证通电子银行体验中心推动金融业渠道创新

随着我国银行业的发展,越来越多的新兴业务纳入电子银行体系：如当前热点的网上银行业务、手机银行业务、信用卡业务、理财产品、一卡通圈存、自助缴费、自助购票等中间业务。新兴业务如何通过电子银行平台推向广大用户？     

2007金融业数据中心虚拟化技术研讨会在京召开

随着业务的不断发展,金融企业的IT环境也在不断演变。在集中式的数据中心建设完成之后,各种异构的、跨平台的系统,无论从结构复杂度上还是绝对数量上都呈现爆发性的增长,给IT的运营、管理带来前所未有的挑战。而同时,信息技术在金融行业应用的不断深入,也使其从满足业务的需要转变为推动业务创新和为企业带来更多商机的工具和手段。如何确保信息系统的高可用性,如何通过提高IT系     

知识库系统在客户服务中心的应用

知识库系统是当前的热门话题,是企业实施知识管理的重要技术手段,是企业的重要资产.中国银行华北信息中心作为中国银行华北地区及全国性业务系统的技术服务中心,十分重视知识管理工作.为了向客户提供更快捷、更优质的服务,华北信息中心在客户服务中心启动了知识管理工作,建立了客户服务知识库系统.通过收集、整合、存储中心技术人员和客户服务人员在日常工作中积累的知识、经验,极大地提高了中心的工作效率和服务水平,取得了很好的效果.     

南京富士通:"淘金"金融 携手共赢

金融行业作为现代经济的核心迅速走在了社会信息化的最前沿。打印作业作为信息化实施的核心环节之一，其重要性毋庸置疑。打印机厂商在金融行业的“淘金”之路也豁然开朗，在众多厂商中，将在今年迎来10年华诞的南京富士通备受瞩目。作为行业打印领域的领导品牌，南京富士通十年如一日，精耕细作，业绩斐然，并最终在“淘金”金融的过程中，实     

发展呼叫中心的难点及对策

一、发展银行呼叫中心的困惑银行业呼叫中心业务迅猛发展是近几年的事情。很多企业没有认识呼叫中心的重要性,很多客户对呼叫中心也缺乏了解。据不完全统计,只有1/4的客户知道建行的服务热线是95533,而且对95533的了解也是很片面的,认为只能咨询、投诉,不能办理业务。其他3/4的     

Journal of financial studies call for papers

Journal of financial studies call for papers     

EAl在金融业的应用

随着我国金融领域的逐步开放，金融业务越来越集约化、混合化。混业经营的趋势对金融机构IT系统的适应能力提出了更高的要求，以客户为中心的经营战略开始指引金融机构的IT建设。这就要求金融机构的IT架构灵活、开放，能够随着市场需求的变化不断更新。     

重视生物认证走出密码时代--生物识别技术在金融业的应用

腰带上别着一连串的钥匙，口袋里揣着一大把的卡证，脑袋里还要记着一大堆的密码，丢了一样就会寸步难行——这就是现代人生活的真实写照。就金融行业而言，传统的主要依赖于密码的身份认证方法已暴露出越来越多的问题，银行卡密码、银行账户密码、存折炒股密码、网络登录密码等一系列密码占用了人们宝贵的记忆     

瑞星打造金融业信息安全解决方案

随着金融企业服务的多样化,企业面对的网络安全风险形势日益严峻。除电子商务、网上支付等来自外部网络的风险外,企业更多地需要应对来自企业内部网络的风险。内部网络风险主要来自边界安全风险（黑客攻击、垃圾邮件等）、内网安全风险（主机系统漏洞、服务配置不当等）、应用风险（Web服务器、文件服务器安全风险等）、     

首都国际金融中心考验CBD

在2004年第五届北京朝阳国际商务节期间,推出了北京CBD明确的既定目标:突出国际金融核心区功能。这一战略定位的基础是什么?有怎样的优势和问题?政府将如何保障这一战略的圆满实施?为此,本刊记者采访了中共北京市朝阳区区委书记李士祥