网络口碑的影响力浅析

随着互联网技术的不断发展,互联网对消费者的生活习惯与认知状况也产生了一定程度的影响,很多消费者的消费决策行为越来越多的寄托于虚拟的网络。本文从归因的角度,分析了网络口碑的影响力,包括对消费者行为、消费者品牌认知及消费者产品判断等方面的影响,突出了网络口碑传播及影响的模型构建,提出如何在企业管理与营销中充分发挥网络口碑的重要性,从而进一步推动网络口碑对消费者购买决策行为的积极影响。     

互联网时代极致品牌体验对品牌权益延展模型的影响研究

品牌权益是20世纪80年代美国学术界提出的最受欢迎的营销概念之一,是目前营销界研究的焦点所在,国内外学者已经对品牌权益进行过相关的界定、对品牌权益众多影响因素进行过讨论、对其构成维度及其衡量作用的机制都进行过深入的探讨,并且在快消品行业、服务行业等领域做过一些实证性研究。本研究基于前人对品牌权益模型的探讨,基于互联网时代下的极致品牌体验,把品牌体验作为构建网络条件下品牌权益模型的新支点进行探索。     

“绿色生活”清洁剂品牌营销策略研究

一个伟大的品牌是企业的无形资产,企业维持超额利润的唯一途径。品牌知名度是衡量企业品牌营销策略是否成功的重要因素。本文从理论角度,以"绿色生活"品牌作为研究对象,从品牌定位、品牌个性、品牌传播、品牌管理四个维度对其品牌营销策略具有重要影响,为中国清洁行业未来的发展提供一定的研究意义。     

浅谈促销活动对品牌权益的影响

“品牌权益”代表着品牌对消费者和对企业的价值,是企业长期营销实践活动的积淀结果。促销活动是企业为了应对市场竞争,赢得消费者经常采用的营销战术。促销活动虽然可以提高短期内销售量,但也可能会对品牌权益造成负面的影响,进而损害企业的长期利益。学术界一直致力于研究促销活动对品牌权益的影响,多方实证研究的结果,为我们提供了企业设计促销活动时应当遵循的指导准则。     

网络口碑影响消费者品牌态度的机理与对策研究

网络口碑会影响消费者的品牌态度,进而影响消费的购买决策,故认识网络口碑影响消费者品牌态度的机理具有重要意义。本文首先分析消费者受网络口碑的来源可靠性、关系强度、口碑数量、专业性、信任、感知风险、声誉等因素的影响,进而影响到消费者品牌态度的机理。进而,本文总结出负面网络口碑对消费者品牌态度改变有显著影响、信任在网络口碑影响消费者品牌态度中起重要作用、不同消费者对网络口碑影响消费者品牌态度认识不同三条特征。针对机理分析,本文提出了企业应把握网络口碑的主动权、通过网下宣传配合或分化网络口碑、合理利用网络媒体渠道的对策建议。     

论促销活动对品牌权益的影响

“品牌权益”代表着品牌对消费者和对企业的价值,是企业长期营销实践活动的积淀结果。促销活动是企业为了应对市场竞争,赢得消费者经常采用的营销战术。促销活动虽然可以提高短期内销售量,但也可能会对品牌权益造成负面的影响,进而损害品牌权益。因此,企业在设计促销活动时应当遵循学术界设计的指导准则。     

SoLoMo模式下品牌拟人化对品牌权益的影响研究北大核心CSSCI

SoLoMo模式下,越来越多的企业通过多种渠道精心设计其品牌和产品,以满足消费者拟人化的倾向,并取得了良好的营销效果。文章选取了M&M's巧克力、飞人乔丹、海尔和肯德基四个品牌为研究对象,通过问卷调查法收集数据,实证研究了品牌拟人化对品牌权益的影响。结果表明:品牌拟人化对品牌权益(IMC→BAW/BAS;INC→BAW/BAS/BPQ/BL)和社会临场感(IMC/INC→SP)有显著的正向影响;社会临场感对品牌权益四个维度有显著的正向影响;社会临场感只在品牌拟人化的交互型线索对感知质量和品牌忠诚的影响中起中介作用。品牌拟人化的两个维度对品牌权益各维度产生差异化的影响及其作用机制等结论,对于企业如何制定品牌拟人化策略具有一定的理论价值和实践指导意义。     

浅谈促销活动对品牌权益的影响

"品牌权益"代表着品牌对消费者和对企业的价值,是企业长期营销实践活动的积淀结果.促销活动是企业为了应对市场竞争,赢得消费者经常采用的营销战术.促销活动虽然可以提高短期内销售量,但也可能会对品牌权益造成负面的影响,进而损害企业的长期利益.学术界一直致力于研究促销活动对品牌权益的影响,多方实证研究的结果,为我们提供了企业设计促销活动时应当遵循的指导准则.     

浅谈促销活动对品牌权益的影响

“品牌权益”代表着品牌对消费者和对企业的价值，是企业长期营销实践活动的积淀结果。促销活动是企业为了应对市场竞争，赢得消费者经常采用的营销战术。促销活动虽然可以提高短期内销售量，但也可能会对品牌权益造成负面的影响，进而损害企业的长期利益。学术界一直致力于研究促销活动对品牌权益的影响，多方实证研究的结果，为我们提供了企业设计促销活动时应当遵循的指导准则。     

基于Web2.0背景的网络口碑营销

口碑营销是一种情感营销,由于网络打破了企业与消费者,消费者与消费者之间的间隔,使口碑营销又有了新的发展。与传统的口碑营销相比,基于Web2.0背景的口碑营销具有可信度高、趣味性、营销成本低等特点,企业在网络社区中开展口碑营销时,可以借助社群中参考团体、意见领袖和中间方的力量,使口碑营销活动顺利进行。     

好评情境下口碑文本一致性对消费者购买意愿的影响

以认知评价理论为基础，本文探讨了好评情境下口碑文本一致性对消费者购买意愿的影响机制。通过二手数据的实证检验和两个实验，得出结论：口碑文本一致性对消费者的认知信任和购买意愿的正向影响显著，认知信任对消费者的购买意愿的正向影响显著。口碑文本一致性通过认知信任的中介效应对消费者购买意愿产生影响，并且该中介过程会受到品牌强度的调节作用。仅在品牌强度高的情境中，认知信任在口碑文本一致性和消费者购买意愿的关系中发挥完全中介效应。与此同时，品牌强度亦调节了口碑文本一致性对认知信任和购买意愿的影响。本文的研究结论不仅深化了口碑领域的相关研究，而且对企业的口碑营销实践工作提供了有价值的借鉴。     

论奢侈品品牌权益构成及管理

随着近年奢侈品消费热潮的掀起,对奢侈品的研究成为近年来营销领域的一个研究热点。作为象征性产品,品牌是奢侈品生存和发展的基石。本文基于品牌权益的角度对奢侈品的相关文献进行梳理,提炼出以消费者联想为基础的奢侈品属性联想、象征联想和消费者态度三部分构成的奢侈品品牌权益;从财务权益、顾客权益、延伸权益三方面探索了奢侈品品牌权益管理要点;并对未来的研究方向提出建议。     

利用豆瓣网进行服装网络口碑营销的策略分析

以"白水味儿"原创服装设计品牌为例,对利用豆瓣网进行服装网络口碑营销进行了可行性分析,并提出了基于消费者生活方式的全方位360度网络口碑营销的具体策略。     

电子商务环境下口碑营销作用研究

在电子商务环境下,随着网络参与消费者生活进一步增多,口碑营销发挥着越来越重要的作用。通过口碑营销,企业能够有效发掘潜在顾客和促进购买决策、缔结品牌忠诚度。电子商务环境下口碑营销的进行要从好的产品和服务开始,选择意见领袖并且要帮助其使用网络工具。随后,本文探讨了口碑营销的一些技巧。最后,本文说明了口碑营销要和广告相结合才能够发挥出更大的作用。     

虚拟社区对消费者决策行为的影响——从“宝马微信朋友圈广告”浅谈虚拟社区下的营销策略

本文分析了虚拟社区环境下的消费者行为特点,虚拟社区的营销价值,并以微信朋友圈宝马广告为例来说明虚拟社区营销模式对消费者决策行为的影响,提出了企业在虚拟社区条件下所应有的营销策略。虚拟社区并不仅仅是一种传播媒介,更是将企业经营从推销观念向市场营销观念转变的重要工具,充分利用好虚拟社区的口碑效用和品牌聚集效应,就能使虚拟社区成员转变成为企业的营销者。     

关键意见消费者对Z世代消费者品牌消费行为的影响研究

随着新媒体社交电商的发展,信息的获取速度变快,品牌之间的竞争也更加激烈,同时也为企业带来更大的利益。由于社交媒体平台适合私域流量生长,所以关键意见消费者（Key Opinion Consumer,KOC）,这一群体也随之出现,开辟了品牌KOC口碑营销的新渠道。与此同时,Z世代逐渐成为互联网用户的中流砥柱,引领着互联网发展的潮流。本文探讨了KOC对Z世代消费者品牌消费行为的影响因素,为企业在社交媒体营销环境中开展更多高效的口碑营销策略提供一些建议。     

方太的理想品牌之道

品牌的本质是消费者的口碑,真正的品牌诞生于消费者的评价中。“中国消费者理想品牌大调查”超越了企业规模形态与财务角度的思维和方法,突破性地聚焦于消费者,选择通过全国范围的消费者调查形式,考察品牌的口碑及未来的市场潜力。因此,可以说该调查科学合理、客观公正,具有很强的信服力。2008-2010年方太连续获得年度消费者理想品牌,对方太品牌建设也给出重要的指导。     

普通消费者口碑和专家评论对消费者购买决策的影响研究

在线评论作为营销信息中新的要素,已成为当下消费者购买产品或服务时的重要因素。文章根据获得诊断性模型和调节导向理论,引入自我调节导向作为调节变量,探讨在线评论信息源对品牌评价和购买意愿的影响。文章采用情境模拟实验方法,考察了普通消费者口碑和专家评论对消费者的品牌评价和购买意愿具有不同的影响。具体来说当消费者处于促进调节导向时,普通消费者口碑比专家评论更容易使消费者产生良好的品牌评价和购买意愿;当消费者处于预防调节导向时,专家评论比普通消费者口碑更容易使消费者产生良好的品牌评价和购买意愿,其中感知诊断性在这个过程中起到中介作用。文章整合了不同领域的理论,拓宽了不同来源的在线评论对消费者影响的理解力,而且研究结论对网站的营销人员如何管理在线评论有一定的启示意义。     

基于消费者感知效用的感性营销研究

在感性消费时代,企业通过感性营销来打造受消费者青睐的品牌。本文从消费者感知效用的角度对感性营销进行研究,建立了基于消费者效用的感性营销模型,界定了感性营销的效用空间,探讨了感性营销的关键要素及其内在联系,提出了基于消费者效用的感性营销的路径和方法。     

用户生成内容如何影响多渠道零售商品牌权益——一个调节聚焦范式下的研究框架

多渠道零售商品牌权益是优化多渠道零售商绩效的关键所在。用户生成内容建立起消费者和零售企业之间沟通的媒介,能有效促进消费者对零售商线上线下渠道感知的转移及融合,是互联网环境下促进消费者品牌态度形成的重要基础,对多渠道零售商品牌权益具有重要影响。基于调节聚焦理论构建用户生成内容影响多渠道零售商品牌权益的概念框架,发现用户生成内容的质量和类型影响零售商品牌权益,而消费者的调节聚焦倾向对零售商品牌权益有调节作用,消费者的调节聚焦倾向与信息框架的匹配度影响多渠道零售商的品牌权益,有效挖掘和利用用户生成内容能促进零售商品牌权益增值。因此,加强对用户生成内容质量的影响因素研究,提高和运用跨学科研究方法,完善对多渠道零售商不同渠道间策略的系统性研究将是未来该领域的主要研究方向。