关于基层农村信用社(合行)选聘农民客户经理的思考

笔者从望城农合行桥驿支行经营情况出发,发现基层农村信用社存在信用社与农民客户之间缺乏有效沟通平台的问题,提出选聘农民客户经理来改进基层信用社服务方式的迫切性。接着,笔者系统阐述了农民客户经理的内容和作用,并提出要恰当用人,科学管理,有效推动农民客户经理管理制度的建设。     

基层农行推行客户经理制的难点与对策

客户经理制是指商业银行以市场为导向，以客户为中心，提供全方位金融服务，开发、营销金融新产品的经营管理机制。按农总行的布置，从今年开始，基层农行将逐步推行这一管理机制，这是农业银行商业化改革的一项重大举措。客户经理制的实施，涉及到基层行机构的改革、分配政策的调整、经营理念的革新及员工观念的改变等问题，笔者试就当前基层行推行客户经理制所遇到的难点问题作出分析，探讨客户经理制健康发展之路。     

基层农行完善客户经理激励机制的思考

推行客户经理制是农业银行经营理念的重大革新,对强化市场营销、提升竞争能力有着重要的现实意义,而建立和完善客户经理激励机制是确保客户经理制有效推行的关键。本文结合实际,谈谈当前基层农行客户经理激励方法中存在的问题及对策建议。一、对当前客户经理激励方式的分析为了加强客户经理的考核管理,一些基层农行结合实际,出台了不少激励措施和考核办法,但是由于客户经理制登陆我国时间不长,没有成型的管理模式,大家都是"摸着石头过河",难免有不合理、不完善之处,其表现主要是:(一)责权利不对等,积极性被挫伤。客户经理在推销金融产品时普遍感到责任重、权力小、利益轻,工作难度大。一方面,在组织资金时,客户提出的正当的合理的要求难以满足,如因无费用开支权不敢答应客户吃顿便餐,或因无贷款     

客户经理制:城郊农信社的现实选择

在市场经济发达的城市郊区,一般均设有多家金融机构网点,优质客户的争夺十分激烈.面对激烈的市场竞争,如何巩固和发展壮大优质客户队伍,提升经营管理水平,增强抵御风险的能力,就成为城郊信用社发展过程中必须予以解决的一大课题.笔者以为,客户经理制是城郊信用社适应新形势发展的现实选择,它是城郊信用社实现由等客上门的传统金融服务方式到以客户为中心的现代金融服务方式重大转变的有效途径.     

成立农村家庭储蓄代办站是聚积资金的有效途径

随着农村商品经济的发展,农村货币收入及农民手持现金有较大幅度增长,但由于村一级信用社网点较少,特别是基层信用社人员严重不足,使偏远地区的农民存取款极为不便,为解决这一矛盾,河南省林县农     

客户经理制：城效农信社的现实选择

在市场经济发达的城市郊区，一般均没有多家金融机构网点，优质客户的争夺十分激烈。面对激烈的市场竞争，如何巩固和发展壮大优质客户队伍，提升经营管理水平，增强抵御风险的能力，就成为城郊信用社发展过程中必须予以解决的一大课题。笔者以为，客户经理制是城郊信用社适应新形势发展的现实选择，它是城郊信用社实现由等客上门的传统金融服务方式到以客户为中心的现代金融服务方式重大转变的有效途径。     

农村信用社代办站撤并后的影响及对策——对某县农村信用社代办站撤并情况的调查

2005年底,河北省联社对农村信用社代办站进行了全部撤并。撤并后基层农村组织、农民以及有关部门反映比较强烈。本文从代办站近几年的发展以及代办站撤并后出现的一些问题,如农民办理存贷款不便、信用社收贷收息困难、农民手持现金增加、残币增多、安全隐患增大等,在一定程度上弱化了支农作用。为此,笔者在深入调查研究的基础上,从有利于社会主义新农村建设、方便广大农户存贷款等方面提出了一些意见及建议。     

客户经理制框架浅见

客户经理制目前已在各家银行全面展开，但各家的模式并不相同。文章从一个基层支行的角度．阐述了支行系统客户经理制的应有框架。     

贺石桥镇信用社“绿色信贷”实践

信用社创新实施"绿色信贷工程",是实践"三个代表"重要思想的具体运用.宁乡县贺石桥镇信用社通过实施这一工程,有力地促进了地方经济发展,使农民生活水平不断提高,信用社业务逐年上升,实现了基层政府、农户、信用社"三赢".     

城郊农信社客户经理制的选择

客户经理制是城郊信用社适应新形势发展的现实选择,它是城郊信用社实现由等客上门的传统金融服务方式到以客户为中心的现代金融服务方式重大转变的有效途径,必将对城郊信用社经营水平的整体提高产生巨大的推动作用.     

客户经理制推行中面临的问题及对策

在当前形势下,客户关系管理已经成为银行获利的关键,而客户经理制则是实现该战略的有效载体,但是在实际推进过程中却不可避免地出现了一些问题。客户经理功能内勤化、年龄两极化、考核短期化、设置简单化、服务同质化等已经严重阻碍了基层行客户经理队伍营销功能的发挥。面对严峻的形势,只有在组织管理、激励机制、队伍建设、培训机制等方面下功夫,才能有效提升客户经理工作效率,保证客户经理队伍的稳健发展,保持商业银行各项业务的快速、稳健发展。     

情系“三农”获“三赢”——淮安市全面推行农户小额贷款“信用一证通”的调查

实践“三个代表”，促进区域经济共同发展，全面建设小康社会，重点在农业、农村和农民。2001年以来，江苏省淮安市把推广农户小额信用贷款作为农村信用社和基层党政实践“三个代表”重要思想、支持县域经济发展的有效载体。截至2003年10月底，全市发放“信用一证通”和小额贷款证达42．09万户，85％有贷款需求的农户得到贷款，农民贷款难的问题基本解决。小额信用贷款的大力推广，取得了农民增收、政府增税、信用社     

铁规章还得“铁”下去

有一类违规行为,引起人们的往往不是憎恨,而是同情和容忍,认为它是无害的,受害的反而是违规当事人,这种被同情的“无害违规”所引发的危害一旦爆发,危害往往更深更广. 譬如,信用社个别客户经理为了不使自己发放的贷款形成逾期,免遭追责拖累,自己拿钱替客户暂垫贷款,从表面上看信用社是受益者,实则这种行为潜藏风险很大,客户经理哪会有那么多钱替客户垫?     

完善我国银行业客户经理激励机制的策略研究

随着银行业的不断发展,客户经理制在我国众多银行中都逐步确立。实践证明,该制度为我国银行业的发展贡献了巨大的力量,发挥了重要的作用。但是我们也能够看到目前银行业客户经理激励机制存在的问题,在一定的程度上阻碍了银行效益。论文就结合笔者多年来的研究,提出如何完善我国银行业客户经理激励机制的策略．望为众多银行业人员提供一定的建议。     

我国商业银行客户经理绩效的综合评价系统

商业银行客户经理制是适应客户关系变化而确定的以市场为导向,以客户为中心,一切从客户的需求出发,营销金融产品,提供全方位综合性金融服务,进而提升银行竞争力,提高客户对银行的忠诚度,最终达到稳步增加银行收益的一种新型的现代商业银行营销方式.客户经理是客户经理制度中的活化因素,如何科学、合理地评价客户经理的绩效,这既是贯彻社会主义按劳分配原则,有效激励客户经理的前提,又是关系到客户经理制度实施效果与能否自始至终贯彻下去的重要条件.为此,笔者对建立我国商业银行客户经理绩效综合评价系统进行了初步的探讨,提出了以模糊数学为理论基础的客户经理绩效评价系统.     

商业银行客户经理绩效管理机制探讨

客户经理制作为一种新型的营销手段正在商业银行广泛实施,笔者拟以绩效管理机制为出发点,探讨对客户经理进行科学有效管理的方法,提高银行效益。     

商业银行基层客户经理队伍建设存在的问题及对策研究

客户经理在商业银行应对激烈的同业竞争中起着十分重要的作用.但当前基层行客户经理队伍普遍存在人员数量不足、素质不高、机制不顺等问题.本文在深入分析商业银行基层客户经理队伍建设存在的问题,以及阐述加强客户经理队伍建设重要性的基础上,对建设策略进行了研究和探讨     

加强信用社监管应把握的几个重点问题

本文着眼基层 ,依托乡镇 ,对近些年基层央行监管农村信用社工作进行了简要回顾 ,并结合基层央行和基层乡镇信用社的实际 ,对基层央行加强监管与服务信用社的几个重点问题进行了认真的分析和研究 ,提出了一些符合实际且比较好操作的意见。     

客户经理营销高端客户技巧

2009年是我行高端客户营销服务年，任务指标已分配到各行，从领导到基层员工，都感到沉甸甸的。面对任务，有的客户经理一下子感觉无从下手，不知道应该先从哪里开始。笔者认为，银行客户经理要有一定的营销技巧，技巧掌握到位，才会有成功的可能。     

对万宁市农村信用社创建信用村情况的调查

在基层农村信用社工作中，由于受信用等因素的影响，农民贷款难、信用社难贷款问题非常突出，影响了农村经济和农村信用社的发展。如何调整经营思路，打破两难“瓶颈”，促进农村经济的发展，实现农信社自身利润增长点，这是摆在各基层信用社的一大任务。2001年10月开始，万宁联社依靠农村基层党组织的大力支持，努力提高农民的信用意识，成功地创建信用村，探索出一条通过发放小额信用贷款，实现农民增收、农信社增效的新路子。