努力提升价格举报工作社会认同感和群众满意度

正价格举报是政府价格主管部门了解群众价费诉求的重要窗口,更是价格主管部门宣传价费政策、为民排忧解难、联系千家万户的桥梁纽带,同时也是价格工作取信于民、提升价格工作权威的重要平台。价格举报工作人员如何认真负责地受理和查办群众举报事项,为群众办实事、办好事、有效化解举报人的情绪,提升群众对价格主管部门的认同感和满意度,真正树立"维权在物价"的良好形象,笔     

做好价格举报工作的启示

正价格举报是政府价格主管部门了解群众价费诉求的重要窗口,是价格主管部门宣传价费政策、为民排忧解难、联系千家万户的桥梁纽带,同时也是价格工作取信于民、提升价格工作威信的重要平台。随着我国法制化建设的不断深入,群众的法律意识和维权意识不断增强,运用价格法律法规维护自身正当价格权益的诉求日益增多,为了使价格举报工作真正成为政府与群众沟通的桥梁和纽带,成为服务群众诉求的重要窗口,江苏省泗洪县物价局创新价格举报工作机制,充分发挥职能作用,全力打造价格举报服务品牌,为促进地方经济发展和社会和谐稳定作出应有的贡献,取得了一定成效。主要做法:     

运用“八个强化” 努力提升价格举报工作质量

几年来,价格举报工作为密切党群关系,促进经济发展和社会稳定作出了积极贡献,受到了各级党委、政府和人民群众的充分肯定,价格举报工作已成为价格监督检查工作的重要组成部分,成为党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的桥梁,价格管理工作的窗口,其工作业绩更是直接关系到价格主管部门在群众心目中的形象。     

价格服务到农村是深化新农村建设的需要

价格服务到农村，是价格工作服从服务于社会主义新农村建设的需要。要把价格法律、价格政策、价格信息、涉农价格收费项目和标准等宣传到农村，服务到农民，增强农民群众的价格意识，维护农民群众在价格上的知情权和监督权，使农民群众明明白白地消费、高高兴兴地花钱，从而降低农民群众经营农产品成本，增加农民收入，减轻农民负担。     

价格举报工作做法与体会

随着市场经济的快速发展,各类价格矛盾也会不断出现,价格举报机构的建立,为群众维护自身合法权益、解决价格纠纷、举报价格违法行为,提供了一个窗口和平台。几年来,我们广西壮族自治区价格监督检查分局充分发挥价格举报工作联系政府与群众的桥梁、纽带作用,认真处理群众对价格违法行为的举报,     

我区价格举报“热点”剖析

价格问题与广大人民群众生活息息相关,通过群众对价格问题的投诉举报,在一定程度上可以反映出群众对价格工作的意见和建议,有利于及时发现价格决策和监管过程中存在的问题,从中了解价格政策的可行性。有利于政府调整或制定出合理的、可行的价格政策。2007年我区价格举报中心受理和查处办结的价格举报32件,退还用户16,33万元,没收价格违法所得13,59万元,罚款10,42万元。     

着眼于评 着力于树 重塑物价部门时代形象

志丹县物价局长期以来坚持"着眼于评、着力于树、靠全新的时代形象取信于民、靠工作实绩取胜于人"的工作思路,深入开展丰富多彩的价格服务活动,努力解决物价部门存在的突出问题和人民群众关注的价格热难点问题,切实维护人民群众的价格利益,得到了县委、县政府的充分肯定,赢得了群众的信任和好评。     

莒南县信访举报联动机制见成效

山东省莒南县物价局建立内外联动的价格信访举报联动机制,及时化解社会矛盾。首先,建立信访、"行风热线"、"12345"和"12358"群众服务热线联动工作机制,以12358价格举报管理信息系统全国四级联网为契机,设立价格信访举报受理办公室,健全群众信访举报受理登记台账,对价格信访举报统一编码,统一受理,统一督办,统一答复,及时解决群众价格诉求。     

国务院重拳出击稳物价 16条举措维稳保民生

国务院办公厅11月20日通过中国政府网发布《国务院关于稳定消费价格总水平保障群众基本生活的通知》,要求各地和有关部门及时采取16项措施,进一步做好价格调控监管工作,稳定市场价格,切实保障群众基本生活。《通知》指出,为切实维护广大人民群众根本利益、保持社会和谐稳定,各地区、各部门要及时采取有力措施,坚持扶持生产、保障供应与抑制不合理需求相结合,实施短期应急措施与建立长效机制相结合,理顺价格关系与保障群众基本     

发挥“举报窗口”作用 促进社会和谐建设

价格举报工作是政府价格主管部门对外服务的窗口,是连接政府与群众的桥梁和纽带。近年来,我国经济社会大事多、急事多、难事多,如非典、甲流感、暴雪、地震、食盐风波等一系列突发和重大事件,对社会生产和群众生活产生重大影响,市场价格波动增多,特别是当前通胀压力下,群众对价格上涨的意见较多。如何发挥12358"举报窗口"     

转变工作作风 服务经济社会发展

开展价格服务进万家活动,促进社会主义和谐社会建设坚持以人为本,推行民主决策和政务公开维护群众价格权益,开展价格咨询和市场价格检查深入基层,走访群众,开展调查研究转变工作作风 服务经济社会发展~~     

做好价格举报工作 构筑物价部门“民心工程”

价格举报工作是物价部门适应市场、服务经济的窗口,更是政府联系群众的桥梁和纽带。自2001年“12358”价格举报电话在铜川市开通以来,市级价格举报机构接受和处理了大量的群众来电、来信、来访,五年来累计退还消费者多收价款近二十万元。价格举报工作取得了一定的成效。我们的主要做法与特点是:1、接待来电、来访注重一个“礼”做好价格举报工作的重要前提就是工作人员要有一颗为群众热忱服务的心,能够急群众之所急、想群众之所想。因此,对待来访的举报群众,做到了谦和有礼,一杯清茶,一句问候,使远道而来的群众体会到温暖。对待来说明问题的…     

泗阳县强化春节期间价格监管

为稳定节日市场价格秩序,规范市场价格行为,保护消费者的合法权益,让人民群众过一个安定、祥和、喜庆的节日,江苏省泗阳县发改局采取"四措施"强化市场价格监管。对涉及人民群众切身利益的政府定价、政府指导价的商品和经营性服务收费标准,节日期间严格执行     

当前价格举报的特点及其对应措施

随着市场经济的快速发展，各类价格矛盾也层出不穷，价格举报中心的成立为群众咨询价格政策、解决价格纠纷、投诉价格欺诈、维护价格权益提供了一个窗口和平台。通过各地价格举报中心连续多年为民维权的实践，“价格举报中心是老百姓的价格卫士”的观念已深入人心，群众遇到价格纠纷和价格欺诈，首当其冲便是通过拨打“12358”价格举报电话等     

白水县充分利用12358价格举报平台方便群众

为进一步发挥"12358"价格举报电话的平台作用,方便人民群众对价格问题的投诉举报,陕西省白水县物价局按照"便民、高效、优质、文明"的要求,认真受理和查办落实群众的价格举报,想方设法化解矛盾、解决问题,取得了较好的社会效益。一是强化值班接听规范化,建立"12358"价格举报工作责任制度,明确工作职责和任务分工,     

做好基层价格举报工作的思路和建议

正湖北省房县物价局价格举报中心自成立以来,就以密切关注价格热点问题,积极探索新形势下价格举报工作新思路为主旨,12358价格举报电话互动平台全天候受理群众投诉举报,充分发挥价格举报管理信息系统,努力使价格举报工作更好地服务社会、服务群众,有效维护了消费者的合法权益。一、当前基层价格举报工作趋势(一)价格咨询、举报数量逐年增多。房县物价     

银川市平价商店稳价惠民初显成效

今年以来,银川市把平价商店建设作为政府运用经济手段调控稳定市场价格、保障群众基本生活的有力措施和手段,稳步推进平价商店建设,加强价格监管,使之成为受群众拥护、让群众满意、给群众实惠的民心工程。目前,全市已建成12家平价商店并进行运营,平价商店稳价     

县级价格举报工作存在的问题及对策——纪念“12358”价格举报电话开通5周年

价格举报是价格监督检查工作的重要组成部分,12358价格举报电话是价格举报的重要手段。价格举报工作做的如何,12358价格举报电话作用发挥的怎样,不仅关系到物价部门的社会形象,关系到党和政府在人民群众中的地位和威望,同时也关系到经济环境的治理和当地经济的发展。随着人民群众维权意识的提高,举报工作还存在很多方面不能满足群众的需要,尤其是当前县级价格举报工作还存在着诸多不适应和跟不上时代发展的现象。笔者认为存在的问题主要表现在以下几个方面:一、价格举报机构不健全,无法适应价格举报工作需要由于相当一部分县级党委、政府没…     

练内功把好“三个关口” 强服务坚持“四个到位”——苏州市物价局创建12358价格举报服务品牌纪实

苏州市12358价格举报服务热线紧紧围绕创建服务品牌目标,始终坚持把维护群众合法价格权益、维护公平诚信价费环境、为构建和谐社会建设作为工作的出发点和落脚点,以群众呼声为第一信号、以群众利益为第一要求、以群众满意为第一标准,真心接访、实心解难、公心办案,充分发挥了价格举报的工作职能,为苏州经济社会发展作出了积极贡献。如今,苏州市12358价格举报电话已成为政府价格部门密切联系群众、宣传价格政策、规范市场价格秩     

商洛价格举报工作调查

近年来,商洛市以维护人民群众的根本利益为宗旨,不断加强价格举报工作的软、硬件建设,认真受理、查处群众来信、来访、来电及部门转办的各类案件,有力地打击了价格违法行为,维护了经营者和消费者的合法权益,树立了价格部门"执法为公、执政为民"的良好形象。