电信重组三大悬念之：电信监管可否喘口气？

随着电信重组的尘埃落地,中国电信市场竞争格局又为之一变,新出现的三家运营商使得中国电信市场进入全业务竞争时代。在重组之前,中国电信市场面临失衡的危险,电信监管承受很大的压力。重组之后,竞争格局得到或者说将要得到改善,那么电信监管是否就可以喘口气歇歇脚了呢？实际上,运营商的重组仅仅是这次电信改革的发端而已,新竞争格局的建立问题、创新技术的推进问题、新发展趋势的把握问题使得电信监管要面对更多的挑战。     

电信重组可否“一醉解千愁”？

从目前各种信息看,电信重组已如箭在弦上,2007年的年报很有可能是旧有电信格局下四大电信运营商最后一次年报。2007年年报所反映出来的问题让我们对电信重组充满憧憬,希望经过重组后的电信运营商的市场格局能够从根本上得到改善。但是,重组是否真的就是灵丹妙药,一下就能改变中国的电信市场格局？     

三网融合时代的农村信息服务模式——以重庆市农村信息化建设为例

三网融合给电信运营商带来机遇 目前，重组后的三家运营商实力都得以增强．但运营商仍然面临客户稳定度下降、低端客户增加、ARPU下降、增量不增收、其他行业替代性业务的冲击等挑战，竞争将更加激烈。三网融合能通过一套终端平台同时向用户呈现多重业务，提高资源利用率．简化网络管理．强化业务管理．给电信企业的发展带来了机遇。     

三网融合给中国电信带来发展机遇

电信行业重组和3G牌照的发放,标志着我国电信行业三足鼎立的局面已初步形成,也使得三大运营商的业务结构发生了根本性变化,并加剧了运营商之间相对有效的竞争。而近年来三网融合的不断推进,则进一步加剧了各电信运营商和广电部门之间的竞争。对于以经营固网业务为主,且固话业务量日益下滑的中国电信来说,三网融合给其带来了难得的发展机遇。     

电信企业如何走出创新困境？

2008年电信业重组的结果无疑使原有中国电信业的市场竞争格局更趋合理、用户满意度进一步提高、信息化进程进一步加快,同时也将使新三大运营商的创新步伐进一步加快。因为全业务运营商的出现无疑增加了用户对企业和业务的选择权,然而用户的这种选择权则最终取决于各运营商产品与服务的质量和提供能力以及对其消费的引导能力,所以新运营商为抢夺“双向流动”的用户必然要在自身的创新方面投入更大的精力,在客户维系方面投入更多的资金;同时随着重组的进行和通信技术的发展,三网融合已经是大势所趋,综合业务的提供既是电信企业的利润增长点,也是电信企业必须加大创新投入的领域,否则永远只能充当“二传手”的尴尬角色;特别是移动互联网的发展将步入一个日新月异的时代,SP/CP、终端制造商、设备软件提供商及同为电信运营商的其他企业,都是重组后的电信企业的合作者也是竞争对象。在电信运营商引以为豪的独特优势已经丧失殆尽的环境下,重组后市场的强大压力将推动新电信运营商发起新一轮的创新活动,以期在企业自身的范围外寻找突破口,在企业自身的范围内寻找合作机会。同时,电信企业创新意识的提升和创新步伐的加快将成为电信业发展的新动力,从而能更好地应对来自电信业全球化的挑战。     

全业务后话“融合”

2008年5月24日国家三部委对电信行业进行了改革,将原有的六家通信运营商重组为中国电信、中国移动和中国联通三家,明确了中国电信用1100亿收购中国联通CDMA网（包括资产和用户）,这样中国电信成为电信全业务经营企业。时隔八个月后国家又为国内三大运营商颁发了3G牌照,这样在国外运营商成功进行全业务运营尝试后,国内运营商将迎来网络融合的春天,中国电信全业务经营已拉开序幕。融合是全业务经营的主旋律,在国内,网络融合已是大势所趋,它的动力还来自于市场需求多样化和高性价比通信与信息服务。     

资费运行机制的法律价值

从争议多年的“月租费”到央视关于“手机乱扣费”的曝光，再到“天价微博”，电信资费争议一直是运营商面对的主要投诉纠纷。面对这些纠纷人们不禁要问：电信资费运行机制能保障消费者公平消费吗？在电信服务协议中，运营商最主要的权利义务是收取通信费及提供通信服务，消费者最主要的权利义务是享受通信服务及支付通信费用。因此，通信费是通信服务协议中双方关注的焦点。通信资费的定价是否公平合理，计费是否精确是消费者所关心的。     

CRM推进电信营销模式变革

电信行业引入CRM思想是近两年来比较热门的话题。自电信重组以来，中国电信服务市场逐步形成了从最初个别运营商垄断市场到以基础电信运营商和增值电信业务商为核心的包括设备供应商、系统集成商、终端制造商、内容及服务提供商在内的产业链，多元化的通信市场和电信服务市场竞争新格局已经形成。     

建立基于生命周期的维系挽留系统

伴随3G移动业务的迅猛发展,以传统语音、短信为代表的2G移动业务市场日趋饱和,局部地区甚至出现萎缩现象。如何在积极开拓新用户的同时,有效降低2G用户的离网率,做好2G用户维系挽留,对于运营商有着重大意义。第一,可以改变运营商目前主要以价格因素参与竞争的低层次经营方式。一旦用户离网,电信运营商往往会简单地直接降低资费、推出更多的优惠进行市场回应,这最终将使竞争     

融合支撑系统：打造全业务核心竞争力

随着电信重组方案的确定和3G牌照的即将发放,重组后各运营商的业务发展战略也将随着业务的融合和3G的到来而重新确立。在目前运营商重组的大背景下,运营商现有支撑系统如何演进？如何在系统层面保证运营商业务发展战略的平稳转型并在新的竞争格局下形成竞争力？日前，亚信公司技术专家何晓棠在接受记者采访时对上述问题进行了深入的分析。