用数据去营销

直邮营销的定位误区 直邮营销在国内发展多年，抛去其特有的优势不谈，营销界对其诟病之处大概有三：其一，形象中低端化严重，难以攻人大宗消费品和高端产品、服务的营销领域；其二，直邮宣传的精准营销卖点往往令客户失望，难以达到客户预期；其三，客户的直邮营销投入产出比日益下降，逐渐落后于其他的营销通路。     

本期主题:直邮服务中小企业

直邮是指企业(广告主)通过分析消费者需求,将相关书面信息以邮寄方式传递给目标受众的一种精准媒介形式,较其他大众媒体具有针对性强、保密性好、回应率高、成本低廉等宣传服务优势,是各类企业特别是中小     

制造高精尖的直邮产品

目前,整合营销发展迅速,很多消费者每天都会收到商家的促销短信、电话、直邮和电子邮件等。商家使用不同营销工具和广告方式进行促销,就是希望寻求最佳的投入产出。各种不同媒体也在竞相赢取客户的信任和依赖,直邮如何在竞争中赢得客户,取决于它的比较优势。直邮的竞争对手,比它影响大的,有电视广告、报纸广告;比它价格低的,有移动短信、电子邮件,有些也是精准营销的渠道。直邮到底有哪些竞争优势呢？     

汽车销售借力直邮渠道

自集团公司开展五大行业直邮营销推广活动以来,安徽省邮政BIU团队将省属重点企业——奇瑞汽车股份有限公司列为省管重点直邮营销客户,联合芜湖市邮政局共同开展客户开发工作。日前,安徽邮政成功与奇瑞公司签订了直邮合作协议,首批开发直邮函件3万件,实现收入10万元。     

尽享信息生活--新疆电信确定2006年营销主题

为务实推进企业转型．加快向综合信息服务提供商的转变步伐．经充分研究与沟通．新疆电信将2006年度营销主题确定为——“尽享信息生活”。这一主题的确定．不仅体现了新疆电信业务转型的方向和新疆电信近两年经营工作的核心思路，更重要的是．主题活动的具体实施．将极大促进和丰富客户对综合信息服务的体验与感受。围绕这营销主题，新疆电信在2006年将着重塑造面向普通消费者的家庭信息服务品牌——“好e家”．面向企事业单位和政府客户的ICT一体化解决方案品牌——“商务领航”．从而实现由满足客户综合通信消费需求．向满足客户综合信息消费需求的转变。     

让直邮帮客户赢

以产品为中心的公司关注于将产品出售给客户,以客户为中心的公司关注购买他们产品的客户。——美国直复营销协会以客户为中心并不是一个陌生的概念,但对以客户为中心的理解却是仁者见仁、智者见智。美国直复营销协会的解释应该说揭示了二者在本质上的不同。以之为衡量的标准,在直邮的营销中要做到以客户为中心,就必须真正站在客户的角度,通过科学的整体解决方案,提升直邮直复营销的效果。只有真正做到帮客户赢,才能实现与客户的共赢发展。     

电视+直邮:购物新体验

2012年,为了进一步推动数据库商函业务发展,实现由单一寄递服务向数据库营销解决方案服务转型,集团公司针对数据库营销的服务方式,推出了四种新模式。江西省邮政直邮团队以此为指导,结合自身实际,进行了积极的探索和实践,取得了初步成效。5月25日,该团队与江西电视台风尚购物频道签订了直邮服务协议。江西邮政将借助"线上+线下"解决方案合作模式,通过直邮服务助力风尚购物扩大影响力、开拓市场。这是江西邮政将电视购物渠道与邮政直邮业务进行有     

数据库营销与直邮服务发展探讨

文章分析了数据库营销与直邮的发展状况及面临的挑战,探讨了通过塑造品牌形象、创新营销模式、实施项目运作,做好数据库营销与直邮服务的策略。     

浅谈通信行业直邮活动策划

通信行业选择直邮的目的不外乎三个：一是企业品牌宣传,二是产品或业务宣传促销,三是客户维护。因此,在直邮活动策划时,首先要明确客户的意图。在此基础上,经过初步市场调查,选择合适的直邮产品,激发创意,设计图案,组织营销。以下是通信行业直邮活动策划的五个要点。     

加大电子化渠道建设投入

营销渠道电子化是企业信息化不可或缺的重要组成部分,未来电信企业将越来越多地依赖电子化方式进行营销推广和客户服务。通过网上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、自助终端实现客户的自助服务,是电信企业扩大客户覆盖、增加客户接触机会、提升营销与服务效率的重要策略与有效手段。与传统的实体渠道相比,电子化营销渠道具有如下优点：一是贴近客户,不受地域和时间的限制,客户足不出户即可办理业务;二是建设与运营成本低,不需要大密度地建设营业网点,也不需要大量的营业与管理人员;三是易于管理,只要业务流程设计合理、流畅,就能够及时采集到各种营业数据,效率高,风险小;四是信息更新快。因此,各电信企业应加大投入,积极培育客户通过电子化营销渠道购买电信产品的习惯,并且从人性化角度设计渠道流程,不断提升电子化营销渠道的销售与服务功能,以期在激烈的市场竞争中获得优势。     

本期主题:直邮服务重点行业

直邮是一种通信手段,以邮件的方式发送个性化信息,旨在吸引客户和潜在客户作出回应。利用直邮服务汽车、零售、金融、教育和通信五大重点行业,是集团公司2010年制定的重点策略,旨在通过对重点行业的带动,培育企业使用直邮的习惯,在全社会形成认识直邮、了解直邮、使用直邮的大环境。集团公司率先成立了行业小组,各省(区、市)邮政企业也纷纷响应,近一年来在直邮行业客户的开发上进行了很多探索,取得了不少成绩。     

减少“真正大客户”的流失 对大客户关系营销的思考

西方营销管理大师菲利浦·科特勒认为:"在变化莫测的市场经济中,企业惟一可以持续的竞争优势,就是它与消费者、商业伙伴及公司员工的良好关系。"由此可见,与客户建立并维持良好的关系,提供先进周到的服务手段,已经成为各运营企业在竞争中立于不败之地的关键。随着通信市场的变迁,传统意义上的企业营销模式已不足以解决实际面临的问题,尤其是作为企业生命线的大客户营销更是如此。品牌、质量、服务已成为人们选择运营商的主要因素。企业要生存和发展,提高客户忠诚度、实施客户关系营销战略具有重要意义。     

本期主题：直邮服务重点行业——江西邮政：新银行开业直邮助阵

直邮是一种通信手段,以邮件的方式发送个性化信息,旨在吸引客户和潜在客户作出回应。利用直邮服务汽车、零售、金融、教育和通信五大重点行业,是集团公司2010年制定的重点策略,旨在通过对重点行业的带动,培育企业使用直邮的习惯,在全社会形成认识直邮、了解直邮、使用直邮的大环境。集团公司率先成立了行业小组,各省（区、市）邮政企业也纷纷响应,近一年来在直邮行业客户的开发上进行了很多探索,取得了不少成绩。     

直邮传媒以“磁场效应”吸引客户

安客诚信息责任有限公司在设计直邮信封时,为了提高客户打开率,特地在信封里面装了一枚一元钱的硬币,此举收到较好的效果。现代传媒业发展迅猛,传媒产品的营销方式五花八门,精准的直邮传媒倍受人们青睐。在策划设计直邮产品时,商家和企业不妨学学安客城吸引客户打开的做法,达到看得见、摸得着的磁场效应。作为函件传媒,最重要的是提高客户打开率,如果客户不打开抑或不想看,其它方面做得再好,也达不到预期效果。     

英国邮政促直邮与数字媒体结合

前不久,为展示直邮与数字媒体结合显现出的实力,英国皇家邮政开展了两种媒体结合的BtoB活动。该活动名为“约会‘全能先生’”(MeetMr.Complete),以直邮与微型网站(microsite)为特征,中心理念是:利用两种媒体的结合,全方位地服务客户。英国邮政最近的调查显示,直邮与数字广告相结合能使客户增加支出25%.“约会‘全能先生’”活动的目标客户群是5000多个商业客户,目的是证明数字化信息与直邮结合能够对客户产生更大的影响。活动开始时,英国邮政向客户提供一个类似计算机桌面且颇具个性化的直邮包。每个直邮包内都有指导收件人如何折叠邮件…     

直邮转型走向数据库营销

函件业务发展转型的定位实现函件业务发展转型,首先我们要搞清楚现在是怎样的"型",然后要知道向什么"型"转。目前中国邮政提供的直邮服务大致可分三类:一是为客户直邮产品的寄递,也就是客户做好直邮邮件,邮政按照客户提供的名址进行寄递。这是邮政     

邮政储蓄银行关系营销策略浅析

为适应金融市场环境的变化,文章在对关系营销的含义和阶段进行简要说明的基础上,分析了邮政储蓄银行在关系营销不同阶段存在的认识误区以及在关系营销过程中存在的主要问题,从打造自身特色品牌、协调处理好与外部公共关系、提高服务质量、密切与客户的情感联系、培养员工忠诚五个方面阐述了邮政储蓄银行开展关系营销的策略。     

邮政储蓄银行关系营销策略浅析

为适应金融市场环境的变化,文章在对关系营销的含义和阶段进行简要说明的基础上,分析了邮政储蓄银行在关系营销不同阶段存在的认识误区以及在关系营销过程中存在的主要问题,从打造自身特色品牌、协调处理好与外部公共关系、提高服务质量、密切与客户的情感联系、培养员工忠诚五个方面阐述了邮政储蓄银行开展关系营销的策略。     

浅谈直邮营销本质及实现途径

文章结合淮安市邮政局直邮营销案例,分析了直邮营销的本质,并从使用价值、目标受众、时机选择、数据库资源、投递管理、直邮产业相关主体合作等方面探讨了直邮营销本质及其实现途径。     

数据库营销解决方案服务的能力构建

数据库商函是邮政传统函件业务实现转型发展的重要突破口之一。当前,由于受到全国区域性经济发展不均衡的影响,部分省份数据库商函的增速并不明显,业务发展上还存在一些深层次的问题有待解决。例如,区域内的直邮产业链尚未完全形成,社会对直邮的认知度较低;地方邮政函件市场开发的思路还未从单一的产品策划服务转变为数据库营销解决方案服务;直邮领军人才缺乏;直邮产品和相应的服务模式有待创新等。不可否认,直邮的这种发展趋势是