关于服务外包理论与实践的几个问题

为推动中国服务外包业的发展,国务院已在"十一五"规划纲要中明确提出要在全国建设若干个服务外包基地,大力发展服务外包业务。对服务外包理论的全面深刻的认识,有利于我们更好地推进服务外包。本文初步探讨了服务外包的内涵、服务外包的发展、服务外包的分类、服务外包的市场和建设几个问题。     

国际服务外包的发展及我国的应对措施研究

国际服务外包是国际分工向服务业的延伸和深化,积极承接离岸服务外包对我国意义重大。本文阐述了服务外包的发展,分析了我国承接离岸服务外包的现状及效应,指出了承接离岸服务外包存在问题,最后提出了相应的政策建议。     

加快建设我国服务外包产业集群的思考

服务外包是高端服务业态,属于现代服务业的重要组成部分。"十二五"规划纲要提出"大力发展服务外包,建设若干服务外包基地"。加快我国服务外包产业发展,推进服务外包产业集聚,将服务外包与产业集群相结合,形成服务外包产业集群,必将提高我国现代服务产业的层次和水平。     

服务外包城市探索与经验——以山东青岛为例

在产业链全球化和市场分工不断细化的趋势下,发展服务外包成为城市调整产业结构、推进供给侧结构性改革的重要举措。因此研究服务外包示范城市的探索和经验具有重要意义。从服务外包城市的内涵、城市发展服务外包的理论应用、城市发展服务外包的意义、服务外包示范基地青岛市的服务外包发展现状、经验和启示五个方面进行了研究。     

我国服务外包产业向高端领域拓展的探索

发展服务外包产业有利于国家经济发展。我国服务外包产业仍处于产业链的低端。本文从发展高端服务外包业务的必然性出发,具体阐述了阻碍我国服务外包业务向高端发展的原因,并提出了提升我国服务外包产业的对策建议。     

多任务委托—代理模型下的服务外包激励机制设计

在服务外包经济活动中,服务提供商的努力水平、服务能力和专用性资产投入水平对促进服务外包产出绩效和服务质量有着极为关键的影响,由于信息不对称性问题,客户企业无法正常观测到三者。本文以一个多任务委托代理模型来研究客户企业对服务提供商针对三者的最优激励问题。研究表明：客户企业在制定报酬契约的过程中,应综合考虑任务的性质和服务提供商有关的参数,使激励强度系数达到最优。     

反向服务外包对我国生产率的影响——生产性服务业的实证分析

本文在服务外包的背景下,在生产性服务业中定量分析了反向服务外包对我国生产率的影响。数据样本选择2004-2009年18个行业的面板数据,并利用2002年和2007年的投入产出表定量计算了我国生产性服务投入以及反向服务外包和当地服务外包的规模。本文的结论是:由于我国服务外包尚处于初级阶段且规模较低,因此反向服务外包对我国生产率产生了负向影响,同时本文也证明了反向服务外包对未来生产率的负向影响会逐渐减少,甚至可能为正;反向服务外包的变化对未来生产率变化的影响为正,因此扩大其规模有助于降低目前的负向影响。同时,本文也得到了行业层面的结论,这些结论有助于我国进一步发展服务外包。     

关于发展壮大哈尔滨市服务外包产业的研究

服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分,具有能源消耗少、无污染、知识含量高、吸纳就业能力强等特点,是真正意义上的绿色产业,发展潜力巨大。本文对哈尔滨市服务外包发展潜力进行了剖析,提出了以黑龙江省服务外包产业联盟为依托,加速整合服务外包资源,建立服务外包示范园区和服务外包人才实训基地,把哈尔滨打造成东北亚地区BPO中心的总体思路和具体措施。     

南昌市服务外包产业发展对洛阳的启示

服务外包产业的发展在世界范围内正方兴未艾。通过对南昌市服务外包产业发展经验的分析与总结,试图寻找服务外包产业的典型路径,希冀对洛阳市服务外包产业发展起到借鉴作用,以推动其发展。     

黑龙江省服务外包产业发展的思路与对策

随着全球服务外包业务规模的不断扩大,服务外包已经具有了产业的性质,形成了服务包产业。通过分析服务外包产业基本特征,发现服务外包产业实质上是处于"微笑曲线"两端的生产性服务业,而且与黑龙江省装备制造业发展之间存在内在联系。因此,只有结合黑龙江省服务外包产业发展的实际,才能为黑龙江省服务外包产业发展提供思路与对策。     

企业服务外包的"3W-H"决策模型研究

企业制定服务外包决策应该考虑外包什么、外包到哪里、外包给谁以及外包期限:文章围绕这四个问题深入探讨了服务外包的业务类型、服务外包区位选择、服务外包的供应.商选择和服务外包合同期限,构建了服务外包的"3W-H"决策模型.     

山东省服务外包的发展现状分析

近年来,国际服务外包发展迅速,积极承接服务外包已成为我国服务贸易发展的重要途径。山东省在积极承接服务外包项目的同时,面临着规模小、资金紧缺、人才不足和知名度不够等困难。通过分析山东省服务外包的发展现状、优势,并提出相关对策建议,为服务外包企业制定正确的承接战略提供依据,为政府制定服务外包政策提供信息支持,从而促进山东省服务外包的进一步发展。     

江苏省服务外包发展的国外经验借鉴

本文从国际服务外包发展的大环境出发,以印度为例,剖析了其服务外包的优势,分析了江苏服务外包的现状,针对江苏服务外包劣势,借鉴印度服务外包经验,提出若干对策,以加强江苏承接国际服务外包能力。     

中国发展服务外包的优势与劣势分析

伴随全球产业转移的浪潮,国际服务外包获得了高速的发展。目前中国企业开始积极主动发展国际服务外包业务,然而中国尚未确立自身在全球市场激烈竞争中的战略地位。本文通过对国际服务外包的发展趋势及我国发展服务外包的优势与劣势分析,提出了今后我国发展服务外包的相关建议及对策。     

服务外包价值链及其影响因素分析

由于全球服务外包的迅速发展以及其所蕴藏的巨大发展潜力,我国已经把服务外包作为发展经济的一个新增长点。本文介绍了服务外包及其价值链的概念界定,运用波特的五力模型对服务外包的价值链进行分析,研究服务外包价值链的外部和内部影响因素,并提出相应的促进服务外包发展的对策及建议。     

服务外包风险动因分析与对策研究

随着全球新一轮服务产业转移,我国积极承接国际服务外包业务,逐渐成为一个新兴的全球服务外包中心,但是也面临着众多的风险。本文首先分析了我国服务外包的发展现状;然后,结合服务外包的过程,分析了影响服务外包的风险因素;最后,对风险的控制提出若干对策。     

安徽省服务外包的影响因素分析

在分析安徽省服务外包现状的基础上,建立回归模型,分析了影响安徽省服务外包的主要因素,得出如下结论:首先,外向型经济是我省服务外包发展的主要推动力,特别是外商直接投资的积极作用更为明显;其次,第三产业对服务外包的发展存在正向影响;再次,服务外包示范城市的建立对我省服务外包具有显著的负向影响;最后,人力资本的积累对服务外包无明显促进作用。在此基础上,提出相应的政策建议。     

外包服务与我国服务贸易增长方式的缺陷、效应及创新

编者按:本文作者对服务外包的含义提出质疑,并通过小心取证后认为可将"外包服务"一词代替"服务外包"一词.表述的不同,揭示的内涵亦不同."外包服务"不仅简单明了地表明了我国在国际服务贸易的客观地位,而且突出了我国发展服务贸易的主动性.本文作者还将发展外包与实现我国外贸增长方式进行了结合分析,提出了发展外包服务是转变我国服务贸易增长方式新途径的观点,并对我国当前形势下如何发展外包服务提出了对策思路.     

武汉市软件服务外包产业竞争力实证研究

近年来,武汉市软件服务外包产业发展迅速,产业收入逐年增加,软件服务外包企业聚集效应明显,企业实力显著增强,软件服务外包人才储备及技术研发实力雄厚。利用因子分析法对我国21个服务外包示范城市软件服务外包产业竞争力进行了实证分析,得知武汉市软件服务外包产业综合竞争力排名全国第12位,居于中等水平,仍然处于相对劣势,软件服务外包专业人才数量指标相对薄弱,信息通讯技术和网络技术为核心的基础设施投资力度与一线城市仍存在较大差距。提出加快软件服务外包园区建设步伐,强化交通及通讯基础设施建设,建立健全软件服务外包产业政策体系,加大知识产权保护力度,加强软件服务外包人才培养,提升专业技术能力及自主创新能力等对策建议。     

国际服务外包市场的总体评估与趋势考察

国际服务外包市场进入高速成长期,表现为市场容量迅速扩充的同时竞争格局和供需结构不断调整;离岸外包作为一种相对稳定的外包形式,也蕴涵着成长中的社会矛盾.未来服务外包在业务类型、服务领域、主导决定因素、服务提供商发展方向以及外包合同等方面呈现五大发展趋势.在此基础上,提出我国服务外包的路径优化方案.