从运营中求价值——访深圳市之平物业发展有限公司执行总裁余绍元

过去三十年，中国的房地产开发从质和量上都逐步取得较大飞跃，开发者为了获取销售面上的可观数字，在产品的硬件上下足了功夫，却往往忽略了打造产品的软实力。以销售量为终极目标的房地产开发，最终难以让每一位物业使用者真正拥有高品质的生活，因此，开发观念的转变显得尤为重要。本刊就此专访深圳市之平物业发展有限公司董事、执行总裁余绍元。在他看来，房地产开发的智慧在于社区运营服务的开发，而房地产的生命周期也不应该在销售结束后就戛然而止，     

提供专业图片 宣传公司形象

房地产估价师在执行房地产估价专业服务中，为使估价报告更规范、更科学，往往需要相关图片来说明估价对象的相关状况：房地产经纪人在执行房地产经纪专业服务过程中，为使委托人更客观、更清晰的认识标的房地产，往往也需要相关图片来说明标的房地产的相关状况。     

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房地产估价师在执行房地产估价专业服务中，为使估价报告更规范、更科学，往往需要相吴图片来说明估价对象的相关状况；房地产经纪人在执行房地产经纪专业服务过程中，为使委托人更客观、更清晰的认识标的房地产，往往也需要相实图片来说明标的房地产的相吴状况。     

拓维律师事务所·房地产与建设工程法律部

福建拓维律师事务所自2001年组建专业的房地产业务团队以来，经过十余年的发展，已服务大量地产客户并办理大量房地产纠纷案件，主要包括房地产一级开发和二级开发不同阶段，涵盖项目公司收购、土地取得、项目融资、施工、销售、物业服务等房地产开发全部流程，涉及住宅、商业、写字楼工业厂房等不同类型，在房地产开发以及争议解决等方面均具备丰富的法律服务经验。     

拓维律师事务所·房地产与建设工程法律部

福建拓维律师事务所自2001年组建专业的房地产业务团队以来，经过十余年的发展，已服务大量地产客户并办理大量房地产纠纷案件，主要包括房地产一级开发和二级开发不同阶段，涵盖项目公司收购、土地取得、项目融资、施工、销售、物业服务等房地产开发全部流程，涉及住宅、商业、写字楼工业厂房等不同类型，在房地产开发以及争议解决等方面均具备丰富的法律服务经验。     

售前服务的五大基本功

在市场营销中，一个完整的服务流程包括了售前服务、售中服务和售后服务三个部分。在一般情况下，售后服务往往被放到特别突出的位置，很少有人研究分析销售中的售前服务问题。事实上，在整个营销的服务链条中，售前服务是厂商与消费者之间的桥梁，作用至关重要。     

十年磨一剑——戴德梁行深圳十周年历程回顾

目前中国大陆的房地产市场竞争越来越激烈,房地产顾问服务日趋专业,相关机构的服务专业性、本地化经验等越来越重要。为拓展服务范围、把握市场先机,戴德梁行于1993年在深圳及上海设立独资公司,至今已有十个年头。业务范围主要涉及房地产估价、市场研究及咨询顾问、房地产项目前期策划、房地产销售策划代理、房屋买卖与租赁代理物、物业管理等。     

房地产非诉业务的拓展及前景展望

由于大多数房地产企业没有意识，提供法律服务的律师在房地产业运营中的作用，房地产市场尚不规范，法制化程序不高，部分律师对这一市场重要性也认识不足，导致律师在房地产业的非诉法律事务方面服务比较窄，但房地产项目投资大，风险高，一个项目除了项目本身投入外，还涉及各种税费，动辄上千万的资金使用，对于房地产开发企业来说，任何一个风险都可能是灭顶之灾，律师对房地产项目全程提供法律服务，为项目开发经营设计出最佳规避风险的方案，可以减少诉讼案件的发生，避免经济损失，因此应重视并加强房地产非诉法律服务。     

如何做好配合销售阶段物业服务

随着物业服务逐步走向市场化、专业化、规范化,物业服务已经贯穿房地产开发的整个流程。特别是房地产物业服务早期介入阶段,对房地产具有非常重要的意义。在物业服务早期介入阶段,物业服务在配合销售阶段起到非常大的作用。对房地产开发商而言,物业服务是房地产品牌的延续,是“售后”的基本保障：对业主而言,物业服务是居家生活的开始,是“幸福”的基本源泉：对物业企业而言,物业服务是企业运转的前提,是“发展”的基本动力。媒体上的多篇报道提到,“物业服务已经成为业主购买房屋考虑的因素”。     

物业项目运营管理“四字诀”

<正>目前,物业管理中存在很多误区,有人认为物业管理只要有好态度、好服务理念就行了,专业化并不重要;有人认为物业管理就是收费,收费率高就万事大吉,往往忽视了对成本的控制;也有人只把物业管理公司当作房地产销售的道具,殊不知一个没有品牌、没有服务内涵、没有管理个性的物业管理,根本不会成为地产品牌的有力支撑,也不会成为地产价值链中的重要一环。     

易居CRIC 2006现身沪上

近日，易居（中国）房地产研究院为适应房地产流通服务领域中信息集成服务的创新需求，适时推出了国内目前最完善，专业的房地产集成服务产品——易居CRIC2006中国房地产咨询决策系统。     

房地产经纪行业现存的问题及应对措施

随着我国房地产业的发展，房地产中介服务机构如雨后春笋般布满了城市的大街小巷。房地产经纪机构对于连接、沟通房地产开发和消费市场发挥了重要的桥梁纽带作用。在上海，大约有50％的新建商品房销售和90％的二手房买卖是通过房地产经纪机构实现的。因此，信誉良好、业绩优秀的房地产经纪机构可以更好地满足人们买卖房屋、租赁房屋的需要，有利于促进房地产业的健康发展。     

当前商业物业估价的若干思考

商业物业一般指的是零售、餐饮、宾馆、娱乐、金融、服务等行业进行商品或服务销售的经营场所。当前，商业物业的发展在大中城市的房地产市场中，占据了比较大的比重，估价机构的商业物业估价比例也逐年提高。     

房地产开发企业会计核算问题与对策

一、问题所在 房地产开发企业是经营土地和商品房的生产企业,具有资金投入量大、投资时间长、风险高,这就要求要在会计核算上做好谋划,精打细算,以配合项目开发成功。从产品角度而言,房地产开发企业产品具有高价值性,销售往往采用预售和分期付款销售的办法，在会计核算时，收入的确认同一般生产企业相比具有一定的特殊性。     

推进服务营销 打造服务品牌

以服务为导向,把服务贯穿于前期设计定位、工程建设、营销策划、销售、物业管理等环节,为客户提供全过程的优质服务是服务营销的要害。金成集团从2002年开始连续7年开展“服务在金成,满意在金成”的活动,不断深化服务主题,延伸服务内涵,提升服务品质,创造服务价值,推进服务营销,为实现房地产服务品牌目标迈出了坚实的步伐。     

知识型房地产企业服务创新方略

房地产作为为生产和生活提供多种服务的综合性服务产业，一直以其规模和影响力在拉动经济增长和提高人民生活水平方面起着重要作用。但是，房地产企业在利用知识进行服务开发和创新方面，与其他服务行业相比，显得有所不足。要想提高房地产企业的服务水平和竞争优势，保持房地产行业的持续健康发展，需要不断进行服务创新，促进产业知识化。     

百度乐居创新上线 CPA助力地产营销

2010年7月，尽管北京的天气异常炎热，但仍然无法阻挡张先生内心的兴奋。负责北四环某高档物业销售的他，当天一早便赶到办公室筹备销售人员培训。当天上午9：00，张先生以及十几名销售人员齐聚一堂，共同听取百度乐居负责对其“效果营销（CPA）服务”的相关培训。据记者了解，“效果营销”已经成为传统房地产服务模式的有效补充。     

胜利油田长安控股集团有限公司

胜利油田长安控股集团有限公司是高新技术企业，资产总额5．6亿元，拥有13个子、分公司，是一家通过ISO9001质量管理体系认证的大型企业集团。公司主营生物化工技术的研究开发、技术转让与服务；电子仪器仪表研究开发和生产销售；油田地质采油器材生产销售及工艺技术开发研究和技术服务；建筑装饰；置业房地产；餐饮服务等。     

追求卓越为制造企业提供优质服务

上海东昌西泰克现代物流管理有限公司是上海东昌企业集团有限公司和西泰克公司等多家中外企业共同出资组建的一家合资企业。 上海东昌企业集团有限公司是一家位列上海100强前50位的大型综合型企业集团。主营业务包括为大型企业提供现代生产性服务、汽车零配件制造、汽车销售服务、经营国内外贸易、房地产开发。东昌集团致力于为汽车产业的发展提供服务支持。     

服务是销售的重要手段

在拥有了高质量的产品和先进的技术，市场产品又极大丰富的今天，产品的销售竞争日趋激烈，企业采取什么样的产品销售手段，将直接影响企业经营状况。《Ａ管理模式》提倡把销售服务作为企业销售竞争的重要手段，以真城的服务来赢得客户的信赖，扩大市场占有率，在市场竞争中获胜。市场营销服务是指在企业销售过程中，以劳务的形式为用户提供有价值的活动，使用户获得利益。销售服务根据销售行为过程可分为售前服务、销售过程中服务和售后服务。在销售行为未达成之前，潜在消费群体的消费欲望在企业的强大营销宣传下被唤起，此时企业必须面向…