基于顾客视角的品牌资产研究综述及展望

随着市场营销理论的发展,品牌资产研究也不断深入。4C理论的兴起影响了顾客视角品牌资产的研究,关系营销的兴起又使得顾客视角的品牌资产研究从认知范式转向关系范式,跨学科研究使得更多研究者运用其他学科理论研究顾客视角品牌资产,中国学者对顾客视角的品牌资产进行了跨文化检验和本土化研究,但目前在网络经济等领域中,品牌资产研究依然存在着不足。     

社会化媒体营销与顾客资产、信任、忠诚的关系研究

本文在对相关文献梳理的基础上,系统地剖析了社会化媒体营销活动、顾客资产、顾客信任和品牌忠诚的关系,提出了相关研究假设和概念模型,为企业进行社会化媒体营销活动和管理顾客资产、提升品牌忠诚提供实践指导。     

品牌资产评估方法的系统分析

品牌作为公司最有价值的资产,又是一笔重要的无形资产,受到了越来越多的企业的重视。品牌资产评估的重要性进而也体现了出来。本文在分析国内外品牌资产评估文献的基础上提出了品牌资产评估方法体系,包括比较法、整体法和品牌资产评估的模型方法。     

品牌生态理论研究动态及展望

品牌生态研究对品牌定位与塑造、品牌关系梳理,以及品牌资产的提升都具有重要意义。本文通过对国内外现有文献的分析、比较和总结,发现品牌生态理论研究聚焦于品牌生态的性质,以及品牌生态系统、品牌生态位及品牌生态管理等问题,这些研究奠定了现有的品牌生态理论基础,但是在品牌的"生态"功能挖掘、品牌群整体生态系统的构建以及品牌生态位维度及要素体系、前置因素和后效机制构建等方面尚需作进一步研究。     

给品牌补钙

近几年,许多企业依靠高知名度取得了暂时的成功,哈药集团、商务通、浙江纳爱斯、脑白金……,那么,一个品牌具备了高知名度就是否一定是强势品牌?是否做品牌就是仅做知名度呢?不是。世界最著名的品牌管理公司———美国奥美传播集团根据多年来对品牌的研究指出,一个强势品牌必须具备四大资产:品牌知名度、品牌认知度、品牌联想和品牌忠诚度。我国许多品牌在创立之初就患上了软骨病,在拥有高知名度的同时,却往往忽略了品牌其他资产的经营。而如果没有其他品牌资产的支撑,空有知名度的品牌在市场竞争中不会长久。秦池、爱多、三株之流就是很好…     

提升品牌资产的销售促进研究

从理论上来看，品牌资产研究是20年来营销领域最受关注的热点之一。许多学者认为，品牌资产是通过品牌名称加到产品或服务上的效用增值；另一些学者则认为，品牌资产是一种财务测度（无形资产）和消费者行为测度（支付溢价的意愿和品牌忠诚），或者是一种消费者信念测度。Keller（1993）认为，“基于消费者的品牌资产”是指品牌知识对该品牌营销活动和消费者反应的差异性影响，包括消费者对该品牌营销组合要素的反应，这种反应是相对于其他假想或未命名产品和服务的营销组合的反应而言的。消费者对某些品牌比较熟悉，并在记忆中对其有喜爱、强烈和独特的品牌关联时，基于消费者的品牌资产就产生了。     

国外工业品牌资产存在性理论研究评析

院为澄清对工业品牌资产存在性的质疑和争议,文章依据品牌相关理论提出了品牌资产/ 价值的衡量标准;依据衡量标准,对国外已有的关于品牌资产存在性的研究进行梳理、分析,先分析了两个品牌化无效的研究;接着依次分析了基于品牌化在德国法兰克福和美国道琼斯资本市场表现,基于品牌重要性权重和品牌溢价,基于品牌忠诚、品牌名称效应、品牌延伸以及基于品牌名称溢价效应的品牌资产研究;之后分析了两个工业企业名称品牌化的价值研究.最后归纳总结,得出工业品牌资产存在性的结论和提出未来研究展望.     

B2C网店品牌资产及其驱动品牌忠诚机理研究

对B2C网店品牌资产驱动品牌忠诚机理的研究是从B2C网店品牌资产概念和构成要素以及B2C网店品牌关系对品牌资产与品牌忠诚的中介效应两个方面展开的。通过确定网店互动、网店审美、产品质量、网店知名度、网店体验和形象一致等6个网店品牌资产的测量维度,对品牌资产、品牌关系与品牌忠诚的关系进行了分析,并采用中国顾客的数据构建了结构方程模型,以检验品牌资产各维度驱动品牌忠诚机理。     

财务学视角的品牌资产管理

论文在对品牌资产进行界定的基础上,从不同视角对决定运用品牌资产管理的动因和财务效用,以及财务部门在品牌资产管理中应起的作用等进行了阐述和分析。研究显示,将品牌资产纳入财务体系,有利于提高品牌资产管理的效果和效率。     

电商物流企业的品牌资产与服务价值研究

本文在对国内外品牌资产相关理论进行系统梳理的基础上,阐述国内外学者对测量品牌以及服务项目的研究现状,结合物流学院专家组意见及对电商物流企业前期调研访谈信息,对电商物流企业核心快递业务展开分析研究,形成电商物流品牌资产与服务价值的初步测量题项;从品牌资产的顾客视角展开相关分析、因子分析、信度分析等一系列实证研究,构建电商物流企业品牌资产与服务价值研究框架及模型指标,并结合企业品牌建设管理实践,分别从品牌质量满意度、品牌组织成长度、企业文化融洽度和品牌服务忠诚度方面提出经营建议。     

基于关系视角的品牌资产研究

在品牌资产的研究领域中,基于顾客的品牌资产(CBBE)研究在较长一段时间里都是作为品牌资产研究的主流范式影响着学术界及企业。随着CBBE研究的缺点不断呈现,许多学者提出了消费者—品牌关系的品牌资产研究来试图解决CBBE研究中遇到的挑战。然而,这一新的基于关系视角的品牌资产研究在其关系的界定上仍然存在一定缺陷。文章试图通过梳理关系营销这一基础理论,来从新定义基于关系视角的品牌资产。     

Managing green brand equity: the perspective of perceived risk theory

This paper applies perceived risk theory to explore the relationships among green perceived quality, green brand awareness, green perceived risk, and green brand equity. The research object of this study focuses on Taiwanese consumers who have the purchase experience of information and electronics products in Taiwan. The empirical results show that green perceived quality and green brand awareness would positively affect green brand equity. Furthermore, this study demonstrates that green perceived risk which is negatively influenced by green perceived quality and green brand awareness would negatively affect green brand equity. The positive relationships between green brand equity and its two antecedents—green perceived quality and green brand awareness—are partially mediated by green perceived risk. Hence, investing resources in the increase of green perceived quality and green brand awareness and the decrease of green perceived risk is helpful to enhance green brand equity.     

危机应对主体和方式组合对企业品牌资产的影响——基于2003-2010年我国企业产品伤害危机的案例研究

基于我国企业产品伤害危机的现实严重性、普遍性,以及其对品牌资产影响理论研究方面存在的不足,本文确定了产品伤害危机应对的主体类型和不同方式,明晰了品牌资产的内涵;进而以2003-2010年我国本土发生的56个产品伤害危机事件为研究样本,具体分析不同的危机应对主体和应对方式组合对企业品牌资产不同层面的影响;最后,提出了相应的对策和建议。     

What are the main factors attracting visitors to wineries? A PLS multi-group comparison

This article focuses on the study of the main factors attracting visitors, not only new ones, to wineries, and also on how to keep these customers loyal. This research fills a gap in wine tourism literature, taking into account the differences between brand image and destination image as antecedents of brand equity in wine tourism destinations. The empirical analysis has been carried out with two Spanish denominations of origin, Rioja and Navarra, selected by Nielsen’s market share. Particularly, this study draws from a survey of 232 visitors who visited the wineries during the autumn of 2010. The development of a model of wine tourism destination brand equity provides empirical support in order to evaluate the influence of destination image and brand image on brand equity. Before testing the hypotheses, the measuring instrument was evaluated by means of partial least squares regression. A multi-group analysis was carried out to determine the main differences between these two denominations of origin. The paper hereby recommends the creation of alliances among wine companies and tourism industry (hotels, restaurants, active tourism companies, spa resorts, and so on) to succeed in their own businesses. Finally, limitations are outlined to encourage further research.     

The role of technology-based services in establishing brand equity within the private hospitals sector in Kuwait

This study aims to explore the role of technology-based services in establishing brand equity within the private hospitals sector in Kuwait. A survey is designed based on dimensions that include ease of use, e-responsiveness, e-scape, security, and customization. E-responsiveness and security had strong and direct influence on brand equity; whereas, ease of use, e-escape, and customization had no significant positive impact on the brand equity. The proposed model of relationship between e-service quality and brand equity has the potential to help hospital managers to establish their brand equity through managing the level of their online services.     

品牌权益影响上市公司赢利水平的实证研究

品牌权益是公司一项重要的无形资产,也是公司重要的竞争优势;营业润是上市公司利润总额的主要来源,能够比较恰当地反映公司管理层的经营业绩。选取营业利润作为衡量公司赢利水平的主要指标,研究建设品牌能为企业带来的效用,即:在总体市场情况下,品牌权益对企业赢利水平的提高具有正向的促进作用;在不同行业条件下,品牌权益对企业赢利水平的影响效果有所不同。     

顾客视角的服务品牌权益的形成机理

在品牌竞争时代,服务企业的竞争更多表现为品牌竞争,培育服务品牌权益成为服务企业获取竞争优势的重要来源。文中分析了服务企业品牌权益形成的主要因素,并从顾客体验等方面提出了培育服务品牌权益的营销启示。     

品牌资产与公司绩效间的关系研究——以郑州市五星级酒店和快餐连锁店为例

企业品牌资产尤其是"以顾客为基础的品牌资产",对公司绩效的影响越来越显著。品牌忠诚度、感知质量、品牌意识以及品牌形象是其重要组成部分;并且还与公司绩效之间存在积极的正相关关系。而四个维度与不同类型(五星级酒店和快餐连锁店)公司绩效之间的关系并不完全相同。