旅游网络口碑传播中意见领袖的研究

网络口碑对旅游目的地以及景区形象的传播为旅游者提供了出行决策的参考,而意见领袖因其专业的旅行知识、丰富的旅游经验对普通旅游者的影响成为旅游网络口碑传播中的重要角色。通过面谈、电话访谈、QQ聊天等方法在对意见领袖进行深度访谈的过程中,分析了其在旅游网络口碑传播时所起的作用。目的在于理清这些意见领袖在旅游网络口碑传播中的影响因素。     

电子口碑市场效果的影响因素研究

分析电子口碑形成与传播的机制,以及了解电子口碑对于消费者行为的影响,进而认识到电子口碑的市场效果,找出影响电子口碑市场效果的因素,这对于管理者来说,可以使市场向着有利于自己的一面发展;对于商家来说,这也是一个新的营销手段。本文采用抽样问卷调查法,验证了电子口碑市场影响模型,总结出影响电子口碑市场效果的主要因素为电子口碑传播者的认知、电子口碑传播者的动机、电子口碑传播者的个人相关知识、电子口碑信息的偏向性、电子口碑接受者的个人相关知识等几方面。研究结果为更好理解电子口碑在中国的市场效果提供了实证基础。     

庐山旅游产品口碑营销策略浅析

口碑营销已经被越来越多的企业所重视,并在营销中使用,而旅游产品有其特殊性,其采用口碑营销的适用性更强。所以针对庐山旅游产品的特性,结合相关旅游产品运用口碑营销的现状,而就庐山针对其旅游产品的口碑营销的策略进行概括和分析。     

网络口碑营销策略研究

在激烈的市场竞争中,商家投入的广告费用越来越高,但如今消费者趋于理性,人们不再盲目迷信广告中的“甜言蜜语”,这使得广告效果大打折扣。在这种背景下,号称零号媒介的网络口碑传播日益受到人们的重视,网络口碑以其巨大的可信性、促销力,被企业视为最廉价、可信度最高的传播媒介,许多企业纷纷开始利用网络口碑来进行品牌传播和促进产品销售,出现了如博客营销、邮件营销、病毒式营销等手段。但网络口碑营销近几年才开始兴起,还缺乏对其策略的深入研究,本文将在剖析网络口碑传播前因、后果的基础上,提出网络口碑的4S营销策略以供借鉴。一、网络口碑的定义和传播特性亨利(Hennig)给网络口碑的定义为:潜在、实际或者先前的顾客对产品或者公司的任何正面或者负面的评论,该评论能通过网络传递给大众群体或者组织。从上述定义中可以看出网络口碑包括了三个基本特点:①交流的主体是消费者。②交流渠道通过互联网进行。③交流的内容对企业的产品和服务进行评论。网络口碑是通过互联网进行传播,其传播渠道主要有电子邮件、在线论坛、商业入口网站讨论区、电子布告栏、聊天室等,与传统口碑面对面的沟通方式相比,网络口碑的传播特征表现为:(1)影响大,网络口碑打破了地域限制,其传...     

基于社会交换理论的品牌口碑传播策略

随着产品和服务的同质化越来越严重,口碑在影响消费者决策及行为转变时扮演着极为重要的角色,具有相当大的说服力和影响力。为了更好地了解品牌口碑传播,文章从社会交换理论视角出发,分析消费者品牌口碑传播行为,同时阐述了基于社会交换理论的品牌口碑形成及传播的机理。针对品牌口碑形成和传播的机理,提出基于社会交换理论的品牌口碑传播策略,并根据口碑传播的特性,探讨出防范虚假口碑信息的建议。     

网络口碑传播影响因素研究综述

随着网络媒体的发展,网络口碑已经成为一种重要的口碑传播形式,并受到企业和学术界越来越多的关注,在对国内外相关研究成果的梳理中,发现现有对网络口碑传播影响因素的研究主要集中在网络口碑传播动机、消费者个体差异、意见领袖、企业营销因素和社会网络结构等方面。     

浅谈口碑传播在卷烟品牌营销中的应用

精心培育品牌,推动营销创新,促进知名品牌加快成长是"532"品牌目标如期实现的必由途径。本文从口碑传播角度,结合卷烟口碑传播的概念和特点,分析了卷烟口碑传播的关键要素,就口碑传播如何在卷烟品牌营销中的运用进行了探讨,以期对创新营销方式以进行品牌培育的工业企业有所帮助。     

关于微博口碑信息传播的探讨

继电子邮件、BBS、即时通讯后，微博已经成为时下最热门的网络应用，传统的口碑信息传播也伴随着网络的发展。突破时间与空间的限制，开始转变为以电子口碑信息的形式进行传播。本文从信息信任的角度，对影响微博口碑信息传播的因素进行分析，并对企业如何应用微博口碑信息传播进行品牌推广和产品营销提出建议。     

文化遗产旅游中的游客契合、目的地关系质量与游客忠诚——游客文化智力的调节效应

根据近5年来有过文化遗产目的地旅游经历的312名游客相关数据,探索了游客契合、目的地关系质量和游客忠诚之间的路径,引入"文化智力"构念,验证其在游客契合和目的地关系质量之间是否扮演调节角色。研究深化了"顾客契合"理论在文化旅游中的应用,为文化遗产旅游提供除了开发和保护之外的其他视角,丰富了"顾客契合-关系质量"理论的内涵,探讨了"游客文化智力"的影响机制,弥补了当前学者尝试将"游客专业知识"引入旅游行业的研究不足。最后指出,不同于传统消费领域,在文化遗产旅游中,管理机构和相关企业应聚焦已游游客的口碑传播行为,以老推新,重在新客引入而非刺激游客复游意愿。     

消费者负面口碑传播动机及其对企业营销创新的启示

口碑传播被认为是增加企业客户资产的一个重要途径。然而,负面口碑却对企业绩效有显著的副作用。本文主要从负面口碑传播的视角出发,探索消费者进行负面口碑传播的动机,并探讨了在整个营销传播时代负面口碑传播动机对企业营销创新的启示。     

A公司口碑营销策略的研究

随着经济和互联网时代的发展,社会化的媒体发展已经逐步成为人们主要交流和沟通的主要工具,人们之间的交流也从传统模式向现代化方向变化,并且这种发展也对营销策略的发展产生了显著影响,从原来面对面地传播变成在社会化媒体上进行传播,使企业不能不得从传统营销的模式向现代化营销转变,同时企业也将其作为一种新型营销策略的平台,为口碑传播提供了良好的优势.本文将对A公司这一成功的案例的口碑营销进行全面的分析,以便能更好的了解口碑营销.通过对口碑营销的基本知识的理解,消费者感知风险程度,提升产品或服务质量;提高企业的知名度,提升顾客满意度等等.还有一些影响A公司发展的因素,希望本文能对A公司提出一些有用的信息.     

网络口碑对消费者购买的影响

网络口碑作为口碑的一种与一般的口碑在本质上是一致的,但是由于它所使用的网络载体,所以往往具有传播速度快、范围广、但可信度较低的特点。企业想要合理地利用网络口碑,首先就需要了解网络口碑是如何影响消费者的购买,其次要合理地运用网络口碑的特点以及网络口碑与一般口碑的共性来进行企业的营销活动。重点对网络口碑的一些特点进行了分析。     

基于5T法则视角下的企业口碑营销策略

良好的口碑是企业长期获得客户和持续竞争力的根本保证。成功的口碑营销应包括五个"T"开头的英文单词所代表的营销步骤:Talkers(谈论者)、Topics(话题)、Tools(工具)、Taking Part(参与)和Tracking(跟踪)。根据5T法则,企业的口碑营销可以从以下步骤展开:首先,明确口碑营销的谈论者,为企业塑造口碑提供营销基础;其次,挖掘口碑素材,设计口碑内容,传播有效口碑信息;第三,通过多种传播媒介搭建用户沟通渠道与平台,扩大口碑传播效果;第四,积极加强与顾客的互动,增强品牌亲和力,巩固用户群体;最后,收集评价口碑信息反馈的数据,跟踪并分析顾客谈话内容,加强负口碑管理。     

社会化媒体中的网络口碑运用研究

随着社会化媒体的发展,网络中的人际沟通越来越受到关注,网络口碑传播的重要性凸显。许多企业开始意识到社会化媒体的优势,并利用它来塑造品牌口碑。本文研究了社会化媒体的特征、社会化媒体中的网络口碑现状、网络口碑在社会化媒体中的传播路径,分析了网络口碑在社会化媒体中的具体运用,以帮助品牌建立良好的口碑。并为企业在社会化媒体中运用网络口碑提出有效建议。     

论企业良好口碑的塑造

随着市场经济的深入发展,口碑营销这个"零号媒介"的作用将举足轻重.它是当今世界最廉价的信息传播工具,也是可信度最高的传播媒介,更是培养消费者忠诚度最快、最好的方法.口碑巨大的可信性、促销力,已经使企业坚信"信息传播,口碑第一","好口碑才是效力最好的广告形式".特别对于那些营销资源有限的中小企业或弱势品牌,口碑营销更是市场制胜的有力法宝.     

网络口啤营销策略研究

在激烈的市场竞争中,商家投入的广告费用越来越高,但如今消费者趋于理性,人们不再盲目迷信广告中的"甜言蜜语",这使得广告效果大打折扣.在这种背景下,号称零号媒介的网络口碑传播日益受到人们的重视,网络口碑以其巨大的可信性、促销力,被企业视为最廉价、可信度最高的传播媒介,许多企业纷纷开始利用网络口碑来进行品牌传播和促进产品销售,出现了如博客营销、邮件营销、病毒式营销等手段.     

口碑营销的四大路径

口碑．是人类最原始的行销广告。在店铺、字号出现以前，它就现实地存在着。与广播电视、报刊杂志日益上涨的宣传费用相比，口碑传播的成本是最低的。所以被营销专家称之为“零号媒介”。最关键的是，从传播效果上看，由于口碑传播一般是通过消费者周围的群体来实现的，可信度很高。而且广告宣传通常是转瞬即逝，而口碑传播的结果可以体现在售前和购后多个阶段。处于购前决策阶段的消费者会受口碑信息的影响，从而产生一定的购买行为，同样，处于购后评价阶段的消费者也会受口碑信息的影响，并做出正面或负面的不同评价。当消费者感知的产品或服务质量超出其预期．就会产生口碑传播的冲动。     

企业微博内容对网络口碑及品牌认可度的影响及对策探析

随着网络技术的不断发展,企业官方微博在企业发展中发挥着越来越重要的作用,这主要是由于微博拥有较多的用户,能够为企业品牌营销提供良好的传播平台。本文主要分析了网络口碑带给品牌带来的影响以及微博对品牌传播的优劣势,并在此基础上探讨了提升企业微博口碑、加强品牌传播的对策,以供参考借鉴。     

电子商务网站在线口碑管理对策研究

在网络媒体时代,在线口碑作为一种新型的口碑传播形式,成为消费者购买决策和企业营销的重要信息来源。电商网站如何有效管理在线口碑,已成为学界和业界关注的焦点问题。依据信息传播理论,在线口碑的信息价值主要受信息、信源、信宿和信道等关键特征的影响。文章分别从这四个方面探讨了在线口碑的管理对策与建议:引导口碑内容、增加口碑数量、管理负面口碑、培养意见领袖;鼓励信源发布专业信息和个人信息、加强企业宣传;关注信宿行为差异;提高信息平台的易用性、互动性和可靠性等,为电商企业在线口碑管理提供一定的参考与借鉴。     

顾客在线创新和网络口碑传播的关系及策略

在网络条件下,顾客在线创新会引发网络口碑传播行为,而网络口碑又会反过来影响顾客在线创新绩效。本文首先分析顾客在线创新和网络口碑传播的概念界定和相互关系,然后从研究两者关系的文献得出经济型激励、精神型激励、参与乐趣、利他主义方面是其共通点,最后提出通过"经济关系"和"社交关系"的互动策略,包括制定经济激励措施、建立个性化、交流性的网上互动平台、利用"病毒式网络营销"、注重用户创造内容等来提高顾客在线创新绩效。