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酒店企业都采用标准化的服务模式来开展对客接待服务工作。但随着社会不断发展,许多客人的自主意识不断增强,客人在酒店消费过程中表现出“个人意愿”。这就要求从客人实际需要出发,打破传统模式桎梏,创新服务模式。 相似文献
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酒店企业都采用标准化的服务模式来开展对客接待服务工作。但随着社会不断发展,许多客人的自主意识不断增强,客人在酒店消费过程中表现出“个人意愿”。这就要求从客人实际需要出发,打破传统模式桎梏,创新服务模式 相似文献
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根据中国饭店协会统计的数据,2003年伞国餐饮营业额达到6060亿元,同比增幅达11.5%,连续13年以两位数高速增长,同时中国饭店协会预计04年将达到7000亿元。在看到餐饮市场一片繁荣的同时,也可以看出餐饮业的竞争是硝烟弥漫,特别是对酒店餐饮来说,冲击是不言而喻的。 相似文献
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在现今的社会中,随着独生子女的普及化,父母越来越重视孩子的物质和精神需求,不惜投入更多的精力和财力在孩子身上,儿童成为了家庭消费的导向标。酒店也应不失时机地抓住此机遇,将儿童餐饮消费作为一个新的突破口。 相似文献
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在酒店餐饮业竞争日趋激烈的今天,个性化服务被越来越多的酒店所提倡。所谓个性化服务是指在酒店的服务过程中,能够根据客人不同的特点和兴趣爱好提供有针对性的服务,以满足客人的不同需求。在个性化服务中,首先要做到的就是个性化认知。 相似文献
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餐饮服务是高档酒店重要服务内容之一,该文结合目前高档酒店存在的问题,对其提高餐饮服务全面质量管理水平做以阐述。 相似文献
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作为一种最普遍的审美形式,色彩已成为现代酒店设计的重要内容和艺术表现的关键要素,而主题酒店作为新兴的具有发展前景的酒店模式也正需要色彩学的协助进行设计。目前,主题酒店餐饮空间设计中最突出的倾向是:追求新奇、张扬个性。色彩设计正是设计师为主题酒店餐饮空间营造主题氛围最直接、简单的工具。完美的主题酒店餐饮空间的色彩设计既要考虑实用功能,也要突出空间的个性,并在实际运用中根据设计对象的功能和审美需要加以灵活应用。 相似文献
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本文以酒店管理中餐饮外包对酒店核心竞争力的影响为研究对象,在对业务外包和核心竞争力的理论研究文献进行梳理和分析的基础上,深入分析了餐饮外包对酒店核心竞争力的有利和不利影响,希望能为酒店餐饮外包的决策与管理提供借鉴与指导。 相似文献
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酒店住店客人越来越少在酒店内用餐,通常都到酒店以外的酒家和餐馆用餐。而非住店客人的消费习惯也发生了改变,以前搞宴请,客人首选酒店,现在却较少光顾酒店餐厅。可以说不少酒店的餐厅已风光不在,酒店正面临社会餐饮的严重挑战,目前社会餐饮的火爆与酒店餐饮的冷清形成了鲜明的对比。酒店餐饮陷入泥潭,出路何在?本文将试图寻找我国星级酒店餐厅的留客之道。 相似文献
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亚龙湾位于三亚市区以东25公里处,三面环山,海滩呈月牙形,延绵7公里,浅海区达50—60米。1992年国务院批准建立亚龙湾国家旅游度假区,规划面积18.6平方公里。 相似文献
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本文分析了我国酒店进行餐饮成本控制的重要性,提出了目前餐饮成本控制过程中的主要问题,最后分析了可行措施。 相似文献
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高星级酒店餐饮的服务创新所涉及的内容十分广泛,包括服务管理、服务过程、服务产品、服务观念等。在很多方面还需要仔细的去发现和研究,这样才能更好的推动高星级酒店餐饮创新服务的发展。近年来,随着高星级酒店餐饮的不断发展,其竞争也越来越激烈。如何在竞争中脱颖而出,是酒店管理者面临的一个重大问题,因此除了在用餐环境以及菜肴品质上有所创新之外,酒店管理者把创新服务作为提高酒店竞争力的一个重要手段。 相似文献
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餐饮作为酒店经营的一个重要组成部分,也是酒店创建品牌最直接、最有效的载体,它的成功与否会直接影响酒店的声誉和经营以及未来的持续发展。如何做好餐饮经营,做出品质,做出品牌,多年来高星级酒店进行了有效的探索和尝试,井取得了一定成效,促进了酒店餐饮的持续发展。然而目前的酒店餐饮面临着新的机遇和挑战,无常态的技术、管理创新不断加速,无主流的客户需求瞬息万变,无国界的酒店集团日益扩张等等。 相似文献