浅析大规模定制客户需求获取方法

大规模定制作为一种既能满足客户的个性化需求又不牺牲企业效益和成本的新的生产方式,已经成为21世纪制造业的主流生产方式。而客户需求信息获取是大规模定制的第一步,是对产品实施大规模定制的重要环节。按照大规模定制的四种不同模式,分别讨论了各种模式下客户需求信息的获取方法。     

试论企业大规模定制战略及其实施途径

<正> 大规模定制是20世纪90年代以来逐渐成为主流的生产范式。它是指在具有创新精神的组织和管理结构、先进的信息技术和柔性智能技术、多技能且被授权的人员等资源的支撑下,以大规模生产的成本和速度,为单个或小批量客户定制任意数量的产品或服务,用多样化的产品满足多样化的需求。它以个别客户为分析单位,利用信息科技和数据库等工具建立完整的个性化客户档案,提供为其量身定做的个性化产品或服务,并通过建立与客户间长期性的合作关系以获取其终身价值。简单地说,大规模定制就是个性化定制产品的大规模生产。     

大规模定制的内涵及其实现

大规模定制是一种面向21世纪的新的生产方式,其目的既要使产品满足客户个性化的要求,又要使产品的成本和交货期与大规模生产的产品相同或相接近。文章介绍了大规模定制的思想内涵和传统的实现方式,并用图描述了大规模定制中产品零部件间的关系。     

定制营销策略在旅游业中的运用

定制营销策略即指企业按照客户的特殊要求定制产品和服务的策略。随着人们生活水平的提高,旅游需求也日益多样化、个性化,有些游客甚至希望旅行社按照自己的要求设计旅游产品和旅游形式。在这一趋势下,建立在旅游市场细分终极化基础上的定制营销策略,作为满足客户个性化需求的有效形式,便成为新时期旅游营销策略的必然选择。本文分析了定制营销策略的特点以及它对改变旅游业盈利模式和增长方式的重要意义,并以奖励旅游为例,研究了定制营销策略在旅游业中的具体运用。     

创客在怎样改变世界

美国未来学家阿尔文·托夫在其《Future Shock》一书中描述过这样一种全新的生产方式：以类似于标准化和大规模生产的成本和时间,提供客户特定需求的产品和服务。这时,历史的时钟刚刚经过1970年。23年后,B·约瑟夫·派恩在其著作《大规模定制：企业竞争的新前沿》中重新修订并补充了这一定义,＂大规模定制的核心是产品品种的多样化和定制化急剧增加,而不相应增加成本;范畴是个性化定制产品的大规模生产;其最大优点是提供战略优势和经济价值。”但事实是,即使时间来到了2014年,这一设想依旧难以实现,从总体上来看,客户需求确实正在呈现多样化和定制化剧增的趋势,可这与大规模生产格格不入。     

大规模定制是21世纪的主流生产模式

大规模定制生产将是21世纪的主流生产模式,其优势在于可以同时获得规模经济和范围经济. 一、大规模定制生产模式的优势 1、大规模定制能够降低产品的多样化成本,增加收入,提高利润.在大规模定制生产模式中,通过对现有作业进行修改来为顾客提供多样化的产品.由于多余的零件、过程、和工艺以及制造系统的非柔性而导致了多样化成本的产生.大规模定制模式通过利用大批量生产的效力,降低了定制成本.由于定制产品能够准确满足客户的需要,因而能够吸引更多的顾客,从而促进销售额的增加.     

大规模定制营销的战略分析

大规模生产带来了商品的极大丰富。消费者在大量的同质性产品面前,需求逐渐趋向于多样化和个性化;为满足这种需求,大规模定制应运而生。通过对大规模定制的介绍,说明了大规模定制时代已经来临;再通过对企业行为方向选择模型的分析,得出了在大规模定制生产模式下企业应该选择的营销战略。     

基于大规模定制下提升企业竞争优势的研究

面临多变的动态竞争环境,企业要实施大规模定制战略,必须具备柔性制造系统带来产品多样化、实施低成本所带来低价格、以最短时间生产和递送满足客户个性化需求的产品和服务等生产能力。企业应在设计、生产和提供产品时以顾客需求为导向。文章通过实施客户关系管理、企业品牌、企业文化、组织结构建设、战略联盟、创新机制等策略来进一步创建新的竞争优势。     

浅析基于Internet定制营销的企业架构

随着互联网络的全球延伸,企业与世界上任何角落的客户进行一对一的交易变成了可能,但客户的需求都是不尽相同的。企业要通过Internet准确及时地发现每一个客户的需要,并在随后的定制服务中通过大规模的生产来创造和传递客户的价值,以满足客户的个性化需求,就必须对组织架构、营销战略方式进行变革。     

大规模定制的企业核心能力研究

大规模定制被认为是21世纪的生产模式,它的价值取向在于用来满足客户个性化的需求。文章从企业资源、能力的企业理论出发论述大规模定制的企业核心能力,并进一步把大规模定制的企业核心能力细分为三个维度,最后针对各细分维度的核心能力的构建与提升进行了探讨。     

大规模定制下的需求预测研究

在大规模定制生产环境下,随着客户需求向多样化、个性化的发展,导致产品需求的品种繁多,这给需求预测带来了很大的困难.但是人们在实践中发现,要精确预测某一种产品的需求很难,或者根本不可能.这里针对大规模定制下需求预测的特点,重点研究预测精度对成本的影响,并着从经济效应的角度出发,定量地分析预测精度对采购件和自制件成本的影响.     

大规模定制对企业组织结构的要求

为了快速响应顾客的个性化产品需要,以大规模生产的成本和速度满足市场需求,大规模定制需要有快速相应的组织结构作为保障。因此,有必要将柔性技术用于大规模定制生产的企业组织结构的改革中去。     

大规模定制模式下的组织柔性取向

21世纪的主要生产模式是大规模定制生产模式，这是为了快速响应顾客的个性化产品需要，以大规模生产的成本和速度满足市场需求。但是，大规模定制需要有快速响应的组织结构作为保障，否则将无法发挥大规模定制的优势。因此，有必要将柔性技术应用于大规模定制生产的企业组织结构中去。     

MC模式下物流系统合理化研究

大规模定制生产模式是21世纪企业制造的主要模式之一,而物流系统是实现这一模式的主要瓶颈。文章以系统理论为指导,以满足客户个性化需求为核心,在分析了不同模式下物流系统的特点基础上,从物流目标、物流组织、物流效率和物流技术四个角度．对大规模定制模式下的物流系统的合理化策略做了探讨。     

婚纱大规模定制的供应链管理研究

大规模定制区别于大规模生产和定制生产,集合了这两种生产方式优势的同时,也需要更多的发展条件。但是随着消费者需求的多样化和个性化,大规模定制在各个领域得到应用,供应链管理系统也日趋成熟。结合大规模定制的供应链管理和传统婚纱定制过程,可以以前者的优势弥补后者的不足,建立起适合婚纱的大规模定制供应链新模型。     

基于项目制造的敏捷ERP系统研究

项目制造是一种面向订单设计的生产类型。项目制造以满足客户的个性化需求为目标，其产品(如大型专用设备、飞机、舰艇、坦克等)是根据客户要求定制的。项目制造具有产品结构复杂，生产周期长，对资源计划、能力均衡、成本控制与交货期控制要求很高等特点。因此，项目制造企业如何有效调配生产资源，均衡生产能力，迫切需要先进的管理手段和工具。     

Yigo推动供应链管理信息化

伴随着新经济时代的来临,企业生产模式也要求从大规模生产模式向大规模定制模式转变。在大规模生产模式时代,市场需求相对统一和稳定,产品生命周期较长,市场需求及产品更新变化相对缓慢;大规模定制模式源于客户需求分散化与个性化,产品生命周期越来越短,市场需求及产品更新变化不断加速。这种转变给企业提出了更高的要求,企业需要实施全程供应链管理。这也是企业再造竞争优势的     

延迟制造一种全新的大规模定制技术

随着消费个性化、多样化，需求差异化、多元化的发展，商品的生命周期越来越短，这种消费行为的变化对企业的生产和经营产生了深远的影响，企业纷纷以更好地满足消费者个性化需求作为创造竞争优势的重要途径，推出了大规模定制生产模式，在不丧失规模经济的前提下，给顾客提供更多的选择余地。针对企业的实践需求，理论界提出了许多新药方来帮助企业在大规模定制的生产模式下，进一步降低成本、提高反应速度、扩大顾客的选择范围，使广大消费者能以平民的价格享受贵族化的定制产品和服务，从而提高消费者满意度。在这些药方中最常见的有：柔…     

定制营销三步棋

早在上世纪70年代，美国著名未来学家就曾预言：“未来的社会将要提供的并不是有限的、标准化的商品，而是有史以来最大多样化的、非标准化的商品和服务。”大规模定制就是将大规模生产和个性化定制两种生产模式结合起来，以低成本向多元化细分市场生产和销售满足客户个性化要求的产品和服务。     

旅游企业的客户管理

旅游产品内容丰富，形式多样，旅游者的选择空间和选择余地很大，只有最大满足旅游者真实需求的企业，才能更具有市场竞争优势。因此，旅游企业的管理需要从过去的“产品导向”转变为“客户导向”，既要提高市场反应速度，满足旅游者的个性化需求；又要重视旅游者的终身价值，加强与旅游者间的动态关系管理，因此引入客户管理系统（CRM）就显得尤为重要。