秩序 联盟 产业链上的关键词

受郁松董事长的委托，英师大学堂特别邀请民周春生教授莅临本次豪申联盟峰会。吴教授在与英师大学堂进行了多次沟通和了解之后，针对家纺企业的持续发展问题，做了战略性指导。[编者按]     

英师学员畅谈纺织服装行业的营销

苏一（浙江绍兴和谐一家纺织服装有限公司经理，英师大学堂学员）： 根据刘福垣老师讲的问题．我讲一些自己的体会。业界有言：有品牌者得市场．有市场者得天下。在品牌消费的服装业，品牌的拉力显得尤为明显。近年来．中国服装业急于迎合市场、与国际接轨．导致服装自身的文化积累与品牌严重脱节。所以．中国虽然拥有众多的大众成衣企业，却少有冲锋陷阵的“强力前锋”。     

家纺企业的创新思考

吴海燕教授也是受豪申联盟峰会邀请的一位专家，在会场与本刊记者交流颇多。当她得知英师大学堂是一个以持续发展为理念的培训机构后，表示希望能与英师进一步交流和合作，凑巧的是吴教授本次的演讲就是家纺企业持续发展的相关话题．与英师教学理念不谋而合，[编者按]     

如何规避新产品上市失败？

新品营销的头号痛点 在一项关于企业营销难题的调查活动中，使我们对中国企业营销的现状有了一个清醒的认识：中国企业营销仍处在导入期。调查活动中，对“你认为市场营销最困难的是哪几项？”的回答结果如图1所示：     

英师大学堂：从理念到实践——追求企业的可持续发展

很多还没有到英师大学堂来上课的朋友经常会问起我，为什么要用“可持续发展”作为培训课题？它距离企业是否远了一些？企业家接受这样的培训其实际意义在哪里？     

“迪斯尼”跨文化营销经验的启示

一、国际营销中文化环境的影响因素分析 进入21世纪，经济全球化为企业跨国经营带来了巨大的发展空间。中国作为世界贸易组织的成员国，将有更多的机会参与国际市场竞争，产品市场的国际化程度将成为衡量企业成功与发展的重要标志。而在国际营销活动中，文化环境是极其重要而又容易被忽视的因素，文化差异往往成为国际贸易的无形壁垒。国际性杂志《电子世界》曾就“什么是全球市场经营的最大障碍”这个问题在全球范围内向国际营销人员询问。在所得到回答的结论中，国际文化差异被列在榜首。许多有实力的公司在国际营销中失利，其主要原因不在于资本和技术，而是缺乏对当地文化的理解，忽视了文化差异对营销的影响。因此，对文化的差异性及其对国际营销各个环节的影响加以分析，有效实施跨文化营销，减少文化环境中的不确定性因素，从而获得国际营销的成功。     

无心而合 顺手制胜——企业营销谋略漫谈

《智囊》中曰：“上智无心而合；非千虑所臻也。”意思是说，上等的谋略常常是在偶然中得到，而不都是冥思苦想的结果。这种“无心而合”并不神秘，其实就是突破思维的框框。把它引伸到企业营销而形成的“无心而合，顺手制胜”谋略是指，企业在其营销活动中，应突破传统的思维定式，把营销视野放得宽阔一些。注意发现身边出现的微小的、     

体验营销 决胜终端

终端是品牌营销的“临门一脚”，消费者通过终端．最后一次得到有关品牌的各种信息，并且在终端做出最终的购买决策。决胜终端，如今成了许多企业营销战略的目标。     

中国品牌22人误区（一）

误区之一：做品牌就是做销量 在很多企业营销主管的营销计划中，常常一味强调销售量的提升，把产品销量作为企业追求的最大目标。这些营销主管们大都有一个“共识”：做销量就是做品牌，只要销量上来了，品牌自然会得到提升。这是非常错误的观点。     

责任与愿景的贴切契合——谈企业适应国际水平竞争的能动性

作为江苏顶尖骨干企业之一，江苏移动在中国入世过渡期结束后．面对全球经济一体化日益加剧的形势。要能够应对竞争对手在国际水平上的服务方式、技术手段、营销策略等花样百出的挑战，不但需要高层能够及时拿出应急应变、破解难题的一系列新思路，而且还应当高屋建瓴、刻不容缓地从以人为本思想出发，激励和培育每个员工、每个基层单位做到自身责任与企业愿景的贴切咬合。从而建立那种“任凭风浪起、大有弄潮儿”的人力资源得到充分发挥的企业内生机制。     

克敌之剑——灵活的营销战术选择

一个企业在它的整体营销战略确定之后，重点需要考虑的是营销战术问题，即如何去参与市场的竞争。我国十多年来改革开放的市场经济实践，以及国外的一些先进的、行之有效的营销战术的引进，使国内企业营销战术的方式方法也越来越多，可用“五花八门、眼花缭乱、各有所长”来形容。笔者曾在本刊《小企业营销“三要三不要”》一文中，介绍过许多营销方式的名称，这些营销方式，都是有众多企业通过在市场营销工作中的“摸爬滚打”后而得出的营销成功之作。     

市场营销风向测度

面对ＷＴＯ挑战，面对经济全球化和买方市场的压力，我国企业的市场也出现了许多新的动向。这突出表现为以下十个方面： 一、从跟随营销转向创造营销 自从２０世纪８０年代我国企业开始进行市场营销以来，在不到２０年的时间里，我国的企业营销有了长足的发展。这期间，我国企业营销主要是一种跟随营销，即企业紧紧跟在市场需求的后面开展营销活动，并随着市场需求的变化而变化，这种“跟着市场走”的行为，是一种被动适应市场需求的做法。它往往要等着市场对某种商品的需求已明朗化，甚至出现了“抢购风”后再进行生产销售，从而使企业的生…     

顾客投诉：化危机为商机

企业在开展营销活动时，由于所处的营销环境是不可控因素，稍不留意，便有可能会掉入营销陷阱，若处理不当，甚至会导致营销失败。近年来国内国际市场所发生的一系列营销事件无疑都证实了这一点，如先是奶粉的“二恶英”事件、生产可口可乐的原料──二氧化碳受污染事件、康泰克的ＰＰＡ事件、三株公司的“常德事件”，随后连一直以质量著称的几家日本知名公司的产品，如三菱帕杰罗、东芝笔记本电脑以及卡西欧计算器也屡遭消费者投诉。那么，对一家企业来说，顾客的投诉到底是危机还是商机呢？ 一、如何看待顾客投诉 顾客在使用企业产品的过…     

破冰销售困局——糟透了的销售管理

“中国企业目前的销售非常粗放。”“不仅中小企业，中国的大企业也一样。”“企业看似重视营销，其实不然，它就是等着拿订单。”“营销上升不到最高领导层作为企业的首要任务来认识，也没能从更高层次上打造企业的营销体系。”从销售业务员、营销主管到营销学专家，竞众口一词：这种现象很普遍!企业，就是把东西卖出去，把钱拿回来。企业生存的巨大责任压到了销售部门与销售人员的肩膀上，要么“大爷”的位置伺候着，要么不当人用。但凡没有订单、回款，你就遭白眼、走人。销售队伍是一拨一拨地换，他们是企业里最不稳定的那批人。而我们大量的营销理论与课程仍旨在教导销售人员五花八门的销售技巧，告诫他们要有如何如何的销售心态，自信、自信、再自信!国际营销大师也接踵而来，其营销之“术”也反复地被我们揉来搓去……可严重的问题是，即使这样，企业的销售业绩还是上不去，销售水平仍然很低；同时，中国的市场环境被搞得很乱，尘埃四起!问题究竟出在哪里？当我们把视线转向企业的文化形态时，便发现真正需要提升的，是我们的营销价值理念![编者按]     

产品常青 保鲜有术

答疑专家： 朱玉童，现任采纳品牌营销国际顾问机构总经理，《销售与市场》、《中国经营报》等多家杂志与报纸媒体的顾问、清华大学深圳研究院EMBA班核心讲师。荣获“中国企业十大策划专家”、“首届中国十大策划风云人物”、“2005年十大营销专家”等称号。策划的案例荣获“中国企业十大著名策划案例奖”、“中国企业策划案例金奖”、“中国杰出营销奖”。     

企业竞争的新武器——后营销管理

何谓“后营销管理” “后营销管理”是指企业销售商品并进行了售后服务之后，以维持现有顾客为目标所进行的一系列营销活动。与传统营销活动相比，后营销管理活动显得更温和、更有效。它是以“维持性”为基本特征的，即把营销的重点放在现有顾客的身上，通过了解和满足现有顾客的需求，培养一批对企业服务高度满意、对企业产品高度忠诚的长期顾客和终身顾客。     

顾客维系与营销近视

进入90代后期的中国企业，特别是国企，在经历了近10年的市场经济洗礼后，越来越认识到用户对企业生存和发展的重要性。但这种认识目前在大多数企业还仅限于感性上的所谓“深刻”认识，将这一认识转变为观念深入到企业营销各个环节的却为数较少。突出的表现是，企业一方面对内对外大谈“用户是上帝，一切为用户着想”，而实际操作中客户的需求却得不到满足，老客户不断流失，新客户吸引不来，产品销售逐渐滑坡，市场份额萎缩。造成这种情况的主要原因，就是企业的营销近视行为。广义的营销近视是指企业营销中的短期或短视行为。具体说，就是…     

如何提升电话营销的成功率

电话营销作为近几年备受企业青睐的营销模式，已经被市场证明是有效的营销模式。但是消费者自身越来越强的“抗体”使得电话营销变得越来越困难。     

唐弈理论与营销创新

随着我国由卖方市场向买方市场的转变，企业之间展开的价格战、广告战、分销渠道战等营销竞争已愈演愈烈，致使企业乃至整个行业陷入营销困境而不能自拔。而“囚徒博弈”论诠释了这一营销现象，如何应用博弈理论来指导企业的营销实践，尽快摆脱营销困境，正是广大企业关注的焦点。一、“非合作性博弈”与营销两难自２０世纪４０年代数学家约翰·冯·诺依曼（J·V·Neumann）与经济学家奥斯卡·摩根基坦（O·Morgensten）提出博弈论以来，该理论在社会科学领域中得到了广泛的应用。“非合作性博弈”（Noncooperativegame）亦称“囚徒博弈…     

“公益”如何“营销”

公益，就是公共利益，公益营销是企业结合公共利益而开展的营销，狭义的理解是将公益营销看作一种活动营销，是通过公益活动和公益事件形成新闻爆发点，然后将其进行放大，其实，公益营销的本质是企业的一种价值观。当“公益”遭遇“营销”，有的做了“有名的烈士”，有的成了“无名的英雄”，在公益营销过程中，不是“为了脸面好看而做好事”，而是自觉地“既要做得好，又要做好事”“尽全力去做更多的好事，而不仅仅是做些好事”。当公益遭遇营销，企业面临着巨大的压力和挑战。那么。企业该如何开展公益营销呢？