“一窗受理、集成服务”高新区跑出便民加速度

正高新区行政服务中心以"最多跑一次"改革为契机,抓住"一窗受理、集成服务"这个牛鼻子,借助中心这个改革前沿阵地,倒逼推进行政审批制度改革,为加快政府职能转变、规范行政行为、提高审批效能和服务质量奠定坚实的基础,努力实现企业和群众进行政服务中心"一个门"就能把"一件事"办成。集中职能,变"接待型窗口"为"审批型窗口"。     

服务新模式 办事更便捷

"一口受理、全区通办"是沙河口区委践行党的群众路线、打通服务群众"最后一公里"的一个创新性举措。去年7月以来,区委先在李家街道试点,后在全区全面启动了"一口受理、全区通办"工作。"一口受理"是指居民到街道或社区,一个窗口就完成纵向需要到市、区、街道、社区四个层面办理的公共事务;"全区通办"是指打破区域管理观念,辖区居民在全区所有街道或社区都可以通办各种公共服务事项。目前,通过下放50项区权服务职能、上收10项社区公共服务事项,整合56项街道民生服务职能,已实现了116项公共服务事项在街道帮万家服务中心"一口式"     

树新形象 创新业绩——余姚市行政服务中心

余姚市行政服务中心成立于2001年6月,中心按照"服务优良,办事高效,依法行政,人民满意"的要求,以"一门受理,窗口运作,统一收费,承诺办结"的运作方式,实现了基建与技改、工商企业与个体工商户注册登记、房产交易等便民"一条龙"服务。六年多以来,中心共受理各类审批服务事项915249件,平均每个工作日受理700件,共办结908392件,平均每个工作日办结695件,按期办结率达100%。群众评议满意率始终保持在99%以上。     

慈溪试点镇级“无差别一窗受理”改革

正为实现群众和企业进"一个门"、到"一个窗"就能把"一件事情"办成,慈溪市通过整合归并、配套跟进、多点联动,以桥头镇为试点推行"无差别一窗受理"。经过4个月试运行,桥头镇便民服务中心办事事项从50项增加到74项,办事窗口从10个减少到6个,累计为群众办理各项业务2690件,总体提速50%以上,群众满意率达100%。整合归并,打造"无差别一窗受理"服务再集中,变多地受理为"一门受理"。充分发挥便民服务中心在推进"最多跑一次"改革中的基层主平台作用,推动各办、所、市级派驻机构办事事项全集中,     

小窗口变“大通道”——洛阳市老城国税局推行“一窗式”服务侧记

洛阳市东凌纸业有限公司是新开业户，需要认定一般纳税人。5月29日在老城国税局办税服务厅文书受理窗口受理后，6月3日就接到电话通知可以来取认定文书。会计王喜凤说：“没想到你们一改革，我先受了益，过去听同行说，办个手续，盖个公章，都要找好几个人，我心里怵得慌，现在在一个窗口办理手续，服务效率提高了，这才真是服务到家了。”     

消息

西城区综合行政服务中心历经两年筹划建设,于4月18日正式启用。该中心使用面积近15000平方米,办事大厅分地上三层和地下一层,设有131个服务窗口。西城区30多个委办局进驻中心,集中了涉及行政审批、社会管理、公共服务、效能监察等方面的办理事项300余项。除了行政审批受理窗口,     

浅议通辽市政务服务中心建设中存在的问题及解决途径

由于我国已经建立起社会主义市场经济体制并将进一步深化经济体制改革,相应的,政治体制改革也进入深水区.通辽市按照中央和自治区的部署,以深化政务公开,加强政务服务为突破口,进一步规范审批行为,积极扩大政务公开,推行阳光政务,打造公开、透明的政务服务平台,切实加强政务服务中心建设.目前,通辽市政务服务中心共进驻59个市直、中区直部门和单位,272名部门窗口工作人员集中办理行政许可、非许可审批和公共服务事项325项.通辽市政务服务中心推行"一站式"工作运行模式,即"一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费、一个公章办结",努力创造一个公开透明、廉洁高效的政务服务环境. 一、政务服务中心基本功能和取得的成效 (一)政务服务中心的基本功能     

镇海“一微带四微” 打造社区治理新品牌

<正>近年来,镇海区以创建全省社区治理和服务创新实验区为抓手,将工作触角延伸至社区居民多元性、多向性、多样性的"微民生"需求,构建起涵盖"微平台、微组织、微机制、微基金"的"一微带四微"治理体系,实现了民生供给与居民需求的精准对接,走出了一条行之有效的基层社会治理之路。打造"微平台"有效处理各类民生诉求打造综合受理平台。在社区便民服务中心整合设立综合受理窗口,实行服务内容、流程、制度、形象的"四     

立足政务服务小窗口 做好便民利商大服务

一、中心概况 中心现已进驻了全区20个部门、118个窗口、159个事项、163名窗口工作人员,每日接待群众量2000余人,高峰期可达3000人以上,年办件量60余万件,占全市政务窗口办件量的一半以上,是目前省内面积最大、功能最全、受理事项最多,窗口工作人员最多的集政务服务与便民服务为一体的区级综合政务服务中心.     

转移接续 服务继续

走进大连市社会保险基金管理中心三楼的综合大厅,个人账户管理部只占了一个小小的拐角,6个服务窗口,每年要受理近1万笔基本养老保险关系转移接续业务。最快只需要3分钟,参保人就可拿着"参保凭证"离开,而每笔业务的后台操作工作则要耗费大量的精力。养老保险转移接续工作,没那么简单。     

沈阳市沈河区国地税办税服务厅率先完成互设窗口工作

6月17日，随着国、地税办税服务厅互设窗口第一笔业务的成功受理，沈河区国、地税办税服务厅窗口业务通办工作圆满完成，在创新服务方式，更新服务理念，方便纳税人等方面率先迈出了扎实的一步。     

江苏省汽车以旧换新工作取得积极进展

财政部、商务部等10部委联合发布<汽车以旧换新实施办法>以来,江苏省经贸委积极行动,狠抓落实,汽车以旧换新工作取得了积极进展.自2009年8月10日起,全省15个受理汽车以旧换新补贴申请的一站式联合服务窗口已经启用.     

安徽省霍山县：乡乡建起政务服务中心

为方便群众力、事，安徽省霍山县在全县16个乡镇全部建立起政务服务中心，对农民群众需要办理、咨询和服务的事项实行“一个中心”对外、“一个窗口”受理、“一条龙”服务。目前。共有11个部门69个服务项目进入中心，并在各村确立了代办点和代理员，受到广大群众的广泛赞誉。     

一站式服务呼之欲出

正进一步认识创新社会治理的极端重要性,牢牢把握最大限度增加和谐因素、增强社会发展活力的总要求,坚持依法治理、综合实施,立行立办、立即落实。不断完善市民综合服务工作体系大连市质监局在筹建的大连市政府市民综合服务中心设立质监窗口,公示办事程序,简化办事流程,随到随办,实行行政审批项目一站式服务、一窗式受理、一次性告知、一条龙办结,服务企业"零距离",真正解决好"最后一公里"。同时,积极开展"质监惠企"行动,出台     

船舶出口岸实现手续签注一体化

正我国首个国际贸易"单一窗口"试点项目于今年6月初在上海洋山保税港区上线运行。海关、检验检疫、边检、海事共同将准予船舶离港电子放行信息发送至"单一窗口"平台,海事凭电子信息签发船舶出口岸许可证,实现船舶出口岸手续签注一体化,进一步提升口岸执法效能。建设"单一窗口"可有效将现有口岸执法改变为"一口对外、一次受理、一次操作"的执法模式,可以实际简化申报流程,降低了申报环节操作的复杂性,采用单一平台     

政策速递

国务院印发《关于规范国务院部门行政审批行为改进行政审批有关工作的通知》,部署深化行政审批制度改革,《通知》强调要加快转变政府职能,坚持依法行政,推进简政放权、放管结合,规范行政审批行为、提高审批效率,激发市场社会活力、营造公平竞争环境《通知》提出:一是全面实行"一个窗口"受理,积极推行网上集中预受理和预审查,创造条件推进网上审批。二是推行受理单制度,对申请材料符合规定的要予以受理并出具受理单,对申请材料不齐全或不符合法定形式的,要一次     

率先探索“最多跑一次”改革向基层延伸

<正>慈溪市古塘街道将"最多跑一次"改革和"无差别全科受理"作为"服务争效"的重点内容进行了深入探索,并在西洋寺社区试点开展村(社区)便民服务"无差别全科受理"的基础上,于2018年10月在慈溪市率先全面推行村级"无差别全科受理"。目前,全街道16个村(社区)都已按照"收件标准化、流转高效化、代办网格化、服务信息化、办结限时化"的要求,切实推动"最多跑一次"改革向基层延伸,打通基层办事服务"最后一公里",基本实现了群众跑腿"少"、事项办理"快"、     

重视非语言沟通在窗口受理服务工作中的作用

南京市公共资源交易中心于2015年1月4日正式运行,通过整合优化全市原有6个交易机构,实施各类专业项目集中进场交易,设立业务综合受理窗口,所有交易项目均在同一窗口咨询、报件、登记等,实现了统一项目受理、统一公告发布、统一场所管理、统一专家管理、统一保证金收退管理、统一中介机构库管理.     

拓展纳税服务方式 着力创建优质纳税服务平台

新民市地税局不断探索新的突破与创新,坚持以纳税人合理需求为导向,从创新纳税服务方式上寻求突破点,竭力打造优质"服务平台",进一步完善新民特色的纳税服务体系,提升纳税人税法遵从度和满意度。一是拓展外向型服务平台,打破常规办税模式,突破在办税窗口受理业务的局限,组织税收志愿者服务队送政策     

创建机关党建品牌 打造群众满意工程

近几年来,市直机关工委以打造群众满意工程为着力点,积极组织和引导机关党组织培育和创建高效快捷化、爱民亲情化、部门特色化等党建服务品牌,取得了明显成效。目前,共有58个单位的党组织推出了66个党建品牌。创建高效快捷化党建服务品牌。深化行政审批制度改革,强化立足本职岗位提速增效,不断优化廉洁高效的政务环境。注重示范引领,大力开展"满意窗口""、示范窗口"和各种形式的"岗