消费者产品价值与营销者市场机会

如何发现市场机会是所有经营者十分关心的问题。本人认为,从市场导向思维来研究消费者市场对产品的价值观念及其价值观念的变化,是发现市场机会的关键。从消费者角度来理解和定义产品,产品实质上是用于满足人类某种不断变化着的需要和欲望的载体或手段,是消费者通过交换而获得的某种满足其心理价值的"需求物"或更进一步地说是"满足物"。这一含义的意义有三:其一,产品的最根本属性是满足顾客心理价值需求,这应该是营销者思考问题的基本出发点;其二,产品是一种随着顾客心理价值需求变化而变化的可变物,它规定了营销者的核心任务是研究顾客价值的"变化";其三,随着社会的发展,人们的价值观在不断的变化,对产品需求的欲望变化无穷,且对产品的获得也越来越依赖于市场交换,因此企业营销者的市场机会是无限的。     

产品的市场概念及其嬗变

从市场的角度来理解，产品是消费为了满足需要并通过交换而获得的某种可变的“需求物”。这一概念意味着：市场需求是企业确立产品概念的出发点，对消费需求及其产品概念的变化的研究是企业营销活动基本任务。同时也说明，由于人类对产品需求和欲望的无穷性，以及对市场交换的依赖性，企业组织则具有无限的市场营销机会。因此，企业经营应该树立由外向内的思维方式，了解与掌握不同时期、不同地位、不同目标顾客的产品概念及其变化趋势，寻找和选择恰当的顾客价值，有效地发现需求、满足需求、引导需求与创造需求。     

试论现代商业银行的服务营销

现代银行的经营和营销强调以满足客户需求为中心。客户的需求和欲望是不断变化的,银行必须根据客户要求不断调整和创新金融产品服务,根据目标市场提供不同营销组合满足不同客户的需要。金融市场包括金融产品市场和金融服务市场,以往人们重视前者而容易忽视后者,因此商业银行的服务营销值得研究。商业银行要根据服务人性进而人为性特征来发展商业银行的服务营销,要加强服务的规范化,提高服务营销的稳定性和客户的满意率。     

科技创业与企业孵化

科技创业是指发现和捕捉市场机会进而开发新产品、新服务,开拓新市场,将潜在价值转化为现实价值的过程。科技人员通过科技创业参与科技成果转化和经济发展的过程,将创造发明或新的创意转化为新的产品或服务,并实现其市场价值,从而实现自我价值和经济回报。 由于科技创业具有较大的不确定性,风险较高,所以对那些喜欢接受挑战的科技人员来说,选择创业就是接受     

浅析民营企业客户忠诚度管理

客户关系不仅仅是一种购买或者消费关系。在企业的营销活动中,除了购买产品或服务的单位和个人外,还有企业与潜在客户、与政府行政部门、与媒体、与市场监督部门、与其他对企业的营销有影响的单位和个人等关系。这些关系如果得不到有效的重视和管理,就很有可能会阻碍民营企业营销活动的开展。因此,企业应当进行广泛而有效的客户关系管理,特别是要加强客户忠诚度的管理,才能为企业创造更好的营销环境,为企业取得市场竞争的胜利创造条件。一、民营企业客户关系存在的主要问题(一)客户关系管理含义客户关系管理(CRM)是企业在全面了解客户的基础上进行资源整合和充满真情的创新服务,为客户提供最合理的价值和体验,满足客户个性化的需求,并建立起企业与客户之间互信、互利、双赢的一种新型管理机制。它是企业以客户价值为中心,通过与客户互动,产生情感上的认同和客户对企业或品牌的忠诚。客户关系管理的指导思想是对客户进行系统化的研究,以便改进对客户的服务水平,提高客户的忠诚度并因此为企业带来更多的利润。客户忠诚度是客户关系管理的一个重要组成部分,它是从客户满意概念中引出的,是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。客户忠...     

略论加强饭店产品的营销管理

本文分析了饭店行业的产品与其它行业产品相比较所存在的特殊性，强高必须依据行业特点来研究饭店产品营销管理的具体措施，方法，从消费者购买决策过程的五个方面来分析、研究如何使消费者购买欲望转化成购买行为，并强调要从饭店的营销管理和服务中使顾客得到满足；从市场细分入手来探讨在饭店产品营销管理中“四Ｐ”策略的综合运用及其作用的有效发挥。     

无污染造纸机 家庭创业利器

最近,许多城乡结合部的读者非常关注家庭创业方面的项目,现在为大家推荐一种家庭型无污染造纸机。家庭创业一般有两种类型:销售产品和销售服务。销售产品的家庭创业或者是自己生产产品,或者是从分销商或生产商那购买。     

论现代企业形象塑造的策略

近年来,随着市场经济的不断发展,消费者的整体需求水平发生变化,影响消费者购买行为的因素变得更多元。消费者不再单单看重企业提供的产品或服务的质量,而是将消费行为的重点放在所购买的产品或服务可能给自身带来的附加价值上,即企业所提供的产品或服务的知名度和美誉度。因此,企业之间的竞争也逐步变成了企业形象及品牌的竞争。本文提出从全方位展现企业形象的特征、扩大企业知名度、提高企业的美誉度、找准企业定位突出企业个性等四个方面来构建企业的良好形象,以保障企业在越来越激烈的市场竞争中立于不败之地。     

企业孵化器的创业文化建设

创业是指发现和捕捉市场机会进而开发新产品、新服务,开拓新市场,将潜在价值转化为现实价值的过程。创业的目的是着眼于未来,通过创新将潜在的利益变成现实的利益。笔者认为,创业文化是指眼于未来,通过创业获得利益的价值观念和承担创业所固有的不确定性和失败风险的意识,即人们抱有勇于创业并承担风险的心态。创业是一个艰苦的过程,好的创业环境能够促进人们创业,有效的创业指导和服务可以引导创业成功。企业孵化器扶助人们创业,是人们创业     

心理旅游的本质、消费特性及潜在消费人群分析

为推动心理旅游市场的内部发育,根据近十年来国内心理旅游活动的开展状况,对心理旅游的本质、消费特性与潜在消费人群进行了分析。研究表明,作为一种新型消费行为,心理旅游是旅游的身心调节功能与专业心理咨询服务的有机结合,其消费动机源自心理健康需要与旅游需要的复合,其消费对象为心理咨询劳务与旅游劳务的组合,而其潜在消费人群主要指那些心理健康已受损或正受威胁而以度假休闲旅游或医疗保健旅游满足其心理健康需求的群体,包括心理应激体验者、心理社会发展受困人群和职业生涯心理危机体验者。     

在需求中寻找空缺

万事开头难,想要创业做老板,首先得决定做什么,也就是要找到一个市场空缺。市场空缺包括两层含义：一个是市场,不管是生产某种产品还是提供某种服务,一定要是人们所需要所喜爱的;另一个是空缺,在市场供求关系中,供应还不能满足需求,并不要求一定是没有人生产的产品或是没有人提供的服务,但一定要有比较大的发展空间,竞争也相对不太激烈。     

论数字化整合营销

数字化整合营销模式是指从客户价值出发,以客户占有率为中心,运用现代信息技术和管理信息系统,通过与每个客户的互动对话,与客户逐一建立持久、长远的双赢关系,为客户提供定制化的产品和服务,从而实现企业利润和满足顾客需求目标的一系列营销活动过程。其实质是客户战略,其活动都是围绕着客户来展开的。数字化整合营销可以概括为"一四二"模式:一个中心即客户占有率,四个手段即营销技术数字化、客户关系互动化、产品服务定制化和沟通响应适时化,二个目标即实现企业利润和满足顾客需求。     

论创造市场战略

市场是企业提供的产品或服务与消费者需求的一致区域。企业应在确定这种市场新概念的基础上，或引导需求，改进产品，扩大原有市场；或创造需求，开发新产品，创造新市场；或分析价值链，采取合作－竞争战略，共同创造新市场。     

漫话科技孵化器及其物业管理

科技孵化器正在愈来愈成为科学技术转化为生产力,科技产品转化为商品的重要渠道。同时,科技孵化器本身作为工业物业的一个特殊形态,与其相关的物业经营管理工作正有待于业内人士进一步地探索和实践。目前在国内,科技孵化器也经常被称为高科技创业中心。它是指通过提供专业化的场地、融资,信息等服务,协助那些具有潜在市场价值的科技项目或产品建立研发、试制、实验及生产的条件,帮助其初步实现产业化和市场化的一种商业运作模式。孵化器的诞生和发展可以追溯到1956年的纽约。当时的贝库索家族以较低廉的价格购买了破产企业的一幢工业大楼,其后采用分割出租、共享式办公并提供相应配套服务的方式进行经营。第一批客户中有一家养鸡公司,曾经使大楼内到处都是刚孵化出来不久的小鸡,因而被戏称为“孵化     

从经济组织形式演变看企业实施电子商务的前提

一、经济组织的市场形式 大多数经济学家都认为市场活动是资金分配的最有效的机制:即商品的潜在买主和其潜在卖主进行接触,通过交换媒介在市场这样的有组织的活动场所进行交换.然而,当今的大部分交易活动都发生在纵向一体化企业组织的内部,而并没有在市场中进行.商人把许多经济活动从市场转移到企业组织内部,创立纵向一体化企业组织来进行交换活动,这种行为的主要动机是降低交易成本.     

论知识经济与创新

知识经济时代呼唤企业创新,企业只有创新,才能适应时代的要求。企业创新的基本途径是：制定和实施企业生产力发展战略;创造新的企业体制和机制;实行经济增长方式转变;培养人才,实施人本管理等。企业创新主要是观念创新、技术创新、产品创新等,以高新技术的产品满足人们高品位的生产或生活需求,还要不断地进行技术创新,以更新的技术,开发出更好的产品来引导人们潜在需求,使人们的的生活质量更高。     

金融企业加强市场营销之我见

市场营销是产品供应和产品需求之间的交换活动和交易系统。它是现代金融企业经营活动的重要组成部分。金融企业应通过树立和塑造市场形象、搞好全方位的金融服务和积极推行客户经理制等措施来加强市场营销。     

车子 房子 教育——日常生活中的经济学

汽车市场难启动——购买能力与需求 汽车进入家庭的煽情宣传已有十多年了,各种汽车展的火爆和媒体调查也表明购买欲望强大。但为什么汽车市场难以启动呢? 决定购买能力的主要因素是:商品本身的价格、相关商品价格、收入和对未来的预期。作为汽车需求的购买欲望是强大的,问题在于缺乏购买能力。     

浅谈物业管理的差异性服务

物业管理的实质就是服务,物业管理企业通过为业主提供各式各样的服务获取利润,从而生存和发展.在当前的物业管理企业的实际运作中,为业主提供什么样的服务,才能满足不同层次业主的需求,一直是困扰物业管理企业的难点和急待解决的课题.由于业主的身份、收入、生活习惯等方面存在较大的差异,以往物业管理企业为为业主提供统一标准的服务模式,已不能满足和适应不同层次(阶层)业主的需求,统一标准的服务模式对一部份业主来说,不能完全满足其现实的和潜在的需求,而对另一部份业主则存在超越其需求,导致服务过剩的情况,如何解决这一矛盾?值得我们广大物业管理工作者的思考.     

制造业市场营销中的服务竞争策略探讨

制造业作为完全竞争行业往往面临着激烈的市场竞争,并且伴随制造业产品同质化,制造企业彼此之间越来越难以通过产品质量来形成独特的竞争优势。服务是企业市场营销中的关键工作,企业的服务质量可以直接决定企业的市场地位以及市场竞争能力。因此在产品同质化大背景下,制造业各企业之间的竞争演变为服务竞争。制造企业通过对用户需求进行充分分...