工商部门如何办理举报

"他山之石,可以攻玉。"工商部门办理举报的方式、方法,也许会对价格监督检查机构受理、办理举报起到一定的启示作用。一、"办理举报"对工商部门而言是个伪命题"如何办理举报?"对工商部门而言其实是一个伪命题。工商部门没有专门的举报办理程序,根据《工商行政管理机关行政处罚程序规定》,举报只是工商部门查处违法案件的一个案件来源,对于举报,只存在一个"收到举报(注意,不是受理)——核查——决定是否立案——不予立案的将结果告知具名举报人(立案的将     

办理专业维权人士价格举报案件的思考

近年来,专业维权人士价格举报逐年增加,且举报范围越来越广。如何看待专业维权人士,如何办理专业维权人士举报案件,如何在办案过程中提高自身的能力和水平,这是摆在价格主管部门面前的一项重要课题。在长期办理专业维权人士案件的实践中,武汉市价格主管部门在办理专业维权人士价格举报案件中正在经历一个由感性到理性、由被动到主动、由应对到预防的嬗变。一、专业维权人士价格举报案件的主要特点在办理价格举报案件时,一般习惯性将一段时间     

恪尽职守做好价格举报工作 依法治价维护一方社会稳定

近年来,平利县物价局立足本职,紧紧围绕“依法治价,执政为民”的根本宗旨,以群众满意为标准,认真受理价格举报,及时查处价格举报案件,维护一方社会稳定,取得了明显效果。一、价格举报工作成效明显自县价格举报中心成立以来,共受理价格举报信件45件,受理12358电话投诉256件,共查处价格违法案件311件,查违法金额210万元,退还消费者185万元,上缴财政25万元,切实保护了广大消费者和经营者的合法权益,取得了良好的社会效益。(一)减轻了群众负担,切实纠正了乱收费行为。近几年间,我局重点查处了教育收费、电力价格、农民建房收费、药品和医疗服务…     

襄城创新价格举报查处机制

湖北省襄樊市襄城物价分局针对群众举报的落实处理上存在的现实问题。研究出台了三项服务人民群众、升级扩面维权的措施:一是对举报案件要深查细挖,不能就事论事,不能群众举报什么就查什么,要以举报为线索,抓住源头,举一反三,对被举报单位的价格收费情况进行全方位检查;二是对查实的举报案件,除向举报人退还多收费用外,对同案其他利益受损者通过电话、公示等形式告知退款事宜;三是建立事后督办、跟踪规范制度。     

2006年全国价格举报情况分析

2006年,全国各级价格主管部门共受理价格举报咨询55.9万件,查处价格举报违法案件5.1万件,退还消费者1.9亿元,上缴财政1.1亿元。统计数据显示,2006年全国价格举报呈现举报咨询继续下降、热点问题依然集中、维权能力逐步增强、查处水平不断提高四个特点。     

关于健全价格举报制度机制的若干思考

本文对"十一五"期间价格举报类行政复议案件进行了汇总分析,归纳了价格举报案件延续高发态势,案件主要涉及民生价格领域并向垄断行业延伸,申请人专业化程度不断提高等三方面特点,并对发案趋势作了预测。在此基础上,进一步分析了价格主管部门办理举报案件时,在适用依据、办理程序等方面存在的主要问题,提出了五方面对策建议。     

查处专业维权举报案件应注意的问题

今年以来湖北省的专业维权举报案件数量增速迅猛,专业维权人士越来越多,价格举报案件办理难度加大,价格举报工作面临新的考验。一、专业维权举报案件呈现的特点(一)举报内容有效性强。专业维权人士对价格管理部门的法律、法规比较熟悉,对价格管理部门行政管理范围、内容研究     

高校乱收费成因及对策思考

近年来，教育乱收费始终是价格举报的热点。2005年截至7月，全国根据价格举报共查处教育乱收费价格违法案件5828件，居价格举报首位。其中包括相当部分的高等教育乱收费，这也日益成为人们关注的焦点。     

对举报人、投诉人申请行政复议资格问题的思考

正近年来,因办理价格举报、价格投诉而引发的行政复议案件日益增多,但对于举报人、投诉人是否有申请行政复议资格的问题,各方意见并不一致。现就该问题提出一些个人观点:一、举报人未实际购买商品和服务,不具有申请复议资格《价格法》规定任何单位和个人对价格违法行为具有进行举报的权利。举报人在未实际购买商品和服务的情况下,当然有权对其发现的价格违法行     

乐山市沙湾区切实加强灾后重建建材市场价格监管

一是组织了230余人次开展建材市场价格监督检查。通过检查和深入受灾农户家中调查,掌握了建材市场价格运行情况,为加强市场监管和查处违法案件奠定了基础。二是坚持畅通价格举报渠道,24小时专人值守12358价格监督举报热线,随时受理灾后重建受灾群众的价格咨询与投诉,已受理建材方面的价格举报、投诉、咨询50余件（次）,从中收集违法线索6件。做到了举报无大小,件件有结果,及时受理、及时查处。三是强化价格监管,对实行临时价格干预措施的建筑材料价格进行拉网式检查。     

博兴县价格举报工作力求“稳、快、准、实”

今年以来,山东省博兴县物价局高度重视价格举报工作,着重在"稳、快、准、实"上下工夫,积极发挥12358价格投诉举报系统平台作用,认真受理群众对价格、收费问题的投诉和咨询,及时查处各类举报案件,有效维护了广大群众的合法权益。     

价格举报案件浅析

正当前,我国的经济和社会发展正处于市场化加深、法制化加快、信息化普及的重要时期,广大消费者的法律意识逐渐增强,维权诉求愿望日趋强烈。消费者向价格主管部门举报投诉价格案件逐年大幅上升,价格监管部门办理价格投诉面临新的压力和挑战。仅在2013年,昆明市价格举报中心就受理价格举报(咨询)6874件,其中:电话举报(咨询)     

国家发展改革委发布上半年全国价格举报热点问题

2004年上半年，全国各级政府价格主管部门共收到价格举报、咨询257125件。依据价格举报查处价格违法案件26619件，价格举报的办结率98．15％。退还消费者10655．24万元，没收违法所得2134．25万元，罚款770．78万元。     

国家发展改革委有关负责人就价格举报系列文件答记者问

正近日,国家发展改革委出台规章《价格违法行为举报处理规定》以及《价格违法行为举报奖励规定》、《12358价格举报管理信息系统工作规则》、《价格举报文书示范文本》、《价格行政处罚案件网上办理指导意见》等四个规范性文件。日前,国家发展改革委有关负责人就价格举报系列文件回答了记者提问。问:此次出台价格举报系列文件对完善价格举报制度有何重要意义?答:价格举报工作是价格主管部门联系群众、服务群众的重要抓手,是发动社会监督、打击价格违法行为的有力武器。一直以来,国家发展改革委高度重视价格举报工作。此次,国家发展改革委结合党的群众路线教育实践活动要求,从方便群众举报、规范执法行为和改变机关作风几个方面入手,总结多年价格举报工作实践经验,对施行多年的     

行政复议、诉讼案件办理实践与思考

2008年以来,浙江省台州市物价局因办理职业价格举报案件而引起的行政复议有15件、行政诉讼有6件,上述复议、诉讼案件经市政府或法院审理,全部以驳回请求或申请人撤诉而结案。办理这些复议、诉讼案件,我们与申请人争议颇多,体会深刻,值得思考。一、价格行政复议、诉讼的实践从价格行政复议、诉讼案件看,职业举报人对涉及自身权益申诉的处置争议不多,复议、诉讼主要理     

关于正确应对职业价格投诉举报的思考

近年来,常州市接到的价格投诉案件中,涉及职业举报人,即专业维权人士的价格投诉案件逐年增多,从两年前每年不超过5件,到近两年每年受理的职业性价格举报和投诉案件都达到20件以上。2014年的势头更猛,经常在同一时段会有几个职业举报案子在处理。相对于传统的价格举报投诉,职业价格投诉有许多新的特点,对此,我们还不很适应,甚至很不适应,以至在处理职业价格投诉举报中,出现了一些反复、误解或扯皮,甚至引发职业举     

借势而为 全面推进价格举报工作——写在12358全国价格举报管理信息系统开通之际

2015年1月1日,12358全国价格举报管理信息系统正式开通运行。作为市级价格主管部门要以此为契机,抓住机遇,借势而为,切实改进和加强价格举报工作,为全面深化改革发挥积极的职能作用。一、价格举报面临的问题及形势分析(一)价格举报呈复杂化趋势。一是消费者表达利益诉求的愿望愈发强烈.多元化利益诉求成为主流趋势。以山东省威海市为例(下同),2013年全市共受理查处价格违法行为举报案件20l起,其中,     

信息专列

全国价格举报集中六大热点国家发展和改革委员会近日公布了今年以来全国价格举报的六大热点:教育收费、交通运输价格、药品和医疗服务价格、房地产及物业管理收费、垄断行业价格、行政执法部门收费。国家发展改革委提供的数据显示,截至今年7月,全国各级政府价格主管部门根据价格举报查处价格违法案件24518件,与去年同期的30208件相比下降19%。教育乱收费仍居价格举报热点首位,占已经查处案件的23.8%。中小学乱收费的主要问题是:农村中小学乱收费突出;捐资助学费与入学挂钩;借办强化班、提高班、特色班等名义,收取高额费用;民办学校、民办公助学校收费标准高、随意性大。高校乱收费的主要问题有:一些院校自定标准,超标准收取学费、宿费、择校费等;自立项目收费;提高标准收取住宿费或社会化公寓收费质价不符等。     

价格举报工作的几点做法与思考

近年来,山东省陵县物价局以开通12358价格举报电话为契机,以维护人民群众的根本利益为宗旨,大力加强价格举报工作的软、硬件建设,积极受理价格举报投诉,认真查处投诉案件,有力地打击了价格违法行为,维护了经营者和消费者的合法权益,树立了价格主管部门执法为公、     

国家发改委发布当前价格举报热点

国家发展和改革委员会最近公布当前价格举报的热点问题,并明确指出,下半年将对教育收费、外来务工人员及就业与再就业收费、城市供水价格等开展专项治理。 据介绍,今年上半年,全国各级政府价格主管部门共收到价格举报和咨询434004件,比去年同期增长220％。答复群众价格和收费政策咨询343853件,依据价格举报查处价格违法案件68725件,退还消费者和用户11909.02万元,没收违法所得4005.6万元。 上半年价格举报反映的问题除非典