国有商业银行的固本方略

我国加入世贸组织后,随着国内金融市场逐步全面对外开放,外资银行纷纷以国民待遇身份,凭借其雄厚的资本实力、成熟的管理经验、灵活的经营机制、强大的全球服务网络及优良的服务水准全面争夺国内市场,给国有商业银行发展产生直接和全面的冲击。表现为:(1)目标客户群高度重合,对优质客户的竞争将会日趋激烈。国有商业银行的目标客户群主要是人民币贷款户中优质大型国有及国有控股企业、外商投资企业、优秀的民营企业和个人高端客户,这一客户群与外资银行进入中国后的目标客户群定位高度重合。外资银行在营销三资企业特别跨国公司等大客户上有…     

面对富人金矿

赚富人的钱、为富人提供优质的服务是这两年以来银行界竞争的焦点,遍地开花的高端客户理财中心就是一个明证。甚至有很多金融界人士认为,面对外资银行的大举进攻,中资和外资银行之间决胜就在高端客户,为此,既有招商银行这样将目标定位为新富群体的后起之秀,也有工商银行、建设银行这样先后推出各种针对高端客户的个人理财服务品牌的老牌国有商业银行,而像花旗等外资银行在开发高端客户方面的丰富经验,更是成为国内银行界言必称道的标杆榜样。富人群体固然隐藏巨大的金矿,但是要服务好他们,却并不容易,银行想尽一切办法希望他们不仅要多存钱,…     

对我国商业银行个人金融业务营销策略的探析

近年来随着居民收入水平的提高特别是金融消费观念的更新,个人对金融服务的需求急剧增加.随着2006年银行业的全面放开,中外资银行在争夺高端个人客户上将展开激烈竞争.银行营销属于服务营销的范畴,本文将从用现代服务营销的理念,探求有效的银行个人业务营销策略,提高我国银行业的竞争力.     

建设银行个人中高端客户管理浅析

改革开发以来,随着我国经济的快速发展,高收入人群不断增加,个人中高端客户已成为各商业银行激烈争夺的焦点,如何加强对中高端客户的有效管理成为其的重中之重。本文以建设银行为例,介绍了建行个人中高端客户管理的现状以及存在的问题,并对个人中高端客户的管理提出若干建议。     

对决高端客户

国内商业银行普遍的门槛在30-50万之间。个人理财业务,尤其是高端客户的理财,正成为各家银行争先抢夺的市场。据国家统计局最新调查,预计2005年,中国将有13％的城市家庭步人中产阶层,到 2010年这一比例将达到25％。尤其是随着汇丰银行北京分行等数家外资银行,获准在京开展人民币业务,对高端客户的争夺将愈发激烈。     

构筑农行个人高端客户营销机制

随着我国银行体制改革的逐步推进,特别是在我国已经加入WTO的背景下,金融全球化不断向纵深发展,银行竞争日趋激烈。金融营销已成为中国银行业在新的经济金融环境下,生存和发展的主题,个人高端客户的营销则成为这个主题的焦点之一。加快建立个人高端客户营销机制,是当前农行面临的紧迫课题。一、高端客户营销势在必行个人高端客户是指能给商业银行带来较大回报资产、负债和中间业务,成为一家银行盈利来源的骨干客户,这部分优质客户资源,且随着国民经济持续稳步发展和金融对外开放程度的提高,已成为各家商业银行你争我抢的热点资源,因此,建…     

中资商业银行个人理财业务的发展策略分析

根据WTO的有关安排,2006年中国银行业将实行全面的开放,这就意味着中国市场仍会成为国际银行业进军的首要目标,而个人理财业务由于服务于中高端客户,收益远高于社会平均利润,必将成为中外资银行未来竞争最激烈的领域之一.中资商业银行虽然具有长期积累的客户基础和良好的服务经验,并且在客户的选择方面仍占有优势,但它在一定程度上缺乏外资银行的创造性和发展潜力.外资银行在金融理财方面有自己的产品优势和管理经验,这在一定程度上增强了外资银行在个人理财市场上的竞争力.     

我国商业银行拓展高端客户群的策略选择

以国内外金融创新理论为基础,对我国商业银行业个人高端客户进行了定位,分析了我国商业银行个人高端客户群现状,就商业银行拓展高端客户群的策略选择进行了探讨,以期对商业银行高端客户的开发起到一定作用。     

中资保险公司竞争战略的选择及其实施

客户中心和产品中心两种竞争战略代表着不同的营销思想,各有优势,应当根据客户需求的差异选择实施。对于普通客户,中资保险公司应采取产品中心主义战略,如通过电子化运作模式、创新险种、整合服务、组合包装金融品种、创建金融超市等方法以挖掘规模经济和范围经济效应;对于高端客户则应实施客户中心主义战略,如通过推广客户经理制、建立客户信息数据库、实行差别服务、拓展营销渠道等措施来谋求满足其个性化的需求,以获取最大的经济效益。     

对银行业全面开放后基层营业网点规范化服务的思考

<正>随着金融业对外资的全面开放,外资银行在人才、高端客户、产品创新、优质服务等方面与国内银行全面竞争的时代已经到来。如何不断改善服务环境、提高服务水准和客户的满意度,已成为国内银行吸引高端客户、增强竞争力的重要课题。最近,笔者在对部分银行基层营业网点进行广泛调研的基础上,对银行营业柜台规范化服务存在的问题及其改进意见进行了思考。     

论拓展个人VIP客户

<正>个人VIP客户群体是我行个人银行业务经营利润的主要来源,"20%的高端客户为银行带来80%的利润",这是被中外银行界反复印证了的一条经营法则。在个人金融业务竞争已呈"白热化"、外资银行"兵临城下"的今天,谁抓住了这些高回报的客户,谁就将     

中外资银行个人理财业务比较分析

本文对国内银行个人理财业务发展概况及存在不足以及外资银行争夺我国个人理财业务市场的经营战略及竞争优势进行了比较分析 ;提出了中资银行要进一步拓展个人理财业务 ,使之真正成为新的利润增长点 ,应当通过业务创新、培育理财客户市场、重视理财营销策略、运用先进技术、培养专业人才等对策和建议。     

加入WTO对中国银行业的影响

<正> 中国加入WTO之后,对中国银行业会造成间接和直接两个方面的影响和挑战。从间接方面来讲,加入WTO后对我国经济领域带来的任何影响,都将通过不同渠道传递到金融领域。因为,金融是现代经济的核心,是经济运行的中枢。从直接方面来讲,目前对外资银行的种种限制会逐步取消。在机构设置上,将取消对外资银行开设金融机构的地域限制,外资银行可以申请在中国任何地方设置分支机构。在机构种类上,目前不允许外资银行之间、以及外国银行与中国银行之间开办合资银行的限制将被取消,外资银行将被允许在中国境内开办合资银行。在业务范围上,目前不允许经营人民币业务等方面的限制将被取消,代之以允许外资银行经营所有国外客户的外汇业务,并逐步允许其经营中国客户的外汇业务、人民币批发业务和对居民的各种零售业务。     

浅谈我国商业银行的个人理财业务

自1996年中信实业银行广州分行在国内最早挂出“私人理财中心”的牌子至今,随着国内居民收入水平的日益提高,理财意识的不断增强。个人理财市场规模持续扩大已成为不争的现实。时至今日,国内各家银行拓展中高端个人理财业务的脚步一直未曾停滞。个人理财业务已经成为银行新的利润增长点,中外银行纷纷推出各自的个人理财品牌,并在个人高端客户市场和金融产品创新上展开了异常激烈的竞争。     

以价值为核心的商业银行成本管理浅析

一、国内商业银行面临的成本压力 1、金融市场国际化形成的成本竞争压力 随着我国对外资银行的逐步全面开放,金融市场竞争日趋激烈,外资银行由于资产规模大、经营机制灵活,凭借其熟悉国际金融业务、不良资产相对较少、经营自主权较大、员工待遇高等优势,与国内商业银行在金融市场份额、高效投资领域、优质客户群体、高级专业人才等方面争夺一席之地,而要想取得金融市场的持久竞争优势,银行之间的成本竞争首当其冲.     

我国商业银行的公司客户发展策略

加入世贸组织后，外资银行将逐步进入我国，与国内商业银行展开激烈的竞争，而竞争的结果必然是对客户市场的重新分割。从这一角度来说，谁掌握了客户谁就掌握了市场和未来，淮就掌握了财富的源泉。随着2006年的临近，外资银行人民币业务即将全面展开，如何巩固并拓展公司客户市场份额已成为我国商业银行面临的重大课题，在此笔者从以下几个方面谈谈个人看法。     

提高金融创新效率 打造中资金融机构的竞争力

随着外资金融机构进入中国市场,外资金融机构已不满足只在大城市发展业务,目标客户也不再只锁定高端客户,而是开始把触角伸向了中国广大的农村地区,为一般客户提供服务.中资金融机构怎样应对?     

招行"金葵花":开辟个人高端客户理财新纪元

背景 2002年10月10日,招商银行率先在国内各分支机构全面推出针对个人高端客户理财的零售金融服务--"金葵花"理财品牌及服务体系,在短短两个月中,"金葵花"贵宾客户较推出前增加了21%,"金葵花"贵宾客户的存款占储蓄存款的比例提高到28.9%"金葵花"服务的推出加速了国内银行业实施客户分层服务策略、争夺高端客户的进程,促发了国内银行零售金融业务的转型之战,揭开了中国进入"个人理财时代"的序幕.     

建设银行网上银行的安全策略研究

随着我国加入WTO,外资银行将全面投入与竞争,将以先进的服务营销品种和理念结合其经验丰富、技术先进的电子化手段,尤其以网上银行为代表,来争夺市场和客户。文章以建设银行网上银行为例,提出了针对其网上银行业务的技术和安全方面的有关策略。     

外资银行百变布局

2004年是中国加入WTO组织的第4个年头。根据中国此前公布的入世承诺,入世第5年,取消全部的地域限制,外资银行到时候可以遍地开花。取消外资银行在中国经营人民币业务的地域限制入世5年内,允许外资银行对中国居民提供人民币业务服务,即人民币的零售业务放开。 2003年12月8日,银监会正式发布《境外金融机构投资入股中资金融机构管理办法》,允许境外金融机构按照自愿和商业的原则,参与中资商业银行、城市信用社、农村信用社、信托投资公司、企业集团财务公司、金融租赁公司等的重组与改造。正式规定,将单个境外金融机构向中资金融机构投资入股比例的上限放宽至20％。 为迎接即将到来的外资银行地域和业务的全面开放,2004年外资银行布局中国战略全面展开。