山西省开展清理整顿旅游景区(点)市场秩序联合执法专项行动

从8月20日开始,山西省旅游局等七厅局联手出击,拉开了清理整顿旅游景区(点)市场秩序联合执法专项行动。近年来,山西省旅游业在省委、省政府的高度重视下得到了快速发展,旅游市场出现了空前的繁荣。然而,一些利欲熏心的不法分子,利用国家的旅游资源巧立名目、巧取豪夺,强拉硬扯、强买强卖现象伴随着"黑导"黑车"问题有     

我省引来华东、华南688架包机入晋旅游

华东、华南都是我省国内旅游的主要客源地之一，也是我省旅游市场开发“东进战略”的目标市场。3月18日-25日，为进一步开拓旅游包机入晋市场，山西省旅游局组织了以韩和平副局长为团长，由大运沿线的大同、太原、晋中、临汾、运城市政府、旅游局、部分旅游景区（点）负责人和省（市）新闻媒体记组成的一行35人山西旅游促销团，先后赴泉州、厦门、汕头、广州、杭州、上海、南京进行了大范围的旅游自主促销。     

我省旅游行业预防“非典”工作被国家旅游局作为先进典型推广全国

山西省旅游局于4月26日成立了山西省旅游行业预防“非典”工作督导小组，督导全省旅游系统贯彻落实党中央、国务院、国家旅游局以及省委、省政府、省旅游局关于防控“非典”工作的各项政策、法规、措施。这一举措得到国家旅游局充分肯定，并将山西省旅游局《关于成立山西省旅游行业预防“非典”工作督导数量级小组》的通知在国家旅游局监组监察局《旅游纪检检察信息》第6期全刊发，同时配发按语，印发全国旅游系统，加以推广。信息按语如下：     

山西省旅游局2007年市场开发工作大事纪

一月份 1月1日．由山西省旅游局、山西省体育局共同主办，旅游时代杂志社、九龙国际滑雪场承办的“奥运北京，大运山西”2007山西（奥运）旅游宣传推广年暨冬季旅游启动仪式在九龙国际滑雪场隆重开幕。     

全面提升服务质量 建立诚信旅游体系——山西省旅游质量监督管理所开展诚信旅游活动

为落实国家旅游局在全国旅游行业推出的“诚信旅游活动”，进一步规范我省旅游市场秩序，促进山西旅游业健康有序的发展，根据山西省旅游局“诚信旅游活动”方案的安排，从2006年3月开始，山西省旅游质量监督管理所决定在全省旅游行业开展提升服务质量，建立诚信旅游体系活动。以此推动旅游企业和从业人员诚信守法经营，树立旅游行业的良好形象，保护旅游消费者的合法利益，实现旅游市场秩序的明显好转。     

给山西旅游提两点意见

当今我省各旅游景区皆在积极地创建4A级景区（点），掀起了创新优质服务的高潮，从环境到食，住，行，游，购，娱等环节上创造方便游客的服务。然而我省个别由国家投巨资开发建设而成的具有国际影响力的化遗产景区，其管理及有关工作人员极不重视自己的服务质量问题，而是在门票上玩花招，戏弄游客或放任一些人员勒索游客，欺诈游客，更气愤的是当地执法人员，碍于老乡的面子，不管不问，任其泛滥，给游客造成极其恶劣的印象，投诉事件屡增无减。最近，山西省旅游局局长籍振芳在处理处地游客投诉信中特别指出：要重视社会各界对我省旅游景区（点），旅行社，宾馆饭店的意见和建议，以此改进工作，加强行业管理，提高我们的服务水平，建议在《山西旅游》辟专栏登载批评意见。     

加强协调配合 调产战略结硕果 山西旅游创新高

党中央、国务院高度重视旅游业的发展，假日旅游已步入健康发展的轨道，得到了全国人民的拥护，取得了显著的经济效益和社会效益。“十一”黄金周已经到来，根据全国假日旅游部际协调会议的要求，我省认真贯彻落实“十一”黄金周的有关工作，同时研究解决当前制约我省旅游业发展的旅游交通不畅等问题。为此，省政府于9月15日在常务会议室召开了全省旅游产业发展协调会议，希望各成员单位安排布置好“十一”黄金周的各项协调工作。为了使我省旅游业继“五一黄金周”之后再创新高，本刊记者采访了山西省旅游局籍振芳局长。     

山西旅游发力“一带一路”,古城古镇走向国际市场

为积极融入“一带一路”国家战略,加强与“一带一路”区域国家和地区的旅游合作,进一步加大山西省古城古镇旅游资源的宣传推广,促进山西旅游产业健康、快速发展。山西省旅游局于2015年8月28日一9月1日举办中国·山西首届“一带一路”古城古镇国际文化旅游暨第二届国际旅行商采购大会。8月28日在中国（太原）煤炭交易中心会议中心成功举办业界洽谈会及中国·山西“一带一路”古城古镇旅游推介会。     

二OO六年“十一”黄金周旅游投诉情况分析

2006年“十一”旅游黄金周，我省各级旅游质监机构坚持24小时值班，及时受理投诉，解答游客旅游咨询。截止七日十七时，全省共接到旅游咨询电话500余个，受理各类旅游投诉22件，比去年同期下降了31．3％。其中：旅行社问题的7件，占总数的31．8％；旅游景区（点）问题的8件，占总数的36．4％；宾馆、饭店餐饮问题的3件，占总数的13．6％；道路交通问题的2件，占总数的9．1％，其它问题的2件，占总数的9．1％。对受理的投诉已全部做了相关的处置，其中省质监所受理并督办17件。     

“五一”黄金周我省旅游投诉处理得力、结案迅速

2006年“五一”旅游黄金周，我省各级旅游质监机构坚持24小时值班，保证投诉渠道畅通，及时受理投诉，解答游客旅游咨询。“五一”黄金周全省共接到旅游咨询电话1025余个，受理各类旅游投诉107件。比去年同期的78件上升了37％。其中：旅行社问题的55件，占总数的51.4％；旅游景区（点）问题的25件，占总数的23.4％；交通问题的6件，占总数的5.6％；宾馆、饭店餐饮问题的6件，占总数的5．6％；其它问题的15件，占总数的14％。     

山西省旅游局局长籍振芳在全省旅行社、星级饭店管理工作会议上着重指出：全省旅游行业要遵守诚实守信规范经营管理 加强基础建设提升服务质量

“十一”黄金周即将来临的前夕。山西省旅游局组织召开了由各市（地）旅游局分管局长和全省旅行社及星级饭店代表参加的全省旅行社、星级饭店管理工作暨旅游行风评议动员会议。山西省旅游局籍振芳局长在会议上就全省旅游管理工作和旅游行风建设提出了新的要求，作出了重要指示．向全省旅游系统发出遵守诚实守信。规范经营管理，加强基础建设．提升服务质量的倡仪。现将讲话的部分内容编辑整理成文。刊登发表如下：     

省旅游局、省总工会、共青团省委、省旅游饭店协会关于对“云冈杯”山西省第四届旅游星级饭店职业技能竞赛优秀组织奖、团体奖、各竞赛工种个人单项奖进行表彰的决定

“云冈杯”山西省第四届旅游星级饭店职业技能竞赛在大赛组委会全体工作人员和参赛选手的共同努力下，经过五天紧张激烈的比赛，取得了圆满成功。山西省旅游局、山西省总工会、共青团山西省委、山西省旅游饭店协会决定对获得“云冈杯”山西省第四届旅游星级饭店职业技能竞赛优秀组织奖、团体奖、各竞赛工种单项奖的单位及个人进行表彰。     

我省将于近日启动山西旅游（省内游）市场

近日从山西省旅游局获悉，我省根据国家旅游局《关于6月份及今后一个时期全国旅游工作总体部署意见的通知》精神，为迎接旅游业复苏作出了启动山本旅游（省内游）市场的方案，方案指出：待WHO解除山西旅游警告并经省人民政府批准后，山西旅游（省内游）市场启动时间初步确定于6月28日。     

宋北杉副省长、籍振芳局长在阳泉调研并作指示

9月25日，根据省十届人大常委会第六次会议安排，听取山西省旅游工作情况的报告。山西省旅游局局长籍振芳向人大主任、副主任、秘书长、各位常委作了题为《关于全省旅游工作情况的报告》，并请予以审议。省旅游局9个处室的处长列席了会议。     

安全健康 相约明天

本刊讯:以“安全健康、相约明天”为主题的山西省旅游局新闻发布会于2003年6月9日在山西省迎泽宾馆举行。这是山西省新任旅游局长2002年4月7日上任以来首次举行新闻发布会。山西省副省长宋北杉、省委宣传部常务副部长申存良、山西省旅游局籍振芳局长出席新闻发布会并做了重要讲话,新闻发布会由山西省旅游局副局长韩和平主持。 新闻发布会就“非典”疫情给山西旅游业带来的影响和旅游系统在抗击“非     

我们喜爱《山西旅游》

《山西旅游》作为山西省旅游局主办的一份刊物，已走过了20多个春秋，为山西旅游产业的发展而呐喊助威，将山西省发展旅游产业的政策方针、发展战略、开发建设成就和全省丰富的旅游资源及旅游产品、旅游商品传播于全国的旅游行业，以其健康丰富的内容，精美的印制质量受到同行业的好评，受到旅游爱好的喜爱。多次被国家旅游局、中国旅游报刊协会评为最佳出版物，荣获“中华旅游促进奖”。[编按]     

安全健康 山西之旅 市场复苏 形势喜人——首都新闻媒体记者、旅行社老总考察山西旅游市场巡礼

6月28日省城太原市湖滨广场上红旗招展，彩球摇曳，首批出游旅行团的3000名游客及数万市民云集湖滨广场，人们昂首期盼的“非典”过后山西旅游市场启动仪式正式开幕了。九时许，山西省旅游局籍振芳局长热情洋溢、高亢激昂地郑重宣布：安全健康——山西之旅为主题的山西旅游市场启动仪式现在开始，同时举行首都新闻媒体记者、旅行社老总考察山西旅游市场活动和“山西人游山西”首发式。顿时，铿锵的威风锣鼓轰鸣奏起，参会人员个个神情振奋，欢呼声、掌声响成一片。     

开拓进取 大展宏图

山西省中国国际旅行社(以下简称山西国旅)是我省最早成立的一家以接待国外旅游者或团体来山西旅游观光游览的旅行社。把山西众多著名的旅游景区景点、文物古迹介绍推向国际旅游市场，争取吸引更多的国外游客来山西旅游是其首要任务。     

我省举办东方空中文化体验之旅山西旅游文化宣传周活动

9月3日省旅游局与东方航空公司联手推出“东方空中文化体验之旅——山西旅游文化宣传周”新闻发布会。省委宣传部副部长王建武、省旅游局籍振芳局长与东方航空公司石富康总经理出席了会议，并做了热情洋溢的讲话。发布会指出：山西，是中华民族和华夏文明的主要发祥地之一。山西，作为旅游资源大省，以纵贯全境、连接全省主要旅游区（点）的大运（大同-运城）高速公路旅游经济带为龙头的旅游产业，正在蓬勃发展，快速崛起。为多层面、多渠道、多形式广泛宣传山西旅游资源产品，落实中宣部、文化部中华文化“走出去”工程和国资委“2007优质服务年”，以及民航总局“提高服务水平、建设和谐民航”的精神，山西省旅游局与东航股份公司经多次协商。决定于9月9—18日，在“中国（太原）国际煤炭与能源新产业博览会”召开期间，共同举办“东方空中文化体验之旅——山西旅游文化宣传周”。[第一段]     

基于网络文本的景区感知及互动研究——以上海为例

不同类型景区在旅游产品线路的组合过程中为游客提供了多元化的体验,在提升游客满意度的同时在游客感知中呈现出互动性机制.文章以上海市3A级以上景区(点)为研究对象,基于有关旅游网站和新浪博客的网络游记及官方旅游部门发布的要闻动态文本,研究游客感知角度和政府旅游部门宣传角度上海旅游景区(点)冷热差异,并运用社会网络分析方法研究游客感知下上海旅游景区(点)间的互动过程,以及官方部门宣传过程中上海旅游景区(点)间联动机制.进一步,在对上海市旅游景区(点)进行分类的基础上,有针对性地提出相应的营销和发展策略.