VIP客户流失分析系统的开发与实现

随着外资银行逐步进入竞争激烈的国内金融业,优质客户资源成为各家银行的稀缺资源,特别是高端客户已成为各家金融机构首选的市场目标。银行业的市场竞争已不仅仅是业务份额的竞争,而更多地表现为客户占有量,特别是优质客户占有量的竞争：谁赢得了更多的优质客户份额,谁就赢得了市场竞争的主动权。由此可见,优质客户资源已转化成为一种核心竞争力。这就要求商业银行必须在业务定位、产品功能、市场营销、客户服务等方面确立差异化战略,对客户进行适当细分。VIP客户流失分析系统主要是着眼于优质客户的精细化营销,利用新科技手段进行数据挖掘,针对客户流失这个主题,通过客户细分的方式,将目标客户群切割开来,再针对各个目标客户群的产品持有关联及行为特征,找出每次营销所适合的目标对象群。     

如何维系优质客户之我见

优质的客户资源永远是银行最稀缺的核心竞争力.如何维系住这部分资源,很大程度上取决于银行提供的营销产品以及营销服务水平.只有以客户为中心,为客户提供多样化、最适合的产品,才能满足客户的不同需求;只有深度挖掘客户的需求,引导客户选择适合自己的理财产品,才能帮助客户实现较好的收益.这样,我们就能在无形之中提高客户对工行的忠诚度,把优质客户资源牢牢地抓在手中.     

对工商银行浙江省分行营业部综合营销执行问题的分析

问题描述综合营销是工商银行浙江省分行营业部(以下简称"该行")今年布置实施的一项重点工作,目的是通过整合全行不同部门、不同专业的客户资源、产品资源和营销资源,针对各个细分客户群体,交叉销售各项重点产品,扩大该行产品覆盖率,实现客户资源价值的深度开发。     

乡村振兴视域下村庄内生力提升的理性思考

乡村振兴是一项集生态文明、物质文明、精神文明和政治文明建设于一体的全面性、综合性工程,关系到广大农民群众的切身利益。在这项系统工程建设的过程中,合理、有效地整合乡村内外优势资源,尤其是激活村庄发展的内在动力、挖掘村庄内资源与关键力量、重视社区组织的作用,具有一定的理论和实践意义。本文结合河北省乡村振兴实践,分析了乡村社会发展的动力要素和提升村庄内生动力的可行性,并提出了培育与提升村庄内生力的四种路径。     

基于SWOT分析的农村信用社发展战略研究

一、农村信用社战略发展的SWOT分析 （一）农村信用社的优势（strength） 1．客户资源优势。农村信用社长期在农村从事金融服务,与农村客户的感情联系非常密切,积累了庞大的客户群,95％的农户贷款来源于农村信用社。随着农村经济的快速发展,在广大农村出现了一批高端客户群体,己成为县域经济的主要力量,也成为农村信用社天然的优质客户。丰富近乎垄断的农村客户资源是农村信用社未来发展的支柱优势。     

客户信息自助签约技术探析

在经济全球化、金融一体化的发展趋势下,金融创新和竞争已成为当今世界金融发展的主流。商业银行要想在激烈的金融市场竞争中立于不败之地并得到持续发展,就必须加快金融信息化建设、提高金融服务水平,才能增强商业银行的核心竞争力。商业银行的必争之源是优质的客户资源,而优质的客户资源对商业银行的服务手段、服务质量的要求也越来越高。     

商业银行的明日之花——PE业务

私募股权投资(Private Equity,PE)对于激活中小企业、完善资源有效配置、增强财富创造能力具有重要的作用,在国内的发展空间巨大.在国外私募股权投资机构进军国内市场的同时,国内证券公司和保险公司的试点工作已经开始,一些商业银行也在积极拓展尝试的方式和路径,力图强化其金融中介的作用,充分发挥商业银行客户资源优势和规模优势,进一步提高商业银行的综合竞争力.     

论"严打"政策的基本问题

＂严打＂作为我国的一项重要的刑事政策,对打击犯罪有着不可忽视的作用,但是在运用过程中又不可避免的存在着一系列不足之处。本文就从＂严打＂的内涵和外延入手,论述其价值和对其的反思,以期这项刑事政策在实践活动中能发挥更大的作用。     

商业银行贷款定价中的基准利率发现

贷款如何合理定价是目前困扰商业银行经营的一大难题.对一家商业银行而言,定价过高会抑制客户的贷款需求,或使客户转向其他商业银行融资,甚至会丧失优质客户资源;     

对于新形势下私人银行客户营销维护策略的思考

金融市场的竞争,归根结底是对优质客户资源的竞争。私人银行客户既是农行的核心客户资源,也是各家商业银行市场竞争的焦点。随着产业转移加快,县域和民营经济兴起,必然会造就更多的富裕群体。顺应发展大势,提高私人银行客户营销维护水平,对提升农行零售业务的市场竞争能力具有十分重要的意义。建立跨部门的营销平台,协同作战,提     

商业银行客户资源经营方略

近年来，商业银行的经营理念从“以产品为中心”逐渐向“以客户为中心”转变，客户资源的优劣决定了一家银行业务结构、盈利状况和竞争力水平。大力培育客户资源成为各级行营销工作的落脚点和归宿点，那么怎样才能开发和管理好客户资源呢？我们认为，商业银行要从服务客户转到经营客户上来，应该把客户作为一种资源来经营。客户资源经营管理的基本理念总结近几年商业银行市场营销中的成败得失，就能体会到，科学的正确的经营理念是强化客户关系管理、提高客户资源经营效益的关键。因此，根据客户资源经营的规律，要始终树立以下几个基本理念…     

“十五”时期农业银行客户战略研究

“十五”时期,我国银行的客户资源将会出现一些明显变动,对银行的金融服务需求也会提出一些新的要求。农业银行应实施积极稳健的客户战略,对不同的客户采用不同的服务战略。     

农行县域网点户外营销路径探索

＂赢在大堂＂是农行网点转型的战略。但对于县域网点而言,仅靠＂赢在大堂＂难以应对激烈的市场竞争,必须广泛开展户外营销活动。本文试就开展户外营销的必要性、可行性、路径探索进行阐述,并提出了一些中肯的建议。     

创新引领上海国际保险中心建设

建设国际保险中心是国家金融发展战略的重要内容,也是我国建设保险强国的关键抓手。＂十二五＂时期,＂一行三会＂与上海市通力合作,上海保险业大胆创新,为上海国际保险中心建设奠定了良好基础。＂十三五＂期间,我国将建成＂上海国际保险中心＂,目标宏大,任务艰巨。完成这项创新性、挑战性、长期性工程,建议国家层面提供良好的政策制度顶层设计,地方政府营造良好的营商环境,     

加强金融服务 促进经济联合

推动经济联合是我国经济建设和经济体制改革中的一项长期政策，也是金融界肩负的一项战略任务。这项工作既涉及宏观的金融对策，也涉及微观的信贷操作。现就综合性银行在经济联合中发挥金融服务功能的有关问题，谈些浅见。     

中美汇率弦动

如果美联储不加息,中国央行紧缩的空间就非常有限。就2010年＂退出＂路径看,中国首先要做的就是人民币合理升值,而人民币升值政策出台的具体时机,可能就在中美战略经济会谈前后。     

协调发展提供更好金融支持

今年是供给侧结构性改革的深化之年。如何在这一重大战略改革中发挥＂金融重器＂的作用,有针对性地开展改革创新,调整金融资源投向,挖掘新的金融供给领域,拓展金融资源供给方式,填补金融服务供给短板,这些问题仍旧是摆在金融业面前的一项长期而艰巨的任务。在＂加强供给侧结构性改革＂这一战略决策实施一年之际,本刊特别推出专题报道,回顾一年来金融业推进改革取得的成就和经验,聚焦最新工作部署,以期在改革深化之年提供更好的金融支持与服务。     

对解决客户排队问题的几点建议

当前，随着我行业务经营的不断发展，客户排队问题愈来愈严重，已经成为我行争揽优质客户资源，扩大我行社会知名度和美誉度的瓶颈，是亟待解决的大问题。就如何解决破解这一难题，笔者结合具体工作实际，谈几点浅见。     

拨动市场之弦——工行唐山分行营销优质项目资产业务纪实

工行唐山分行抓住区域生产力布局向沿海转移的战略机遇,依托重点项目和优质客户资源,以提升公司信贷业务竞争力和综合贡献度为目标,创新竞争机制,加强整体联动,积极拓展优质目标客户市场,推动项目信贷业务实现了新的跨跃。今年1至8月份累计新增项目贷款投放9.77亿元,同比多投放     

如何实现从部门银行到流程银行的转变

现代管理学研究表明,业务流程是银行的生命线。与世界先进同业相比,我国商业银行的差距不仅表现在资本、效益、产品、技术等有形资源和技术指标以及战略管理、风险管理和人力资源管理等方面,更大的差距还在于组织体系和运行机制等流程性因素上。事实证明,引进战略投资者和完善公司治理结构,并不能从根本上解决银行运营效率较低和风险控制能力偏弱的问题。尽快实现＂部门银行＂向＂流程银行＂的转变,是我国商业银行当前一项重要而艰巨的任务。