加强公共关系研究营造和谐发展环境

企业公共关系从属于企业宗旨,为企业的目标服务,是伴随我国改革开放和社会主义市场经济发展而兴起的一门企业经营管理科学。企业通过公共关系管理,运用长期有效地双向信息沟通、双向交流往来、双向利益调整等方法途径,建立起企业与目标对象之间相互理解、相互信任和相互促进的互动关系,增强内部的凝聚力和外部公众的吸引力,争取社会公众的理解和支持,实现组织与公众利益的双赢。     

公共关系促进优质服务

公共关系是指一个组织在运行中,为使自己与公众相互了解、相互合作而进行的传播活动和采取的行为规范,是“内求团结,外求发展”的一门艺术。公共关系的原理对电力企业的优质服务具有现实的指导意义,把系统化的公共关系学原理应用到服务工作中,可以增加电力企业服务的系统性、主动性和可操作性。横向:正确应对四类公共关系一、客户关系电力客户是电力产品的终端市场,是企业的衣食父母,决定着企业的经济效益。电力企业只有靠优质服务才能赢得市场,增强与其他可替代能源竞争的优势。电力企业要开展优质服务,就要建立一个通畅、高效、快速反应并…     

公共关系学研究的主要内容

1.研究各类企业公共关系部和专业公共关系公司的机构设置、组织原则、组织类型、工作方式、经济预算及收费方式等。2.研究公共关系的建立信誉、加强竞争、争取谅解、提高效益等四大职能。3.研究各类信息的搜集、处理、传递。4.研究公共关系部门的各种调查方法。5.研究公共关系的调查事实、制定方案、传播与实施、评估与调整。     

浅谈施工企业公共关系的实施

在现代企业的经济活动中,一门新兴的学科——公共关系学正在日益显示其生命力的旺盛。它是一种企业内求团结,外求发展的经营管理艺术。它运用合理的原则和方法,通过有计划而持久的努力,协调和改善企业内外的各种关系,使本企业的各项政策和活动符合广大公众的要求,并在公众中树立起企业的良好形象,获得共同的利益。作为一个施工企业,在日常管理中如何开展公共关系活动呢?本文拟在操作层次上向大家简要介绍施工企业公共关系活动的一般过程和工作方法。一、施工企业公共关系实施的原则     

眼睛向外练“公关”

眼睛向内练内功，这是目前企业比较容易接受的，其实质就是强化内部管理，挖潜降耗，提高产品质量，增加经济效益等等。作为一个现代企业，眼睛不能光盯在内部练内功，即使内功功底很深，而忽视了公共关系，也会阻碍企业的发展。那么眼睛向外练什么？笔者认为，作为一个现代企业，眼睛向外需要练“公关”。公共关系学产生于西方工业发达国家，它被系统地介绍到我国时间还不长。国内有些人刚刚听到公共关系这个用语的时候，担心这将是一种“走后门、拉关系”的活动。事实上，公共关系是一个社会组织用传播的手段使自己与公众相互了解和相互适…     

试论当前电网企业公共关系工作

现代社会已经进入媒介社会,公共关系作为一种竞争手段被广泛应用。社会各组织积极进行相应调整,重新审视公共关系的定位。电网企业也在积极调整思路和战略,把营造良好的公共关系作为树立企业形象的重要任务。     

潜竞争初探

目前,国内很多企业都已重视公共关系这门企业管理学科的一项新内容,不仅设置相应的专业性机构和人员来促使公共关系学在企业发展中的作用得以发挥,并且拨付相应资金及配备一定的物力去保证有关活动的深入进行。为什么越来越多的企业,都舍得投入较可观的资源于企业公共关系上呢?一般的观点认为:旨在提高市场知名度、建立和发展企业外交、树立企业美好形象。但还未进一步把这些活动及现象精炼升华到相应的理论概念。这些活动及现象是企业之间的另一种时,空间领域里的竞争活动,即在顾客、用户的潜意识状态下展开的一种竞争,简     

施工企业设立公关部的可行性探讨

施工企业是否需要设立公关部,众说纷纭。有人认为,设立公关部是经营行业的事,施工企业与此无关。为此,我公司对设立公关部的可行性这个问题,进行了探讨。一、设立公关部是势在必行的公共关系是指在商品经济高度发展的社会中,个人、团体、企业、地方政府乃至国家之间,为最大限度地提高自身的生存能力,利用各种公开合法的传播手段,以取得相互了解与合作的一种组织活动职能。设立公关部的目的就在于:有组织、有系统、有规化、有步骤地开展公共关系工作。     

刍议知识经济时代的公关职能

知识经济,按照经济合作与发展组织《以知识为基础的经济》(1996)报告中的定义,是指建立在知识的生产、分配和使用(消费)之上的经济。知识经济是与农业经济、工业经济相对应的一个概念,知识经济以高技术产业为第一支柱产业,以智力资源为首要依托,是可持续发展的经济。知识经济的到来,给人类社会带来了巨大的冲击,在社会的各个领域、各个方面产生了深远的影响,作为一门新兴学科的公共关系也不例外,这就需要我们面对知识经济挑战的同时,重新审视在知识经济条件下的公共关系的理论、方法和技巧。     

关于企业组织学的学科体系探讨

对企业组织,从泰勒到法约尔,都仅仅是把它看作企业管理的一项职能。企业组织论作为企业管理学的分支,在国外成为一门独立的学科,只是最近若干年的事情。目前,在我国,企业组织在管理中的地位和作用越来越被企业家和理论工作者所重视,不少学者开始了这方面的研究,但至今这方面的专著和教科书尚属罕见,可以说企业组织学这门学科正期待着我国管理学界来共同建立。     

值得重视的公共关系学

当今世界是无处不存在“关系”的世界。任何组织的发展都有赖于公共要求的满足和舆论的支持。利用好公共关系,就可扩大企业的影响,提高在竞争中的地位,这一观念已普遍为人们所接受。现代公共关系事业,起源于19世纪末、20世纪初的美国。早在1882年,美国律师多尔曼·伊顿就     

略论电网企业公共关系人员的素质和能力

公共关系即Public Relations,中文简称公关,英文简称PR,最早起源于美国,改革开放后传入中国。《公关员》教材这样描述公共关系的定义:公共关系是指从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的一种实践活动。公共关系人员,顾名思义,即专门从事公共关系工作的人员,包括在企事业单位以及公关公     

浅谈企业公关对营销的作用

在市场经济的汪洋大海中，面对瞬息万变的经营环境和强手如林的竞争对手，企业组织要维系自身的生命力和竞争力，在市场竞争的角逐中占领有利地位，就必须处理好各类公共关系。本文先就公共关系与市场营销的关系及作用进行了分析，然后从培养员工公关意识、协调内部关系、搞好外部公共关系等三个方面探讨了运作良性公共关系的对策。     

加强公共关系管理推动企业和谐发展

枣庄供电公司高度重视公共关系工作，把加强公共关系作为企业履行社会责任、推动科学发展、加快“一强三优”现代公司建设的重要手段，不断加强公共关系的管理力量．在积极探索和实践公共关系的过程中，塑造了良好的社会形象．创造了和谐的公共关系．促进了企业与社会的和谐发展。公司于2009年3月在枣庄市国有企业中发布了首份社会责任报告，在社会各界引起了极大的反响．营造了和谐的发展环境．同时也是公司公共关系管理工作的又一次成功展示。     

基于公共关系下的企业制服研究——以旅游服务业为例

现今社会是品牌竞争和情感消费的时代,公共关系是企业实力和企业形象的整体表现。企业制服的设计应当从公共关系方面入手,并在整体的设计构想中实现,势必有力地提升企业的公共关系环境和综合竞争力。     

知识资本评价指标体系与定量评价模型

一、知识资本评价的指标体系知识资本的评价指标体系由 3个系统组成 (详见表 1) :1.要素系统其功能是表现知识资本的主要方面或外显特征。它由来自 5个层面的 2 0个要素构成 :( 1)人力资本层 ,包括人力资本投资、人力资本素质、人力资本管理、人力资本效率。 ( 2 )组织资本层 ,包括组织资本投入比率、信息系统、管理结构、文化资本、组织效率。( 3 )技术资本层 ,包括研究开发投入、知识产权、自主开发能力、技术吸收。( 4 )市场资本层 ,包括营销投入、品牌、企业形象、客户、商业合作。 ( 5)社会资本层 ,包括公共关系投入、社会网络等。2 .…     

开办“企业管理讲座”好

今年七月份,中国煤炭经济研究会和部教育司,在大连试办了一期局矿领导参加的企业管理讲座,现已结束,反映很好.这期企业管理讲座为期十四天,学员三十二人,都是各省(区)煤炭系统具有大专文化水平的现任局长、矿长、总工程师、总会计师、经济师、劳资处长.开设了十门课,美国教授讲六门课,有《战略与决策》、《研究与发展》、《组织行为学》、《劳动生产率》、《财务管理与控制》、《经济分析》;中国专家讲四门,有《煤炭企业管理与财务改革》、《我国煤矿劳资工作》、《西德瓦恩特煤矿的劳资工作》、《美国煤炭工     

PDM系统在航天三维设计过程管理中的应用

正产品数据管理(PDM)是一门用来管理所有与产品相关的信息(包括零件信息、配置、文档、CAD文件、结构、权限信息等)和所有与产品相关的过程(包括过程定义和管理)的技术。PDM系统是企业信息化基础平台,标志着现代企业信息化建设和应用水平,自20世纪末应用以来,在国内外航空、汽车、舰船等领域得到广泛运用。近几年,我国各航天     

加强企业公共关系建设 营造和谐发展环境

电网企业作为中央企业,从事基础产业和公用事业,关系到国民经济命脉、国家能源安全与社会稳定大局,在国民经济中和社会发展中有着重要的地位和作用.作为"世界500强企业"的南方电网公司,担负着广东、广西、云南、贵州和海南五省区电力供应的重大使命,是五省区经济社会发展的"先行官",公司的服务、形象,已成为公众关注的热点和焦点.加强企业公共关系建设,积极开展电网企业公共关系活动,将有助于企业整体素质的提高,对树立起南网公司"万家灯火,南网情深"的良好社会形象、营造和谐的对内对外发展环境,具有十分重要的现实意义.     

企业如何开展公共关系工作

易昌泰在《上海企业》1985年10期《企业与公共关系》一文中,介绍现代公共关系学及企业如何开展公共关系工作。 现代公共关系学是现代经济活动空前复杂、信息传播工具日益发达的历史条件下产生的新型学科。它运用现代信息、控制和传播的理论和方法,建立市场信息传输网络;运用各种现有的大众传播工具,树立企业的良好社会形象;通过开展各种社