基于肖像截留的ATM业务防护措施

ATM业务的异常事件主要由发生在ATM内部设备之间和发生在ATM服务对象操作用户之间的两类异常事件组成。发生在ATM内部设备之间的异常事件,如吸币异常、纸币传动异常、出钞口开关异常、进退卡异常、各位置传感器感应异常等,通常是在读卡机或ATM机芯硬件的控制之下报告硬件错误而停机或将正在处理的该笔业务     

银行技术风险的损失事件类型及防范

银行技术风险是指银行在使用与计算机、网络等IT相关的产品、服务、传递渠道、系统等时,所产生或引发的银行经营的不确定性或对银行管理的不利因素。其中的IT是指用来存储、接收、传递、处理和恢复银行信息的工具和系统,包括计算机硬件、软件、网络通信设备,各种银行终端设备如ATM、POS、电话、手机等。技术风险属于操作风险,巴塞尔委员会将操作风险损失事件分为：     

自动柜员机营运模式下的风险防范

近年来，国产自动柜员机（ATM）生产厂商新兴一种以营运模式进入商业银行自助设备市场的经营手段。营运模式解决了商业银行在固定资产投资、软件开发、硬件维护等方面的困难，成为了相当一部分商业银行乐于尝试的扩大自助设备服务的新生事物。与此同时，营运模式也为商业银行的自助设备运营带来了新的风险点，商业银行必须在技术上、制度上采取有效的安全措施，防范ATM营运模式下的风险。     

金融外设集成综合解决方案——FESA软件平台简介

在金融电子化进程中,各商业银行为增强自身竞争实力、提高服务质量和服务水平,都在全面推进金融电子化的发展,并通过提供多种自助服务、中间业务、客户咨询业务等延伸服务来充分满足客户需求。特别是银行的新一代主机核心业务系统也是围绕着以客户为中心,以统一的会计核算为核心的设计思想。当前银行借助 ATM、POS 等众多自助服务设备,减轻了银行工作人员的工作压力。而且,各种银行自助服务由于能让客户亲身参与,独立完成并减少等候时间,已逐渐成为广大用户乐于接受的服务方式。随着自动现金存款机、外币兑换机、信息打印机等新产品,以及 IC 卡技术、自助银行、网上银行等新技术和新兴服务手段的不断涌现,以 ATM、POS单项设备联机交易处理系统为基础的自助服务手段     

对防范ATM外部欺诈案件的探讨

目前,随着银行业金融机构的自助设备、自助银行的日益普及,ATM机已成为银行为客户提供24小时自助服务的平台。由于ATM机具有使用方便、操作简单、办理业务快捷的特点,深受广大消费者的喜爱,使ATM机的使用率越来越高,交易量越来越大。然而,我们还应该注意到,ATM机在给银行卡客户办理账户查询、取款、存款、转账等多种业务带来方便、快捷的同时,近年来不法分子利用ATM机欺诈客户事件也屡有发生,这不仅给客户资金安全带来严重威胁,而且给银行机构的社会声誉也造成极坏影响。     

福建省中行自助银行(网点)解决方案

一、自助银行的解决方案概述自助银行的硬件设备主要由ATM、9104、9065、CDM及其它金融外设设备构成:ATM为各银行广泛使用的自动取款机;9104是IBM新近推出的自助服务亭,可以完成的功能包括查询、转帐、代收费、买卖外汇、自助服务功能等;9065是IBM的新一代自助式补登折打印机,用户可以进行自助存折补登打印;CDM为现金存款机。以上几种金融外设的组合方案可以完成银行的基本业务,实现自助银行。以下部分着重介绍9104在自助银行和自助网点的解决方案。     

ATM技术系列讲座之二──异步传输模式中的ATM层(一)

三、ATM层在ATM的层次模型中，有人想当然地把IP置于ATM层，认为ATM层是数据链路层，但OSI数据链路层处理组帧和同一物理线路上两台主机之间的传输协议，其协议是单跳的，不处理端到端的联接，因为数据链路层没有交换和路由。相反，ATM层将信元从信源转移到信宿，而且ATM交换机内部与路由算法和协议相关。此外它还处理全局编址，其协议具有网络层协议的特征：端到端的虚电路、交换和路由，因此从功能上讲，ATM层承担网络层而非数据链路层的工作。不管是提供的服务还是内部操作方法，ATM层都是面向联接的。ATM层的基本元素是虚…     

业务处理自动化 金融服务电子化———中国工商银行电子新业务简介(一)

商业银行电子化是指采用计算机技术、通讯技术、网络技术等现代化技术手段，改造商业银行传统的工作方式，实现业务处理自动化、金融服务电子化、银行管理信息化和决策科学化，为客户提供多种快捷、方便、安全的服务。一、自助银行自助银行是银行借助计算机网络及先进的银行专用设备，配上保安监控设施，组成的由客户自己操作的金融服务系统。自助银行由ATM、CDM、自助补登折机、多媒体查询系统等电子化设施组成。（一）自动柜员机（ATM）。ATM是使用最广的自助服务设备，客户自助服务内容有查询、取款、存款、转账、密码修改等。（二…     

跨平台ATMC系统:加快ATM渠道建设的助推器

ATM作为银行柜台现金业务的延伸，直接面对客户，地域覆盖面广，是银行形象宣传和业务拓展的重要电子营销渠道。由于各种原因，截止到2005年底，光大银行ATM仍存在界面及服务不统一、设备控制不方便、ATMC（ATM端应用软件系统）版本杂乱且升级成本高、业务响应慢、安全性难控制、没有统一广告等诸多问题。这些问题的产生，是由于ATM供应商各自为政，对ATMC软件没有统一标准所致。如何更有效地管理ATM设备，提高自助设备的服务水平，是一个亟待解决的问题。     

自动柜员机单笔取款限额研究

随着商业银行业务的发展,自助设备特别是自动柜员机(ATM)已经成为商业银行重要的服务渠道。但是,由于设备设计、监管要求、风险管理和客户实际需求等原因,ATM上的存取款交易存在一定限额,引起社会的关注。通过尝试分析上述情况,归纳影响或制约其硬件、监管、客户、效益和风险等五项主要驱动因素,客观给出解释和建议。     

中国ATM外包服务研究

一、中国ATM外包服务的类型和特点 外包服务在金融领域，如商业银行的电话银行、系统研发、数据集成等业务上已经有很多应用。目前，外包也是部分商业银行实施ATM运营管理特别是ATM集中运营普遍采取的一种辅助手段，可以有效解决集中运营管理过程中随着ATM数量增加而产生的人员紧缺、维护服务能力不足等问题，有助于提高服务质量和服务效率。     

银行计算机网络系统脆弱性与安全性综述

目前我国银行业正处于大规模的网络建设阶段，全国金融卫星专用网在取得巨大资金效益的情况下向着现代化支付系统过渡；电子货币、电子转帐等电脑作业方式、联机自动服务形成了对公业务、储蓄通存通兑、国际结算、信用卡、ATM、POS等一体化的综合业务处理网络系统；在业务系统实现电子数据处理的基础上，网络平台支撑的金融管理信息系统、客户信息管理系统和办公自动化系统应运而生。计算机网络成为金融电子化建设中必不可少的关键技术。计算机网络是计算机技术和通信技术紧密结合的产物，在网络系统中，硬件设备决定着网络的组成和结构…     

如何有效管控商业银行运营服务中的“操作风险”——试论把握“操作风险”管控的三个关键环节

巴塞尔银行监管委员会对操作风险的定义是:由于不完善或失灵的内部程序、人员和系统,或外部事件导致损失的风险。该定义突出强调了银行内部业务流程和人员操作因素所导致的操作风险。运营服务是商业银行内部控制体系的一个重要组成部分,是操作风险管理的重要关口之一。运营服务操作风险管理的实施效果,是考量商业银行各项业务能否正常运行的关键,是提高商业银行运营效率和内部控制行为有效性的基础性前提。     

福建省中行自动银行(网点)解决方案

一、总体设计1．自助银行的解决方案概述自助银行的硬件设备主要由ATM、giO4、906iCDM及其它金融外设设备构成。ATM为各银行广泛使用的自动取款机;9104是IBM新近推出的自助服务亭,具有查询、转帐、代收费、买卖外汇、自助服务等功能;9065是IBM的新一代自助式补登折打印机,用户可以进行自助存折补登打印;CDM为现金存款机。以上几种金融外设的组合方案可以完成银行的基本业务,实现自助银行。2．9104在自助银行和自助网点的解决方案门）9104网络结构（如图1所示）自助银行的总体网络结构采用三层Client／Server结构,主要遵循以…     

网络实时业务监控系统的实现思想

实时业务监控系统是对实时发生的业务情况和设备运行状况进行观察、监测,对特殊业务或异常业务进行跟踪,起到防患于未然的预警作用,以便及时发现并解决问题,防范业务上的风险,保证各项业务的安全、有序进行。金融系统一般都采用集中式网络系统,在集中式网络下,银行的自助设备如 ATM、POS、电话银行和中间业务如银证互转、代收代付等一般通过相应的前置机来连接主机,在前置机上安装各种类型的业务监控程序,来实现各     

迪堡助力银行应对EMV迁移

在2005中国国际金融（银行）技术暨设备展览会上，迪堡公司展台上所有参展的Optna ATM均附有一个明显的标识——“EMV Ready”，即“符合EMV标准”：迪堡公司早已从硬件、软件和服务三方面做好准备，确保能够帮助中国用户实现EMV迁移的平稳过渡。     

ATM管理模式初探

ATM（自动取款机）是机、电一体化的高科技设备，作为一种先进的服务手段。近几年在我国城市得到迅速发展。笔者根据多年的ATM工作经验，结合一些银行的管理模式，认为金融系统ATM管理应有三种模式。     

对基层旗县ATM机使用效率低的思考

一、ATM机使用效率较低的主要原因 （一）商业银行引导不利，客户使用意识不强。商业银行柜台人员，忙于办理业务，对ATM机客户引导、服务不到位。还有部分客户对ATM机的使用存在操作问题，对ATM机查询余额等方面的快捷功能不知晓，无形中将能够在柜台外接受服务的客户推到柜台前的队伍中。     

商业银行个人类贷款流程关键风险点操作风险防控研究

操作风险是由不完善或有问题的内部程序、员工和系统,以及外部事件所造成损失的风险,程序、人员、系统及外部事件是引发操作风险的四大区域.目前,商业银行业务品种的流程化改造已经日臻成熟,统一的操作流程及操作标准使业务处理更加趋于理性和客观,这一点在会计业务领域体现的比较明显,相对而言,信贷业务的许多操作灵活性较强,制度政策多以指导性意见居多.     

做好品牌ATM制造故精专业ATM运营——访广州御银科技股份有限公司总经理吴宁

20世纪80年代末至今,欧美国家ATM行业进入了成熟发展阶段,非银行ATM出机机构、独立销售商（ISOs）、处理不同ATM交易层面的ATM交易处理商和提供机具维护的ATM专业化服务机构层出不穷。在国内金融市场,一批ATM运营商也通过为银行布设ATM的方式,与银行分享持卡人跨行手续费收入。专业化ATM运营商的出现,改变了银行仅将ATM设备作为成本投入的现状。随着ATM运营模式的优化及潜在盈利模式的出现,ATM有望成为商业银行新的业务增长点。