顾客参与创新激励体系模型构建及策略研究

企业获取与利用外部知识的能力在企业产品创新中发挥着越来越重要的作用,顾客参与已成为企业获取顾客信息并将其整合到产品创新过程中的重要手段,顾客创新已成为企业重要的创新源泉,如何有效吸引顾客参与到企业的产品与服务的创新中是企业实行差异化经营、维持企业的长期竞争优势的重要途径。通过回顾和梳理顾客参与创新的概念及其重要性,本文结合顾客创新动因,对顾客参与产品创新的激励体系模型的构建进行了探讨,并提出了激励顾客参与的管理策略,旨在为企业吸纳顾客参与的战略决策提供新的分析视角。     

产品创新中的顾客知识管理研究

本文根据顾客特性、顾客参与程度和企业的顾客知识管理能力对产品创新的影响,提出企业应该选择创新型顾客参与产品创新,并将顾客知识合理地内化到产品创新中,同时,提出加强自身的顾客知识管理能力建设、有效促进产品创新的基本思路。     

顾客知识管理对产品创新绩效的影响研究

本文综合分析了顾客特性、顾客参与程度、顾客知识管理对产品创新的影响,并基于江苏制造业的调查数据研究了顾客知识管理对产品创新绩效的影响.研究结果表明,顾客特性、顾客参与程度、顾客知识管理过程能力、基础资源能力对产品创新绩效有显著正向影响.文章认为,分析结果具有重要管理启示:顾客特性对产品创新绩效有显著正向影响,表明企业必须慎选创新型顾客共同进行产品创新;顾客参与程度对产品创新绩效有显著正向影响,表明企业可以通过多种渠道吸引顾客参与,激发顾客参与的积极性,将顾客知识物化到新产品中;顾客知识管理过程能力对产品创新绩效有显著正向影响,表明企业必须注重顾客知识的收集、扩散、使用、创新和保护等过程管理.通过企业的协调机制,形成连续有效的知识流,促进企业知识资源存量的增加,促进企业将顾客知识具体化、产品化;基础资源能力对产品创新绩效有显著正向影响,表明企业可以通过提高高层领导的重视程度,加强组织环境、信息技术和人力资本等基础资源建设,借助于软硬环境的改善,增强企业辨识、筛选、运用和创新顾客知识的能力,提高企业对顾客的响应能力和专长.     

驱动市场导向下提升企业科技创新绩效的对策

该文从驱动市场导向的基本内涵入手,分析了驱动市场导向的三种维度及其对企业科技创新绩效的关系,指出驱动市场导向要通过顾客知识获取来提升企业的科技创新绩效。在此基础上,该文分析了顾客知识获取的三种方式及其对科技创新的不同影响。最后论文提出企业要提高创新力度,必须注重制订和实施驱动市场导向长远规划,注重实施驱动竞争者导向,以顾客交互的方式获取顾客知识,提高企业创新绩效。     

在线品牌社群成员关系对顾客创新行为的影响:创新自我效能的调节作用

产品创新不仅来自企业内部,还来自外部顾客。其中,在线品牌社群被认为是产品创新信息收集的一种重要渠道。基于知识分享——个体创新理论,通过实证方法,研究品牌社群成员关系对顾客创新行为的影响,在二者的关系中,顾客创新自我效能起调节作用。结果表明,当社群成员之间沟通频繁且关系密切,知识、信息的交流、传播等越多,顾客越能够创造出新的知识;并且,当顾客的自我效能越高,这种正向关系效果更明显。     

餐饮企业产品创新的现状与内涵解析

餐饮企业产品创新是顾客需求发展和企业在市场上求得生存与持续发展的要求,是符合经济发展规律与知识经济发展要求的。目前餐饮企业在产品创新中存在开发与研究机构缺少,企业管理层创新意识及创新知识缺乏等问题。应在准确地把握产品创新的内涵之基础上预测需求变化,掌握市场主动权,以获得市场竞争优势。     

策略顾客对产品创新策略的影响探讨

策略顾客作为企业面临的最主要类型的顾客，由于其自身具有的特点，对企业的利润有着深刻影响。因此，对其关于产品创新策略的影响研究，具有深远意义。本文通过分析策略顾客的特点，从新产品引入策略、产品定价策略和产品库存策略等方面分析策略顾客对产品创新策略的影响。在此基础上，构建出考虑了策略顾客的产品创新流程。最后，从加强对顾客的信息收集和管理、设计符合产品特征的创新策略和改善供应链运营状况等方面，提出相应的对策和建议，以供企业在实际运营过程中进行参考和应用。     

基于顾客需求的旅行社产品创新研究

产品创新是企业保持持久竞争力和生命力的来源。基于顾客需求的旅行社产品创新要求在获取顾客需求的基础上,对顾客需求进行删选、优化,紧密围绕顾客需求针对性地进行产品的开发与创新。它是改变我国旅行社业微利运行状态的有效手段,也是各旅行社实现企业可持续发展的良好途径。     

我国企业管理创新的必要性和思路

随着生产技术的深化、生产规模的扩大和市场竞争的加剧,我国企业管理也变得越来越复杂和艰巨.伴随着企业面临的内、外环境的深刻变化,企业管理创新势在必行.我国企业进行管理创新的必要性表现在以下几个方面:企业内外环境的变化、员工和顾客需求的变化、科技进步对企业提出巨大挑战;我国企业管理创新的思路主要有全面创新、生产创新、企业重建创新、营销创新、从产品驱动到顾客驱动的企业管理创新、管理目标多元化创新、战略管理创新、知识管理创新、企业文化创新.     

价值创新:零售企业发展的战略选择

持续进行价值创新,为顾客提供消费价值更高的产品和服务,是企业战略的根本出发点。以创造和提升顾客价值为导向的价值创新战略,对零售企业的服务理念创新、服务产品创新、服务组织创新、流程创新、服务技术创新都具有协调和指导作用。面对多变的经营环境和日益提高的利益相关者预期,零售企业应淡化竞争、突出顾客价值创新,并采用协同性的服务战略。     

以人力资源为基础的企业知识管理

决定性因素 在竞争越来越激烈的时代,企业经理们越来越需要弄清楚顾客为什么购买本企业而不是其他企业的产品和服务.企业为了生存和发展,必须创造顾客所期望的价值.为此,企业需要提供有创新性、有个性化的产品与服务.成熟产品与标准化服务变化不大,使用的知识内容相同,大量生产这种产品或提供这种服务意味着知识的重复利用,只需要将这些知识进行编码、储存并重复投入到企业生产经营活动中即可.在企业中,显性知识如同露出水面的冰山之顶,只是很小的一部分,而大面积沉入海水中的不可见部分往往是存储于员工头脑中的隐性知识.对于这些知识,员工无法用语言和文字准确描述、不易被他人获知、也不易被编码.创新产品和个性化服务往往是一个人的不同知识相互交融、拥有不同知识的人相互交流的结果,人力资源管理模式为这种交融和交流提供了机会.隐性知识是企业创新的源泉,能够不断为企业带来竞争利益.     

价值创新:零售企业发展的战略选择

持续进行价值创新,为顾客提供消费价值更高的产品和服务,是企业战略的根本出发点.以创造和提升顾客价值为导向的价值创新战略,对零售企业的服务理念创新、服务产品创新、服务组织创新、流程创新、服务技术创新都具有协调和指导作用.面对多变的经营环境和日益提高的利益相关者预期,零售企业应淡化竞争、突出顾客价值创新,并采用协同性的服务战略.     

价值创新：零售企业发展的战略选择

持续进行价值创新，为顾客提供消费价值更高的产品和服务，是企业战略的根本出发点。以创造和提升顾客价值为导向的价值创新战略，对零售企业的服务理念创新、服务产品创新、服务组织创新、流程创新、服务技术创新都具有协调和指导作用。面对多变的经营环境和日益提高的利益相关者预期，零售企业应淡化竞争、突出顾客价值创新，并采用协同性的服务战略。     

媒体公司面临拆分潮？

谈起产品的开发和创新，最为人们熟悉的场景可能就是实验室和大学里的研究院，但不断演变的企业模式却正对这个传统的创新模式进行更新。现在，企业产品的创新开发越来越多地来自顾客的创意和参与。顾客不单是企业产品的购买者，他们还成为企业的市场研究人员、研发部主任和产品开发经理。2005年3月10日《经济学人》中《创意顾客的出现》一文描述的正是这一现象。     

绿色创业企业先动式顾客导向对突破式绿色产品创新的作用研究

为了探索先动式顾客导向对突破式产品创新的真实影响,本研究以绿色创业企业为研究对象,将突破式绿色产品创新划分为以技术为基础的突破式绿色产品创新和以市场为基础的突破式绿色产品创新,将突破式绿色产品创新兼容性与重要性作为中介变量构建了先动式顾客导向和两种类型突破式绿色产品创新之间关系的概念模型,并以国内193家企业为样本进行了实证研究。研究发现：先动式顾客导向在促进突破式产品创新的过程中存在着局限性,即先动式顾客导向对以技术为基础的突破式绿色产品创新有正向的显著影响,但对以市场为基础的突破式绿色产品创新的正向影响不显著,突破式绿色产品创新兼容性与重要性在先动式顾客导向和以技术为基础的突破式绿色产品创新之间发挥着部分中介作用。     

企业社会创新产品道德属性对顾客购买意愿的影响

借鉴非纯粹利他主义模型的温情效应和线索一致性理论,并通过采用实验方法,分析了企业社会创新产品道德属性对顾客购买意愿的具体影响机制,以及温情感(或称顾客温情感)的中介效应和产品类型的调节效应。本研究发现：企业社会创新产品的象征性和功能性道德属性均能增强顾客购买意愿;顾客温情感在企业社会创新产品道德属性对顾客购买意愿的正向影响中起中介作用;对享乐品而言,象征性道德属性比功能性道德属性更能增强顾客温情感,进而更能增强顾客购买意愿;对实用品而言,功能性道德属性比象征性道德属性更能增强顾客温情感,进而更能增强顾客购买意愿。     

企业产品创新策略研究

<正> 在知识经济时代,对企业而言,知识应用于生产领域中最简洁和最有效的途径就是产品创新,就是建立一个有效的开发机制,为企业新产品的开发提供思路、途径和组织保证。在新产品开发过程中,产品创新是“灵魂”。没有产品创新思想,企业只会停留在原有产品的生产上,面对飞速变化的市场无能为力;一旦有了明确的产品创新规划,企业就能未雨绸缪,大胆开拓,创造出顾客满意的新产品,赢得竞争胜利。     

顾客参与新产品开发的绩效影响:产品创新类型的调节效应

顾客参与企业新产品开发对新产品开发绩效有着重要影响,在处于转型经济背景下的中国进行相关研究更有着极为重要的战略意义。文章以B-B市场中的制造企业为研究对象,构建了以产品创新类型为调节变量的顾客参与对新产品开发绩效差异化影响的调节效应模型。研究表明,顾客参与对新产品开发时间绩效与创新绩效的积极影响会受到产品创新类型的调节作用;但产品创新类型对顾客参与和财务绩效关系的调节影响不显著。     

产品创新与顾客满意

从三个方面论述了产品创新与顾客满意之间的关系。作为企业生命与活力之源的创新活动，必须以顾客需求为基础，以实现顾客满意为目标。     

顾客创新对创新绩效的影响

随着企业之间竞争愈演愈烈，创新应成为企业获取竞争优势的重要来源。企业若想获得竞争优势，赢得吏多顾客。不断进行创新是一个有效途径。在当今市场竞争愈发激烈的情况下，企业仅仅依靠自身力量进行的创新已经难以适应快速变化的市场需求。市场导向成为企业生存与发展的重要要求，让顾客参与创新过程则是企业获取顾客需求信息的一种关键策略。而顾客作为最终消费者也期望能体验到更优质、更贴合其需求的产品和服务。于是，顾客参与创新成为企业的必要选择，顾客也成为企业重要的外部合作创新主体。让顾客参与到创新的过程中可以让企业更加深入、准确地了解顾客的偏好、需求和期望，紧跟市场需求的动态变化进行创新。本研究正是基于这样的背景，尝试研究企业顾客参与创新对创新绩效的影响。