银行服务营销的特点及其营销组合扩展策略

入世后严峻的竞争局面和市场需求的变化迫使我国商业银行在营销理念方面要进行及时创新。银行营销属于服务营销的范畴,将银行营销置于服务营销的框架下进行探讨,针对银行服务的特点制定相关策略,可以帮助我国银行业树立起顾客导向的营销理念,为我国银行业竞争力的提升提供一种思路,有助于缩短中外银行间的差距。     

大数据背景下商业银行服务营销模式创新

大数据的应用对金融服务产生了深远的影响,促使银行服务营销更加灵活。本文在对当前商业银行的服务营销现状概述的基础上,分析大数据对商业银行服务营销的影响,提出商业银行服务营销模式创新的途径。     

关于商业银行市场营销战略的思考

一、当前我国商业银行市场营销现状 所谓商业银行市场营销,是银行以满足客户需求为导向,以盈利为目标,利用自身资源优势,通过各种营销手段和营销策略的运用,把银行产品和服务销售给客户的一系列经营管理活动。     

论我国国有商业银行的服务营销

我国商业银行服务营销主要存在着对服务营销认识不足、营销方式过于简单化、营销人才缺乏以及缺少与客户的沟通等方面问题。新时期我国商业银行服务营销的策略,包括建立激励机制、人才本地化、完善客户经理机制和差异化营销等。     

探析我国商业银行营销战略中的问题及其对策

银行营销是商业银行以金融市场为导向,利用自己的资源优势,通过运用各种营销手段,把可盈利的银行金融产品和服务销售给客户,以满足客户的需求并实现银行盈利最大化为目标的一系列活动。我国商业银行是在旧的计划经济体制下逐步发展而来的,相对其他产业而言,改革相对落后。     

我国商业银行服务营销的策略研究

随着金融市场的快速发展和外资银行的进入,我国商业银行面临的市场竞争日益激烈,传统的市场营销手段已不足以应付目前市场竞争的态势。因此,应该在发展产品营销的同时,加快发展服务营销,以周到快捷的服务赢得客户、开拓市场。故而,揭示目前我国商业银行服务营销存在的问题,并从电子化服务、差别化服务以及营销后服务等方面阐述了我国商业银行应如何建立起服务营销体系。     

对我国商业银行整体营销策略的思考

我国商业银行在市场的外部推动和追求利润的内部驱动下，已开始逐步在业务经营中引入市场营销理念，但在实际操作中仍存在不少问题，考察西方银行营销的发展过程和当前商业银行营销策略的发展趋势，整体营销就成为我国商业银行目前最佳的选择。具体在实施过程中，应着重以下几个方面：培育整体营销理念；塑造银行整体形象；明确市场定位；培育和引进营销专业人员；强化内部营销。     

论网络化条件下商业银行营销策略的转变

在网络环境下，我国商业银行营销面临着前所未有的压力和挑战，唯一的出路在于营销创新。应在对我国商业银行营销现状作分析的基础上，具体探讨网络环境下银行营销创新的策略。     

浅析商业银行个人贷款产品及服务竞争

当前国内个人贷款市场竞争日趋激烈，中小商业银行发展迅速。四犬银行产品趋同，在客户心日中具有一定的品牌优势，而中小银行在产品创新、市场宣传与优质服务方面显得较为突出。在新一轮市场竞争中，商业银行应在个贷产品创新、科技应用、营销宣传、贷后服务等方面进一步加大投入，使银行的个贷产品和服务更好地贴近百姓，向国际一流零售银行的目标迈进。     

我国商业银行客户经理制研究

随着客户对银行金融产品与金融服务日益多样化、个性化的需求,以及国内银行金融业日趋激烈的竞争,客户经理制成为提升客户服务,实现营销与服务现代化的重要途径。然而,我国商业银行客户经理制还存在着客户经理素质不高、银行配套制度不完善、信息系统不健全、客户资源的使用与分配不合理等问题,我国商业银行只有优化客户服务流程,完善信息系统、绩效考核、培训教育等相关配套机制,才能推动客户经理制走向成熟。     

我国商业银行的风险分析及政策设计

随着商业银行业务的不断发展和市场竞争的加剧,商业银行所面临的风险也呈现出复杂多变的特征。风险管理能力是评价银行经营成效的一个重要标准。风险管理能力较低,已经成为制约我国商业银行发展的瓶颈。我国商业银行除了要加强营销能力、创新能力、服务能力以外,还要重视风险管理能力的培养。本文通过对我国商业银行风险的特殊性进行分析,指出了提升我国商业银行风险管理能力的政策建议。     

浅谈商业银行国际结算业务服务营销策略

近年来,随着经济全球化的不断深入,传统银行服务业务已经难以满足市场变化和大众需求,各银行为占据市场份额纷纷开展了形式多样的营销策略,其中国际业务以低风险、高收益的特点成为各家银行争相开展的业务项目,同时为更好地响应国家“一带一路”倡议服务优质资本跨境投资,商业银行将拓展国际业务作为发展战略的重要环节。然而,在国际结算业务拓展过程中存在的营销服务模式单一、人员素质不强、管理职责模糊、产品类型单一等问题,极大影响了各商业银行国际结算业务的服务营销战略推行,对此需从管理、模式、产品类型、人才素质等方面出发,提出相应解决方案。     

入世后我国商业银行营销环境分析及对策

营销环境和营销对策两对企业而言是相辅相成的，中国正式加入WTO后，外资银行大量涌入，为国内银行业带来的是机遇与挑战的双刃剑。银行营销作为一种服务营销，是银行争取优质客户、占领市场份额的核心因素。本在外资银行进入中国金融市场的大背景下，分析了目前我国银行业所处的营销环境，从中寻求可以充分利用的有利市场条件，并将其作为银行营销对策的着眼点，探讨了如何有的放矢，“一对一”地制定出相应的营销对策，以使我国商业银行能在竞争中与国际同业抗衡。     

加强商业银行市场营销组织建设构想

在西方发达国家,商业银行市场营销理论的发展与实践为商业银行赢得市场竞争做出了巨大的贡献.应当借鉴西方商业银行营销组织模式,分析我国商业银行营销组织的现状以及存在问题的原因,制定商业银行营销组织建设的对策.     

关于商业银行品牌营销的思考

实施品牌战略是中国商业银行提高竞争力的重要途径。由于经营对象和金融产品的特殊性，商业银行的品牌营销在方法上、观念上、管理上与一般企业有很大的不同。商业银行要借助金融创新手段，在银行全方位一体化服务质量管理过程中，开展银行的品牌营销。     

试论电子银行营销

把"营销"作为竞争策略,通过电子银行营销抢占竞争先机,是新的市场形势下商业银行的必然选择.本文分析了我国目前电子银行营销的现状,指出了电子银行营销中存在的几个认识误区,并探讨了我国电子银行营销的有效发展途径.     

商业银行营销审计初探

20世纪90年代,营销审计引入我国,但从近20年的发展来看,对商业银行营销审计的研究少之又少。笔者参考自己多年的银行从业经验,结合营销审计理论和商业银行特点对商业银行审计进行了初步探究,通过对商业银行营销审计及其特点、流程、内容等的分析,指出了其营销中存在的问题并提出了改进性建议。     

论网络环境下我国商业银行的营销创新

在网络环境下 ,我国商业银行营销面临着前所未有的压力和挑战 ,唯一的出路在于创新。本文在对我国商业银行营销现状作分析的基础上 ,具体探讨了网络环境下银行营销创新的策略 ,首先是明确发展方向、现实选择 ,其次是做好组织建设、人才培养、科技投入等基础工作     

关于深化和推进温州银行网点转型的几点思考

近几年国内各商业银行在网点转型方面的探索与实践,对基层网点的运营与发展已经产生了深刻的影响。各大商业银行都面临日益激烈的市场竞争和形态转变,"银行网点"作为银行提供服务的主要渠道,正面临向服务营销型、关系管理型和财富管理型的转型,整个渠道资源需要进行重新分配,网点转型在这场变革中将发挥举足轻重的作用。文章对此进行探讨和思考,总结实践经验,针对存在的问题和不足,提出措施和建议。     

我国商业银行营销创新初探

采用了对比和列举的方法，在分析了我国传统的银行营销的不足之处之后，重点讨论了目前我国银行营销的最新特点和方法，其中包括电话营销、网络营销、银行卡营销、个人理财服务等多个方面。根据国外银行营销发展特点，我国的银行营销今后必然会朝着立体化、个性化、品牌化、综合化的方向演变。