七成收入来自会议——访昆明云安会都酒店副总经理张杜鹃

凭借着云安国际会议中心的启用和酒店17年的会议服务经验，云安会都酒店推出“一站式”会议服务，吸引了大量会议活动，使其成为云南会议市场的一张“名片”。     

启示录第一章 先进的

正11月11日,2014亚太经合组织领导人非正式会议在日出东方凯宾斯基酒店落下大幕,这也标志着2014APEC会议周的全部会议服务工作圆满完结。不仅是在象征着财富与和谐的"扇贝",还是在国家会议中心,水立方,在每一个曾经留下过会议服务人员身影的场地里,都弥散着严谨务实的专业精神。156项专修巧夺天工的糖雕兵马俑在红枫叶树的映衬下流淌着浓浓的中国之美和     

大连:会议业从单一“管理”转为多层“服务”

大连应尽快成立专业的会议推广机构,加快政府相关部门职能的转变,从单一"管理"会议业,转为多层"服务"会议业、"帮助"会议业,采取国际通行做法向会议业提供政策支持和税收优惠,并组织专业协会、酒店、会议中心、航空公司、旅行社、主题公园等,共     

现代会议中心 无“独”不科技

"会议中心提供的24小时会议服务并不局限于会议室,很多参会人员选择在宴会厅、咖啡厅交换意见、商谈要务。"国际会议中心协会主席尼尔·庞帕说。高科技的应用是会议中心用来显示其独特性的重要手段之一。会议中心比酒店拥有更     

《会议中心运营服务规范》获批立项

商务部日前下达了文件，《会议中心运营服务规范》等标准获得正式批准立项。商务部还确定由全国会展工作委员会和国家会议中心负责牵头两项标准起草工作。全国会展工作委员会和国家会议中心现公开征集两项标准起草小组成员，并成立起草小组，     

会议服务机构的分类VS定位

广义上的会议服务机构,包括以公关服务和宣传推广工作为主要服务内容的会议、活动等服务机构,是由具备专业的会务知识、丰富的操作经验、娴熟的操作技能和完备执行能力的从业人员组成的综合性会议服务团队。会议服务机构专门为市场提供全面的会议和活动     

APEC启示录——解密高端国际会议背后的组织与服务

正POINT中国国际贸易促进委员会在工商领导人峰会前一个月参与主持人、演讲者电话会议,全程听取并为可能出现的问题沟通解决;大新华国际会议展览有限公司在峰会开始前两天将LED屏改为背景板,迅速完成上级指示;国家会议中心反复演练送餐过程,将最佳送达时间精确到5分45秒……这是人们无法从铺天盖地的APEC会议报道中获悉的故事,却是那段全民享受"APEC蓝"的日子里每天上演的真实。没有假期,只有专业,APEC会议服务背后的启示正在揭晓……     

地方会议服务标准上海出台评定细则

本刊讯 6月6日，上海市旅游标准化技术委员会会展奖励旅游专业委员会正式启动了上海会议服务机构服务与经营标准化达标工作，制定了“上海市会议服务机构达标评定细则”，并于当日举办了会议服务机构服务与经营标准化达标申报培训会。     

会议酒店推荐

北京拉斐特城堡酒店 北京拉斐特城堡酒店位于北京昌平区北七家镇，距首都机场13公里，环境优美、交通便利，是集住宿、餐饮、会议、娱乐、和“北京市市级政府采购会议定点饭店”。拥有各类客房505套。会议中心可提供同声传译、录音、录像、幻灯投影等多种服务。     

2011更上一层楼——访国家会议中心总经理刘海莹

在2008年奥运会时,它是奥运会历史上最大的国际广播中心,来自全世界的记者在此发出北京奥运会的消息。2009年11月1日,它成功转型为亚洲最大的多功能会议中心,成为展商、会议组织者的酋选。充分的准备工作、团队之间的紧密配合和简单有效的服务理念诠释了国家会议中心的内核,更上一层楼则是国家会议中心总经理刘海莹的新年愿望。     

会务服务≠宴会服务——访昆明云安会都总经理李艳芬

越来越多的酒店选择“一站式服务”，通过一个人、一个点整合协调酒店内、外部资源，为客户提供惟一的对接出口，服务也因此变得专业、高效。 专业服务需要专业团队作为支撑。与很多酒店将宴会服务与会议服务归为一类不同，昆明云安会都特设独立的会务部，与宴会服务完全分开，将“一站式服务”升级。     

如何做好会议型酒店

随着城市经济的迅猛发展,会展业已经成为一个非常活跃的产业,而会展与酒店是两个密切相关的行业,会展活动的发展对酒店的会议场地和会议服务产生了巨大的需求。同酒店一般服务相比,会议需要高规格的服务接待、更具规模的会议场所、先进的会议设施设备以及完善的会议策划等一系列专业服务,市场细分造就了会议型酒店。而如何成为一家优秀的会议型酒店,是很多正在转型中的酒店关心的话题。     

参会答疑

问:随着会议市场的趋热,会议服务应该越来越规范,但是我和同行们对"会议服务"的概念并没有一个充分的认识,能否解析一下会议服务的内涵与外延?答:广义上的会议服务,既包括发生在会议场所的租赁、广告、保安、清洁、运输、仓储、搭建等专业服务,也包括餐饮、旅游、住宿、交通、运输等相关行业的配套服务。会议服务质     

场地建构梦想——专访国家会议中心总经理刘海莹

正刘海莹国家会议中心总经理历任五洲大酒店总经理,五洲皇冠假日酒店副总经理,北京国际会议中心、北京五洲大酒店总经理,在酒店和大型会议中心工作时间超过29年,在国际会议和展览业领域拥有骄人的工作经验和理论水平。北京的"鸟巢"在2008年奥运会之后成为每一位抵京游客的必游之处,就在它的旁边,一座由标准化体育场馆改造的国家级会议中心,正源源不断地释放着自己在行业内的光和热,成为北京会展业主力场馆的一张名片。论展览面积,它可能逊色于新建展馆的"胃量",但论专业服务的"质量",自然很有信心。     

既专业又“不专业”——大连国际金融会议中心副总经理王善宽谈会议服务之道

相较普通客人，会议客人能为酒店带来更多的赢利。这也意味着酒店需要更多的付出，提供更加优质的服务。在大连国际金融会议中心副总经理王善宽看来，所谓优质服务应做到“既专业又不专业”。即酒店在关注对会议组织及策划的能力培养，打造专业形象的同时，还应提供超越酒店常规专业范畴的“东方式至亲至情”的服务来感动客人，从而赢得会议客人的...     

恒瑞行传播集团

恒瑞行创立于2001年，是一家致力于向客户提供全方位整合营销服务的传播机构。本着以客户为本的服务理念，从公关、广告到媒体传播，从深度咨询到现场执行，我们为客户提供高度专业和不断创新的系统服务，实现了以会议服务平台、高端客户服务平台、公关业务平台、广告创意平台为支撑的服务架构。     

启示录第二章 刻苦的

正两万人次培训培训、演练、彩排、反复地查缺补漏,这项庞大而辛苦的工作从2013年就开始了。许锋介绍,国家会议中心的培训分为两种,一种是企业层面的培训,国家会议中心邀请外交部的官员介绍APEC的背景知识、外事知识和外交礼仪等;另一种也是占很大部分的培训是企业不同部门根据各自工作岗位相关的专项技能的培训,例如语言培训、礼仪迎宾、电梯服务、餐饮服务等。2014年年初,国家会议中心开始着手服务人员的选拔和培训工作。通过     

Uniondale万豪酒店会议中心选择TTI科技改造新商务中心

Uniondale万豪酒店会议中心与TTI科技公司签约,TTI科技是业内领先的驾照/护照扫描、商务中心、礼宾服务和其他酒店解决方案等服务的提供商,将为万豪设计安置新的商务中心。多年来,Uniondale万豪酒店会议中心一直保持传统风格,设置在酒店大堂之后。现在是时候更新设备和氛围了,TTI科技将承担此项目。     

不仅提供场地——访苏州东山宾馆总经理、苏州太湖国际会议中心总经理周苏国

越来越多的会议中心拔地而起。这些会议中心在完善了当地会议硬件设施的同时，也面临着巨大的竞争压力。找准发展方向，准确定位自身角色是化解这些压力的有效方法。     

北京国际会议中心

北京国际会议中心作为国际大会及会议协会（The International Congress＆Convention Association，简称ICCA）的资深会员，拥有各种规模的会议厅室40余间，提供展览面积5000余平方米，可为您提供专业的会展场所及专业会议服务。