4C理论在物业管理中的应用研究

4C营销观念是美国市场专家劳特朋在突破传统4P策略的基础上,于20世纪90年代提出的,该理论认为:要把产品先搁到一边,首先研究消费者的需求与欲望;要注意了解消费者满足其需要与欲望所须付出的代价;同时要思考如何给消费者方便,以购得商品;最后要忘掉促销,加强与消费者沟通。因此,所     

高职院校会计专业人才培养模式研究 ——以"1+X"智能财税证书制度为例

我国深化职业教育改革,推出1+X证书制度,"智能财税"作为财经类第一批试点证书,对高职院校会计专业人才培养模式提出了新的目标和方向,本文从实施"1+X"证书试点的背景意义、高职院校人才培养现状以及存在的问题,提出建议与对策,以培养出符合社会需要的新型会计专业人才.     

网络化发展模式在物业管理中的应用

一个运行良好的物业管理体制,不仅是房地产成熟发展的标志,而且是房地产持续发展的保证。物业管理作为房地产开发过程中的最后一个重要环节,已经成为许多人选择物业时的一个很有份量的法码。如何利用社区优势拓展公司的生存空间,这些也许将成为对物业管理公司而言并不轻松的话题。随着科技的不断进步,网络的日益兴起,物业网络化管理已成为未来的发展模式。本文就针对物业网络化管理的一些问题展开的论证。     

透视深圳“村改居”物业管理模式

深圳和其他地方的实践证明,政府不应该也不可能长期承担居民物业管理费用方面的支出,物业服务企业也不能长期依靠补贴过日子,最终必须由业主住户承担管理费用,走市场化取费、企业化管理的道路。     

集群组织模式在世博会物业管理中的运用

<正>2010年上海世博会物业管理行业,要在支持、服务和保障世博的过程中,向世界展示上海城市的美好形象,还要显示行业水平,一展行业风采。因此,我们必须研究与世博密切相关的物业管理服务内容,研究适宜世博盛会的物业管理模式。采用集群组织     

浅谈如何推行物业管理中的“感动服务”

油田物业为用户提供"感动服务"需要系统实施一些举措,体现"用心服务"思想,有针对性地推出"亲情体验服务",为用户解决实际问题,初步探索"感动服务"途径,这样才能为今后的服务升级积累经验,并逐渐使用户感受到物业的服务价值所在。     

物业管理应摆脱“地盘经济”的思维模式

近日,物业管理行业的某公司终于叩开了资本市场的大门。对于多年来死水一潭的物业管理行业来说,无疑是一桩大事。对于业内人士来说,至少有以下几个方面的启发：一是物业管理公司已为资本市场接纳,说明物业管理行业还是有希望的行业;二是商业模式创新是会有出路的;三是物业管理与互联网距离不远,也是可以成为一日千里的电商的一份子;四是坚持就是胜利。     

物业管理模式在城市综合管理中的探索——采访江苏福田物业管理有限公司总经理李军

<正>对于行业迅速发展的今天,物业服务企业也面临着在物业管理模式方面的研究和创新,需要借助技术化手段,不断降低成本,提高物业管理工作的效率。近日,记者采访了江苏福田物业管理有限公司总经理李军,他就物业管理模式在城市综合管理中的探索作了相关介绍。     

识别物业管理中的“顾客接触面”

物业管理的服务要素可以说是千头万绪,如何在事务纷繁的服务中,清晰地规划好服务界面,科学地应用管理处或服务中心的有限资源,按照特定的服务标准,确保满意率的最大化,这就是研究物业管理“顾客接触面”的核心意义。     

“互联网+”芜湖住宅小区物业管理模式的研究

随着经济的发展和人们生活水平的提高,房地产衍生出来的物业管理行业正在朝着现代化发展,物业管理在现代化进程中的作用也日益突出。传统的物业管理系统已经不能够满足广大业主的需求。物业服务企业如何在“互联网+”背景下,借鉴现代化物业的优势,提出“互联网+”在物业管理上的创新与完善,解决传统物业管理存在的问题,促进物业服务企业持续健康发展值得思考。     

以特色物业管理模式服务“亚运”

作为广州亚运会唯一服务保障商,在工程、安保、清洁、客服等四个领域为亚运盛会提供专业服务。广电物业早在2007年就已进入了紧张的"备战"服务亚运状态,在2007年开始进行专业考察,服务产品设计,2008年赴北京奥运村实地考察。之后与各界专家、亚运筹备小组进行多次交流,在理论和知识积累方面,为亚运做了很多的筹备工作。从2010年3月23日开始,广电物业的工程人员入驻亚运城,分布在259个服务网点的3000多名广电物业服务人员为各国健儿及工作人员提供24小时全天候的保障。     

物业管理:“准公共产品”——浅论政府在物业管理中的职能边界

政府在经济行业发展中职能作用是十分明确的，而政府在物业管理行业发展中的职能设置则不能沿用一般性经济行业的行政管理权力框架，这是因为物业管理行业是一个提供特殊产品——“准公共产品”的特殊行业。正因为物业管理行业这种特殊的性质，政府对这个行业的发展和规范，则必须根据“准公共产品”行业的规律和特点，确立相应政府职能边界，采取相应的制度和管理方式，方能为社会提供合格而经济的物业管理服务。     

"1+X"证书制度下高职院校工商企业管理专业人才培养模式问题研究

在新的时代背景下高职教育所面临的外部环境发生了明显的变化,为了实现高质量发展,高职院校需要与时俱进,重新调整育人策略及方向.着眼于时代发展的进程,在创新管理策略和人才培养模式的基础上,真正实现育人资源的优化配置及高效运用,保障各项管理工作能够发挥应有的作用及价值.近年来,"1+X"证书制度备受关注,这一制度为高职人才培...     

“畅”游新体验——深圳市华侨城物业景区物业管理模式解读

<正>好的物业管理能够为景区的运营管理提供支持,让景区运营商能够把精力更为集中的放在旅游经营开发方面,同时通过对景区现场的实际管理,能够确保景区商业价值保值增值。随着旅游业的蓬勃发展,景区物业管理也随之孕育而生,好的物业管理能够为景区的运营管理提供支持,让景区运营商能够把精力更为集中的放在旅游经营开发方面,同时通过对景区现场的实际管理,能够确保景区商业价值保值增值。     

网络化发展模式在物业管理中的应用

一个运行良好的物业管理体制,不仅是房地产成熟发展的标志,而且是房地产持续发展的保证.物业管理作为房地产开发过程中的最后一个重要环节,已经成为许多人选择物业时的一个很有份量的法码.如何利用社区优势拓展公司的生存空间,这些也许将成为对物业管理公司而言并不轻松的话题.随着科技的不断进步,网络的日益兴起,物业网络化管理已成为未来的发展模式.本文就针对物业网络化管理的一些问题展开的论证.     

“2＋1”订单教育模式研究与实践探索

本文主要针对承担“PPG调色师”订单班教育实践过程中遇到的具体问题进行探索,结合我系的实际情况,重点分析了“2＋1”模式中“2”和“1”的问题和教学计划的具体制订问题。     

精细化物业服务与物业管理的发展：精细化物业服务“4个一”

随着物业管理行业竞争的日趋激烈和业主需求的不断提高，精细化服务已经逐渐成为物业服务企业开拓市场、应对竞争的利器和法宝。在这一过程中，不同的企业结合自己的实际情况，形成了具有本企业特色的精细化服务理念、服务标准、服务水平、服务品质、服务团队、服务创新和服务效果，也深深的感受到了精细化服务的魅力。事实上，物业管理发展到今天，推行精细化服务已经成为企业做大做强的必然选择。 中国物业管理协会会长谢家瑾在本刊2008年第1期卷首语《服务的魅力》一文中，介绍了新加坡航空公司成功秘诀——优质服务，并呼吁中国物业管理行业学习和借鉴新航的经验。 为推动物业管理发展，探讨精细化服务的内涵，促进业内在精细化服务方面的经验交流。本刊2008年第3期特组织部分行业内专家学者及相关企业负责人讨论“精细化物业服务与物业管理的发展”这一专题。     

有效的“4＋1”

经销商不妨试一试通过四步法和服务有形化的“4＋1”组合,它们会有效地提升你的服务营销能力,从而带动客户满意度的提升     

浅谈802．1X认证在校园网中的应用

在这个信息化时代,宽带网接入以及无线网络逐渐成为网络技术的热点。但是在接入认证方面,被广泛运用的PPPoE认证有其自身的缺陷。IEEE802．1委员会提出的802．1X协议,用于基于以太网交换机,可以对用户进行认证、授权,从而提供了一种更实用、更安全的用户管理方式。802．1X协议提供了一套对接入到网络的设备进行认证、授权的机制,认证所使用的EAPOL（EAP encapsulation over LAN）帧承载于以太报文之上,很容易应用于以太网环境。因此将802．1X应用于交换机,通过交换机对局域网用户进行管理是一种常见的用户管理策略。同时,802．1X也是交换机安全策略的一部分,可以有效防止非法用户访问没有授权的资源。本文提出了将802．1X集成到现有的内网管理系统中的设计方案,将802．1X的基于端口的控制扩展为基于用户的控制,实现内网管理系统对802．1X的检测,对局域网内用户接入认证、访问授权、安全鉴别等服务,使内网管理系统具有更强的终端安全管理的功能。