另辟蹊径 迂回开发“自邮一族”

本期主题：自邮一族 经过一年半的发展，“自邮一族”业务已经取得了阶段性的发展成果，截至4月底全国累计会员总量达55．5万户。按照集团公司的总体安排，今年要继续加大“自邮一族”业务的推进力度，实现会员总量和业务收入的快速平稳增长。     

电子商务放飞“自邮一族”

电子商务是中国邮政的战略发展业务，广州邮政基于这一认识，于2007年初专门面向机动车车主推出“自邮一族”电子商务新业务。     

贴心服务拓展“自邮”空间

近年来,河南省郑州市邮政局充分整合和发掘汽车服务相关资源,不断提升对“自邮一族”会员的核心服务能力,通过增加会员专属流动检测线等相关“车驾管”服务,筹划商旅增值、自驾游车友会等会员活动,使“自邮一族”业务得到了迅猛发展。     

“四化”引领支局腾飞

胡族邮政支局位于河南省固始县的西大门，是全县邮政服务系统的“排头兵”，是邮政服务“三农”的重要窗口。     

“邮优惠”：函件向媒体化转型

近年来，随着网络科技的飞速发展，传统的邮政函件业务面临的市场竞争越来越激烈。如何通过产品形式和服务方式的创新来迎合公众对传媒的需求，成为摆在邮政面前的一个亟待解决的问题。2012年以来，在浙江邮政“一引三转”总体思路的引导下，温州市邮政局积极整合企业内外部资源，以二维码、微信、微博等新媒体和信息化手段，拓展函件服务模式，推出了“邮优惠”项目，着力开拓私费消费市场，加快了传统函件向新媒体转型发展的步伐，取得了很好的效果。     

服务山区引领中小企业“邮天下”

今年，福建省安溪县邮政局以服务好地方中小企业为出发点，打破常规，改变打法，积极探索适合山区邮政服务地方中小企业的发展之路，提出了“抓常规保量，抓创新增量，抓项目超量，抓特色破题，抓典型引路，抓活动造势”的经营思路，形成“项目带动、活动互动、行业联动”的发展格局，成功叩开聚丰工艺品有限公司等客户的综合用邮大门，     

“邮银合作 共谋发展”教育启动

为了更好地解决影响和制约邮政科学发展的突出问题,把学习实践科学发展观活动引向深入,11月21日,中国邮政集团公司党组向各省（区、市）邮政公司党组（党委）发出通知,要求组织开展“邮银合作共谋发展”专题教育活动。此次教育活动,旨在进一步提高广大邮政干部职工对科学发展观的认识;切实推动各级邮银密切配合,抓紧抓实重点工作,     

“幸运邮天下”为知名商标加分

在“幸运邮天下”项目正式开展的第二年度（截至2010年1月10日），内蒙古呼和浩特市邮政局共签订幸运商标榜21期，完成各类幸运卡制作293．4万枚，为全局业务收入的完成作出了贡献，也为全区“幸运邮天下”项目的有效完成打下了基础。     

“投递中心支局”服务新乡邮

吉林省是农业大省，农村人口占全省人口的66．6％。为解决农村邮政服务水平低、投递装备差、投递队伍不稳定等问题，吉林省邮政公司打破农村行政区划，采取跨县区、跨乡镇调整农村乡邮网络的措施，实行乡邮员相对集中发班的“投递中心支局”管理模式，减少了农村投递支局的数量，服务质量和运行效率提升、成本降低，品牌形象改善，核心竞争能力增强。     

邮政“185”的认识误区及发展对策

以探讨电子邮政发展之路为目的,对邮政行业开发、建立邮政185客户服务中心进行了回顾,分析了某些局建成后运营效果的好坏;总结了建设邮政185客户服务中心在认识上的误区;提出了建设185客服中心必须树立重视的理念、必须加强系统的支持能力、必须开发增值服务拓宽业务领域、必须加强管理的具体策略和措施,以便为邮政增值业务发展提供比较理想的平台。     

“邮乐”世界 大有可为

2010年8月,由中国邮政集团公司与TOM集团有限公司联合开发的邮乐网正式上线运营。为方便客户支付,邮乐网还推出了现金支付卡——邮乐卡,用以在邮乐网网站和邮政营业网点购买邮乐网上的所有商品。     

“全员利润化”破解发展瓶颈

作为社会公用企业,邮政企业在履行国家规定的普遍服务义务的同时,更不能忽略企业的本质,即确保国有资本的保值增值,在提供普遍服务的基础上实现利润最大化。利润是企业基业长青和永续经营的支点,企业只有持续赢利,才能在激烈的市场竞争中生存和发展。这是集团公司提出构建以利润为导向的管控体系战略的初衷。很显然,唯有构建以利润为导向的管控体系,通过有效的机制引导和驱动,建立反映市场需求和企业效益相关联的信号传递机制,最大化地促进发展方式转变、结构优化调整、要素合理流动和资源高效利用,才能将邮政企业全程全网的诸多环节有机整合与链接起来,不断将邮政企业的改革推向纵深。     

明确目标引领客户“邮天下”

“想和我一起玩竞猜游戏中大奖吗？快到全国各邮政营业网点购买幸运卡参与吧!记着,谁都有机会!”随着央视“购物街”栏目这句煽情台词的播出,“幸运邮天下”及幸运卡引起了观众的关注。     

邮政速递业务发展思路和对策

2004年以来，在原国家邮政局、中国邮政集团公司党组的正确领导下，在全国邮政速递战线广大干部职工的共同努力下，在中国邮政全系统干部职工的支持下，通过邮政速递全夜航网路的建设和速递专业经营管理体制市县一体化的改革，中国邮政速递业务结束了连续5年业务收入徘徊在50亿元左右的局面，实现了连续3年邮政速递业务收入年均增幅超过20％这样骄人的成绩，邮政速递业务收入5年翻了一番多。     

“三化”并举勾画发展新模式

随着邮政改革的进一步深化，邮政企业作为市场化竞争主体的地位越来越突出。公司化运行以来，常德市邮政局各项工作取得显著成效，业务收入实现了年均两位数的增长。2011年，常德局围绕“发展质量优于全省、发展效益高于全省、发展速度快于全省”的目标，进一步“调结构、转方式、保增长”，按照集团公司、省公司党组的总体要求，积极探索各专业发展的商业模式，逐步形成了“经营商业模式化、     

走好资源整合“四步棋”

资源整合。是邮政企业常用的一种营销思路和手段,其目的就是通过对内外部资源的重新配置,使之能够与客户需求完美结合。而借助不一样的思路和方式,资源整合往往能给企业带来截然不同的开发效果。     

邮政“坐商”征战市场营销

近年来,随着邮政企业步入市场经济的大潮,按照现代企业制度要求,在全面损益核算理念的指导下,邮政开始走向专业化经营管理的公司化改革之路。厦门市邮政局所属营业分局也在市局的指导下,不断加大邮政专业化经营管理的力度,按照市场需求合理配置内部资源,逐步实现“行商”（专业营销）与“坐商”（窗口营业）的分离,构建起营业窗口“中心辐射式”经营管理的模式,取得了较好的成效。2007年,营业分局完成业务收入4885万元,占全局业务收入计划的11％,实现收支差2678万元。     

“三农”服务点将村邮员

积极服务“三农”，依靠农村、依附农业、依托农民，开发农村邮政市场，既是党和国家赋予邮政行业的神圣使命，也是邮政自身发展的根本需要。1998年，湖北省随州市邮政局走上独立运营之路，当年，全局亏损525万元，企业负债和不良资金近千万元。如何摆脱困境，加快发展，履行服务“三农”的责任，随州局把切入点放在改革农村支局的经营体制上。     

走“星级”之路 抓服务规范促进邮政通信快速发展

走“星级”之路抓服务规范促进邮政通信快速发展成都市邮政局双桥子邮电局我局地处成都市东面，成渝高速公路的入口处，地理位置偏僻，服务范围３０平方公里，服务人口４０余万人，下属８个邮电所，１３个投递段道，现有职工９８人，其中党团员３１人，约占职工人数的１／...