以“创让”活动为载体 提高精神文明创建水平

1997年以来,武钢从企业实际出发,在全公司范围内组织开展以"创文明岗位,让用户满意"(简称"创让")活动为载体的精神文明创建工作。经过3年多的不懈努力,共创建公司级文明岗位364个,厂矿级文明岗位4000多个,"创让"活动覆盖面达95%以上,基本形成了一套完善的"创让"活动运行模式,有效促进了企业两个文明建设有机结合,协调发展。近几年来,武钢先后被评为湖北省精神文明建设最佳单位、全国用户满意先进单位和全国精神文明建设先进单位,同时还涌现出一大批省、市、区精神文明创建活动先进集体和个人。一、把岗位作为企业精神文明创建工作的切入点,形成"创让"活动基本思路群众性精神文明创建活动是人民群众移风     

“善孝”筑魂 润物无声

正国网云梦县供电公司结合孝感供电公司开展的供电"善孝"道德主题实践活动,大力弘扬社会主义核心价值观和公司核心价值理念,率先在湖北省成立首家"善孝"精神文明创新工作室、"善孝"助学基金。如今,在云梦县供电公司,以德育企的理念已深入人心,为企业和谐发展提供了强大的精神动力和丰润的道德滋养。夯实"善孝"活动阵地     

“善孝”筑魂 润物无声

国网云梦县供电公司结合孝感供电公司开展的供电"善孝"道德主题实践活动,大力弘扬社会主义核心价值观和公司核心价值理念,率先在湖北省成立首家"善孝"精神文明创新工作室、"善孝"助学基金。如今,在云梦县供电公司,以德育企的理念已深入人心,为企业和谐发展提供了强大的精神动力和丰润的道德滋养。夯实"善孝"活动阵地     

筑实企业道德之基

国网陕西丹凤供电公司结合国家电网公司"五统一"文化建设,充分发挥传统道德文化的优势,将"仁、义、礼、智、信"确立为企业道德文化的主题,通过开展道德讲堂、晨读《弟子规》等活动,唤醒培育员工"爱企业、爱用户、爱他人"的大爱情怀。国网陕西丹凤供电公司位于秦岭深处,当地交通不便,经济落后,企业发展底子薄。近年来,丹凤供电公司结合国家电网公司"五统一"文化建设,通过开展道德讲堂、晨读《弟子规》等活动,唤醒培育员工"爱企业、爱用户、爱他人"的大爱情怀,     

开展“创让”活动 提高机关管理效能

为了充分发挥机关职能作用,树立"服务、高效、文明、廉洁"的机关形象,适应市场竞争的要求,机关党委在全机关开展了以"四服务、四满意"为目标的"创文明岗位、让用户满意"的活动(即:机关为基层(用户)服务,让基层(用户)满意;机关为职工服务,让职工满意;机关为公司决策管理服务,让领导满意;机关各部处室搞好协调,相互服务,让双方满意)。各处室结合本单位工作实际,主动对用户进行采访,征求意见,对照差距找原因,特别是抓住基层(用户)对机关工作和服务的关键点,制定整改措施。有的处室重新修定了为用户服务公约,有的处室试行了服务承诺制度,有的处室选择关键工作岗位或用户最关注的窗口岗位进行试点,从中摸索经验,发挥其示范带头作用。1997年,通过深入扎实的创建活动和     

厅局动态

山东省机械厅：开展“用户满意年”活动山东省机械厅针对该省机械企业在为用户服务方面存在的观念陈旧、服务力度不够、与用户要求尚有差距等问题，决定在1998年开展“用户满意年”活动，并于四月中旬在济南召开了动员大会，推动这一活动的开展。活动的口号是：以质量兴厂，让用户满意。活动的重点是：学习海尔，内抓产品质量，外抓优质服务。活动的目标是：全行业用户满意度平均提高10w，重点骨干企业用户满意度达到gO呢以上，并杜绝用户不满意。搞好优质的要求和措施是：一要在观念更新上下功夫，开展“假如我是用户”换向思维的大讨论和…     

扎扎实实开展“创文明岗位 让用户满意”活动

"创文明岗位,让用户满意"活动(以下简称"创让"活动)是群众性的精神文明创建活动的一种形式。今年,公司把开展"创让"活动纳入到塑造武钢形象工程的总体布局中,是为了增强武钢市场竞争能力,实现"两个根本转变"采取的切实之举。能源总厂将"创让"活动与本厂开展的三个"一百"活动有机结合起来,以制定量化可考的标准为基础,以增强岗位职业道德建设为核心,以树岗位形象为突破口,以实现"用户满意就是我们的目标"的形象承诺为宗旨,抓好宣传发动、制定标准、养成推进三个环节,扎扎实实地开展"创让"活动,并取得初步成效。一、抓宣传发动,达成认识上的"两个统一"1.统一到从企业发展的战略高度来认识"创让"。该厂从思想认识入手,开展了以"三摆三增强"为主要内容的"创让"主题宣传,进行舆论引导。一是摆明当前公司、总厂所面临的困难和严峻形势,增强职工投身"创让"活动紧迫感。总厂及各分厂党政工     

一九九七年武钢宣传思想工作思路

1997年宣传思想工作总的指导思想是:以邓小平建设有中国特色社会主义理论为根本指导方针,认真贯彻落实党的十四届六中全会精神,紧密围绕武钢改革与发展实际,抓好以"创文明岗位、让用户满意"为主题的形象塑造工程,推动武钢两个文明建设新发展。总的思路是,突出一个主题,开展四项教育,抓好六个环节,努力开创武钢宣传思想工作的新局面。一、立足于两个文明建设一起抓,深化武钢形象塑造工程1997年,武钢宣传思想工作面临的主要形势:①中共中央刚刚召开党的十四届六中全会,作出了关于加强精神文明建设的决议。《决议》作为我们党具有长远意义的历史性文件,是指导我国精神文明建设的跨世纪     

加强职业道德建设贵在坚持

党的十四届六中全会通过的《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》中明确指出:“社会主义道德建设要以为人民服务为核心,以集体主义为原则,以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求,开展社会公德、职业道德、家庭美德教育,在全社会形成团结互相、平等友爱、共同前进的人际关系”,要“大力倡导爱岗敬业、诚实守信、     

加强企业道德建设 促进企业健康发展

党的十四届六中全会以加强社会主义精神文明建设尤其是思想道德建设为主题,系统深刻地讨论了精神文明建设的成就和存在的主要问题,提出了今后15年精神文明建设的奋斗目标,并作出了相应的《决议》。六中全会的召开,为加强企业两个文明建设创造了极好的政治条件和社会环境。全面学习贯彻落实《决议》精神,正是工人阶级真诚希望之所在。下面就如何有效地加强企业道德建设谈几点看法。一、当前企业道德建设中存在的几个突出问题企业道德是企业生存与发展的生命线。对外,它是沟通社会、用户和消费者之间的桥梁,是获得良好信誉、更多市场、更大效益     

“创让”活动要落到基层融进管理

从1997年开始,修建公司以提高工作服务质量和工程实物质量为着力点,以让用户满意为落脚点,开展了"创文明岗位,让用户满意"活动。近一年多来,"创让"活动取得了明显的成效,促进了企业市场竞争力提高。一、坚持"三抓",切实把文明岗创建活动落实到基层修建公司始终将"创让"活动的工作重心放在基层,把主要精力放在抓落实上,这样为"创让"活动的持久开展夯实了基础。1.抓宣传教育,强化职工"让用户满意"意识。     

深入推进航天企业幸福文化建设

党的十八大报告指出:"为全面建成小康社会而奋斗,不断夺取中国特色社会主义新胜利,共同创造中国人民和中华民族更加幸福美好的未来!"习近平总书记在十八届中央政治局常委与中外记者见面会上也指出:"人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。"让人民生活得更加幸福,已成为党的奋斗目标之一。多年来,北京遥感设备研究所发扬精神文明建设和全国模范职工之家建设等工作成绩,进一步巩固创先争优三项主题活动工     

不断提高产品质量和服务水平——一汽锡柴质量月活动侧记

为进一步深化“用户在心中,满意在行动”用户第一的理念,进一步提高产品质量,打造锡柴服务品牌新优势,一汽解放公司无锡柴油机分公司借全国质量月活动的东风,认真开展2003年质量月活动。蒋彬洪总经理指出,质量是产品进入市场的通行证,服务是赢得市场的信誉卡,企业要提高市场竞争力,必须不断提高产品质量和服务水平。     

海东：深化文明建设 架起客户“连心桥”

正国网青海省电力公司海东供电公司荣获第六届全国文明单位荣誉称号。近年来,海东供电公司积极践行"人民电业为人民"的企业宗旨,不断深化精神文明建设和群众性精神文明创建活动,为企业发展凝心聚力。近年来,国网青海省电力公司海东供电公司(以下简称"海东公司")将文明单位创建工作植入保障电网安全稳定运行与提升供电服务核心业务中,在脱贫攻坚、宜业宜居现代化新城电网建设、优化营商环境、队伍建设、志愿服务以及和谐企业建设上持续发力,在重大保电、抗洪抢险、新冠病毒疫情防控等急难险重任务面前切实做好电力先行官,保障电网安全稳定运行,确保人民群众持续可靠用电,圆满完成供电保障和优质服务工作,用实际行动架起了供电企业与电力客户的"连心桥"。海东公司精神文明建设工作得到了广大员工和社会各界的广泛认可。     

“美丽彩虹”打造群众满意工程

乳山公司党委书记马廷学在《"干群三同"为"三集五大"改革提供思想动力》一文中指出,"干群三同"加速推进了乳山公司向现代化、科学化、人本化企业的转变,是企业履行社会责任的坚强基石。"彩虹工程"是在"干群三同"的企业文化建设背景下,在共产党员中间扎实开展的一项为民服务优质工程。让窗口更亮,让服务更优,让群众更满意是"彩虹工程"的目标,从这一更具象化的实践中,我们看到了人本管理给企业发展带来的动力和活力。     

一切为了让用户满意——金结公司确保内外市场纪实

"占领市场的关键是用户满意","用户满意是培育市场的核心"。这是金结公司在3年资产经营承包中的经验与体会。在市场激烈的竞争中,金结公司凭着为用户服务、让用户满意的诚意,凭着自己闯市场的实力,在1998年上半年任务量10400吨,超过历史同期最高任务量的情况下,苦战6个月,超额完成上半年生产经营计划,创产值5506万元,有力地保证了一炼钢"平改转"钢结构吊装节点、非标设备制作工期和外部工程合同工期。一、保证合同工期,让用户满意让用户满意,首先就要满足用户的工期,按时兑现合同。金结公司从满足用户的工期进度出发,以每一道工序、每一个环节为立足点,确保承诺兑现,确保合同履行,确保企业信誉。     

牢固树立为用户服务的观念 促进企业市场竞争力的提高

(一)为用户服务,是企业的出发点与归宿,是企业成员履行社会责任的需要,是企业赖以生存的基础,也是市场经济运行的客观要求。1.企业为用户服务是企业职工履行社会责任的需要。企业员工作为社会成员具有不可推卸的社会责任——为社会、为他人服务。从社会学的角度看问题,社会成员是相互依存、相互支持、相互服务的。作为一名企业员工,对社会的责任、对他人的服务主要体现在他的职业行为之中。企业为用户服务,从某种意义上讲,体现企业员工为社会所作的贡献,也是社会成员应尽的义务。因此,我们认为,企业为用户服务是企业员工履行社会责任、维系人际关系的需要。2.企业为用户服务是企业生存发展的需要。企业的产生、生存与发展,与为用户服务是密不可分的。一是企业产生于为用户服务。一个企业的诞生,来自于用户对某种产品的需要,为了满足用户的这种需要,于是就产生了企业。二是企业要生存下去,必然要更好地为用户服务。企业的生存靠效益,为用户提供满意的产品和服务才能获得丰厚的回报。有了回报,企业才有生存的可能性。三是企业的发展依赖为用户服务。我们说发展企业,实质上就是发展对用户的服务,开发为用户服务的领域,扩大为用户服务的规模,从为用户服务中扩大企业的战果。     

党员先锋号工程与职业道德建设

<正> 山西化肥厂党委在全厂党员中开展的“六包一保”争创先锋号工程活动,至今已经走过了八个春秋。这项活动,塑造了党员形象,锻炼了党员队伍,增强了党组织的凝聚力、战斗力,密切了党群关系,推动了全厂职工的职业道德建设,为生产经营不断上水平,为两个文明建设作出了突出贡献。十四届六中全会《决议》指出:社会主义精神文明建设的根本任务,是适应社会主义现代化建设的需要,培育有理想、有道德、有文化、有纪律的     

论志愿精神在企业精神文明建设中的意义

正我国志愿服务所体现的志愿精神是中华传统美德与时代精神相结合的产物,是中西方道德文明的结晶,是推进学雷锋活动常态化的有效载体,为构建社会主义和谐社会夯实了基础。企业开展志愿服务活动是青年员工践行社会主义核心价值观,履行社会责任,传播企业品牌形象的重要途径,其有效地推进了企业精神文明建设。一、志愿精神的内涵界定与基本特性志愿精神是一种自愿的,不为报酬和收入而参与推动人类发展、促进社会进步以及完善社区工作的奉献精神;     

推广实施“用户满意工程” 提高电力装备质量

“用户满意工程”是由中国质量协会、国家技术监督局和原国内贸易部等八部委(会)发起,在全国范围内实施的一项针对企业、产品、服务和建设工程进行的、由用户直接参与的全国性质量评价活动,是目前全国范围内涉及行业最全、范围最广、社会影响最大的质量评价工作。开展“用户满意工程”活动的主要目的是通过用户评价和反馈,引导企业树立以用户为中