李胜来:世博轴的“大管家”

上海上实物业管理有限公司总经理,中国物业管理协会行业发展研究中心首批特聘研究员,兼任上海市政府物业管理领域采购咨询专家、上海市物业管理招投标评审专家、上海师范大学物业管理专业兼职教授和上海市物业管理行业CEO系列讲座首席开讲嘉宾。     

温州物业管理问题及对策

物业管理涉及千家万户，与人们的生活、工作息息相关，要使温州物业管理行业得到较快发展，村立良好的形象，特别是迈入物业管理发展的一个新时期，探索物业管理可持续发展意义重大。     

十年三级跳

当前，在物业管理行业，在人们苦苦思索企业如何“做大做强”，“怎样做大做强”的问题时，人们将更多的目光投向了那些一级资质的大企业。其实，我们要关注已经成长的企业，但更应该关注那些成长中的企业。北京金瑞物业管理有限责任公司作为一家三级物业管理企业，以十年之力，从小做大，由弱而强，创业团队由6人发展为200多人，收入突破数千万元一为我们演绎了一场物业管理企业做强做大的“三级跳”。[编者按]     

舞出一片艳阳天——访温州星河物业管理有限公司

日前,温州地区最大的物业管理项目——“欧洲城”的物业管理招标工作结束。“欧洲城”位于风景秀丽的温州市区江滨路,总建筑面积226256平方米。其中住宅面积9可多平方米、商业面积13万平方米,是一个集商、住、办公于一体的大型商业区、是一座最新崛起在温州地区的商业地标式建筑,而“欧洲城”的招标也是温州迄今由止最大规模的一次招投标项目。在这次引起温州物业管理界热切关注的项目招投标中,温州星河物业管理有限公司在激烈的竞争中,经过层层筛选,最终脱颖而出,取得了“欧洲城”项目的管理权,在风云日起的温州物业管理界再次掀起了轩然大波。谈及这次中标的经验,温州星河物业管理有限公司总经理王路建说,这得益于我们公司3年前制定的战略目标——发展高档精品物业。实践证明,正确的“战略”和“战术”,不仅使星河物业摆脱了3年前的经营困境,而且进入了平稳而持续发展的新时期,迎来了一片艳阳天     

正视物业管理

我经常玩笑说：农民房加上物业管理等于别墅，别墅减去物业管理就成农民房了，物业管理专业带来的附加值是如此之高。这样说的目的是为了让我们物业管理人自己要认识自身的价值，认识自身创造价值的能力，更是呼吁物业管理人共同来正视物业管理行业。     

加强联动,共同促进行业媒企互动发展

<正>《中国物业管理》杂志第七届协办委员会会议暨中国物业管理经理人论坛在昆明召开,来自地方协会的领导在会上呼吁——上海市物业管理行业协会会长蔡兴发杂志要进一步推动理论创新和实践经验之总结首先,我感觉《中国物业管理》杂志是我们行业的一个舆论阵地,是我们物业管理人的一个园地,它是我们行业与政府,企业与行业,企业与企业沟通的一个桥梁,     

杂志是行业的精神食粮

<正>昨天,福建省物业管理行业纪念物业管理改革发展30年暨表彰大会在厦门隆重召开,在会上,我们聆听了谢家瑾会长的重要讲话。今天,《中国物业管理》杂志第十届协办年会又在厦门隆重召开。用谢家瑾会长的话说,这是好戏连台。我认为,这些好戏是我们厦门物业管理行业的一种荣耀,是对厦门物业管理行业的一种鞭策和促进。联系到10月22日在深圳召开的全国物业管理行业庆祝物业管理改革发展30年大会,我们将努力学习和贯彻落实齐骥副部长的讲话,乘盛会东风,进一步做好协会的工作,谱写厦门物业管理     

问计物业管理专业教育

物业管理专业应时代发展要求而产生，各大学已经为行业培养了大批物业管理专业毕业生。他们相继走向社会，参与到了物业管理工作中。然而，经常跟物业服务企业负责招聘的人和职业经理人打交道，就会听到他们最多的感慨一一物业管理专业的学生不符合我们企业的要求啊!对于此问题，作为一名毕业将近8年的物业管理专业毕业生，我来谈一下切身感受。一、我们需要培养什么样的人才？目前的物业管理行业发展前景已经无需用“物业管理行业是朝阳产业”来证明了，前十几年房地产业的快速发展已经直接将物业管理市场化推到了一定的高度，不动产投资者、商品房业主和后勤社会化改革都不同程度地具有了物业管理服务消费价值的认识，未来，物业管理行业将继续向前走。面对良好的市场需求，我们不禁要问，物业管理专业教育到底该如何定位其培养目标，培养什么样的人才是市场所需要的？     

规范服务用语,提高物业管理水平

<正>规范服务用语,讲究语言艺术,能给物业管理人员与业主沟通和处理好日常工作带来许多方便,也是营建和谐社区的基础,同时也能树立物业管理企业的良好公众形象。笔者从事物业管理工作十余年,对规范物业管理服务用语的重要性有切身体会,现结合自身工作实际谈谈物业管理人员如何规范服务用语,提高物业管理水平。     

行业动态

温州星河物业:十周年庆典2006年9月17日,温州星河物业管理有限公司举行十周年庆典活动。中国物业管理协会副会长徐俊达、浙江省建设厅副处长高元申等领导到会祝贺,公司总经理王路建发表祝辞,公司员工与业主共同表演了精彩的节目。在此期间,公司开展了一系列庆祝活动,如亲情服务     

希望杂志成为行业的传媒航母

<正>很高兴能够再一次参加《中国物业管理》杂志协办年会,今天在会场见到了很多老朋友,更见到了来自五湖四海的物业管理从业者,感到十分高兴。我们在座的很多人都参加了10月份在深圳召开的庆祝物业管理改革发展30年大会,会议的盛况空前让所有与会者都深感震憾,每当想起时都难以忘怀。在短短一个多月后,我们又借着第十届《中国物业管理》杂志协办年会的机会,相聚在美丽的厦门,充分显示出我们物业管理行业极强的凝聚力和团结一心的精神面貌与行业风气。在此,我们要感谢尊敬的沈建忠司长连续3年参     

从重庆物协十周年系列庆祝活动

重庆物业管理行业历经14年发展，重庆市物业管理协会从1998年11月20日成立至今，也走过了10年历程，行业发展越来越好让人倍感欣慰。2008下半年一场全球性的金融危机给中国的经济带来了不良影响，物业管理行业也因此受到牵连，但是冲击不大。从目前的态势看，物业管理行业整体发展仍然充满希望，这可从重庆物协十周年系列庆祝活动中找到佐证。     

何朝友 要做就做最好

<正>个人简历何朝友投身物业管理行业十余年,凭着对企业的忠诚和对职业的热爱,凭着对工作的执着和对事业的追求,带领合肥顺昌物业管理公司从一个人员不足20人的公司发展成为目前拥有员工500余人,管理面积近300多万平方米的国家一级资质物业管理企业。物业管理类型涵盖住宅区、商业区、写字楼、学校等。所管理的琥珀山庄、安居苑等小区获得全国城市物业管理优秀示范住宅小区称号。公司历年来先后被评为安徽省3.15消费者放心服务十佳单位,合肥市物业管理行业十佳先进单位等称号,并在安徽省物业管理行此率先通过ISO9000国际质量管理体系认证。业绩荣誉何朝友现担任合肥顺昌物业管理公司总经理、合肥市蜀山区人大代表、合肥市物业管理协会副会长、安徽省房地产业协会副会长、中国物业管理协会常务理事、中国九三学社优秀社员、合肥市建设系统先进个人、合肥市物业管理公司优秀经理、最佳信用物业管理企业家。主要论文有《合肥顺昌物业管理与服务模式》《试论物业管理企业核心竞争力的培养》《物业管理企业团队精神建设浅析》     

物业“大管家”探析

对物业管理,前些年不少学者把它叫做“大管家”。于是,“大管家”的称呼不胫而走,很快由南向北,由东到西传播开来。但若干年后,有对物业管理的名称存有疑义的,有将“大管家”叫做“管家”及“好保姆”的,也有将物业管理干脆改作“物业服务”的,从字面上看似乎更贴近业主,但如果进行一番历史和理论的追寻,就会发现“大管家”的称呼是一个符合物业管理本质的通俗而贴切的称呼。一、“大管家”的身份由来物业分单元出售后,产权形态发生变化,形成了自有和共有二大部分。其中,自有部分由业主负有直接管理责任。如果业主自顾不暇,可以花钱请钟点工…     

雕琢挑战未来的筹码——访温州绿邦物业管理有限公司

<正>在物业管理作为国内新兴的朝阳产业,近年来正面临着物业管理公司竞相争“食”的热潮时,成立于2001年的温州绿邦物业管理有限公司(以下简称温州绿邦)不甘示弱,紧随潮流,以其准确的市场定位、优质规范的服务和先进的经营管理理念获得了业务的急剧增长。短短三年时间,声名鹊起,成为温州物业管理行业中一匹健步疾驰的黑马。在众多经营者面对火爆的物业管理市场都急功近利追逐利润时,温州绿邦本着对物业管理的深刻理解,抛却狭隘的赢利模式,坚持以人为本、诚信经营,秉承与物业管理行业共同推进的理念,实现了跨越式发展,锻造了“绿邦”的金字招牌。高瞻远瞩拓市场在广阔无垠的物业管理市场中,如果缺乏对行业大势和企业自身的清醒认识,最初的摸爬滚打必然困难重重,奇迹的闪现也会遥遥无期。意识到这些,温州绿邦——这个没有房地产开发公司作背景即完全依靠市场竞争的企业从加入这个行列时开始,就制定了严密的《第     

从逃离 到执着 我的从业絮语

从1981年中国大陆地区第一家物业管理公司成立至今,中国物业管理行业已经走过了30年的发展历程。30年来,中国物业管理行业从无到有,从小到大,从弱到强,走过了一段光辉的发展道路。在30年的发展历程中,中国物业管理人披荆斩棘,筚路蓝缕,硬是为物业管理行业闯出了一条生存发展的道路,其中也有许多可歌可泣的感人故事。同时,站在行业发展30周年这一时间节点上,对于物业管理行业的未来我们也会有很多展望和期许。为此,本刊特别组织"行业30年"专题,邀请行业内部一批资深从业人员来回顾行业发展历程,谈从业感悟,以启示行业同仁;同时,杂志还将邀请一批业内专家畅想行业未来。     

在困境中坚守，在奋进中崛起——写在《物业管理行业发展报告》发布之时

今年是物业管理在中国内地诞生32周年，也是《物业管理条例》发布十周年。经历了短短的32年，物业管理行业已成为拥有7万余家企业，600多万从业人员，管理各类房屋面积140多亿平方米。年经营收入超过3000亿元的朝阳行业。这些成就足以让每一个物业管理从业人员为之骄傲和自豪。     

成功管理大型企业集团总部五大招数——北京中兴物业的取胜之道

2006年6月29日,记者和北京中兴物业管理有限公司副总经理王树炎谈起物业管理的取胜之道。“有许多业内人认为国外的一些物业管理水平都高于国内的物业管理水平。我不否认,他们都有自己的一套管理方式,但在我看来,我们一点也不必他们差。我发现,他们能做到的,我们一样也能做到,而且我们做的比他们好。”     

踏雪无痕——物业管理30年之自我批判

我从1990年开始从事物业管理工作，回顾物业管理行业30年的发展历程，很庆幸亲身经历了其中的21年，在中国物业管理这个新行业中不断探索、研究和实践，并在团队建设、企业管理方面成功实践，将原来由4个人组成的物业管理团队打造成闻名中国的物业管理第一品牌，培养的物业管理人才遍布祖国大江南北、长城内外。应该说，物业管理发展到今天与房地产开发公司的支持和行业同仁们的积极创新、勇于探索是分不开的，而今天，我们清醒地对过去作自我批判，也正是为了物业管理行业的明天能够更加健康、持续地发展。     

天津滨海高新区物业管理有限公司 探索中前行 创新中发展

<正>张玉海总经理寄语物业管理改革发展的30年,演绎出无数精彩故事,创造出巨大的成绩。结合天津滨海高新区物业管理有限公司改革发展历程,让我们认识到,作为服务园区企业的物业管理单位,创建工业物业管理品牌是我们公司发展的方向和重点。如果说过去的十几年是我们公司发展的初级阶段,那么今后十年应该是我们公司产业升级、结构调整、创建品牌的新时代。在物业管理市场逐步形成、市场竞争日趋激烈的今天是工业物业发展之路,成为工业物业管理的探索者已成为我们公司的管理目标和奋斗方向。随着市场化的推进,法律法规的健全,行业的发展,客户消费意识的增强以及中国经济的发展,物业管理行业将会面临更多的挑战,亦将面临更大的机遇。相信通过行业的共同努力,我们这个行业一定会迎来更加美好的三十年。