试论《旅游法》背景下导游行业的发展

《旅游法》实施以来,对导游行业产生了重大影响。《旅游法》的立意既是在规范导游服务,也是在保障导游从业者的合法权益,导游在旅游活动开展过程中不可或缺。对于导游人员而言,需要正确认识《旅游法》,树立行业发展信心;同时提升自我能力,提高服务质量。从导游队伍管理角度而言,需明确导游与旅行社之间的用工关系,保障导游权益,监管导游行为。制定导游人员工资等级制度,鼓励高素质人才加入导游队伍。转变导游职业社会形象,营造良好的从业氛围。从而促进导游行业的新发展。     

论兼职导游职业化的障碍与对策

导游的职业化包括职业化素养、职业化行为规范和职业化技能。兼职导游是导游队伍的生力军,其职业化发展已成为旅游行业规范发展的保障,有助于整体导游服务质量的提高,促进旅游业的健康持续发展。因此有必要探讨兼职导游职业化进程中的障碍并提出对策,以提高兼职导游职业化水平。     

浅谈内蒙古地区导游员素质

地方导游服务是旅游产品的重要组成部分。地方导游除了要具备导游员应有的基本素质外，还要适应旅游新趋势和旅行社产品的创新，不断扩充知识、提高服务技能，更要具备代表地区和民族特点的特别素质，才能为旅游者提供完整、真实的具有地方特色的旅游产品。本文分析了内蒙古地区导游人员状况，提出了提高内蒙古导游员素质的建议。     

呼伦贝尔市导游管理实践研究

导游工作的质量直接关系到一个国家或地区的旅游形象.呼伦贝尔市旅游业发展迅速,但导游服务质量总体水平不高.在导游管理实践中,还存在着很多的问题,如还没有设立导游服务中心,这对加强旅游市场管理不利;导游作为一个服务性行业,其导游人员的待遇却是很差的,它的职称评定只是纸面的,不和任何利益挂钩,人员素质难提高,队伍难建设;导游工资低,不稳定,使"回佣"收入普遍化;导游工作只是过渡性的,没有建立职业终身化观念,队伍不稳定.合理解决这些问题,对促进呼伦贝尔市导游队伍建设,提高服务质量,树立良好旅游形象至关重要.     

少数民族地区导游讲解现存问题及对策研究

随着旅游业的发展以及人们生活水平的提高,人们对于文化的需求日益增强,其中蕴藏丰富文化资源的少数民族旅游区逐渐成为了热门旅游区,并可能成为我国旅游发展新的突破口。在其快速发展的同时,其弊端也随之显现。其中导游讲解问题备受关注。针对少数民族地区导游讲解存在的问题,从丰富改善讲解形式、突出民族旅游特点;培养"双语"型导游人员;提高导游个人素质三方面就如何实际性解决目前少数民族地区导游讲解的问题进行了探讨。     

浅析提高导游服务质量

导游作为一种职业，是社会分工的产物。导游是旅游资源和旅游者沟通的桥梁，旅游产品质量得以实现和保证的关键环节，在璺引海内外旅游者，发展旅游经济方面有着举足轻重的作用。近年来，随着我国旅游业的快速发展，导游队伍呈现出快速增长趋势。但是导游职业发展的现状不容乐观，导游的社会评价已降至前所未有的低点。如何提高导游服务质量是一个很受业界关注的问题。本文将从对导游现在所面临的处境及采取有效措施这几个方面进行探讨。     

导游人员素养提高之探讨

旅游在当今世界已成为人们生活中一项重要的休闲活动,导游人员提供的导游服务要以游客的满足为目标。一名合格的导游人员首先应当具有服务的意识和服务的技能。高素质的导游人才是发展旅游业、提高导游服务质量的关键。因此,导游的良好素质对旅游业的发展就显得特别重要。     

《导游业务》课程任务型教学模式探讨

旅游管理专业应用性与实践性强的特点,需要发挥学生在教学中的主体性作用,而任务型教学正是一种以学生为中心的教学方法。《导游业务》是旅游管理专业的一门专业主干课,它的学科特点决定了任务型教学法在该课程教学中应用的必要性。笔者结合自身教学实践,对《导游业务》课程任务型教学模式进行了探讨。     

从导游视角审视贵州省旅游开发中民族文化的展示研究——以贵州省西线为例

旅游发展离不开导游人员的参与,导游是旅游目的地和旅游者的纽带,旅游者通过导游来了解旅游地,导游通过自己的服务引导旅游者对旅游目的地的审美。少数民族地区独特的民族文化是民族旅游资源的核心部分,根据文化构成的形式和特征因子,民族文化主要分为“外显型”文化和“内隐型”文化。其中“外显型”文化主要包括：建筑文化、饮食文化、服饰文化、民族语言以及民族传统手工艺、民间文化艺术等,这也正是民族地区旅游开发中利用的重点部分。本文基于导游的视角来研究贵州省西线旅游中民族文化展示的现状,分析展示的不足,提出通过导游人员、民族地区居民和新型农家乐几个方面来构建民族地区旅游发展中民族文化的深层展示途径。     

体验旅游导游的培训研究

体验旅游的导游方式与观光旅游的导游方式在指导思想、旅游目标、互动方式、角色地位等方面有着明显的差异。在导游培训过程中,借助旅游地“场詈”品牌、功能性、实用性及文脉等体验媒体手段,协调体验旅游由知觉体验-情感体验-思维体验-行为体验-精神体验的递进过程,使导游形成并掌握体验旅游过程的基本技能。     

浅析提高我国导游人员审美修养的途径

随着我国旅游市场的迅速发展,旅游者的审美要求越来越高,他们希望通过旅游活动不断提高审美情趣,这就对导游人员的综合素养提出了较高的要求。文章从提高导游人员审美修养的现实意义出发,分析了我国导游人员在审美修养方面存在的不足,最后对如何提高导游人员的审美修养进行探讨。     

旅游审美与导游员美学素养

审美是旅游活动的本质。导游员作为旅游者旅游全程最为贴心的服务员。在旅游者旅游审美活动的过程中．扮演着旅游者的直接审美对象、旅游审美信息的主要传递者和旅游审美活动的主要协调者等重要的美学角色。导游员要从科学认识导游职责、加强文化知识学习、加强导游技能学习、加强审美心理研究等方面提高美学素养,塑造仪表美、心灵美和风度美。     

旅游法的实施对导游服务的影响分析

随着2013年十一黄金周《旅游法》的问世,它对旅游业的规范作用受到人们的普遍关注,尤其是对导游服务这块旅游行业的短板的影响。本文就旅游法实施后对导游服务的影响进行具体的剖析,对影响导游服务的因素进行整合归类,以总结出旅游法通过影响哪些因素而使得导游服务质量发生变化,从而明确旅游法对导游服务的规范作用以及存在的问题,为旅游业的可持续发展提供政策依据,并为政府进一步完善旅游法提出建议和改善策略,以促进导游服务的健康发展。     

学习海南本土文化 提高导游文化素质

文章概述了海南本土文化,分析了导游在文化传播方面所起的作用,探讨了提高导游文化素质的有效途径。要增强导游学习海南本土文化意识;多种途径丰富导游的本土文化内涵,提升整体文化素质。这对于加强国际旅游岛建设具有非常重要的意义。     

浅谈导游服务质量的精益化提升

导游是直接面对旅游者的基层工作人员,服务质量的优劣十分关键,不仅影响旅游企业的声誉,而且关系到一个地区和国家的旅游形象。近年来,随着我国旅游业的快速发展,旅游企业竞争也日益白热化,对导游服务质量提出了更高的要求。本文以提升导游服务质量为切入点,对导游服务存在的问题作了相关分析,提出了导游服务质量的精益化提升,希望能为我国旅游企业的健康发展提供借鉴作用。     

我国导游诚信问题浅析

旅游业是一个依靠旅游从业人员直接为游客提供服务的行业,其中导游更是由于其工作的特殊性成为了最重要的旅游从业人员。然而由于外部制度和导游自身双方面的原因,导游人员失信行为在我国的旅游市场上普遍存在,严重地影响了我国旅游业的发展。因此,本文将针对旅游市场上导游人员不诚信行为的原因进行分析,进而找出对策。     

中国导游服务规范化过程的三方动态博弈分析

导游服务质量的管理和提升是一个系统工程,需要旅游主管部门和旅游业各大主体之间相互管理、相互监督、相互促进,进行长期的动态博弈。以旅游主管部门、旅游企业、导游人员为博弈主体,构建导游服务规范化过程的三方动态博弈模型。通过博弈树和支付矩阵来分析博弈过程中各方的收益,并在此基础上得出该三方博弈的混合策略纳什均衡,然后对博弈的均衡解进行分析,为导游服务规范化提供建议。     

三峡库区旅游资源深度开发研究

三峡旅游资源的深度开发,必须突破观光览胜的单一结构,树立市场导向机制,开辟专业旅游线,提高导游素质,开发旅游系列产品,发掘旅游文化遗产,谱写三峡旅游业的新篇章。     

基于全国导游员资格考试谈旅游教学的改革——以湖北省导游考试为例

近年来,很多省份导游考试的通过率不超过30%,尤其在现场导游考试中,暴露出学生"语言表达能力差、导游词讲解能力差、应变能力不强"等缺陷.文章分析了原因,并提出用微格教学法构建导游语言训练体系,利用情景教学法、案例教学法提高学生的应变能力,教师应该针对本地旅游景点,利用项目教学法体例开发<模拟导游>校本教材、合理设置课程.突出导游专业的特色等建议.     

26名参赛选手巅峰对决40余地市单位现场观战看!陕西最美导游是他(她)

11月11日,为期半年的2016“寻找陕西最美导游”大赛在白鹿原影视城顺利收官.本次大赛,是由陕西省旅游局指导、陕西省旅游协会主办、陕西旅游集团有限公司承办的一项大型公益活动,在省内外引起了广泛反响. 陕旅集团作为引领陕西旅游产业发展的龙头企业,承办本次大赛.大赛活动既是弘扬主旋律、传播正能量,激励和引导广大专业导游热爱旅游、服务旅游、奉献旅游,重新树立导游职业自豪感;也是鼓励、引导更多市民群众热爱旅游、参与导游,鼓励每个人在旅游的同时,向世界讲好“陕西故事”,向外界展示陕西的美丽景色和风土人情,推动全省旅游产业深入发展.