对我国旅游高等教育两个重要命题的辨思

命题1:旅游高等教育发展要满足旅游企业发展的需求 一个时期以来,国内旅游业界很多企业家通常以此作为诘难旅游高等教育的依据,使得这个命题发生了有趣的转义:由于现阶段我国旅游高等教育尚没能满足"这些"旅游企业用人的需要,因此就被指责为不成功或者干脆说就是失败的.更为遗憾的是,这种观点已经成为了一些官员,甚至包括一些教育工作者对我国旅游高等教育现状的基本判断.事实果真如此吗?     

中国旅游发展笔谈 中国旅游30年之旅游高等教育创新与发展（二）——关于我国旅游高等教育的感言

旅游高等教育的产生，是教育与旅游的结合，由此引发了如何结合的话语，并成为一个长久存在的命题，对这个问题的回答，关系到旅游教育的价值取向和评价。     

智慧旅游:个性化定制和智能化公共服务时代的来临

智慧旅游是一个全新的命题。目前,国内无论是信息技术界,还是旅游学界和业界,都还没有较为一致的定义。有的只是简单地将旅游电子商务、数字化景区又用"智慧化"的概念重新包装。笔者认为,智慧旅游是基于新一代的信息通信技术(ICT)集成,为满足游客个性化需求,提供高品质、高满意     

"虚拟真实"原则指导下的旅游体验塑造研究——基于人类学视角

在体验经济浪潮的影响下,"旅游体验"命题被广泛提出,然而就旅游体验的本质及具有可操作性的旅游体验塑造而言,目前的研究还很少.本文基于人类学视角,结合体验经济内涵,对旅游体验的本质进行了探索,提出旅游体验的"虚拟真实"概念,并对旅游体验塑造方法及科学性进行了探讨.笔者从注重提升过程氛围、突出文化符号真实性、鼓励社区参与等角度,围绕旅游期望提升、"真实"情境/氛围营造、旅游地居民作用发挥等方面对旅游体验的整体性塑造进行了全面的阐释.     

从城市意象到街道体验--城市旅游多层级消费决策中的景观迭代过程

旅游过程作为一种时序性、多节点的谱状和网状相联结的结构,决定了旅游者的感知与决策行为的复杂性和续贯性,影响着旅游体验的质量,由此构成了一个重要的研究课题。文章着眼旅游者个体在选择城市景观作为体验对象时的感知-决策过程,利用扎根理论的方法,以国内15个知名旅游街道的线上评论和相关网络游记为材料,分析旅游者街道景观的感知-决策过程,发展出"景观迭代"这一用以解释该过程的核心范畴。研究表明,第一,旅游者的城市景观感知-决策是一个"城市景观-街道景观-街道构景"的景观迭代过程,每次迭代都遵循相似的"感知-对比-选择"程序;第二",凸起感"是每一层级旅游决策的核心所在,各次迭代过程中的决策行为都建立在对"凸起感"感知的基础上;第三,旅游决策过程中交织着预算型决策和冲动型决策两种类型,从城市景观到街道场景进而到街道构景的整体决策迭代过程中,越接近具体的旅游情境,冲动型决策的特征越明显。研究进一步将旅游决策的情境化取向这一命题予以巩固,在一定程度上深化了对旅游体验的感知及决策过程的认识,对理解旅游者的行为、指导城市旅游景观尤其是街道场景、街道构景的规划和营销,均有一定的现实意义。     

旅游规划方的理性和责任——再谈规避旅游规划的风险

2005年同济大学规划设计院的理论刊物<理想空间>约稿,我曾撰写了一篇"努力规避旅游规划的风险"的短文,首次提出了"旅游规划蕴含风险"的观点.如今,中国旅游规划的实践已经走过了30年风雨历程.30而立,有许多值得反思的地方,其中如何规避旅游规划的风险,仍然是值得进一步认真探索的命题.     

儿童旅游认知的探索性研究

儿童参与的旅游,无论是"以乐为中心"的家庭旅游模式,抑或"以儿童为中心"的亲子旅游模式,均具有鲜明的成人主义性质。文章试图从儿童的视角/声音对儿童旅游认知进行探索性研究,核心命题聚焦儿童如何定义旅游,旅游与游戏/玩有什么区别,旅游之于儿童的价值和意义是什么,旅游的"儿童版本"与"成人版本"之间存在哪些差异。研究方法采用结构化的妈妈语式访谈法,研究案例地为南京市红山森林动物园和玄武湖公园,研究对象主要为4岁以上、12岁以下儿童(幼儿园和小学阶段儿童)。研究结果显示:(1)"小小人类"远超成人的想象,多数儿童能够通过空间、速度、数量、比较、因果、抽象、逻辑以及感觉、情感类语言来描述旅游、认知旅游",旅游感"十足。(2)从家庭环境、学校环境变换到旅游环境,儿童旅游认知呈现出4个鲜明的主题,分别是旅游与"玩"、旅游与"爸爸妈妈"、旅游与"学习""、喜欢"与"不喜欢"。(3)旅游是比"玩""更好玩"的游戏,是和爸爸妈妈一起、离开家、去外面不一样的地方、开心尽情地玩。理解旅游的"儿童版本"将会丰富旅游学的研究内容,同样有助于回答旅游的"成人版本"。儿童研究具有趣味性,研究者需要具有童心。妈妈语式访谈法是研究早期、中期儿童相对有效的方法,但需严格遵循儿童研究伦理和实施要领。     

中国旅游发展笔谈——中国旅游30年之旅游高等教育创新与发展（三）

命题1：旅游高等教育发展要满足旅游企业发展的需求 一个时期以来，国内旅游业界很多企业家通常以此作为诘难旅游高等教育的依据，使得这个命题发生了有趣的转义：由于现阶段我国旅游高等教育尚没能满足“这些”旅游企业用人的需要，因此就被指责为不成功或者干脆说就是失败的。更为遗憾的是，这种观点已经成为了一些官员，甚至包括一些教育工作者对我国旅游高等教育现状的基本判断。事实果真如此吗？     

社会交往、旅游情境对旅游需求的影响研究--基于春节“黄金周”的实证分析

以往关于消费者需求行为的研究多基于传统经济学框架的设定展开,认为影响消费者旅游需求的主要因素包含收入、目的地吸引力、交通等,普遍忽视了消费过程中的社会交往和具体情境。文章在理论分析的基础上,提出了若干命题,将消费者收入、社会交往和旅游情境等因素纳入旅游消费者需求的模型中,提出了若干研究命题。依据2014年春节“黄金周”旅游需求调研数据,采用排序选择模型验证了相关命题的正确性。计量结果表明,个人经济因素对我国消费者春节“黄金周”旅游需求影响较小,家庭结构、同伴等社会交往因素是影响其旅游需求的重要因素;我国消费者对于春节“黄金周”出游过程中遭遇的拥堵、旅游市场混乱等旅游情境问题具有一定的容忍度,但是,严重供需失衡导致的旅游情境问题依然对其旅游需求产生了显著的影响。     

倡导低碳旅游,推进发展方式转型

刚刚过去的哥本哈根全球气候大会,再次把人类发展的命运聚焦在应对全球气候变化的战略性命题上来.中国政府在不附加任何条件的情况下,作出了相对于2005年基础上的单位国内生产总值CO2减排40%～45%的庄严承诺.     

关于对殖民建筑遗产性的教学讨论

旅游实践中,殖民建筑(文化)一直是旅游对象物的组成部分,而在理论上鲜见对其旅游资源性和文化遗产性的讨论。本文从各个方面讨论殖民建筑的文化遗产性所在,指出殖民建筑的文化遗产性很大程度上取决于属地居民的价值取向。由于最近的殖民建筑距离我们仅仅60年,如何从历史的角度和发展的观点看待殖民文化,是我们面临的挑战。     

云南省国际旅游业在大湄公河次区域中的地位分析--基于次区域国际游客离境调查

大湄公河次区域旅游合作正如火如荼地进行,次区域旅游合作为云南省旅游业发展提供了千载难逢的机遇.认识云南国际旅游在整个次区域中的地位对云南参与次区域合作是非常必要的,只有充分认识到自己在整个次区域中所处的地位和不足,才能使今后的工作有的放矢,不断向旅游强省的目标迈进.本文基于次区域游客的离境调查,从旅游者情况(年龄结构、客源地)、游客的旅游特征(旅游目的、停留天数、旅游花费、入住方式、旅游方式)、游客评价(旅游资源/设施评价、满意度评价)三方面分析了云南省国际旅游在整个次区域中的地位.     

Using a network data envelopment analysis model to assess the efficiency and effectiveness of cultural tourism promotion in Taiwan

The importance of tourism promotion has been discussed throughout past studies, and the consequences of ineffective promotion have also been investigated. While tourism promotion is a topic of interest to many researchers, performance measurement used to assess the effectiveness of tourism promotion is a topic seldom discussed. The purpose of this study is to develop an approach based on the data envelopment analysis (DEA) model to evaluate performance for tourism promotion. The main difference compared with previous DEA models is the evaluation of multiple efficiencies in a single DEA implementation, and the assessment of overall efficiency in a ratio index. In the assumption of variables, we use cultural tourism promotion as a foundation in formulating the empirical evaluation, and we test the proposed model by using data across 20 regions in Taiwan.     

基于灰色关联分析的入境旅游服务质量满意度研究

入境旅游是中国旅游业发展的一个重要组成部分,入境旅游者对于服务质量的满意程度是衡量旅游业发展的一个重要标准。本文针对这一问题进行了深入研究,首先在游客满意度研究分析的基础上,提出了入境旅游服务质量满意度的研究方法,并选取了评价指标;然后运用灰色关联分析法,从宾馆饭店、餐饮、交通、娱乐、购物、导游服务、邮电通讯7个方面对入境旅游服务质量满意度进行了测度;最后对测度结果进行了分析总结,提出了我国各地区朱来入境旅游服务的发展方向。     

国外旅游产业竞争力研究述评

近年来旅游产业竞争力正逐渐成为国内外研究的热点领域,本文通过对国外相关研究文献的梳理与回顾,对旅游产业竞争力的相关影响因素、评价方法和模型、存在问题以及未来研究趋势进行了深入探讨。     

Equity restoration,the Holocaust and tourism of sacred sites

Distressing events perpetrated against specific ethnic and religious groups frequently have implications that stretch well beyond the cessation of violent activities. Many times the victims and their descendants manifest their animosity in the realm of tourism and consumption related activity. This paper, utilizing netnographic data, examines the reactions of some global Jewish citizens in relation to tourism activity surrounding historic Holocaust sites located in Eastern Europe. Related to the emergent themes of equity restoration, controllability, and discounting, this research examines why many tourists decide to avoid tourism to historic heritage sites, leading to an examination of the link between physical location, remembrance and relational work. Additionally, data indicate some Jewish tourists may avoid travel because of the paucity of Jewish life in the areas surrounding sacred sites, thereby creating the perception that anti-Semitism is still present. Our research calls to question the value of visual and physical evidence in relation to maintaining identity and facilitating remembrance.     

论旅游权利

旅游权利是旅游伦理研究的主要问题之一,旅游权利主张有其深层的哲学背景和典章依据,迄今为止的旅游权利主张主要包括自由旅行权、带薪休假权和友善接待权,这些主张对于确立旅游正当、促进旅游公平和强化旅游责任具有重要价值,但同时,过度依赖和强调旅游权利也将使旅游权利自身陷入道德困境。     

A Review of Personality Research in the Tourism and Hospitality Context

Most commentators agree that human relations are central to tourism and hospitality. Different personalities thus display different reactions to the same task. This article provides an overview of prior studies on personality in the context of tourism and hospitality. Using EBSCOHost's Hospitality & Tourism Index, the largest online database for tourism and hospitality research, we analyzed published articles on the topic. Broadly speaking, prior studies can be grouped into the seven dimensions of disposal, biological, intrapsychic, cognitive, social, and adjustment in personality research, plus brand personality. Interestingly, our results show although the Internet has become one of the major marketing channels for hospitality and tourism, only a small number of published articles are related to consumers' online behavior. We thus propose that this area be further researched in the future.     

旅游业敏感性及危机管理的适当解读——冷静后的再研究与实证分析

虽然旅游学界对于旅游业的＂敏感性＂早有关注,但是对其进行专题讨论的论著依旧寥寥,近年来,突发事件给旅游业带来的冲击和影响引起了人们对此的更多关注。文章旨在结合旅游产业的实践,重点梳理国内外相关研究,讨论＂敏感性＂与＂脆弱性＂差异,旅游业危机的二层面三维度的衡量原则,以期促进对突发事件和危机管理认知的深化,从而揭示危机管理研究对旅游管理学与旅游市场营销学的推进作用。