“做戏“

陶行知先生有句名言:“人家说了也不一定做,我是做了也不一定说。”与之形成鲜明对比的是,时下有人“说了不做,不做也说”。 有些官员不论是就职演说,还是述职报告,或者面对新闻记者,只要是公共场合,总要表白自己是人民的“公仆”或“XX人民的儿子”,自己如何“全心全意为人民服务”、如何“吃苦在前,享受在后”、如何忠实实践“三个代表”、如何竭力做到“两个务必”之类的话。成克杰一面大肆贪污受贿,一面却在电视上表白:我一想到广西还有那么多贫困人口时,就睡不着觉哇！胡建学在被抓时还在大会上做“廉政报告”。由此可想而知,有多     

目标与计划——保险销售员的故事

有个同学举手问老师:”老师,我的目标是想在一年内赚100万!请问我应该如何计划我的目标呢?”老师便问他:“你相不相信你能达成?”他说:“我相信!”老师又问:“那你知不知道要通过哪个行业来达成?”他说:“我现在从事保险行业。”老师接着又问他:”你认为保险业能不能帮你达成这个目标?”他说:“只要我努力,就一定能达成。”“我们来看看,你要为自己的目标做出多大的努力。根据提成比例,100万的佣金大概要做300万的业绩。一年:300万业绩。一个月:25万业绩。每一天:8300元业绩。”老师说。     

做“官”的体会

也许是父辈们没有当过官的缘故,所以,我对“官大压死人”、很有同感.现在我做官了,那就不能以权谋私,以势压人.我时常这样提醒自己,我原来也是老百姓,台上的要想到台下的,因此,大凡比我小的老百姓找我办事,我奉行的原则是:应该办、可以办的,绝不推诿.如果条件允许,可以给当事人限期答复、处理或解决的许诺;可办可不办的,要具体情况具体分析、具体处理.对那些不应该办,也不可能办的事情,要明确表态不能办,切戒含糊其辞,不能用“研究研究” 之类的话搪塞.假如碍于面子,拖泥带水,就会给当事人造成某种幻觉,促使他们没完没了地找门子,致使问题复杂化.君子成人之美,但要成之有理.不能拿原则做交易.应该看到只要是有人群的地方,总有先进与落后之分,不自觉、不达理、无理取闹的人总是有的.对这种人,我有个观点:事情只要做得对,有权的就不能怕无权的.如果说这是以权压人的话,那是因为在     

建企市场经营面临的挑战和出路

<正>当前，建筑市场总体状况可用三句话概括：一是“要做的事不少”；二是“能花的钱不多”；三是“竞争白热化”，可谓进退维谷、不进则退。近年来，随着我国经济由高速增长转向高质量发展,建筑业也随之发生持续而深刻的变化，减量提质增效趋势明显。当前，建筑市场总体状况可用三句话概括：一是“要做的事不少”，二是“能花的钱不多”，三是“竞争白热化”，     

政府信息公开要有章法

早在1976年,美国人纽伯格就把权力的来源一分为四:一是传统,如皇帝、酋长与生俱来大权在握;二是授权,如总公司委派某人负责分公司;三是资本,如土地、金钱;第四个来源是信息,谁掌握的信息多,谁的权力就大。并且随着社会进步、技术发展,信息作为权力来源的比重将越来越大。 这其实不难理解。举个最简单的例子,你是总经理,我是副总经理,或者你是部长、我是局长,凭什么你的权力比我大?除去上级委派的原因外,主要来自于你知道的消息比我多,你看的文件比我多,你获悉的领导意图比我多。这些“多”的东西都是以信息的形式出现的。想象一下、一个人兴致勃勃讲了半天,对方表示早就知道,这个人的信心通常便会瓦解,只能听人家的。销售人员大概都有这样的经验:当客户得知厂商把他想做什么正做什么摸得清清楚楚的时候,客户会信服你,与你合作;假如他看出你根本不了解情况,且要跟你讨价还价呢。 既然是日趋重要的权力来源,信息的公开必然会伤及信息发布者原有的利益。再举个简单的例子,报载有人为办理出国探亲手续以重金托人,等来等去,那自称“里面有人”的受托者没了踪影。究其根源,还是人们不知道有关因私出境办理手续的信息,只有“里面”的“人”才知道怎么办,权力由此而生,钱财由此而来。而完全公开化的身份证办理手     

零售业未来展望

在零售业态越来越多元和竞争激烈的现实下,Moto对零售行业进行了研究,研究的内容是“是什么在驱动明日零售体验”,有一些关键发现很有启发。     

你好,这里是呼叫中心

几年前,一位在IBM大中华区客户满意中心/信息服务中心工作的年轻工程师要去见准岳父、岳母,他找到总经理乔安琪,满怀心事地说:“Angel,我要去见我女朋友的爸爸妈妈,但我不晓得该怎么跟他们讲我是做什么的,因为他们认为我就是接线员。”     

预谋事 善用人 话管理——浅谈担任项目经理的一点体会

去年开始,我公司实行“两层分离”后,我担任诸暨市城关医院综合大楼项目经理。一年多来的实践,使我深切感到,做一个称职的项目经理,一定要有超前意识,善于用人的艺术和动态管理的才能。 中国有句古话:“凡事预则立,不预则废。”“预则立”,就是要有超前的考虑,周密的计划和设想等。在项目管理上,如:施工组织安排,材料选     

横空出世——中铁五局青藏铁路第五标段施工纪实

“横空出世,莽昆仑,阅尽人间春色。……而今我谓昆仑:不要这高,不要这多雪。”一代伟人毛泽东写于1935年的这首气势磅礴的《念奴娇·昆仑》,正好印证了青藏铁路建设的艰巨和宏伟。被列为国家“十五”重点项目的青藏铁路格拉段,全长1142公里,是西部开发的标志工程,也是目前世界上海拔最     

骨干员工的『激励』密码

十年前,我为企业做咨询服务时,经常会听到员工议论,某某被老板开了;而现在,听到的则是相反,某某可要炒老板鱿鱼了. 众所周知,员工离开公司的原因,不外乎有以下几种:一是员工发展遭遇“天花板”现象,感觉没有发展空间;二是公司一个萝卜一个坑,老板不会多聘请一个专业做管理而不去做具体业务的管理者;三是当员工可以在其他公司找到更高薪水的工作时,老板又不会马上帮员工加薪及升迁;四是老板不赋予员工做决定的权力;五是公司不断重整部门、转调员工职务,造成环境变化和人际关系不协调;六是老板不向员工清楚沟通目标及决定,以致当员工完成一项工作时,却遭到老板的拒绝或否定;七是老板对某些员工偏心,给予他们较好的办公环境,或者较舒适的岗位;八是公司搬迁或增加分公司,一些本来可以被晋升的员工却“原地踏步”;九是公司升迁老板“圈内人”,优秀的员工却没有受到重视;十是公司虽有一定的“企业文化”,但多是老板的“个人文化”及独裁;十一是公司激励措施单一,除了业绩,就是销量;十二是被同行“挖墙脚”和被老员工“洗脑”;十三是员工身体健康问题,不能继续工作;十四是家庭搬迁,离上班地方太远,因上班成本增加而离职;十五是家庭、婚姻、子女读书等原因或其他变故.     

你别无选择——专家谈“维纳斯”

该以什么样的心态看“维纳斯”?“维纳斯”给我们什么样的触动? 周其仁(北京大学中国经济研究中心):“维纳斯计划”给我一个非常重要的启发就是微软对最终用户的重视。我们的企业一谈就是要搞高科技,好象不这么谈高度就不够。其实商家的目的无非是抓住什么是用户的需要,这个需要能不能够做大。我本人非常欣赏中国的     

做人·做事·做官

如何做人、做事、做官?这是我们经常谈论的一个话题,也是每一名领导干部都会碰到也必须回答的问题。事有成败之别,官有好坏之分。不同的人,对这个问题有不同的理解和回答。在做人、做事、做官三者中,首先要学会做人。“人”字两笔,一撇一捺,结构简单,却是个合理的支撑。做人,就是要把“人”字撑起来。老百姓要懂得做人,当官的更要懂得做人。“官”是领头的人,是“公众人物”,若连那个“人”字都撑不起。又遑论为官?其次要学会做事。人到世上就要做事,做实事,做好事,做老百姓希望做的事,若连这点儿都做不到,怎能成为一个好官。为官者对官,既要看重也要看淡。看重的,应是那种使命,那份责任,那个实现人生价值的机会;看淡的,则是做官过程中涉及个人的得失进退。所以说,做人、做事、做官,三者紧密相连:做人是根本,做事是基础,做官是职责。     

牢记歌德一句名言

<正> 记得歌德有一句名言:“如果你养成耐性,请相信,你已经做了许多事情。”我所理解的耐性,就是能忍耐,不急躁的性格。耐,就是经得起、禁得住;耐得住寂寞,耐得住挫折,耐得住失败。耐劳是一种耐,耐寒、耐热是一种     

树立科学的经营理念

陡河发电厂的经营理念是:“人人都做经营者,效益就在我手中”。“人人都做经营者”,体现“以人为本”的管理思想,就是要调动起全员精打细算、增收节支的积极性和主动性。在增强节约意识和效益观念的问题上,大家都有自己的一份责任,谁也不能做增收节支的旁观者。“效益就在我手中”,强调的是经济效益与每位职工的工作都息息相关,而绝不仅仅是几名管理人员的事,意在引导大家从自己的本职工作做起,从日常的点点滴滴抓起。好的理念还需要有好的载体去运作实施。从１９９８年开始,在全厂开展了以“抓管理、保安全、增效益”为主题的群众性劳动竞…     

挖掘自己这座宝藏

成功宝藏一：命运是可以改变的成功的故事比比皆是,而主角是你吗?当我十几岁只身负笈美国留学,接触到许多成功者的资讯报道时,心中就隐隐有一股想成功的欲望。于是,我开始尝试去做餐厅小弟、在电脑店打工、推销菜刀……然而,成绩不佳及被炒鱿鱼的事情一次次发生。一天早上,当我正要出门销售时,忽然有一个声音从心中传出：“陈安之,难道你甘心天天敲门卖刀吗?”“绝不!”我立下誓言：我一定要做个成功的人!     

在改革中谋求快速发展——访核工业北京地质研究院院长马飞

“我其实没有什么．就是多做了点实事，多做了点工作，目的是为以后的工作打一个好的基础，不留下遗憾……”     

苦乐相知

事情就是这样:没有得到时,创造条件、努力争取,也要得到;得到之后,却又感到身心疲惫,难以为继。许多经理人员大多有这样的经历和体会。于是一片喊“累”之声此伏彼起,不绝于耳。 前不久,看了济南出版社的一本《经理的游戏规则》,使我终于认识到:原来经理可以这样做！过去常听人们说“寓教于乐”或“寓乐于教”,总     

褒扬理念倡和谐

任何一个企业家都和我一样,希望公司能基业常青,天长地久。但这个“天长地久”如何才能达到呢?我认为企业要做长做久,不是靠“独善其身”就能做到,还要有“兼济天下”的     

最好的激励方式是言传身教

有一只母蟹这样教育它的儿子:“孩子,你怎么能横着走呢?向前直走多方便,改过来吧。”小蟹说:“妈妈,您说的太有道理了,可是我不会,您能给我做个直走的样子吗?我将照着学习。”母蟹试了几次,     

"慎独"当为品德

刘少奇同志在《论共产党员的修养》一书里有这样一段耐人寻味的话:“即使在他个人独立工作、无人监督,有做各种坏事的可能的时候,他能够‘慎独’,不做任何坏事。他的工作经得起检查,绝不害怕别人去检查。”这说明,“慎独”是我们每个共产党员都必须具备的美德。在大力加强社会主义公民道德建设和保持共产党员先进性的今天,我们尤其要提倡“慎独”的品德。“慎独”作为一种修养,由来已久。早在2000多年前,子思就在《中庸》里说:“莫见乎隐,莫显乎微,故君子慎其独也。”古希腊的哲学家德谟克里特也曾做过这样的阐述:“要留心,即使当你独自一个…