国内外药店药学服务探讨

药学服务已成为当今零售药店的核心服务和竞争利器。药学服务质量的优劣直接关系着大众用药安全以及药店的竞争能力。通过比较国内外药学服务的内容、相关法律法规等方面的差异,分析现存的问题,为我国零售药店顺利开展药学服务提供思路。     

我国药店药学服务开展的现状分析及改善对策

对我国目前药店药学服务的产生、服务内容、发展现状及对策进行探讨,对我国药店开展药学服务提出建议。     

在信息时代中国零售药店存在问题及对策研究

中国医药零售药店数量众多,但零售药店经营管理上存在着销售假药劣药、诱导患者购买高价药、药学服务不到位等许多问题.本文结合医药零售药店存在的实际问题,通过对完善药事法律法规、加强群众的医学素养、药学服务专业化、加强执业药师管理等方面对这些问题进行了深入分析,从这几方面也提出了适合治理和整顿医药零售药店的可行的对策,能更好...     

我国零售药店应对价格竞争的策略探析

当前我国零售药店之间的竞争越来越激烈,特别是价格竞争。本文探讨了我国零售药店价格竞争的现状,分析了药品价格竞争对零售药店的影响,结果表明,我国零售药店只有加强药学服务、不断提高品牌意识,才能在竞争中立于不败之地。     

大型连锁药店药学服务的对策研究

目的:加强连锁药店的药学服务,为患者提供有效的药物治疗,进一步提高药物治疗的安全性、合理性和经济性。方法:加强执业药师建设,全面开展药学服务,提供有效的用药咨询服务。结果与结论:药学服务可促进患者合理用药,对保障公众健康和提高生命质量具有重要的意义。     

药品零售企业营销新思路

当前我国药品零售企业之间的竞争日趋激烈,特别是大中城市个体药店的生存面临严峻的考验。因此药品零售企业的管理者一定要有一个明确的、符合药店发展客观规律的营销思路,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。由于多方面的限制,药品零售企业之间竞争,比拼的只能是药学服务。而依法提供药学服务的人,就是执业药师。因此,药品零售企业之间竞争归根结底就是以执业药师为代表的人的素质竞争。     

浅析连锁药店服务营销的现状与问题

自2001年以来,民营资本、个体经营者纷纷进入药品零售行业,国家还将逐步放开医药流通领域外资的进入。众多的药店如雨后春笋般的出现在各个城市的大街小巷,争相开展药品零售服务。药品是特殊的商品,药品使用不当会给人民健康或生命安全造成威胁。因此,连锁药店必须做好服务营销,在销售药品的同时必须进行用药和健康指导,即提供药学服务,以达到顾客满意。在以上分析的基础上,总结出了连锁药店运用服务营销策略的现状与存在的问题。     

OTC药品的特点及其营销策略——广州市OTC消费者购买行为调查分析

本文采用问卷调查和终端拦截访谈等方法,对广州市OTC消费者进行了调查分析,定量、定性分析广州市OTC消费者购买行为影响因素和购买决策过程,为药品零售企业提出了提高药学服务水平、提高药学人员专业素质和加强药店促销等OTC营销策略。     

服务创新是连锁药店生命力的源泉

连锁药店是提供药品分销服务的一条重要渠道,在我国医药卫生体制改革和市场竞争的双重压力下,连锁药店在服务营销方面的创新能力成为企业生存发展的关键所在。连锁药店要在培育经营特色、提高服务技术、增添新的举措上进行服务创新。     

药店连锁经营发展浅析

目前，国内药店连锁店数目的不断增加和规模的日益扩大，甚至外资连销的介入，给药店业经营带来了日益激烈的竞争。无情的价格大战，使毛利率大增，大多数连锁药店成本不降反升。应当看到，中小城市连锁药店的管理水平较低，连锁规模较小，经营成本高，传统的管理模式依然残留，如何发展应认真研究。     

连锁药店顾客满意度模糊综合评价——基于层次分析法

根据连锁药店行业的基本服务特征,构建连锁药店顾客满意度指标体系。运用层次分析方法,确定各影响因素的权重,并运用多层次模糊综合评判,评价连锁药店的顾客满意度,为我国连锁药店的发展提供参考。     

药品B2C的艰难时世——孤独舞者“药房网”的坚实脚步

<正>乱打开百度,搜索"药店",瞬间出现了1890万个搜索结果。这些被搜索到的网页,有的是提供药品信息服务的网站,有的是网上药店,还有的是关于药店的新闻、文章或具有"药店"字样的网页。随机进入这些网上药店,很多药店的主页上并未标示国家食品药品监督管理局颁发的《互联网药品交易服务资格证书》,也没有标示《互联网药     

零售药店合理用药调查研究

随着药品零售市场的快速发展,零售药店为广大的群众购药提供省时、省力、省钱的服务。但是,在零售药店的扩大化、多元化、普遍化的同时,合理用药成为零售药店信誉提高的关键问题之一。本文在查阅合理用药文献的基础上,总结出合理用药的定义与内容,以及影响合理用药的相关因素,设计了调查问卷,总结出药店在药店管理、店员专业素质、消费者基本情况和用药观念等方面的基本情况,并对我国零售药店合理用药提出建议。     

新医改背景下高职高专培养基层药学服务人才教学模式研究

从医改及分级诊疗制度的背景阐述基层药学服务人才的重要性,分析高职高专培养基层药学服务人才的优势与特点;并从教学设计、课程体系、实践体系三个角度论述高职高专培养基层药学服务人才的教学模式与创新。     

我国连锁药店规模小竞争能力差的对策研究

一、我国连锁药店规模现状 规模小、数量多、供过于求、竞争陷于浅滩掠地、盈利能力差,短期内较难形成真正意义上的连锁经营。 这五家连锁药店占到美国连锁药店门店数的50％,占全美药店数的30％。其中最大的一家连锁药店CVS的门店数接近4200家,其中96％的药店都是销售处方药的,为5500万患者提供服务,年处方量达到 2.8亿张。1999年销售额 18098百万美元,毛利4861百万美元,净利润达到1136百万美元。美国10家大的连锁药店     

不求人 不劝人 只靠产品打动人! 不求你 不劝你 成为代理帮助你!! 天山雪莲系列产品诚征各地代理商

<正>原名:复方雪莲药垫,后改名雪莲药垫,出生于1993年,一出生就获得"世界自然医学和针灸"金奖,她是功能型贴垫的鼻祖,类药准字号001号,九十年代在国内医院和药店服务,所以身上又有复方字样,后来又前往全球40多个国家服务全世界妇女。虽然我们很多人不认识她,但是她和全世界     

资本入注连锁药店

"忽如一夜春风来,千树万树梨花开。"这句诗用来形容当前国内的医药连锁店的发展状况再合适不过了。地域上自南向北,领域内从西医弼中医,体制无论是国有还是民警、上市公司还是非上市公司,力度上从敲区域内的精品到跨省市的地毯式推进……在两年前对我们来说还十分陌生的"连锁药店",时至今日已如雨后春笋遍布街头,见诸报端。连锁巨头涉入中原连锁药店顾名思义,就是在药品零售经营中采用连锁经营模式规范管理,做到标识、采购、配送、管理、价格、服务     

99支眼药膏

那天下午,大约四点钟左右,正是药店生意最清淡的时候,苏亮来到我的药店,不说要买什么,只是站在柜台前看。对顾客要主动打招呼,这是我经营这个小药店一直遵循的服务准则。于是,我走过去,问:“你想买什么?”他说:“不想买什么。”我在心里乐了,不想买什么干嘛跑药店来呢?我只听说     

把“零消费者”变成真正的顾客

表弟在小县城的客运站隔壁开了一家药店。为了给顾客提供更好的服务,表弟特意在药店的一角摆放了长条椅,还提供报纸和茶水。但是,不久,这些长条椅就被一些候车的乘客"鸠占鹊巢"了。因为小县城的候车室比较小,乘客们纷纷进入药店,俨然把这里当成了候车室。候车的乘客大多     

资本入注连锁药店

"忽如一夜春风来,千树万树梨花开。"这句诗用来形容当前国内的医药连锁店的发展状况再合适不过了。地域上自南向北,领域内从西医弼中医,体制无论是国有还是民警、上市公司还是非上市公司,力度上从敲区域内的精品到跨省市的地毯式推进……在两年前对我们来说还十分陌生的"连锁药店",时至今日已如雨后春笋遍布街头,见诸报端。连锁巨头涉入中原连锁药店顾名思义,就是在药品零售经营中采用连锁经营模式规范管理,做到标识、采购、配送、管理、价格、服务