顾客资产价值计量研究

本文综述了国外学者对于顾客资产概念及其价值计量的研究,对各个计算模型进行了简要评述.由于目前尚未有一个系统的具有操作性的顾客资产计量模型,我们认为,基于顾客资产的资产定价模型或许提供了一个指导思路.     

从品牌资产转向顾客资产

<正>顾客是谁?有的说:“顾客是上帝”,有的说“顾客第一,还有的说“顾客的意见是金言玉语”,“顾客的建议耳分之百是真诚的”。然而,这种顾客地位越来越受到一些“苛刻而高明”的市场专家和管理者的批评和挑战,顾客的本来面目和意义价值在一些厂商手里已被分解得支离破碎,面目全非。然而顾客真的有错吗?顾客真的要从“上帝”下凡为一些人心目中的所谓“草芥百姓”?     

顾客资产利润表编制浅析

顾客资产是指企业所有顾客终身价值的折现现值的总和。长期以来企业盈利能力的评价只重视以产品为中心的财务指标,忽视了对企业盈利能力稳定性和持久性影响的评价。顾客资产从全新的角度来审视企业盈利能力,回答谁是利润的创造源泉。按顾客编写的利润表能准确反映企业的盈利能力以及企业的长期价值,     

企业资产盈利能力分析

这次一见面，刘总经理就对洪先生说：“上次我还没有听到您对公司收入盈利能力的评价呢!现在该将结果告诉我了吧!”洪先生回答道，“好!但单独评价收入盈利能力并没有多少意义，而是需要将其与资产盈利能力的分析结合起来。今天，我们就来讨论企业资产盈利能力分析方面的问题。”     

顾客资产管理战略地图的构建

分析了顾客资产管理兴起的驱动因素,回顾和梳理了当前的顾客资产管理模型,结合平衡计分卡理论,构建了顾客资产管理的战略地图,并分析了顾客资产管理的未来研究主张。     

资产价值的二重性对企业盈利能力的影响

企业资产价值具有双重属性,即资产的实体价值和功能价值。其中功能价值是衡量企业价值的标准。我们如何认识和看待资产价值的双重性关系到企业资产营     

资产结构性盈利能力分析

企业资产的结构性盈利能力反映了企业资源配置的相对效率,有助于揭示企业所执行的战略及战略成效。本文以合并财务报表为基础,从基于盈利属性的资产分类、营业利润解构、资产的结构性盈利分析等三个方面对企业资产的结构性盈利能力问题进行理论阐释,并通过对复星医药和爱美客两家上市企业的案例剖析,揭示企业资产的结构性盈利能力与企业发展战略之间的逻辑联结。研究认为：企业资产的结构性盈利能力同时整合了企业的经营情况和发展战略,为评估企业盈利能力和发展潜力提供了新的视角。本文研究创新和丰富了企业财务报表分析理论,对评价《企业会计准则第16号——政府补助》和《企业会计准则第22号——金融工具确认和计量》等准则实施的真实后果具有启示意义。     

我国上市公司资产结构与盈利能力实证研究

本文以权变理论为基础，从资产结构出发研究资产结构与盈利能力之间的关系。本文从上市公司的资产分布和盈利能力的特点入手，通过对选取的样本公司的资产结构及盈利能力进行描述性统计和多元线性回归统计分析，研究上市公司的资产结构与盈利能力之间的相关关系。本文通过研究发现如下：（1）资产结构与盈利能力线性相关；（2）存货资产占比，流动资产占比和固定资产占比这3个变量之间是一个系统。相互之间存在影响，共同线性组合之后对盈利能力产生消极影响；（3）现金资产占比对盈利能力产生积极影响：（4）应收款项占比对盈利能力产生消极影响；（5）无形资产占比可能对盈利能力产生消极影响。     

基于盈利能力的顾客细分及营销策略

“80/20法则”的研究表明,不同顾客为企业创造利润的能力是不同的,企业80%的利润往往由20%的高盈利顾客创造,而其余80%的顾客则往往是低利、无利甚至是负利润的。没有哪个企业的资源是无限的,资源的稀缺性要求企业将有限资源投入到最有价值的顾客身上,实现价值最大化目标。     

顾客盈利率分析中的顾客成本问题研究

文章指出了顾客盈利率分析的重要性,并介绍了顾客成本的测算方法,同时指出企业只关注单次交易或某个时间段的顾客盈利率是不够的,还需要关注顾客终身盈利率.     

基于企业与顾客关系研究基础上的顾客价值及顾客资产的识别与评估

顾客资源是企业最重要的核心资源。通过企业顾客关系研究,识别和掌握顾客价值,以顾客价值管理为企业的中心任务,从而可以全面提升企业的盈利能力和竞争力。从探讨企业顾客关系和价值的识别与评估入手,着重讨论企业市场营销如何利用顾客价值管理来提高企业的营销竞争力。     

顾客盈利能力细分法及其在商业银行营销中的应用

一、顾客盈利能力细分法与顾客金字塔模型市场营销是吸引并保持可盈利顾客的艺术,以人口统计变量、地理变量、行为变量或心理变量等为依据的、传统的市场细分方法通常难以真正有效地实现企业的营销目标,而以顾客盈利能力作为市场细分变量的顾客盈利能力细分法,则有效弥补了传统市场细分方法的不足。所谓顾客盈利能力指企业顾客在未来很长一段时间内(即其作为企业顾客的时间长度内)为企业贡献利润的能力。根据顾客盈利能力的不同进行细分,就是把每个顾客都当作一个细分市场,分析企业服务每个顾客的成本和收益,得到每个顾客对企业的财务价值,…     

移动通信企业的顾客资产研究

依据顾客资产理论,本文分析了移动通信企业的发展历程、行业特点以及顾客资产管理的现状。进一步研究了移动通信企业顾客资产的价值构成,最后参照顾客金字塔模型,分析了不同类型顾客的价值构成和特点。     

基于盈利能力的泸市上市公司资产质量实证研究

资产是指过去的交易、事项形成并由企业拥有或并控制的会给企业带来经济利益的资源，是企业从事生产经营活动的物质基础和必备条件。资产质量是指资产的变现能力。资产质最的好坏，主要表现在资产的账面价值与其变现价值或被进一步利用的潜在价值之间的差异上。资产质量的优劣直接影响着企业经营的成败。     

企业资产盈利能力分析

这次一见面,刘总经理就对洪先生说:上次我还没有听到您对公司收入盈利能力的评价呢!现在该将结果告诉我了吧!洪先生回答道,好!但单独评价收入盈利能力并没有多少意义,而是需要将其与资产盈利能力的分析结合起来。今天,我们就来讨论企业资产盈利能力分析方面的问题。     

基于盈利特征细分顾客的竞争战略

以顾客盈利能力的评估为基础，根据顾客盈利能力进行市场细分，寻找能给自己带来利润的顾客群，并向这些顾客提供其所需要的产品，从而使自己在竞争中立于不败之地成为企业制定战略目标的一个重要依据。     

企业与顾客共创价值视角下的顾客资产策略研究

文章在对顾客资产研究系统梳理基础之上,探讨了顾客资产研究在关系营销领域中的新探索和新变化,对价值共创视角下顾客资产研究的最新演变进行了前瞻性探索,指出顾客资产管理的趋势是更多的企业与顾客互动和合作。最后文章提出了基于价值共创视角的企业驱动、提升、优化和维护顾客资产的具体策略建议。     

顾客资产风险研究概览

加强顾客资产的风险管理对于建立和维持顾客关系、实现顾客资产的价值增值具有重要意义。本文从顾客资产风险的内涵入手,通过对国内外关于顾客资产风险研究现状的总结和评价,指出了顾客资产风险未来的研究方向。     

顾客资产定义的会计学研究

本文通过对顾客资产的表现形式、构成、本质特征、实质内容、会计计量对象和资产属性等方面进行分析,从会计学角度重新定义了顾客资产,以对其作进一步计量。