帮顾客就是帮自己

从事鲜花零售业者，最喜欢春节和情人节。在这些旺季里，花店里的销售情况会让每一位花店老板眉开眼笑。但夏季却是令人犯愁的，气温高，鲜花保存期短，所进鲜花两天卖不出去就得当作垃圾扔掉。虽然每个花店都有冰柜，但冰柜容积有限．不能将全部鲜花都放进去，况且店里的花桶内得摆放足够的样品。于是在夏天里，一些小花店的生意难以为继，纷纷“死掉”便成了正常现象。     

十面埋伏

孟小帅，单听这名字谁会想到是个女人？孟小帅的父亲说取这名儿是想让她有男人一般的刚毅。巧了，孟小帅就有点男人脾气，说话做事都直来直去。 孟小帅被“天下家装公司”聘任为设计总监那天，她第一次见到庄和没有一点惊喜和意外，国字脸四十出头的老板庄和只淡淡地点了点头，就宣告了她的加入。孟小帅觉得很没趣，刚想张口问点别的，庄和却一摆手道：“等我问你的时候你再说话”     

如花的心情

<正> 一家信誉特好的大花店以高薪聘请一位售花小姐,招聘广告张贴出去后,前来应聘的人如过江之鲫。经过几番口试,老板留下了3位女孩让她们每人经营花店一周,以便从中挑选1人。这3个女孩长得都如花一样美丽,一人曾经在花店插过花、卖过花,一人是花艺学校的应届毕业生,余下的一人只是一个待业青年。插过花的女孩一听老板要让她们以一周的实践成绩为应聘硬件,心中窃喜,毕竟插花、卖花对于她来说是轻车     

管理智慧

<正> 1 绝不放走一个顾客一对夫妇经常光顾一家大盘鸡店,有时一周一次,有时二次,大约持续了三四年之久。有一次,店内的服务员对他们的态度不友好,于是他们就换到其他店去了。5年后他们再度经过这家店,大盘鸡的老板恰巧在门口,并认出了这对曾经的"常客",就笑问这么多年为什么不来了?这对夫妇想了想,还是把原因告诉了老板,老板很认真的听着,并向他们表示道歉。等这对夫妇走后,她拿起计算器算起了损失:假如这对夫妇每周都到店里消费一次,两人共花50元计,一年2600元,5年就是1.3万元。大盘鸡店开业十几年来,因为这     

六亲不认的私营老板们

六亲不认的私营老板们孙凤志中国人做事，讲究天时、地利、人和。其中“人和”尤为重要。私营老板们重用亲属，是为了人和；而他们六亲不认时，同样是为了“人和”。约法三章一视同仁“打虎亲兄弟，上阵父子兵”，这是中国人自古以来的信条。难怪私营企业里“女儿打水妈妈...     

林斌、吴绍文夫妇：公关是一种境界

每年的情人节，林斌总要准备特别的礼物送给吴绍文，这一天还是他们的结婚纪念日，“外结合”的喜庆日子，让这对“公关夫妻”多了一份浪漫的感觉。     

农家女“记者”

环渤海地区５省１０市电视台联合录制了一个电视专题节目《渤海潮》。一位农家女老板走进了这个专题节目。她叫张玉珍，是辽宁省葫芦岛市连山区锦郊乡刘台子村玉珍小卖店的老板。她是老板不假，而真正引起人们兴趣的，却因为她同时还是一位笔耕不辍的女“记者”。近年来，...     

在职创业 完全手册

创业，可能是我们这个时代最具蛊惑力的名词，然而在不少理财观念谨慎的人来看，义无反顾地“下海”无异于“赌博”，因此，他们更倾向于在拥有一份稳定工作的同时，做投资不多，风险不大的“在职老板”。2003年7月，上海市推行允许在职人员工作之余投资创业的政策，在职老板开始从幕后走向台前；他们一半是雇员，一半是老板；他们一边为别人的钱程奔波，一边为自己的生意而操劳；他们为兼顾工作和创业而辛苦着，同时也为自我价值的提升而快乐着……让我们走近这些在职老板，听听他们创业的甜酸苦辣，成功秘诀，再看看哪些领域适合更多的人在职创业。     

用方言掘金,我是温州老板的「财富天使」

温州人精明,全国闻名,被称之为“东方犹太人”。有人说,同温州老板打交道,只有你“买单”的份!然而,一名山东女孩偏偏不信这个邪,她靠当“另类翻译”不仅赚了温州老板的钞票,还使他们个个感激异常!     

朱琼：走进中达，前面是个天

采访中达集团，董事长廖国荣极力向我们推介集团总裁朱琼。其实9月28日，也就是我们采访的这一天，朱琼才正式上任。她到底是什么样的人？是什么样的魅力让新老板对她如此推崇？     

京城房屋中介“骗不骗你”？

十一月的一天，朋友小潇从河北保定打来电话，说已在北京找好工作，要在北京租房，她让我陪她去看房。原来她找的是一个房屋租赁中介，那位中介老板在电话中对她说，有很合适的房源，要她速到京。但她多多少少有点不放心，于是拉上我帮她“参谋”，其实我也不只是帮她壮胆。     

送人玫瑰 手留余香

姜淑菊的花魁花艺设计中心名气在大连称得上数一数二。但我去采访她时，在市中心医院门诊部外林立的鲜花店前找了几个来回，却没有发现“花魁花艺设计中心”。忽然想起电话里姜淑菊告诉我花店是在住院部的对面，而并非门诊部的对面，这才找到。“花魁花艺设计中心”的地理位置并不十分理想，店面也不算大，那么，花店凭什么生意好，而且远近闻名呢？姜淑菊给我讲了一个小故事，解除了我的疑惑。一天下午，一个女孩来店里订了一个６０元的花篮，要求傍晚６点钟送到五洲大酒店，献给一位厨师。这一天，客人很多，姜淑菊忙忙碌碌地就把这事给忘…     

小城故事

超过订数“好啊，让我头痛的那个供货商的太太一下生了三个小子，活该，这回也让他尝尝一个人得到的货超过他们的订数是什么滋味。”地皮和汽艇一个推销员发现他推销的那块地皮被水淹了，便问老板是否该把钱退给顾客，“退钱？”老板吼叫起来，“快卖给他一只汽艇！”店规...     

说话玫瑰——创业新主意

不善言辞的小陈几次鼓起勇气想向女友表达爱意，话到嘴边就是说不出口。一天路过花店，看见了会“说话”的玫瑰，大喜过望，马上请店主在玫瑰花上印上“小芳，我爱你”，包装得非常漂亮送给女友。他说：“亲口表达爱意感觉很肉麻，我觉得借花传情非常有新意，可以给她一个惊喜。” “说话玫瑰”，是广州华数电子科技有限公司推出的拥有自主知识产权的新技术，该公司对该技术申请了专利，并注册了说话玫瑰商标。它是一种全新的高科技鲜花加工技术，通过在玫瑰或其它鲜花花瓣表面赢接印制表达爱意或祝福的字句、图案或照片而成的，“说话玫瑰”不仅给人们提供了更新鲜生动的表情达意方式，也是一个非常有创意的创业主意。     

如何管好“二老板”

留在企业，他们是老板们的得力干将；另立门户，他们是老板们的竞争死敌。“二老板”，一个让老板们既重用又提防的群体。     

“土里土气”的生意经

在浙江嵊州市客运中心,有一家专营嵊州土特产的商店,名叫“土里土气土特产”,生意特别的好。一天,我慕名到这家店采访。走进小店,只见老板裘飞霞忙不迭地接待客人。我佯装成顾客,问这问那,讨价还价。在这迂回的“采访”中,裘飞霞给我的印象是,对人热情,善待顾客,即使到最后不成交,她也微笑着说一声“没关系。”就是她的热情和这一句普通而平常的话,征服了顾客———在买与不买之间犹豫时,被她的盛情感动而慷慨解囊。这就是人们常说的“感情促销”。精明的商人在促销的过程中,总是以情动人,可是遗憾的是,更多的生意人却学不到这一点,因而也失…     

程丹彤:健身房跳跃的精灵

认识程丹彤是在凤凰卫视现场直播的“中国健身小姐”大赛上,那次她是引人注目的卫冕冠军！后来才知道她曾连续三年获得全国大学生健美操比赛冠军;并且是１９９７年和１９９８年中国健身小姐大赛冠军以及２０００年全国体育大会健身小姐冠军。 程丹彤对我说：她是烦事不过夜的人。我间“那你就没有走背字儿或是特郁闷的时候？比如遭到大的挫折什么的。”她说只有一件事让她不快乐,就是在“浩沙”,老板对她拓展健身舞的想法置之不理,这让她有些失落。“现在没什么啦,老板不睬,没关系呀,我就教我的健身舞,看到我的学生很努力地学,我…     

天津中等收入家庭的小康梦想

一对中年得子的天津夫妇，社若年仅三岁的女儿视为掌上明珠，家庭的一切理财目标自然都围绕着女儿而开展，让我们来看看他们在理财的过程中的心得和问题。[编者按]     

情系“墙外”人

情系“墙外”人杜晓林一天，一位养鱼专业户急匆匆走进了个协办公室，找到个协常务副会长赵儒德说：“这几天鱼正产卵，急需加精饲料，我手头钱紧，请县个协互助基金会暂借一万元买饲料。”接着递过一个本本，“这是我家的房产证，作为借款抵押。”约摸１０多分钟后，她又...     

一对维吾尔夫妇和他们的汉族女儿

一对维吾尔夫妇和他们的汉族女儿□西北平原玉素甫大叔和老伴苏努汗，就住在一间破旧的土块房里，他们是个体户，靠卖羊杂碎为生。这对维吾尔族老人，在新疆奎屯这座现代化小城市，很不起眼。他们租居的那间土块房，被淹没在林立的高楼大厦间。忽一日，玉素甫大叔的命运出...