温州电信：创建家园式支局

今年10月21日至22日，中国电信集团工会举办的改善基层员工工作条件现场会在浙江杭州举行，来自全国各省份电信公司的70余名代表聚集浙江，实地考察了浙江家园式支局创建工作情况，并就深入推进改善基层员工工作生活条件工作进行了研究和部署。     

唱响科学发展之歌——中国电信温州分公司深入学习实践科学发展观

自2009年3月以来，中国电信温州分公司在上级党委的正确领导下，围绕中国电信集团公司提出的“战略转型上水平，服务信息化创一流”这一主题，把学习实践活动作为提升各项工作水平、加快企业发展和全业务经营工作的重大契机，     

从“三个一”到“一个一”——赣州电信开展和谐企业文化建设纪实

近年来，地处红色古都的中国电信江西公司赣州分公司（简称赣州电信）注重和谐文化建设，从原来的把企业建设成“一支部队、一所学校、一个家庭”的“三个一”企业文化，发展为“一个和谐企业”的“一个一”企业文化，形成了独具特色的赣州电信企业文化，有力地促进了企业各项工作的开展。     

“全能”行动——探究中国电信江苏公司无锡分公司节能减排创新工作“三联动”轨迹

向节能要效益，为节能凝智慧，给发展添后劲。2011年年初以来，一场围绕节能减排的创新活动在中国电信江苏公司无锡分公司（以下简称无锡分公司）展开。员工围绕企业中心工作，抓大不放小，开展了一场“节能无处不在”的智慧角逐，让节能减排成为企业在经营、服务、建设、维护等工作中的一个工作习惯，取得了一批生动、有效的创新成果。不少员工把这次活动称为“全能”行动。为此，笔者进行深入探究，找出了其中“规划、管理、效益”三联动的轨迹。     

用心服务树形象用户满意创品牌 温州电信创建“全国用户满意企业”纪实

近年来,中国电信浙江公司温州分公司（以下简称温州电信）深入实施用户满意工程,秉承“用心服务、用户至上”的企业服务理念,倾力打造“诚信、优质、创新”服务品牌,通信服务质量不断提高,得到广大用户与社会各界的好评和真惰回报,先后荣获“全国文明单位”、“全国模范职工之家”、“全国五四红旗团委”、“全国用户满意企业”等荣誉称号和“全国五一劳动奖状”,今年又将参加三年一次的“全国用户满意企业”复评工作。本文就温州电信如伺推进“用户满意工程”、创建“全国用户满意企业”予以介绍。     

为转型注入新动力——吉林长春市分公司推进“双百”活动纪实

"工作在一线开展、情况在一线把握、问题在一线解决。"2014年11月26日一早,吉林省长春市邮政分公司市场经营部主任张锐来到结对帮扶的网点——位于城乡接合部的东北齿轮厂支局,这已是他年内第10次来到这里。同以前一样,张锐这次的行程安排得满满当当,既要跟支局长一起进行客户走访,又要到周边市场调研,晚上还要赶回支局参加班后会,了解支局在经营展中遇到的问题,一起研究解决办