CIO管理札记之十三 内部沟通之难

内部沟通不畅是CIO面临的众多内部管理问题的主要原因和根源许多管理专家都认为沟通能力与时间管理能力是职场人士最基本的管理素质,而有效的沟通是职业成功的重要因素。据统计,职场人士70%的工作时间都在沟通,70%的职业失败也源于沟通不当,所以成功的职业人士大都是沟通高手。     

CIO管理札记之十六 商务礼仪与交往

可能是做研发时穿牛仔裤、球鞋的习惯成了自然,很多技术出身的人士都有些不修边幅、不拘小节。但礼仪专家的研究成果和众多职场成功人士的经验都证明:外表、言谈和行为举止是建立良好人际关系的重要因素,而人际交往能力则是影响职业人士晋升和职     

CIO管理札记之二十八 外包与内包

如今,对CIO而言,外包已不再是时髦词,也不存在需要不需要外包的问题。关于外包,CIO需要琢磨的问题是:外包的目的,外包的策略和原则,哪些业务可以外包、怎么外包、包给谁,外包如何管理、如何安排外包预算、在内部合理分摊外包费用,如何掌控外包质量和控制外包成本与费用,等等。     

培训之道——CIO管理札记之八

企业都希望员工好学上进,能与企业同步发展。这个美好愿望的体现之一就是企业对员工的培训。当今,全球企业都知道培训是员工发展管理的     

CIO管理札记之二十四 买酱油与修车

为帮助员工理解企业IT应用的绩效目标、工作任务与方法、手段之间的相互关系,每年新员工入职IT部门,我几乎都会讲"老张买酱油"的故事:退休机械工程师老张的太太晚饭要做孙子爱吃的红烧肉,可家里没酱油了,就让老张出去买。老张在骑自行车去小杂货店的途中,车胎爆了,于是他推车到附近的修车铺找老李师傅修车。老李一边补胎,一边和老街坊唠嗑,而职业习惯使然,一贯喜欢自己动手捣鼓的老张也没闲着,拿起工     

CIO管理札记之三十一 走出技术

前阵,我发现几位相熟的CIO纷纷换了名头,有的是职务变了、有的是管辖的IT部门名称变了、有的则是任职公司变了。由     

CIO管理札记之十二 年中绩效考核

绩效考核是企业绩效管理体系的重要组成部分,目的是为了改进部门或员工的工作绩效,考核与计划密切相关,既可针对个人,也可针对部门或项目团队,故有"个考"与"团考"之分。在企业的管理实务中,绩效考核是公认     

CIO管理札记之十九 善待员工

良好的工作环境是知识型员工的核心职业诉求之一。工作环境的硬件条件固然重要,但不是重点,所谓"环境留人",重点是工作软环境——人文环境和工作氛围。影响企业人文环境的主要因素包括企业机制、规章制度、文化和管理者的价值观、领导风格等。IT部门的人文环境还与员工关系、上下级关系、CIO及管理团队的管理风格、工     

CIO管理札记之十五 平级交往

CIO在企业内部除了与上沟通外,更多的沟通对象是重要的服务对象、平级同事,如业务部门或职能部门的领导,与他们的沟通和交往难度不亚于与上沟通。在我看来,CIO在平级沟通碰到的客观难点主要有:CIO的服务职责可能要大于管理职责,或者说责任大于权力,手里的"牌"比较少,议价能力比较弱;如果IT应用比较深入,CIO了解或掌握的业务和管理信息较多,人家对你可能有戒备之心;     

阅人经验谈 CIO管理札记之六

我办公室的电脑屏幕桌面多年未改——一只鹰头的侧面相片,老鹰目光炯炯,锐利无比。多年未换的原因是想用此相片提醒我不要迷失方向、时刻看清目标;在选人、用人上,别识人走眼。我一向认为,作为管理者,选人不对、用人失当是其极大的过错和失职。     

CIO管理札记之三十八 “过冬”与练功

近期,进入了一年中最寒冷的季节,这与国际国内的寒意阵阵的经济气候颇为相合。近几个月来,国内CIO同行们都在议论同一个话题——如何"过冬"?尽管大家各有应对招数,但共识也有——认清形势、认真反思、练好内功。     

CIO管理札记之二十一 微笑着分手

前阵,我看了本管理畅销书,作者曾三进三出某著名跨国公司,他称这家企业一直努力做到使每位离开的员工都说企业好。作者认为,不论你炒员工还是     

CIO管理札记之十一 职业心态导引

职业心态决定了员工的工作态度,心态不够成熟或不够健康的员工很难有良好的工作状态职业心态又称"职业心理成熟度",我认为是职业素质的重要体现。根据马斯洛在《优心态管理》中的著名论断,职业心态对员工的职业化程度有     

CIO管理札记之十 在职学什么

身处快速变化的中国与快速发展的IT业,IT人除了参加企业安排的各类培训外,还应通过各种在职学习方式,进行自我提高。在在职学习上,CIO应该通过身体力行、建章立制,营造部门的学习氛围,进而使整个IT组织成为学习型团队。我觉得,好学且善于学有所用、乐于分享知识,应成为企业IT组织的重要特质与文化内涵。     

CIO管理札记之三十六 IT团队职业化

在中文的词义中",职业"和"专业"是近义词,但一般说某人"很专业",是很高的评价,而说某人"比较职业",虽然也有职业化程度较高、按职业标准行事的意思,但总有些欠缺。我认为,国内IT行业目前的职业化程度还没有像医疗、教育、会计等行业那么高,因此CIO和IT部门要努力做到对内专业、对外职业。     

CIO管理札记之二十六 职责决定业务

前不久,我在组织修订包括我们集团总部IT部门职责在内的信息化管理制度时,回顾了我们部门8年来不小的职责变化,这让我感觉到IT部门要更好地体现自身价值、工作绩效、获得较客观的评价,自身的职责定位非常重要。现阶段,多数中国本土企业都处在快速发展阶段,IT部门如何做到尽职,既不缺位又不越位,而是刚好到位,并不容易,很考     

CIO管理札记之十八 助员工发展

CIO可以在两个方面帮助员工发展:尽量当好员工的职业发展顾问;在用人过程中,实实在在地帮助员工发展在我的印象中,每年新员工与公司高层领导的座谈会上,几乎都会     

CIO管理札记之十七 寻找最佳组合

"IT"的另一个诠释:"I(我)是团队(Team)中有归属的我,最佳团队中应该没有I(我),只有T(团队)!"     

CIO管理札记之二十 年终盘点收成

每到年底,总结、测评、问卷调查、面谈、评估、考核、评奖和表彰等词汇频繁出现,这是任何企业在年底都要做的事。不论是员工还是管理者大都希望一年辛苦耕耘下来,年底能有个好"收成":工作绩效能够获得认可、得到相对公平的评价,并获得相应奖励。相比业务部门,IT部门对"收成"如何不一定事先有数,毕竟两类部门的     

CIO管理札记之九 培训你的主管

部门大到一定规模后,CIO就会发现如果直接下属太多,会管不过来,需要配备各级IT主管,他们是CIO的助手或搭档。管理比较规范的企业在提拔员工之前,都要对其培训,因为没有人天生就会当主管。主管大多是从优秀员工中选拔的,但优秀员工不一定就能当好主管。