学会经营员工的责任心

员工的责任心就是企业的防火墙。其实许多企业巨人轰然崩塌与员工的责任心缺失有关。而员工的责任心缺失，又与企业经营员工责任心的能力有关。     

浅谈提高员工满意度的途径

员工是企业发展的主导因素,如果员工对企业满意度高,他们就会努力工作,可以为企业创造更多价值。反之,员工可能会将不满情绪向顾客发泄或离职。一个成功的企业应高度关注员工满意度,如此才能提升员工的工作热情,保证员工为客户提供优质服务。     

打造“和而不同”的高绩效员工队伍——安徽省滁州市邮政局局长汪青的人本管理之道

企业的构成主体是员工。现代企业都把“人”视为企业的最重要资源。通过激励、调动和发挥员工的积极性和创造性,引导员工去实现企业预定的目标。     

影响员工忠诚度的心理动因分析

员工是企业的重要组成部分。员工对企业的忠诚度与企业的发展有着密切的关系。对于企业的管理者来说，了解影响员工忠诚度的各种因素，发挥有利因素、消除不利因素，从而提高员工的忠诚度是至关重要的。一、员工忠诚度对企业的影响员工的忠诚度高，他们的工作情绪就稳定，良好的精神状态不但能够提高工作效率，热情的服务还能够提高客户的满意度，从而提高邮政的信誉，增强企业的市场竞争能力，为企业带来利润。员工的忠诚度低会给企业带来损害（见图①）。其显性影响就是造成过高的主动流失率。这不仅会使企业蒙受招聘、培训和生产效率的损…     

差异化的领导力"品牌"

良性循环的企业与成功一个企业的业绩与福祉与其成员的业绩与福祉是分不开的。为了给员工提供优越的工作和报酬,企业必须成功。而要想成功,企业就需要能干的员工。怎样对待员工才能让企业和个人都得到成功?这不是一件容易的事情,它需要远见卓识的领导力和有技巧的管理。当企业珍视和回报自己的员工,使得员工也致力于做好工作的时候,双方就进入了一种良性循环的关系。通过自己的表现,员工可以推动企业获得更高的成绩,作为结果,企业可以给员工更好的报酬,吸引和保留能力高的人才。这种良性循环的关系其实是企业最重要的竞争优势——强大的且难…     

优化知识型员工成长环境

员工成长是企业未采发展的基础。作为我国典型的知识型企业,电信企业应不断优化员工成长环境,合理利用知识型员工的个性特点,制定更适合知识型员工的管理策略,为企业在日益激烈的市场竞争环境中“灵活智慧地跳舞”打下良好的基础。     

员工解除劳动合同有关手续的探讨

一、正确认识员工解除劳动合同或违约离职问题 不管是企业提出签订或解除劳动合同，还是员工提出与企业解除劳动合同，都是市场机制对人力资源优化配置起作用的结果。企业的领导者和管理者，应当对此有正确的认识。企业可以依法解除与员工的劳动合同，员工也有权依法提出与企业解除劳动合同不应简单地理解为员工提出与企业解除劳动合同就是“大逆不道”。实际上，影响员工提出解除劳动合同（辞职）的原因是多方面的，劳动报酬、福利待遇、政治升迁、人文环境、地理环境等，都会影响员工的“去”或“留”。人心思“留”，是企业兴旺的表现…     

员工的凝聚力需要经营

经理人都有这样的体会：良好的员工凝聚力是企业发展的积极因素，而一盘散沙的员工队伍则严重阻碍企业发展，从某种意义上讲，它甚至决定企业的成败。企业中，经理人的很多工作都是围绕提高员工凝聚力展开的。其实，员工的凝聚力是需要经营的。     

核心员工的激励

核心员工是企业价值的主要创造者。 一般来讲，企业80％以上的价值和利润是由最核心的20％员工创造的，这些员工是企业核心能力的根本来源，是企业发展壮大和获得持续竞争优势的动力。     

给你成长的阶梯 中国电信苏州分公司摸索新员工培育模式

人才是企业发展的原动力,在市场竞争日趋激烈的今天,人才的重要性逐渐凸显。每年7～8月份,一批批新员工的加入为企业的发展输入了充满生机和活力的新鲜血液。新员工入职后,如何让新员工尽快融入企业、如何培养他们的企业归属感、如何更好地发挥他们的创造性和积极性、如何打造一支适合企业发展的员工队伍等一系列问题,成为许多企业面临的一个非常迫切的课题。中国电信江苏公司苏州分公司（简称苏州分公司）在企业发展中积极探索新员工培育模式,走出了一条新员工队伍素质建设的新路子。     

员工“忠诚”的四大悖论

员工忠诚能给企业带来明显的效益，有助于增强企业凝聚力、提升企业战斗力、降低企业管理成本，也有利于推动企业文化的形成。构建员工忠诚是人力资源部门为实现企业可持续发展所做的基础工作。做好这一工作的前提是必须对员工“忠诚”的内涵形成正确的理解。     

为有源头活水来

人是企业管理中最重要的因素。如何调动员工的积极性,如何充分发挥员工的主观能动性,始终是企业管理者思考的重要而又现实的问题。根据企业发展的现状,中国联通辽宁省北镇市分公司（简称北镇联通）从转变员工的思想观念、提高员工综合素质入手,千方百计调动广大干部员工的积极性,企业各项工作取得了新成效。     

以人为本:转型期电信企业的核心价值观

企业价值观体系位于企业文化的精神层面,属意识形态范畴，是管理者和一般员工共同遵守的价值创造、评价和分配标准，它的形成受社会价值观和民族文化的影响,同时也受企业内外利益集团(如股东、雇员、客户、社会公众等)利害关系的影响。企业价值观表现为对社会、对员工两个方面。在某个时期，由于内外环境的变化,企业的社会价值观可能会有所偏重,但对员工的以人为本的价值观是不应当改变的,这也是企业价值观体系中最核心的部分。电信企业具有技术含量密集的特点，客观上要求重视员工价值、尊重员工个性、鼓励员工创造、发挥员工潜能，将以人…     

学习型员工必备的素质

近年来，各地邮政企业通过积极开展学习型企业创建活动，涌现出了许多勤奋好学的员工。但什么样的员工才称得上是学习型员工，目前尚无定论。以笔者之见，学习型员工应具备下列素质：     

构建“心理契约”再造邮政企业文化

优秀的企业文化能达成企业成长与员工发展的同步性，其关键是构建企业与职工之间的“心理契约”，使得企业能清楚每个员工的发展期望并予以满足，每个员工都能为企业的发展全力奉献；从而达到两者的和谐统一发展。     

关注“心”幸福 收获大梦想——中国移动陕西公司积极构建员工“心”幸福简

对于企业来说，员工是最大的财富，关爱员工心理健康是落实党的群众路线教育实践活动、实现可持续发展的客观要求。面对企业发展变化的新形势、新要求，中国移动陕西公司（以下简称陕西移动）立足“深化员工关爱”，以“EAP·心·关爱”为主题，将EAP作为企业对员工“心灵”关爱的一种“新方式”，使其成为推动满意员工队伍建设、优化组织人文关怀、促进组织业绩提升的有效途径。通过将EAP的优势功能与企业、员工的发展需求相结合，陕西移动全面提升EAP服务的感知度，努力塑造一支积极、乐观、进取、创新的“满意员工队伍”，进一步提升企业人力资本，推进和谐企业建设，增强企业核心竞争能力，为推动自身可持续发展夯实基础。     

沟通——奏响企业和谐的乐章

近年来，地处武夷山南麓的福建省南平市邮政局在抓好经营发展这个中心工作的同时，全力构建和谐企业，在全市建立了“企业与员工沟通工作制度”，进一步提高了员工的满意度，激发了员工创业热忱，增强了企业的凝聚力和战斗力，实现了企业的可持续发展。在企业持续快速发展过程中，在与员工心和心的交融中，南平局奠定了和谐企业的文化根基。     

“首席员工”的魅力

在新的形势下，如何保持企业的可持续发展？如何营造有利于员工成长发展的环境，调动员工的积极性和创造性？河南省信阳市邮政局从观念创新、制度创新、管理创新入手，实施“首席员工”制度，把建立和完善员工激励机制作为企业改革发展的重要内容，把加强员工队伍素质建设作为提升企业核心竞争力的手段和途径，大力实施企业人才发展战略，走人才兴企、人才强企之路，在全局创建起奋发向上的企业文化。     

六大措施对抗人才流失

知识型员工的流失会导致组织技术的外泄和企业发展的不稳定，给企业带来不可估量的损失。尤其是一些核心技术员工的离职，将会直接威胁到企业的生存。那么，面对当今知识型员工的高流动性，企业应该如何加以防范呢？     

邮政员工职业发展道路初探

邮政员工职业发展道路是员工立业后的发展方向，是企业把员工作为企业财富的一个重要组成部分。在邮政独立运营的今天，探索邮政员工职业发展道路是保证邮政事业后继有人和邮政通信持续发展的关键。本试就邮政员工的职业发展道路谈谈个人看法。