对应城农行实施突破战略的调查与思考

应城市区域经济金融总量较大,客户资源较丰富,已成为各家金融机构竞争的主战场,但应城农行三大主体指标全面落后于工行且差距较大。本文在系统分析应城农行客户、产品和渠道建设方面存在的问题的基础上,为应城农行从目标、客户、产品、渠道和机制建设上实施突破战略提供了路径参考。     

基层行经营随想

为加快农行商业化经营步伐,农总行行长何林祥在2000年中国农业银行工作会议上,旗帜鲜明地把追求利润最大化确定为2000年农行各项工作的根本目标,并思路清晰地提出为实现这一根本目标的经营方略是:加大市场拓展和新产品创新力度,以优质客户为中心,打破地域、所有制和经营规模大小的界限,按市场竞争优胜劣汰这一永恒法则坚定果断地着力调整全行的资产负债比例结构。只要是优质客户,农行就可以列     

关于做好农行客户贷款业务的几点看法

（一）充分运用农行既有的信用等级评定和客户分类成果,分析客户的违约概率,以违约概率确定农行的信贷策略 1．初步积累起客户违约概率。 客户信用等级和客户分类的实质就是对客户违约概率的评价。中国人民银行和农行已进行了多年的客户信用等级评定工作,从2003年农行又开始了客户的分类工作,针对客户的信用状况、资金实力、行业地位、发展前景等分别确定不同类型的客户。同时关注客户在其他行的信用等级评定和履约状况,在综合某类客户或某一客户信用状况、     

建设农行电子商务系统的途径

首先要确立建设路径。以互联网、云计算等新技术为依托,以农行现有电子业务渠道为基础,建设农行电商交易平台、构建网上商城。其次要确立服务方向。一方面要建立电商平台为客户商务活动提供服务,另一方面要借助平台最大化推介、营销农行金融产品和服务。再次要确立业务定位。立足整合对公、个人在线业务产品和电子商务服务体系,逐步为客户提供理财、住房金融、信用卡、     

增强金融竞争意识 加速农行电子化建设

增强金融竞争意识加速农行电子化建设钟桂斌，韦艳柳近几年来，我区农行推广计算机应用业务发展很快，对提高业务工作质量和效率，参与金融竞争提供了良好的条件。电子计算机的发展和应用为农行处理业务实现准、快、好方便客户，开展优质服务活动，减轻职工劳动强度，日益...     

实施营销改进工程 全面提升营销品质——关于法人客户基础建设的调查与思考

本课题围绕提升发展品质,以加强客户基础建设为主题,结合湖北农行实际,在客观估价客户基础建设现状的基础上,剖析客户基础建设中存在的问题及成因,并从推动营销转型、推进营销精细化管理和推进营销能力提升等三个方面提出了营销改进的对策与建议。     

对加大离行式自助银行建设力度的思考

离行式自助银行是指脱离现有银行营业网点而存在的,主要依托自助设备而为客户提供存、取款、转账等金融业务的银行经营场所,对仅提供取款、转账等功能的离行式自助设备,则定义为离行式单机。从当前农行业务所面临的社会环境和经营环境看,大力建设离行式自助银行,构建新的业务经营平台,是农行打牢客户基础,实现新的跨越的重要工作方向。     

M先生与Z大夫的对话（八）

9月24日，全省农行营业网点规范化建设现场会在阜阳市召开(详见本期“特别报道”)。为推动全行优质服务工作，促进储蓄存款年内再上新台阶，“服务-让客户满意”主题活动已于9月下旬在全省农行系统拉开帷幕。10月9日至11日，省分行有关处室组成的营业网点检查组对S市、B市农行的16个营业网点规范化建设及优质服务的情况进行了明察暗访——     

经济欠发达县域行建设“中枢农行”的路径

所谓“中枢农行”建设,是指通过持续创新,建设强大的多元化金融服务渠道,链接更多的客户、产品、业务,构建资金、信息流动中心,增强盈利能力,推动经营转型,最终实现在渠道、产品、战略联盟、客户、价值创造等方面具有同业领先优势的目标。近年来,随着经济欠发达县域经济社会的快速发展和市场资源的日益丰富,各商业银行纷纷布局设点,业务市场逐步被瓜分,县域农行发展空间受到前所未有的挤压,竞争优势受到严重威胁。因此,推动“中枢农行”建设,巩固并扩大其县域金融主渠道优势,是经济欠发达县域农行必须认真研究并努力实践的重要课题。     

围绕客户建设寻找增存路径——农行硚口支行纯负债客户开发维护实证研究

近年来,农行硚口支行把客户建设作为夯实发展基础的中心工作,在优质客户的拓展、维护和升级上做了系列卓有成效的工作,特别是纯存款户的开发和维护工作很有特色,对公存款一直保持良好增长态势。本文就该行纯负债客户开发维护的思路进行了梳理和总结。     

个人贵宾客户金融资产占比提升对策研究

本文从分析湖北地区个人财富结构与趋势入手,重点研究了个人贵宾客户同业竞争态势,剖析了湖北农行个人贵宾客户现状与问题,进而提出了湖北农行加强个人贵宾客户建设、提升个人贵宾客户金融资产占比的思路、目标、路径、措施等对策建议。     

义务教育融资租赁业务助力教育事业发展

近日，农行楚雄分行成功办理了全省农行首笔普通义务教育融资租赁业务，支持楚雄市普通义务教育信息化建设，助推当地教育书业发展。今年以来，农行楚雄分行积极调整业务结构，切实解决事业类法人客户的资金需求，为客户付身定制金融服务方案，最终促成该笔业务的落地，实现了经济效益、社会效益的双丰收。     

农行贵州省分行现金管理系统成功上线

经过精心的组织和准备,农行对中国华电集团总部和包括贵州华电大龙发电有限公司在内的两家子公司现金管理系统上线工作,于2004年1月18日顺利完成,这标志着农行为集团性大客户服务能力进一步增强、服务内涵进一步丰富。农行现金管理系统是总行为增强竞争能力,提高客户资金管理服务水平而于近期推出的新产品。     

贵宾客户信用卡大堂营销五步走

第一步识别。客户进入营业厅,出示农行金穗借记卡刷卡取号,终端精灵自动识别客户星级并判断该客户是否已办理过农行贷记卡。第二步引导。指引星级客户进入贵宾区办理业务,享受贵宾服务,体现农行的重视和尊重。第三步询问。主动出击,询问客户爱好,适时延伸到日常生活,从而联系到农行贷记卡在旅游、餐饮、购物等方面的专有折扣等。第四步突围。     

施行产品创新树立农行品牌——吴忠分行金穗交通卡简介

农业银行吴忠分行在激烈的同业竞争中牢固树立主动营销市场的经营理念，以客户为中心积极寻找商机，进一步加强了与公安、烟草、供电等垄断性行业和单位的合作，以农行金穗借记卡为载体，研究并开发出了适应本地区使用的电力借记卡、银税通、交通卡等新产品。以小客户大群体开发市场，挖掘资源，拓展客户，扩大了农行声誉，增加了农行的优良客户，提高了农业银行资金的稳定性、可用性和效益性，把全行各项工作重点逐步转移到“打基础、上水平”上来。     

银海击浪 营销争先——赴广东南海、顺德支行考察学习的心得体会

总行年中行长会议把加快客户调整工作提高到事关农行发展的战略高度。在省行的年中行长会议上，大家就在新的历史条件下，农行如何介入优势产业、选择优质项目、发展优良客户展开了热烈的讨论，大家普遍认为，只有立足市场营销，才能做好客户结构的调整工作。那么，在农行目前的体制下怎样才能做好市场营销工作呢?带着这个问题，我们在黄山市农行领导的带领下，考察了广东省南海、顺德支行。     

义务教育融资租赁业务助力教育事业发展

<正>近日,农行楚雄分行成功办理了全省农行首笔普通义务教育融资租赁业务,支持楚雄市普通义务教育信息化建设,助推当地教育事业发展。今年以来,农行楚雄分行积极调整业务结构,切实解决事业类法人客户的资金需求,为客户量身定制金融服务方案,最终促成该笔业务的落地,实现了经济效益、社会效益的双丰收。     

农业银行公司理财业务发展研究

随着中国经济的快速发展和金融市场的日渐完善,企业、事业单位及社会团体等对公客户的富余资金也逐渐增多,其理财业务的需求随之迫切增加.本文以中国农业银行(以下简称农行)为具体研究对象,结合农行公司理财业务发展现状,从产品特点、客户细分、绩效考核、理财队伍、品牌建设等入手,提出了农行公司理财业务发展的相关建议,以提高农行公司理财业务发展水平,增加非利息收入来源,扩展盈利渠道,调整农行的盈利结构,并为农行带来较为稳定的中高端客户群,切实提高农行中间业务收入水平.     

加强基层网点对公客户基础建设浅探

基层网点是全行业务经营的基本单元,也是对公客户基础建设的落脚点,如何加强基层网点对公客户基础建设,使农行的对公业务保持健康快速发展,本文结合长期工作实践,总结了具体经验做法,重点从细分市场、细分业务、明确网点定位、加强客户经理能力建设等方面提出了具体措施,以期对基层网点加强对公客户建设有所启发。     

农行西宁支行以客服联动提高服务质量

今年以来,西宁支行为减少客户投诉,树立农行良好形象,针对网点多、分布广、客户众的特点,充分利用95599客服联动机制,认真进行网点改造,不断提升员工素质,极大地提高了服务水平,赢得了客户的普遍信赖。据统计,截至6月末,西宁支行收到95599客户表扬员工服务态度的有16条,占全省农行受客户表扬总数的80％。该行重点抓了以下几项工作：