析和介绍。 相似文献
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购物中心在欧美走过半个世纪以后,成为中国商业发展的一个热点。自1996年广州天河城正式开业以来,在中国沿海和一些经济发达城市陆续出现了购物中心这一最高级的零售形态。据中国商业联合会统计,预计到2003年末,在中国开业的购物中心约200多个,总建筑面积达3000万平米。但笔者认为,到目前为止如期开业的购物中心远没有达到这一数量。由于融资渠道、规划设计、商业定位、政府规制等原因,特别是对购物中心这一最高级零售形态的本质规律的认识出现偏差以及对购物中心管理经验的缺乏,导致大量购物中心中途夭折,或勉强开业而与初衷完全背离。本文… 相似文献
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美国购物中心的规划与设计 总被引:2,自引:0,他引:2
本世纪50年代以来,随着城市的发展,美国城市零售商业设施的规划与设计发生了巨大的变化.突出表现在分散的、外观设计平庸的零售商店逐渐被精心规划与设计的大型商业设施——购物中心所取代。购物中心(Shopping Center)是一个专门的商业土地利用和建筑类型,是指一组统一规划设计经营的商业建筑群,配有相应的停车场。购物中心兴起于二次大战后,如今已遍布全美。 相似文献
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购物中心发展不均衡,竞争同质化问题突出,预计几年后局部地区将出现过剩7月15日,新加坡房地产巨头凯德集团宣布,以17.4亿元收购位于北京的首地大峡谷购物中心。据称,凯德集团在中国36个城市拥有61个购物中心,其中51个已经开业运营,10个正在建设中。伴随城镇化进程的加快,购物中心的建设热潮已扑面而来。购物中心建设大跃进近年来,大型购物中心作为集购 相似文献
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与国内购物中心商业项目贪大求全的情况不同,近几年国外出现了众多典型的小型购物中心项目。这类项目以"区域购物中心"或"主题购物中心"作为项目的基础定位,项目在建筑的规划和营造上兼具城市触媒的功能和特征,开业运营后即迅速成为区域焦点,大量周边人群将此类项目作为开放式的休 相似文献
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《价值工程》2015,(26):1-4
随着我国经济的快速发展和城市居民收入的提高,许多城市的购物中心(Shopping Mall)也迅猛发展,成为零售业崭新的业态形式,而在体验经济时代,伴随网络时代的兴起、电子商务兴盛发展的今天,购物中心也面临愈发激烈的竞争,顾客不再仅仅关注商品本身,他们更加注重购物过程的体验,体验式营销则为购物中心提供了一种新的营销模式。它将营销的焦点放在顾客体验上,对消费者的感情诉求做出积极回应,把消费活动中引发消费者情感变化的因素寻找出来,通过有效的心理方法运用在营销活动中,从而激发顾客积极的情感,让顾客在整个消费过程中体验快乐、享受快乐和消费快乐。因此,如何为顾客增加体验价值则成为购物中心必须首先考虑的问题。文章首先对体验经济和购物中心这一业态形式进行了理论综述,然后对体验经济下我国购物中心探索体验式营销的可行性进行了分析,最后,对我国购物中心在体验经济下可能的体验式营销路径进行了探讨,以期对购物中心的竞争力提升有所帮助。 相似文献