国网卢龙县公司双望镇供电所:“和拢”文化融入星级创建

“2016年10月,双望供电所通过国网冀北电力有限公司四星级供电所验收,2016年底,又通过了国家电网公司五星级供电所评定,党支部还获得2016年冀北公司优秀党支部称号.”卢龙公司副总经理谢学军向记者简述创建星级供电所成效.国网卢龙县供电公司以秦皇岛公司营销部“和拢”式农电管理理念为引领,以供电所优化工作为契机,将“和拢”文化融入供电所管理中,既规范农电工日常管理,又提升基层供电所管理水平.     

雪都“红马甲”:真学实做出成效

八间平房,十名员工,这是国网崇礼区供电公司的马丈子供电所,国家电网公司优秀共产党员服务队——雪都“红马甲”的大本营. 服务队“两学一做”的故事就从这里开始…… 有信念新员工真心感动 队员连鑫初到供电所时,打心眼里不喜欢这份工作. “这里环境封闭枯燥,气候多变.夏天,山中荆棘丛生,巡线只能用手、脚和棍趟出一条小路.冬季,常是积雪漫道,寸步难行,你越不想出门,越有人家灯不亮,打电话报修……”连鑫抱怨.     

“专班专治”夯实基础管理能力

<正>国网山东电力郯城县供电公司创新组建“供电所综合管理提升专班”，并深入开展供电所督导、治理工作，推动供电所综合管理水平稳步提升。国网山东省电力公司郯城县供电公司（以下简称“郯城县供电公司”）通过组建“供电所综合管理提升专班”，负责专门督导供电所的基础管理和后勤保障工作，并在督导过程中发现问题、研究问题、解决问题。开展环境卫生督导工作针对供电所物品摆放杂乱、室内灰尘较多、卫生死角满是污渍等卫生管理问题，郯城县供电公司组织“供电所综合管理提升专班”认真开展供电所环境卫生督导工作，联合供电所管理人员进行深入、细致的检查，发现问题及时反馈，并要求供电所限期整改。     

国网三河县公司皇庄镇供电所:标杆引领话“最美”

皇庄镇位于河北三河市南部,交通便利,农业资源丰富.多年来,依托基地建设和项目落地,这里的经济实现了稳中有升.为推动当地经济跨越发展,国网三河市供电公司皇庄镇供电所作为刚被国家电网公司评定的五星级供电所,围绕“管理高标准、员工高素质、服务高质量”的发展愿景,以精益化管理和标准化建设为抓手,高效实施“四深化、五到位、六创新”的“四五六”工程,实现了综合管理、安全生产、营销服务水平“三个提升”,用自身行动阐述了“最美”的内涵,成为百姓心中最美供电所.     

供电所“1+4”综合服务管理能力提升

国网山东电力滨州供电公司从“优化综合管理、深化专业协同、强化数字转型”等方面着手,在全市范围内开展供电所“1+4”综合服务管理能力提升工作,推动供电所管理水平和服务能力再上新台阶,为服务“三农”和助力乡村振兴提供坚强电力保障。近年来,随着专业化管理不断深入,供电所管理多头重复安排、存在交叉或缺位、标准要求不统一等问题越来越突出。加强综合协调机制运转,是破解供电所多头管理问题、提升供电所综合服务管理能力、减轻基层负担压力的必然要求。国网山东省电力公司滨州供电公司(以下简称“滨州供电公司”)创新“1+4”综合服务管理,全面提升供电所管理能力和管理水平。     

国网滦平县公司张百湾镇供电所:星光耀山城

“万里长城,金山独秀.”金山岭长城脚下的河北滦平县素有“北京北大门”之称,历史悠久,地灵人杰,矗立在这片广袤土地上的国网滦平县供电公司张百湾供电所,各项工作硕果累累,2016年该供电所荣获国家电网公司五星级乡镇供电所称号,为标准化建设工作画上浓墨重彩的一笔.     

“五小”做法提升供电所管理

国网湖北省电力有限公司襄阳供电公司团山供电所21名员工承担着团山镇、米庄镇近5万客户的供用电服务,连续多年获得安全先进集体称号,同业对标长居公司第一,2020年7月、8月连续入选“国网同期线损百强供电所”。班组成员胡金刚同志荣获2020年湖北省公司“最美网格员”。团山供电所的成功经验就是从大处着眼、小处着手,通过“五小”做法,用精巧的“小手笔”书写秀丽的“大文章”。     

榴园供电所:专业网格化服务升级

国网山东省电力公司枣庄供电公司峄城供电中心(以下简称“供电中心”),深入贯彻落实“宜商三电”服务体系,成立以供电中心班子为成员的客户走访活动领导小组,指导榴园供电所做好服务美丽乡村示范村建设工作,按需强网,注入强大动力,推动石榴种植加工成为当地支柱产业,助力乡村振兴。持续开展“听知解促”活动供电中心牢固坚持从客户中来、到客户中去的工作方法,深入开展“听客户心声、知客户意愿、解客户忧愁、促和谐共处”活动,榴园供电所所长孙永艳带领客户经理房永深入王府山美丽乡村示范村。     

“五比五创”提质增效

<正>国网山东电力菏泽市定陶区供电公司从“比设备、比服务、比强基、比业绩、比作风”五个维度，创新开展“五比五创”评比活动，促进供电所管理水平提升。国网山东省电力公司菏泽市定陶区供电公司（以下简称“定陶区供电公司”）不断深化“宜商三电”服务模式，按照“稳中求进”的总体策略，积极开展供电所“五比五创”评比活动，推进各供电所从“比设备、比服务、比强基、比业绩、比作风”五个维度，不断精益管理，从而推动供电所综合管理及优质服务水平大幅提升。     

四项聚焦实现供电所“四化管理”

<正>国网山东电力潍坊供电公司聚焦基础、机制、职责、队伍四项工作，进一步规范供电所日常管理，强化供电所保障支撑，推动供电所管理成效实现新跨越、专业协同实现新突破、人员管理实现新保障、建设标准实现新提升、个人装备实现新优化。国网山东省电力公司潍坊供电公司（以下简称“潍坊供电公司”）通过成立供电所管理提升柔性机构领导小组、工作小组和柔性机构办公室，对供电所管理提升工作进行统一领导、统一部署、定期监督，形成“横向协同、纵向贯通”的供电所综合管理良性循环。     

三个优化助力“网上国网”推广

<正>国网山东电力胶州市供电公司将基层供电所作为“网上国网”推广的主阵地，主动对标青岛市即墨区供电公司，结合青岛市供电公司供电所“量质效”考核有关要求，通过推广“网上国网”App，满足胶州市全市电力用户全方位、个性化的电力需求，推动公司整体提升服务水平。为切实提高客户办电缴费、报修、电动汽车找桩充电、光伏一站式服务、能源金融等多元化的电力综合服务数字化应用水平，国网山东省电力公司胶州市供电公司（以下简称“胶州供电公司”）深入贯彻落实省市公司关于“网上国网”App推广的指导意见，充分应用“互联网思维”，结合胶州供电公司实际，站在客户角度思考问题，积极探索让客户接受且满意的推广方法，为客户提供一个随时随地享受多种电力服务的高效优质平台。     

新店供电所:降损增效深化“新店模式”

“我们‘百强供电所’创建吃了两个PMS2.0典型台区推图不完整的亏。大家要一鼓作气,把问题消化掉,堵住漏洞,确保管理跟上去、问题降下来……”5月12日下午,国网江苏省电力有限公司新沂市供电公司新店供电所在五营村配变设备前召开现场诊断会议。该所负责人和23名员工就现场排查梳理发现的问题进行分析,明确新的工作任务要求。过去老大难,现在走在前。多年来,新店供电所各项生产经营指标一直排在全市末位。问题出在哪里?怎样才能摆脱困境?全体干部员工通过全面反思和探索,终于打破管理“瓶颈”,形成了“百强供电所”创建的“新店模式”,在去年4次建成国网“百强供电所”的基础上,今年以来5个月进入国网“百强供电所”序列。     

永登城郊:以点代面抓“全能”所创建

国网甘肃电力永登县城郊供电公司以柳树供电所争创国网五星级乡镇供电所为引领,以点带面,在创建过程中实指导,在硬件设施上树样本,在标准建设上抓落实,积极探索'全能型'供电所建设。国网甘肃电力永登县城郊供电公司(以下简称'永登城郊公司')紧紧围绕省市公司星级供电所创建要求,以柳树供电所争创国网五星级乡镇供电所为引领,以点带面,在全公司转变工作作风,提升队伍整体素质,统筹内外部各种因素,下大力气治理庸、懒、散等作风顽疾,切实解决了长期以来形成的'习惯性'弊端。     

构建“中央厨房式”乡镇供电所管理体系

<正>国网福建电力龙岩供电公司以提升供电所基础管理工作为导向，以“数字赋能、基层减负”为切入点，创新提出基于“中央厨房式”的供电所管理模式，把乡镇供电所任务清单制作成数字化供电所“中央厨房”数据看板，实时掌握各项任务完成情况和存在问题，为一线人员减负，提升运营管理质效。近年来，乡镇供电所仍存在农电用工、农电综合管理、多个系统“绑定”及农配网“供电瓶颈”等突出问题。为切实推动乡镇供电所五大突出问题整改,进一步加强乡镇供电所和农电队伍建设，补齐乡村供电服务短板，全面助力乡村振兴的工作部署，国网福建省电力有限公司龙岩供电公司（以下简称“龙岩供电公司”）借鉴“中央厨房管理模式”，在全省范围内率先编制了《供电所任务清单》和《供电所任务清单落地实施方案》，按照专业部门抓指标、供电所抓任务执行的总体要求，聚焦基层、基础、基本功，以“供电优、服务好、管理强、素质高、党建实”为抓手，提升基层供电所业务运营质效。     

做实智能物资仓储管理

<正>在数智化供电所建设和全能型供电所建设双重背景下,国网浙江电力桐乡市供电公司乌镇供电所以贯通“数智供电所管理平台”和“现代智慧供应链”两大平台为抓手,构建数智化智能物资无人仓管理模式,基本实现了供电所管理提质增效、员工减负、业务赋能的数字化转型目标。     

青山湖区:EAP管理助力供电所争星

国网南昌青山湖区供电公司将人文关怀融入员工职业发展生涯,创新供电所管理提升方式,结合供电所员工心理素质和性格特征,关心供电所员工的成长进步。公司率先实践的《EAP助推供电所管理提升》入选国网江西省电力公司典型经验,公司青云供电所被评为国网2016年度五星供电所。送给供电所员工一份'心灵礼物'。青山湖区供电公司高度重视供电所员工成长,全力推进EAP员工帮助计划项目落地,向供电所员工编制发放员工EAP调查问卷。     

三维绩效引导业务融合

在数字化供电所建设和全能型供电所建设双重背景下,国网浙江电力桐乡市供电公司乌镇供电所围绕工作数量、工作质量和专项激励三大维度,贯通“数智供电所管理平台”和“绩效云平台”两大业务平台,构建数智化全能型供电所三维绩效管理模式,引导员工向低压营配、高低压融合转型,实现供电所管理提质增效。     

强基挖潜 助力供电所再提升

目标考核是供电企业做好各项工作的重要抓手。为加强乡镇供电所和农电队伍建设,补齐乡村供电服务短板,全面助力乡村振兴,国网山东省电力公司昌邑市供电公司(以下简称“昌邑市供电公司”)相继制订《关于建立供电所管理综合协调机制的通知》《供电所综合考核实施方案》和《数字化供电所推广实施方案》等通知文件,以打造数字化供电所建设为契机.     

肥西工业园所:“零碳+数字化”打造综合用能样板

推动供电所数字化转型,实现能源利用绿色赋能,构建以新能源为主体的新型电力系统,国网安徽省电力有限公司肥西县供电公司(以下简称“肥西县供电公司”)认真落实国家电网公司战略部署,以工业园中心供电所(以下简称“工业园供电所”)为样板,打造“零碳”数字化供电所,提供未来园区清洁能源发展的“西电方案”。     

基层供电所三级管控室建设实践

国网浙江电力青田县供电公司通过建设供电所三级管控室,不仅提升了业务指标的管理效率,对关键指标进行了全方位掌控,还增强了供电所团队的凝聚力,保证了供电服务的高效、稳定和持续性。今年以来,国网浙江省电力有限公司丽水青田县供电公司(以下简称“青田县供电公司”)积极响应市公司号召,结合专业部门的授权意见,在基层供电所建设三级管控室,落实市、县、所三级联动管控机制。