激发员工潜能与培养忠诚员工队伍

一个企业的发展前途有多大?一个公司的未来前景有多好?这恐怕是较难回答的一个问题,但其实也是很容易回答的一个问题,那就是看你对员工潜能的激发做得怎么样。员工的潜能是无限的,因而,企业的前途也是不可限量的,关键就看你对员工潜能激发到什么程度。管理者如果能把员工的积极性最大限度地激发出来,那么,企业也就获得了一支无比忠诚的员工队伍,企业也就没有办不好的道理。刘旺章的文章正是从这样的一个视角出发,向我们道出了激发员工潜能的五大“绝招”和培养忠诚员工队伍的七大“秘诀”——     

文化决定管理到底干什么

有这样一段对话，员工甲：“早就知道按这样的设计加工，两个零件的对接肯定出问题。”员工乙：“那你为什么不告诉领导呢？”员工甲：“他们能听吗？再说了，出了问题，有他们顶着，跟我有什么关系？”这位员工拿着企业的工资，说着如此不咸不淡的话，着实令人气愤。但在感慨于职工对企业的责任与忠诚缺乏的同时，我们不禁要问：我们的管理到底要...     

管理到底干什么

有这样一段对话,员工甲:"早就知道按这样的设计加工,两个零件的对接肯定出问题."员工乙:"那你为什么不告诉领导呢?"员工甲:"他们能听吗?再说了,出了问题,有他们顶着,跟我有什么关系?"这位员工拿着企业的工资,说着如此不成不淡的话,着实令人气愤.但在感慨于职工对企业的责任与忠诚缺乏的同时,我们不禁要问:我们的管理到底要干什么?     

我们应该“忠诚”吗？

当企业要求员工“忠诚”时,员工常常会问：对企业付出忠诚是值得的吗？为企业考虑长期价值是值得的吗？做好自己的工作不就是忠诚吗？是忠诚于自己的老板,还是上司,抑或企业利益呢？企业短期利益与长期利益之间如何取合呢？     

怎样的“激励”才算成功？

“你要勤于给花草施肥浇水,如果他们茁壮成长,你会有一个美丽的花园;如果他们不成材,就把它们剪掉,这就是管理需要做的事情。”——GE原总裁韦尔奇对管理这样理解。美国企业家艾柯卡说:“企业管理无非就是调动员工积极性”。两位管理巨头都认为管理的重要功能就是激励,可见激励在企业管理中的分量。而怎样“激励”才算是成功的激励呢?了解员工的需要,增强激励的针对性员工是带着自己的需要走进公司的,只有了解他的需要才能有效地调动他的积极性。作为管理者,你真的了解你的员工的需要吗?这是做好激励的前提条件。如何了解和分析员工的需要…     

浅谈企业员工忠诚度的缺失与培养

一个忠诚而没有能力的员工对于企业的发展不会发挥什么作用．然而，一个有能力但不忠诚的员工对企业的发展可能会造成很大的危害。千里之堤溃于蝼蚁，员工忠诚度的高低直接影响着企业的健康发展。在经济危机不断蔓延的今天，忠诚度的培养更应作为企业人力资源管理的一项重要内容。     

心理契约与员工忠诚管理

员工忠诚管理就是采取有效措施来提高员工忠诚度。员工忠诚度是指员工对企业的忠诚程度,它是员工对组织承诺的具体反映,是与工作有关的态度的表现形式。员工忠诚度的最终表现是员工是否愿意继续留在该企业供职和尽力。随着经济的全球化、知识化,员工(特别是知识员工)在企业中的作用显得越来越重要。然而,员工作用的发挥还必须依靠一个重要的因素,即员工的忠诚。一个简单的公式说明了该问题,那就是:智力资本=能力×忠诚度。一个忠诚而没有能力的员工对于企业的发展不会发挥什么作用,然而,一个有能力但不忠诚的员工对企业的发展可能会造成很大…     

经营有道

商战无定规,但经营却有常规, “经营之道”即在于不断适应市场乃至引领时尚,创造需求。先说经营有常规——譬如:专心于一业者常能获得市场青睐,英特尔只生产处理器,可口可乐只生产饮料,它们因此也成了享誉世界的知名企业;然而商战也无定规——譬如:德国的家具商常常会经营名牌电器,“不务正业”也常有意想不到的收获。你想要产品卖得好吗?那么你最好先对顾客进行“培训”;你想发大财吗?那么你不妨先从市场最个的缝隙中入手——     

谁背叛了谁

一个成功的企业不仅需要拥有一批对自己感到满意并且忠实的顾客．而且需要获得一只对企业感到满意并且忠诚的员工队伍。一些企业为了保持员工队伍的稳定．可以说用尽了“绝招”．但员工依旧不断流失。企业的领导们只有无奈地长叹：“落花有意．流水无情啊!”     

拿什么来爱你，我的属下

“顾客是上帝”,而上帝的服务者——员工,却是决定上帝是否满意的关键。因此,想让你的顾客满意吗？那么,先让你的员工满意起来。 究竟怎样做才能实现“员工第一”？跨国公司、IT企业以及知识密集型行业、商业服务行业,早已不只停留在观念的层面上了,而是已经进入了“用行动说话”的阶段。看看他们是怎样做的。     

基于员工忠诚的顾客忠诚管理策略

忠诚顾客是企业经济效益的主要来源,企业最应该关注的不是顾客的数量,而是顾客的质量——忠诚度。现代企业的管理者们和理论学者纷纷把顾客忠诚管理和顾客忠诚研究作为管理和研究的重中之重,而此时,一个同等重要甚至更为重要的因素容易被人们所忽视,即员工忠诚。员工忠诚是顾客忠诚的决定因素,员工忠诚管理是顾客忠诚管理的基础。因而,企业应从尊重和激励员工、建立员工忠诚开始,然后培养顾客忠诚,实现企业忠诚管理带来的持久的利润增长。     

妙用"贴心"福利

面对核心员工，你的智囊中有使其“忠诚”的溶剂吗?S设计院是一家国家甲级设计院，从事工业与民用建筑勘察、设计和小区规划，具备国家建设部颁发的甲级工程总承包资质。近几年，在人才竞争激烈的建筑工程设计行业，S设计院的人力资源管理着实受到了很大挑战。但是，S设计院却成功地留住了诸如注册建筑师、注册结构工程师、注册监理工程师以及高级工程师等一大批核心员工，使企业焕发出勃勃生机。这个设计院的人力资源部经理透露了其留人秘诀——即在洞察员工心理，揣摩员工内心的个性化合理需求的前提下，为核心员工量身打造福利项目，并出其不意地适时适势发放，从而赢得了核心员工的忠诚。     

如何提高知识型员工忠诚度

<正>知识型员工充满着丰富的智慧和创新活力,是企业赖以生存和发展的宝贵财富和创新源泉。管理大师彼得·杜拉克指出:知识是今天唯一深远的资源。传统的生产要素——土地(即自然资源)、劳动和资本虽然仍很重要,但己经变成第二位。有了知识,就能够容易地得到传统的生产要素。然而,知识员工的能力要在企业里发挥完全的作用还必须依靠一个重要的因素,即员工的忠诚。忠诚是效率,忠诚是竞争力,忠诚是企业发展的基石。     

员工,不可忽视的内部客户

美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”:关爱你的客户,关爱你的员工,那么市场就会对你倍加关爱。“客户”是企业的外部客户,“员工”是企业的内部客户,只有兼顾内外,不顾此失彼,企业才能获得最终的成功。员工是企业利润的创造者,一个追求成功的企业应当重视如何提高企业内部客户——员工的满意度,使员工由满意逐渐变为忠诚,自愿地努力工作。从国际知名的人力资源管理咨询公司翰威特组织的“亚洲最佳雇主”评选活动来看,那些榜上有名的最佳雇主们如上海波特曼丽嘉酒店、微软中国、羽西化妆品公司等不仅仅拥有雄厚的实力和美好的愿…     

从老板做起

在知识经济时代,你是否意识到员工的忠诚奉献已成为企业发展的关键?传统的“命令加控制”模式已显得苍白无力?现在经常听到老板抱怨:如今的员工已经没有忠诚可言,哪里有钱,就往哪儿跑!殊不知,忠诚是双向的,要让员工忠诚,老板何不先从自己做起?     

我是谁？——跨国并购中的身份认同危机

中国一批优秀的本土企业如TCL、联想做起了跨国梦。但在国际化过程中的企业文化的变迁,却可能使企业陷入身份认同危机。身份认同是社会心理学的概念,借用在商业方面,则是指企业在不断扩张中,因为不同背景的人才加入和多元文化的相互碰撞,导致能够辩识企业的特性出现模糊。换句话说,怎样让不同国籍、不同种族、不同文化和不同年龄的员工都能认同新的TCL或者联想?显然,原有的文化必须发生改变。被收购的一方能否接受来自不同企业乃至不同国家文化的冲击?他们如何看待自己在新企业里的角色?对于并购方来说,是否仅仅意味着“我的地盘我做主”?被并购方的员工,会产生被遗忘的失落感吗?难道真的是“你可以掳走我的人,但你不能掳走我的心”?如何在“本土”员工和“移民”员工之间,建立共同的文化和身份认同,是中国企业获得跨国并购成功的必要条件,也是所有正在进行国际化的企业关心的话题     

《以人为本》:对员工忠诚是企业的责任

图书市场上流行的<没有任何借口>、<自动自发>、<自驱力>、<员工精神>等书籍都是教授员工们如何忠诚于企业,如何认识到为公司同时也是为自己开拓职场新天地.企业管理人员当然希望员工们都接受这样的观点,并且按照这些书的观点、方法去工作.但是这样,企业就不需要做什么.就没有自己的职责吗?难道能够无为而治,让员工都自动自发地工作吗?当然不可能这样.只有在优秀的企业文化中,员工们才会有更高涨的热情以及忠诚的态度为企业服务.以人为本,顺应人性的管理,这是最好的管理,这也是<以人为本>一书传递的主要内容.     

建设企业文化 塑造企业形象若干问题的研究

建设企业文化塑造企业形象的基本做法建设有中国特色的企业文化,塑造富有企业个性的良好形象的基本做法:确立价值观。企业在市场取向的改革中逐步成为在法律上和经济上独立自主的实体,它自然要追求自己的经济效益和利润。但不能认为只是赚钱,赚得越多越好。因此,作为社会主义企业,应当确立追求国家、用户、企业、员工利益目标共同性的企业价值观。企业和员工个人,首先都要讲奉献。只有讲奉献,企业才能兴旺,员工才能致富,国家才能富强,社会才能进步。上海三维制药公司提出:"企业要有比利润更高的追求"。作为一个制药企业,它们"追求忠诚"——忠诚于人类健康,忠诚于社会进步;追求改革——改革不适应社会主义市场经济的旧机制;"追     

考勤管理的"门道"

考勤管理是“小问题”吗?是,——因为员工的迟到早退、病休事假,谈不上什么大事;又不是,——因为员工和企业之间的小磨擦、大矛盾,有多少与它有关!哎,这事马虎不得呀!     

名牌评定谁说了算？

眼花缭乱的“名牌” 每天我们都被各种“牌子”包围着，喝饮料，是选“可口可乐”还是“百事可乐”?鞋子穿“耐克”还是“李宁”?肥皂是用“雕牌”还是“白猫”，等等。这些大都还是些国内外知名品牌，但更多的是一些不知名的牌子，有一些在外包装上还写上“某某协会推荐产品”，“某某博览会金奖产品”，甚至是“中国公认名牌”等等。作为